Olay kalitesi, seçtiğiniz veri kaynağından alınan dönüşüm bilgilerinin ölçüm için yararlı olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Her piksel veya veri kaynağı ayrı ayrı değerlendirilir. Puanınız ve uyarılar, kurulumunuzda incelemeniz gereken alanları gösterir. Bunlar, kampanya performansını öngörmez veya bir dönüşümün bir reklamla eşleşeceğini garanti etmez.
Olay kalitesi, tamamlanmış 7 takvim gününün verileri kullanılarak her gün güncellenir. Yakın zamandaki olayların ulaşması için süre tanınır. Kurulumunuzu değiştirdikten sonra yeni olayların beklendiği gibi ulaştığından emin olun. Önceki olaylar değerlendirme döneminin dışında kaldıkça iyileşmeler kademeli olarak görülebilir. Bir güncelleme gecikirse daha yeni bir değerlendirme hazır olana kadar önceki puanınız görünür kalır.
Uyarılardan yararlanın
Seçtiğiniz veri kaynağının uyarılarını açın ve her sorunu inceleyin. Eksik eşleştirme bilgileri, geciken sunucu olayları veya olayların tekrar tekrar tetiklenmesi gibi entegrasyonunuzda doğrulayabileceğiniz sorunlardan başlayın. Kurulumunuzu değiştirmeden önce sorunun nedenini araştırmak için aşağıdaki önerilerden yararlanın.
Yalnızca paylaşma izniniz olan bilgileri gönderin ve kişinin gizlilik ve onay tercihlerine saygı gösterin. Gerçek müşteri bilgilerini ve işletmenizde gerçekleşen işlemleri kullanın. Puanı iyileştirmek için fazladan olay göndermeyin, tanımlayıcı uydurmayın veya olay zamanlarını değiştirmeyin.
E-posta veya müşteri kimliği bilgileri sınırlı
Anlamı: Bu kontrole uygun dönüşüm olaylarında sınırlı miktarda e-posta veya sabit müşteri kimliği bilgisi gözlemledik. Bu tanımlayıcılar, olayları doğru kişiyle ilişkilendirmeye yardımcı olabilir. Düşük bir sonuç, veri işleme veya entegrasyon sorunundan da kaynaklanabilir. Bu nedenle entegrasyonunuzun gerçekte ne gönderdiğini inceleyin.
Yapılması gerekenler:
Uygun dönüşüm olaylarınızın, entegrasyonunuzun desteklediği alanlarda bir e-posta adresi veya kendi sabit müşteri tanımlayıcınızı içerdiğini kontrol edin.
Aynı kişi için aynı müşteri tanımlayıcısını kullanmaya devam edin. Farklı kişiler için ortak, yer tutucu veya varsayılan bir tanımlayıcıyı tekrar tekrar kullanmayın.
Entegrasyonunuzun normalleştirme ve karma oluşturma talimatlarına uyun. Hem tarayıcı hem de sunucu tarafında entegrasyon kullanıyorsanız ikisini de kontrol edin.
Normal müşteri yolculuğunuzu izleyerek tamamlanan bir dönüşümü test edin ve beklenen alanların mevcut olduğundan emin olun.
Reklam tıklama bilgileri eksik veya bağlantı kurulamıyor
Anlamı: Değerlendirilen, reklam tıklamasıyla ilişkili bazı dönüşümler, ilgili tıklamayla bağlantı kurulabilecek tıklama bilgilerini içermiyordu. Bu kontrol, değerlendirebildiğimiz tıklama kaynaklı dönüşümleri kapsar; her reklam tıklamasını veya müşteri yolculuğunu ölçmez.
Yapılması gerekenler:
Bir kişi bir reklamdan sitenize geldiğinde, yönlendirmeler ve gezinme adımları dahil olmak üzere oppref parametresini koruyun.
Dönüşümleri Dönüşümler API'si üzerinden gönderiyorsanız kişinin yolculuğuna ait tıklama bilgilerini sunucu olayına aktarın.
İzleme bağlantıları, yönlendirmeler, ödeme adımı ve tarayıcı ile sunucu arasındaki tüm aktarımlar dahil sürecin tamamını test edin.
Başka bir kişinin tıklama bilgilerini yeniden kullanmayın veya bunların yerine varsayılan bir değer koymayın.
Dönüşümler API'si olayları gecikiyor
Anlamı: Değerlendirilen bazı sunucu olayları, kaydedilen işlemden çok uzun süre sonra ulaştı veya zamanlamaları doğru değerlendirilemedi. Bu kontrol, olayın işlemden sonraki 1 saat içinde alınıp alınmadığına bakar.
Yapılması gerekenler:
Gerçek işletme işlemi onaylandıktan hemen sonra olayı gönderin.
Zamanlanmış yüklemeleri, kuyrukları, başarısız istekleri ve yeniden deneme gecikmelerini kontrol edin.
Bir olayı yeniden göndermeyi denerken işlemin gerçekleştiği özgün zamanı koruyun. Bunun yerine yükleme zamanını kullanmayın.
Entegrasyonunuzdaki zaman damgası biçimini, birimleri ve saat ayarlarını doğrulayın.
Dönüşüm eşleşmelerinin incelenmesi gerekiyor
Anlamı: Bazı olası dönüşüm eşleşmeleri, ilişkilendirme kontrolleri sırasında kaldırıldı. Bunun nedenleri arasında aynı işlem için tekrarlanan geri çağrılar, zamanlama tutarsızlıkları veya aynı reklam görüntülemesine bağlı çok fazla eşleşme bulunması olabilir. Bu, eşleşmelere temel oluşturan işletme olaylarının silindiği veya etkilenen tüm olayların geçersiz olduğu anlamına gelmez.
Yapılması gerekenler:
Dönüşümün, onaylanmış bir sipariş veya tamamlanmış bir kayıt gibi gerçek bir işlemden sonra tetiklendiğini kontrol edin.
Aynı işlemi birden fazla kez gönderebilecek tekrarlanan sayfa yüklemelerini, yinelenen etiketleri, geri çağrıları ve yeniden denemeleri inceleyin.
Tarayıcı ve sunucu kopyaları dahil, aynı işlemin tüm kopyalarında aynı olay kimliğini kullanın; farklı işlemler için farklı kimlikler kullanın.
İşlemin özgün zaman damgasını koruyun ve işletme kayıtlarınızla arasındaki tutarsızlıkları araştırın.
Olaylar doğruysa ve uyarı devam ediyorsa veri kaynağını, etkilenen olay adlarını, tarih aralığını ve tamamladığınız kontrolleri belirterek destek ekibiyle iletişime geçin.
Çok sayıda dönüşüm aynı reklam etkileşimine bağlı
Anlamı: Değerlendirebildiğimiz dönüşümler, bazı reklam tıklamalarında veya görüntülemelerinde olağan dışı bir yoğunluk gösteriyor. Bir müşteri, tek bir etkileşimden sonra birden fazla geçerli işlemi tamamlayabilir. Bu nedenle bu uyarı tek başına yinelenen olayları veya geçersiz etkinliği kanıtlamaz.
Yapılması gerekenler:
Sayfa yükleme, yenileme, geri çağrı veya yeniden deneme nedeniyle aynı işletme işleminin tekrar tekrar gönderilip gönderilmediğini kontrol edin.
Farklı işlemlerin farklı olay kimliklerine sahip olduğundan ve yeniden denemelerde özgün olay kimliğinin korunduğundan emin olun.
Dönüşüm olaylarının müşteri yolculuğunda amaçlanan aşamada tetiklenip tetiklenmediğini inceleyin.
Bu durum, gerçekten tekrarlanan satın alımlardan veya birden fazla geçerli adımdan kaynaklanıyorsa ilgili olayları koruyun ve destek ekibinden uyarıyı incelemesini isterken bu davranışı belgeleyin.
Ek eşleştirme bilgileri sınırlı
Anlamı: Değerlendirmeye uygun dönüşüm olayları sınırlı miktarda ek eşleştirme bilgisi içeriyor. Bu kontrol; telefon bilgilerini, ad ve konum bilgilerini, ayrıca istemci IP adresi ile kullanıcı aracısı bilgisi birleşimini değerlendirir. Bir kişinin başarıyla eşleştirilip eşleştirilmediğini değil, bilgilerin mevcut olup olmadığını ölçer.
Yapılması gerekenler:
Telefon bilgileri mevcutsa ve paylaşılmaya uygunsa bu bilgileri entegrasyonunuzun desteklediği alanı ve biçimi kullanarak ekleyin.
Ad ve konum bilgileri için aynı kişiye ait ad, soyadı, posta kodu ve ülke bilgilerini sağlayın. Belgelerde belirtilen karma oluşturma ve normalleştirme gerekliliklerine uyun.
Sunucu olaylarında, destekleniyorsa gerçek istemcinin IP adresini ve kullanıcı aracısı bilgisini iletin. Bunların yerine sunucunuzun adresini veya genel bir kullanıcı aracısı bilgisi kullanmayın.
Paylaşılmaya uygun e-posta veya sabit müşteri kimliği bilgilerini de göndermeye devam edin.
Sınırlı sayıda olay türü gözlemlendi
Anlamı: Bu kontrolde kullanılan standart olay gruplarında (gezinme, ara işlemler ve tamamlanmış sonuçlar) sınırlı etkinlik gözlemledik. Her işletmenin müşteri yolculuğu farklıdır ve her aşama her işletme için geçerli değildir. Bu kontrol, dönüşüm huninizin tüm aşamalarının eksiksiz olduğunu doğrulamaz.
Yapılması gerekenler:
Müşteri yolculuğunuzdaki gerçek adımları haritalandırın ve işletmeniz için geçerli aşamaları belirleyin.
İçerik görüntüleme; sepete ürün ekleme, ödeme adımına geçme veya potansiyel müşteri formu gönderme; sipariş tamamlama, deneme başlatma veya randevu alma gibi işletmeniz için geçerli işlemlerin kaydedildiğini kontrol edin.
İşlemi doğru şekilde temsil ediyorsa desteklenen bir standart olay kullanın. Özel olaylar, olay türü çeşitliliğine yönelik bu kontrole dahil değildir.
Her olayın yalnızca karşılık gelen işlem gerçekleştiğinde tetiklendiğini test edin. Bir uyarıyı kaldırmak için dönüşüm hunisinde yapay aşamalar oluşturmayın.
Pixel ve Dönüşümler API'si etkinliği sınırlı
Anlamı: Desteklenen Pixel SDK veya Dönüşümler API'si kanallarının kullanımını olumlu değerlendirebilmek için bu kanallardan gelen yeterli düzeyde kabul edilmiş etkinlik gözlemlemedik. Yalnızca bir entegrasyonun kurulmuş olması, olayların ulaştığını göstermez.
Yapılması gerekenler:
Kurulumunuzda kullanıldıkları ölçüde, Pixel SDK'nızın tarayıcı olaylarını, Dönüşümler API'si entegrasyonunuzun ise sunucu tarafında doğrulanmış sonuçları gönderdiğini doğrulayın.
İsteklerin kabul edildiğini ve hedeflenen veri kaynağına gönderildiğini kontrol edin.
Her iki kanal da aynı işlemi bildirdiğinde, kopyaların tanınabilmesi için aynı Pixel kimliğini, olay adını ve olay kimliğini kullanın.
Farklı işlemler için ayrı olaylar kullanın ve sonuçları gerçekleşmeden göndermeyin.
Her iki kanalı kullanmak, birbirini tamamlayan bilgiler sağlayabilir. Kanallarda etkinlik olması tek başına eşleştirmenin doğru yapıldığını veya tüm olayların kaydedildiğini doğrulamaz.
Yapılandırılmış bir dönüşüm hedefinde etkinlik sınırlı
Anlamı: Yapılandırılmış dönüşüm hedeflerinden en az biri için değerlendirme döneminde çok az olay alındı veya hiç olay alınmadı. Bu uyarı görünürken diğer hedeflerde normal düzeyde etkinlik olabilir. Bu kontrolde değerlendirilen alınmış olaylara, bir reklamla eşleştirilmemiş olaylar da dahildir.
Yapılması gerekenler:
Etkilenen hedefin olay adını ve yapılandırmasını, entegrasyonunuzun gönderdiği olaylarla karşılaştırın.
Gerçek işlem gerçekleştiğinde olayın tetiklendiğinden ve yakın zamandaki olayların alındığından emin olun.
Güncelliğini yitirmiş veya artık ölçmek istediğiniz işlemleri temsil etmeyen hedefleri gözden geçirin.
İşlem gerçekten nadiren gerçekleşiyorsa veya son dönemde talep düşükse izlemeye devam edin. Düşük hacim tek başına kurulumda bir hata olduğunu göstermez.
Bir puan veya kontrol neden kullanılamayabilir?
Yapılandırılmış dönüşüm hedefi yok: Ölçmek istediğiniz dönüşüm işlemlerini yapılandırdığınızdan ve entegrasyonunuzun bunlara karşılık gelen olayları gönderdiğinden emin olun.
Dönüşüm etkinliği yetersiz: Anlamlı bir puan hesaplamak için yakın zamandaki dönüşüm etkinliği yeterli olmayabilir. Kurulumunuzu doğrulayın ve gerçek etkinlik verilerinin birikmesi için zaman tanıyın. Bu durum, puanın sıfır olmasıyla aynı anlama gelmez.
İlişkilendirme kanıtı yetersiz: Bazı kontroller için dönüşüm olayları ile reklam tıklamaları veya görüntülemeleri arasında gözlemlenebilir bağlantılar gerekir. Olaylar alınıyor olsa bile bu kanıtlar hâlâ sınırlı olabilir. Bu, işletmenizde gerçek dönüşüm olmadığı anlamına gelmez.
Bir kontrol için bilgiler sınırlı: Belirli bir kontrol, daha fazla uygun olay veya gözlemlenebilir etkinlik gerektirebilir. Bilgi eksikliği, kontrolün başarısız olduğu anlamına gelmez ve otomatik olarak reklamverene yönelik bir uyarı oluşturmaz.
Veriler hâlâ işleniyor: İlk değerlendirme hazır olmadan veya son değerlendirme tamamlanmadan puan gösterilemeyebilir. Günlük güncellemenin gecikmesi, tek başına mevcut puanın kaldırılmasına neden olmaz. Veri işleme tamamlandıktan sonra tekrar kontrol edin. Kullanılamıyor durumu devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Bir değişiklik yaptıktan sonra öncelikle entegrasyonun artık doğru işlemleri ve bilgileri kaydedip kaydetmediğine odaklanın. Değerlendirme dönemi ilerledikçe puan kademeli olarak değişebilir. Hiçbir puan; eşleştirmeyi, ilişkilendirmeyi veya kampanya sonuçlarını garanti etmez.