OpenAI, bot etkinliğini ve spam'i en aza indirmeye yardımcı olmak için ChatGPT'de CAPTCHA'lar kullanır; böylece platformun tüm kullanıcılar için hızlı ve erişilebilir kalmasını sağlar. CAPTCHA'lar, oyun benzeri bulmacalar sunarak insan olduğunuzu doğrular; bunlarla ChatGPT'yi web, iOS ve Android'de kullanırken karşılaşabilirsiniz.
CAPTCHA'larla ara sıra karşılaşmak normal olsa da, bunlarla sürekli karşılaşmamalısınız. Böyle bir durum yaşıyorsanız, sorunu çözmeye yardımcı olabilecek bazı ilk sorun giderme adımları şunlardır:
VPN ve Tarayıcı Yapılandırması: VPN üzerinden bağlanmadığınızdan emin olun ve sayfaya müdahale edebilecek tarayıcı uzantıları gibi standart dışı tarayıcı yapılandırmaları olup olmadığını kontrol edin.
Gizli Mod: VPN kullanmadığınızı doğruladıysanız, bunun yardımcı olup olmadığını görmek için gizli pencere kullanmayı deneyin. Sıra dışı davranışlar CAPTCHA'ların daha sık görünmesine neden olabilir; bu nedenle gizli pencere kullanmak bunu gidermek için iyi bir ilk adım olabilir.
Sorunları Bildirin: VPN kullanmıyorsanız ve hâlâ her mesajda CAPTCHA alıyorsanız, lütfen bulmacanın ekran görüntüsünü destek ekibimize gönderin. Bulmacada, bunları neden bu kadar sık aldığınızı analiz etmemize yardımcı olacak bir istek kimliği bulunur.
CAPTCHA'ların rahatsızlık yaratabileceğini anlıyoruz ve bu güvenlik mekanizmalarının faydaları ile ChatGPT'nin kullanım kolaylığını koruma arasında denge kurmak için yoğun şekilde çalışıyoruz.