OpenAI, bot etkinliğini ve spam’i en aza indirmeye yardımcı olmak için ChatGPT’de CAPTCHA’lar kullanır; böylece platform tüm kullanıcılar için hızlı ve erişilebilir kalır. CAPTCHA’lar, oyun benzeri bulmacalar sunarak insan olduğunuzu doğrular; bunlarla ChatGPT’yi web, iOS ve Android’de kullanırken karşılaşabilirsiniz.
Ara sıra CAPTCHA ile karşılaşmak normaldir, ancak bunlarla sürekli karşılaşmamalısınız. Eğer karşılaşıyorsanız, sorunu çözmeye yardımcı olabilecek bazı ilk sorun giderme adımları şunlardır:
VPN ve Tarayıcı Yapılandırması: VPN üzerinden bağlanmadığınızdan emin olun ve sayfayı etkileyebilecek tarayıcı uzantıları gibi standart dışı tarayıcı yapılandırmalarını kontrol edin.
Gizli Mod: VPN kullanmadığınızdan eminseniz, bunun yardımcı olup olmadığını görmek için gizli pencere kullanmayı deneyin. Olağandışı davranışlar CAPTCHA’ların daha sık görünmesine neden olabilir; bu yüzden gizli pencere kullanmak, bunu gidermek için iyi bir ilk adım olabilir.
Sorunları Bildirin: VPN kullanmıyorsanız ve yine de her mesajda CAPTCHA alıyorsanız, lütfen bulmacanın ekran görüntüsünü destek ekibimize gönderin. Bulmacada, bunları neden bu kadar sık aldığınızı analiz etmemize yardımcı olacak bir istek kimliği bulunur.
CAPTCHA’ların rahatsızlık verebileceğini biliyoruz ve bu güvenlik mekanizmalarının faydaları ile ChatGPT’yi kullanımı kolay tutma arasındaki dengeyi kurmak için yoğun şekilde çalışıyoruz.