Genel bakış

Yasal gerekliliklere uymak amacıyla bazı bölgelerdeki kullanıcıların hizmeti kullanmaya devam etmeden önce yaşlarını doğrulamaları gerekir.

18 yaşında veya daha büyükseniz ve ChatGPT hesabınızı yanlışlıkla Gençler için ChatGPT deneyimine aldıysa yaş doğrulaması da yardımcı olabilir. Yaş tahmini ve gençlere yönelik korumaların kaldırılması hakkında daha fazla bilgi için bkz.: ChatGPT'de yaş tahmini.

Yaş doğrulaması nasıl çalışır?

ChatGPT'de oturum açın ve hesabınız için gösterilen yaş doğrulama talimatlarını izleyin.

İtalya'da OpenAI, hesabınız etkin olduğu sürece yaş doğrulaması için Persona'yı kullanır. Persona, yaşınızı doğrulamaya yardımcı olan üçüncü taraf bir şirkettir. Kullanılabilen yöntemler arasında canlı selfie, resmî kimlik belgesi veya her ikisi bulunabilir.

ChatGPT zorunlu yaş doğrulama bildirimi gösterirse talimatları izleyin ve hesabınız için belirtilen son tarihe uyun. Zorunlu son tarihi kaçırırsanız doğrulama tamamlanana kadar erişiminiz kısıtlanabilir.

Doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra ChatGPT'ye dönersiniz. Doğrulama, hesabınızın Gençler için ChatGPT deneyimini kullanıp kullanmayacağını belirlemeye de yardımcı olabilir.

Yaş doğrulaması yapılmadığı için devre dışı bırakılan hesabı kurtarma

İtalya'daki zorunlu yaş doğrulamasının son tarihini kaçırdığınız için hesabınız devre dışı bırakıldıysa oturum açmayı deneyin ve devre dışı bırakma ekranında Yaşınızı doğrulayın seçeneğini belirleyin. Oturum açmadan veya ilk e-postayı bulmadan da Stripe üzerinden doğrulamayı yeniden başlatabilirsiniz.

OpenAI hesabınızın e-posta adresini kullanın. E-postamı Gizle'yi kullanıyorsanız buna Apple özel aktarma adresiniz de dâhildir. Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra yeniden oturum açmayı deneyin. Vasi doğrulaması ve sorun giderme hakkında bilgi için bkz.: Hesap kurtarma talimatları. Doğrulama bağlantısını kullanamıyorsanız Destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu Stripe kurtarma doğrulamasını tamamlamak, Gençler için ChatGPT deneyiminde kullanılan yaş durumunu değiştirmeden erişimi geri kazandırır. 18 yaşında veya daha büyükseniz ve gençlere yönelik korumaların kaldırılmasını istiyorsanız erişimi yeniden kazandıktan sonra yaşınızı Persona ile doğrulayabilirsiniz. İzlenecek adımlar için bkz.: ChatGPT'de yaş tahmini.

Gizlilik

Persona ile doğrulama sırasında OpenAI kimlik belgenizi veya selfienizi almaz. OpenAI, hesabınız için doğru deneyimi belirlemek üzere gereken yaş bilgilerini alır.

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz hakkında ayrıntılı bilgi için gizlilik politikası belgemizi okuyun.

SSS

Yaş doğrulamasında başarısız olursam ne olur?

Hesabınız için yaş doğrulaması zorunluysa doğrulamayı tamamlayana kadar erişiminiz kısıtlı kalabilir.

Gençlere yönelik korumaları kaldırmak için 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu doğruluyorsanız başarısız bir doğrulama sonucunda bu korumalar yürürlükte kalabilir.

“Ne yazık ki yaşınız doğrulanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” ifadesi ne anlama geliyor?

Bu mesaj, yaş doğrulamasını başlatıp tamamlamadan iptal ederseniz görüntülenebilir. Tekrar denemek için gösterilen talimatları izleyin.

“Ne yazık ki yaşınız doğrulanamadı. Lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.” ifadesi ne anlama geliyor?

Bu mesaj, başarısız doğrulama denemesi sınırına ulaştığınızı gösterebilir. Doğrulama gerekliliğine bağlı olarak hesabınız kısıtlanabilir.

Doğrulamayı tamamlama konusunda yardım almak için Destek ekibiyle iletişime geçin.

ChatGPT'nin uygun hesaplarda otomatik olarak etkinleştirdiği Gençler için ChatGPT deneyimi hakkında bilgi için bkz.: Gençler için ChatGPT ve ChatGPT'de yaş tahmini.