Genel bakış
Artık ihtiyacınız kalmadığında sohbeti silin. Bir sohbeti silmeden normal kenar çubuğunuzdan kaldırmak istediğinizde arşivleyin.
Silme işlemi kalıcıdır. Arşivlediğiniz konuşma, diğer kayıtlı sohbetlerle aynı saklama kurallarına tabi olarak hesabınızda tutulur.
Bir sohbeti silme
ChatGPT sohbet geçmişinizi açın.
Silmek istediğiniz sohbetin diğer seçenekler menüsünü (•••) seçin.
Sil’i seçin.
Silme işlemini onaylayın.
Bir sohbeti sildiğinizde:
ChatGPT, sohbeti hesap görünümünüzden hemen kaldırır.
Sohbetin kimliği daha önce gizlenip hesabınızla ilişiği kesilmediği veya OpenAI’nin güvenlik ya da yasal yükümlülükler nedeniyle sohbeti daha uzun süre saklaması gerekmediği sürece OpenAI, sohbeti 30 gün içinde sistemlerinden kalıcı olarak silmek üzere planlar.
Silinen bir sohbeti ChatGPT’den veya OpenAI Destek aracılığıyla geri yükleyemezsiniz. Yetkili uyumluluk araçları, kuruluşunuzun saklama politikası kapsamında uygun çalışma alanı verilerine erişmeye devam edebilir.
Bir sohbeti arşivleme
ChatGPT sohbet geçmişinizi açın.
Arşivlemek istediğiniz sohbetin diğer seçenekler menüsünü (•••) seçin.
Arşivle’yi seçin.
Onay gerekmez.
Arşivleme işlemi sohbeti normal kenar çubuğundan kaldırır ancak silmez. Arşivlenmiş sohbetlerde arama yapılabilir.
Arşivlenmiş sohbetleri yönetme
Ayarlar’ı açın.
Veri denetimleri’ni seçin.
Cihazınıza bağlı olarak Arşivlenmiş sohbetler’i veya Arşivlenmiş sohbetleri görüntüle’yi seçin. Yönet seçeneği görünüyorsa bunu seçin.
Bir sohbeti normal geçmişe döndürmek için Arşivden çıkar’ı, silmek içinse Sil’i seçin.
Tüm sohbetleri arşivleme veya silme
ChatGPT, sohbetleri toplu olarak arşivlemenizi veya silmenizi sağlayan denetimler içerir.
Ayarlar’ı açın.
Veri denetimleri’ni seçin.
Tüm sohbetleri arşivle’yi veya Tüm sohbetleri sil’i seçin.
Onay mesajını inceleyip devam edin.
Bu işlemler, projelerdeki sohbetler de dâhil olmak üzere mevcut hesabınızdaki veya çalışma alanınızdaki sohbetleri etkileyebilir. Tüm sohbetleri sil işlemi geri alınamaz.
Sohbetlerin saklanması
Normal ve arşivlenmiş sohbetler, siz silene veya geçerli bir çalışma alanı saklama politikası bunları kaldırana kadar hesabınızda kayıtlı kalır.
Bir sohbeti arşivlemek, saklama süresini değiştirmez.
Silinen sohbetler hesap görünümünüzden hemen kaldırılır ve yukarıda açıklanan istisnalar saklı kalmak üzere 30 gün içinde kalıcı olarak silinmek üzere planlanır.
Sohbetlerin saklanması hakkında daha fazla bilgi için bkz. ChatGPT’de sohbetlerin ve dosyaların saklanması.
Bir sohbeti silmek, Kitaplık’a ayrı olarak kaydedilmiş dosyaları silmez. Kaydedilmiş bu kopyaları da kaldırmak istiyorsanız dosyaları Kitaplık’tan silin.
Bağlı uygulama verileri
Bir konuşmada bağlı bir uygulamanın verileri kullanıldıysa sohbeti arşivlediğinizde konuşma ve konuşmada saklanan tüm bağlı uygulama verileri korunur.
Sohbeti sildiğinizde konuşma ve bu konuşmada saklanan bağlı uygulama verileri, standart saklama kuralları ve yasal yükümlülükler uyarınca hesabınızdan kaldırılır.
Bir sohbeti silmek, bağlı uygulamadaki özgün verileri silmez. Bir uygulamanın bağlantısını kesmek gelecekteki erişimi önler ancak uygulama verilerini daha önce kullanmış konuşmaları silmez.
Eksik sohbetlerle ilgili sorunları giderme
Bir konuşma eksikse:
Doğru e-posta adresi veya SSO (çoklu oturum açma) yöntemi de dâhil olmak üzere doğru OpenAI hesabında ve çalışma alanında oturum açtığınızı doğrulayın.
Konuşmayı bulmak için Ara’yı kullanın.
Ayarlar > Veri denetimleri’ne gidin ve cihazınıza bağlı olarak Arşivlenmiş sohbetler’i veya Arşivlenmiş sohbetleri görüntüle’yi seçin.
ChatGPT’yi yenileyin veya oturumu kapatıp tekrar açın.
Devam eden bir olay olup olmadığını OpenAI Durumu’ndan kontrol edin.
Uygun bir hesapla hâlihazırda ilişkilendirilmiş verileri incelemeniz gerekiyorsa veri dışa aktarımı talep edin.
Tüm sohbetleri sil ile kaldırılanlar da dâhil olmak üzere silinen sohbetler geri yüklenemez.
OpenAI Destek ile iletişime geçerken hesabınızın e-posta adresini ve oturum açma yöntemini, geçerliyse çalışma alanının adını, eksik konuşmaların yaklaşık tarihini ve tamamladığınız kontrolleri belirtin.