Працівник уже може користуватися ChatGPT з тією самою адресою електронної пошти, на яку ваша компанія планує надіслати запрошення. Перш ніж надсилати запрошення, поясніть, чи може приєднання до робочого простору вплинути на чати, GPT або підписку цієї особи.
Перевірте наявні облікові записи, перш ніж надсилати запрошення
Запитайте, чи працівники вже користуються особистим обліковим записом ChatGPT або підпискою Plus чи Pro з корпоративною адресою електронної пошти. Уточніть адресу електронної пошти, на яку надійде запрошення, і потрібний робочий простір компанії.
Працівники мають прийняти запрошення та ввійти за допомогою тієї самої адреси електронної пошти. Якщо створити новий обліковий запис на заміну або скористатися іншою адресою, може здаватися, що потрібний робочий простір чи наявна історія зникли.
Якщо запрошення немає, попросіть власника робочого простору перевірити запрошення, що очікують, і вибрати Надіслати запрошення повторно, якщо цей параметр доступний. Запрошення, керовані через SCIM, не можна надіслати повторно безпосередньо. Перш ніж входити, перевірте будь-яке неочікуване запрошення у своїй ІТ-команді.
В одному обліковому записі OpenAI можуть бути окремі особистий і корпоративний робочі простори. Приєднання до робочого простору компанії та перенесення особистого робочого простору — це різні дії.
Дізнайтеся, що побачать працівники
Від запрошення, плану робочого простору та вимог до входу залежить, чи збереже працівник окремий особистий робочий простір, чи побачить можливість перенесення.
| Ситуація | Вхід у робочий простір | Очікуваний результат |
|---|---|---|
| Запрошення до відповідного робочого простору Enterprise або Edu | Єдиний вхід, якщо він обов’язковий. | Приєднання до робочого простору компанії; за наявності відповідного особистого облікового запису може з’явитися запит на перенесення. |
| Запрошення до робочого простору ChatGPT Business | Дозволений у робочому просторі спосіб входу. | Приєднання до робочого простору Business; адміністратори не можуть вимагати об’єднання чи видалення особистого робочого простору. |
| Немає запрошення до робочого простору або схваленої реєстрації | Наявний спосіб входу працівника. | Особистий робочий простір зазвичай залишається окремим; сам лише вхід не надає членства в робочому просторі. |
Перевірте умови перенесення особистого облікового запису, перш ніж продовжити
Якщо запрошення до Enterprise або Edu пов’язане з підтвердженим доменом компанії, працівнику з наявним особистим обліковим записом із тією самою адресою електронної пошти, можливо, доведеться перенести цей запис перед приєднанням. Залежно від доступних варіантів працівник може перенести відповідні чати й GPT до робочого простору компанії або експортувати й видалити особисті дані. Запрошення з непідтвердженого або зовнішнього домену зазвичай не запускає перенесення.
Зміна адреси електронної пошти в особистому обліковому записі не обов’язково звільняє попередню робочу адресу для нового облікового запису або підготовки через SCIM. Попереднє використання єдиного входу також може й надалі впливати на доступ після видалення підтвердженого домену. Перш ніж вносити зміни, зверніться до служби підтримки OpenAI. Не видаляйте підтверджений домен і не створюйте обліковий запис на заміну як обхідне рішення.
Якщо для Enterprise або Edu доступне автоматичне створення облікового запису, вхід із підтвердженою корпоративною адресою електронної пошти може запустити такий самий процес перенесення. Перевірте облікові записи, яких це стосується, перш ніж вмикати цю функцію.
Автоматичне створення облікового запису не відновлює видалене або деактивоване членство в робочому просторі. Якщо з’явилося повідомлення «Не знайдено відповідного облікового запису ChatGPT», попросіть власника або адміністратора робочого простору підтвердити ваш дозвіл і запросити вас повторно.
Користувач, доданий до робочого простору, може займати ліцензійне місце, навіть якщо доступ через постачальника ідентифікації не дає йому ввійти. Якщо той самий підтверджений домен зіставлено з кількома робочими просторами, автоматичне створення облікового запису може запросити особу до кількох із них. Перед запуском перевірте зіставлення доменів і ввімкнені налаштування.
Чати та вимоги до локалізації даних: ці вимоги можуть унеможливити перенесення особистих чатів до робочого простору компанії. Якщо перенесення недоступне, експортуйте важливі дані до початку міграції та переконайтеся, що завантажений файл відкривається. Якщо експортувати дані не вдається, зупиніться та зверніться до служби підтримки OpenAI.
GPT: раніше поширені або опубліковані особисті GPT після перенесення до робочого простору компанії можуть стати видимими в ньому. Власник робочого простору може перевірити й змінити їхню видимість. GPT, які були приватними до перенесення, залишаться приватними.
Підписки: відповідну підписку Plus або Pro, оплачену через вебсайт, може бути скасовано з поверненням коштів під час показаного процесу перенесення. Підписку, придбану через Apple або Google, може знадобитися скасувати окремо.
Історія облікового запису: перш ніж підтверджувати запит на перенесення, перевірте, якого облікового запису, чатів і GPT воно стосується.
Завершене перенесення особистого облікового запису до Enterprise не можна скасувати. Перш ніж продовжити, перевірте обліковий запис, доступні варіанти та відомості про підписку.
Після перенесення до чатів і GPT застосовуються правила доступу та зберігання даних робочого простору компанії. Якщо працівник звільниться або втратить доступ до робочого простору, він також може втратити доступ до цього вмісту.
Адміністратори ChatGPT Business не можуть вимагати від користувача об’єднати або видалити особистий робочий простір. Якщо робочий простір Business переходить на Enterprise, сам простір Business не об’єднується; працівник усе одно може отримати окремий запит на перенесення особистого робочого простору.
Розкажіть працівникам, чого очікувати
Перед запуском повідомте працівникам:
На яку адресу електронної пошти надійде запрошення.
Який робочий простір компанії потрібно вибрати.
Який спосіб входу використовувати, якщо робочий простір вимагає єдиного входу.
Чи може з’явитися запит на перенесення особистого облікового запису.
До кого звертатися, перш ніж ухвалювати рішення щодо чатів, GPT або підписок.
Не вважайте, що кожен лист із запрошенням, час його доставки чи запит на перенесення можна налаштувати.
Протестуйте запуск на невеликій групі
Якщо доречно, запросіть невелику групу, до якої входять працівники з наявними особистими обліковими записами або підписками Plus чи Pro. Перш ніж запрошувати всіх, перевірте запрошення, адресу облікового запису, робочий простір компанії, спосіб входу, варіанти перенесення, обмеження через вимоги до локалізації даних і рекомендації щодо підписки.
Про корпоративний вхід дивіться в статті: Налаштування єдиного входу (SSO) для продуктів OpenAI.
Про вхід у робочий простір ChatGPT Business дивіться в статті: Налаштування єдиного входу для ChatGPT Business.
Якщо ви плануєте синхронізувати користувачів із постачальника ідентифікації, дивіться статтю: Підготовка та керування через SCIM.
Якщо здається, що робочий простір або історія облікового запису зникли, дивіться статтю: Усунення проблем із єдиним входом, доступом до робочого простору та підтвердженням домену.