Якщо ви отримали попередження, пов’язане з вашим обліковим записом OpenAI або використанням сервісів, ви можете запитувати себе, чому це сталося і що це означає для подальшого користування нашими сервісами. Ми видаємо попередження, щоб усі користувачі дотримувалися наших Політик використання та Умов надання послуг, що допомагає підтримувати безпечне й відповідальне середовище.
Чому я отримав попередження?
Попередження зазвичай видаються, коли активність, пов’язана з вашим обліковим записом, викликає занепокоєння щодо дотримання політик. Поширені причини:
1. Порушення щодо контенту
Наші системи можуть виявляти запити або результати, що суперечать нашим правилам використання. Приклади:
Створення шкідливого або небезпечного контенту.
Контент, що порушує наші політики, наприклад сексуальний контент за участю неповнолітніх або переслідування.
2. Спроби обійти системи безпеки
Попередження може бути видано, якщо ви намагаєтеся:
Обійти вбудовані фільтри безпеки або обмеження щодо контенту.
Використати вразливості платформи для створення забороненого контенту.
3. Неналежне використання API або платформи
Порушення можуть включати:
Використання сервісів для автоматизованого спаму, фішингу або інших оманливих дій.
Несанкціоноване поширення або неналежне використання ключів API.
Надмірні або аномальні моделі використання, що викликають занепокоєння щодо дотримання вимог.
Що означає це попередження?
Попередження — це повідомлення, а не негайне призупинення. Це можливість переглянути й скоригувати ваше використання, щоб забезпечити дотримання вимог. Подальші порушення після попередження можуть призвести до додаткових обмежень або остаточної деактивації облікового запису.
Наступні кроки
1. Ознайомтеся з нашими політиками
Ознайомтеся з нашими Політиками використання та Умовами надання послуг, щоб зрозуміти, який контент і які дії дозволено.
2. Контролюйте й коригуйте своє використання
Уникайте запитів, які можуть призвести до створення забороненого контенту.
Використовуйте інструменти на кшталт кінцевої точки Moderations, щоб виявляти й запобігати проблемним запитам.
Як запобігти майбутнім попередженням
Використовуйте чіткі запити, що відповідають політикам.
Стежте за оновленнями наших Політик використання.
Регулярно переглядайте активність свого облікового запису й переконайтеся, що доступ мають лише уповноважені користувачі.
Чи можу я оскаржити попередження?
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис отримав попередження помилково, подайте апеляцію за посиланням в електронному листі зі сповіщенням. Так ми зможемо правильно спрямувати ваш запит і швидше його розглянути.
Якщо ви не отримали сповіщення електронною поштою, але втратили доступ до свого облікового запису, зверніться по допомогу через чат Довідкового центру.
Зазначте такі відомості:
ID користувача та ID організації, щодо яких ви подаєте апеляцію
Увесь доречний контекст або подробиці щодо використання вами сервісу
Період імовірного зламу, якщо це доречно
Дані картки, якщо ви помітили несанкціоновані списання, пов’язані з невідомою вам активністю:
Дата або дати списання коштів
Сума або суми списань
Останні 4 цифри картки, з якої списали кошти
Платіжна система картки (Visa, Mastercard тощо)
Назва банку-емітента
Поштовий індекс платіжної адреси
Інформація про кроки, які ви вже зробили для розв’язання проблем.
Якщо ви не маєте доступу до цієї електронної пошти, подайте апеляцію через нашу форму: https://openai.com/form/appeal/.
Наша команда розгляне ваш запит і відповість якнайшвидше.
Ця стаття має виключно інформаційний характер. Найактуальнішу інформацію завжди шукайте в Умовах користування та Правилах використання OpenAI.