Огляд

Застосунки Outlook Email і Outlook Calendar надають ChatGPT доступ до підтримуваних даних облікового запису Microsoft. Доступні дії залежать від дозволів вашого облікового запису, згоди, наданої в Microsoft Entra, налаштувань робочого простору й вибраного застосунку.

Вибір потрібного підключення Microsoft

Використовуйте власний обліковий запис ChatGPT. Перш ніж підключати Outlook, перевірте, який обліковий запис і робочий простір ChatGPT ви використовуєте.

Додавання іншого облікового запису Microsoft, якщо це підтримується, створює ще одне підключення додатка. При цьому ваш обліковий запис або робочий простір ChatGPT не змінюється. Докладніше про налаштування: Підключення облікових записів додатків і керування ними в ChatGPT.

Для роботи зі спільною поштовою скринькою чи календарем або ресурсом із делегованим доступом підключіть обліковий запис Microsoft, який уже має до нього доступ. ChatGPT не надає дозволів на спільний або делегований доступ у Microsoft. Якщо вам потрібен доступ, зверніться до власника ресурсу або адміністратора Microsoft.

Для додатка «Пошта Outlook» укажіть, яку поштову скриньку має використовувати ChatGPT. Власна поштова скринька підключеного облікового запису та спільна скринька або скринька з делегованим доступом — це різні об’єкти для виконання дій. Для підтримуваної спільної поштової скриньки або скриньки з делегованим доступом укажіть у запиті її точну адресу.

Додаток «Пошта Outlook»

Додаток «Пошта Outlook» дає ChatGPT змогу шукати повідомлення й посилатися на них, знаходити людей і виконувати підтримувані дії з керування контактами, якщо їх увімкнено для вашого облікового запису та робочого простору.

Докладніше про налаштування облікового запису й авторизацію: Підключення облікових записів додатків і керування ними в ChatGPT.

У робочих просторах Enterprise, де ввімкнено ці засоби керування, власники й адміністратори можуть виключати листи Outlook із певними мітками конфіденційності з підтримуваних пошуків, списків результатів, прямого читання та дій із цими повідомленнями. Вкладення виключених повідомлень також виключаються.

Докладніше про налаштування: Керування виключенням листів Outlook за мітками конфіденційності.

Приклади використання й запитів

Спілкування й написання текстів

• «Summarize the latest update from [sender] about this project.»

• «Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].»

Організація роботи й продуктивність

• «Show my latest emails from the finance team.»

• «List unread emails from yesterday.»

• «Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.»

Аналіз і звітність

• «Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.»

• «Identify action items from the last three emails about [project].»

Більше прикладів див. у статті Варіанти використання плагінів і запити.

Можливості й дозволи

Що може додаток

• Шукати й отримувати повідомлення з поштової скриньки користувача, який увійшов у систему, зокрема метадані: тему, відправника, одержувачів, часові мітки й текст повідомлення без форматування.

• Шукати повідомлення за ключовими словами та структурованими запитами, зокрема з операторами from:, subject: і фільтрами за датою.

• Надавати повний текст повідомлень із результатів пошуку.

• Шукати потрібних людей, користувачів у каталозі організації чи навчального закладу та збережені контакти поштової скриньки.

• Надавати списки контактів і папок контактів Outlook та отримувати їхні дані.

• Створювати, оновлювати й видаляти контакти та папки контактів Outlook, якщо ці дії ввімкнено.

Запитувані дозволи

Для деяких дій потрібні дозволи Microsoft, які адміністратор Microsoft Entra має схвалити для вашої організації. Якщо потрібного дозволу немає, під час підключення додатка або виконання дії може з’явитися помилка.

Надання дозволу Microsoft не вмикає автоматично всі дії Outlook. Адміністратор робочого простору має перевірити налаштування дій кожного додатка Outlook і ввімкнути лише ті дії, які дозволяє організація. Перейдіть до консолі адміністратора, виберіть потрібний робочий простір ChatGPT і відкрийте розділ Плагіни. Якщо там є пункт Налаштувати дозволи Microsoft, виберіть його, щоб переглянути об’єднаний запит на дозволи для ввімкнених додатків Microsoft.

У розділі Дії адміністратори можуть увімкнути підтримувані дії читання або запису, які дозволяє їхня організація. У розділі Нові дії виберіть:

• Увімкнути всі нові дії

• Увімкнути лише нові дії читання

• Вимкнути нові дії

Якщо для нових дій потрібні додаткові дозволи Microsoft, після їх схвалення учасникам, можливо, доведеться підключитися повторно.

Необхідні дозволи для додатків Microsoft

Для деяких дій у додатках «Пошта Outlook», «Календар Outlook», Microsoft Teams і SharePoint потрібні дозволи Microsoft Graph, які адміністратор Microsoft Entra має надати для організації. Власник або адміністратор робочого простору ChatGPT і адміністратор Microsoft Entra можуть бути різними людьми, тому узгодьте дії з тим, хто може надати згоду від імені всієї організації.

Перегляд дозволів у ChatGPT

Якщо у вашому робочому просторі досі використовується сторінка налаштувань Додатки, виконайте наведені нижче кроки для додатка Microsoft, дозволи якого хочете переглянути.

Щоб відкрити сторінку Додатки з консолі адміністратора, виберіть потрібний робочий простір ChatGPT, відкрийте розділ Плагіни і виберіть Керування застарілими додатками.

1. Увійдіть у ChatGPT як власник або адміністратор робочого простору.

2. Відкрийте розділ Додатки в налаштуваннях робочого простору й виберіть додаток Microsoft, дозволи якого хочете переглянути.

3. Відкрийте меню додаткових параметрів додатка (•••) і виберіть Керування додатком.

4. Виберіть Дозволи Microsoft.

5. Перегляньте кожен дозвіл Microsoft Graph і дії ChatGPT, перелічені під ним. Позначка Незабаром означає, що дію додано для завчасного перегляду дозволів, але вона поки що недоступна. Позначка Схвалено означає, що дозвіл було включено до останньої успішної процедури схвалення, завершеної через ChatGPT для цього додатка й робочого простору.

6. Перегляньте дозволи, необхідні для вибраних вами дій додатка. Обов’язкові дозволи залишаються вибраними, і їх не можна вимкнути під час цього перегляду. Щоб вилучити дозвіл із запиту, спочатку вимкніть усі вибрані дії, для яких він потрібен. Якщо переглядаєте об’єднаний запит, це стосується також дій в інших увімкнених додатках Microsoft.

7. Увімкніть або вимкніть необов’язкові дозволи, якщо їхні перемикачі доступні. Знову відкрийте перегляд дозволів і підтвердьте запит, перш ніж продовжити.

Якщо елемент вибору дозволу недоступний або збережені налаштування суперечать одне одному, див. статтю Адміністративні засоби керування, безпека й відповідність вимогам для плагінів і додатків.

Завершення запиту в Microsoft Entra

1. Виберіть Переглянути дозволи в Microsoft Entra. Якщо Microsoft Entra не відкривається, дозвольте спливні вікна для ChatGPT і спробуйте ще раз.

2. Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора Microsoft Entra, який може надати згоду від імені всієї організації.

3. Переконайтеся, що відображаються правильна організація та перевірений додаток ChatGPT / OpenAI, L.L.C..

4. Перегляньте запит на вибрані дозволи. На екрані підтвердження Microsoft Entra немає прапорців для окремих дозволів: виберіть Прийняти, щоб надати всі вибрані дозволи із запиту, або Скасувати, щоб нічого не змінювати.

5. Поверніться до ChatGPT і переконайтеся, що процедуру схвалення завершено.

Перегляньте налаштування дій для кожного ввімкненого додатка Microsoft. Дозволи Microsoft надаються для клієнта Entra й додатка OpenAI, а один запит на дозволи в ChatGPT може охоплювати кілька додатків.

Після схвалення дозволів

Схвалення дозволів Microsoft не вмикає дії ChatGPT і не підключає обліковий запис Microsoft окремого користувача. Власники й адміністратори робочого простору мають окремо ввімкнути дії, які хочуть зробити доступними. Після зміни дозволів користувачам також може знадобитися підключити або повторно підключити свій обліковий запис Microsoft.

Якщо дія все ще не працює, переконайтеся, що:

1. Дію ввімкнено в налаштуваннях додатка в робочому просторі ChatGPT.

2. Наданий у Microsoft Entra дозвіл досі чинний.

3. Підключення користувача до Microsoft створено або оновлено з потрібними дозволами.

Якщо адміністратор Entra згодом змінить або відкличе надані дозволи безпосередньо в Microsoft, перевірте їх в Entra й повторно пройдіть процедуру схвалення в ChatGPT.

offline_access

User.Read

Mail.Read

Mail.ReadWrite

Mail.Read.Shared

Mail.ReadWrite.Shared

Mail.Send

Mail.Send.Shared

MailboxSettings.Read

MailboxSettings.ReadWrite

People.Read

User.ReadBasic.All

Contacts.Read

Contacts.ReadWrite

У підтримуваних спільних поштових скриньках або скриньках із делегованим доступом ChatGPT може читати повідомлення, переглядати папки, позначати повідомлення як прочитані чи непрочитані, переміщувати їх і надсилати текстові листи без форматування від імені скриньки або за її дорученням. Доступність цих дій залежить від ваших дозволів Microsoft і налаштувань додатка в робочому просторі. У запиті до ChatGPT вкажіть точну адресу поштової скриньки.

Відомі обмеження

• Якщо листа немає в результатах, спробуйте звузити діапазон дат і вказати конкретного відправника, характерну тему або ключове слово.

• Пошук або запит на підсумок із надто широкими умовами може дати неповні результати або спричинити помилку. Повнота охоплення залежить від запиту й отриманих результатів.

• Якщо запит охоплює великий обсяг даних, розбийте діапазон дат на коротші періоди й попросіть ChatGPT виконати пошук для кожного з них.

• Власник або адміністратор робочого простору може дозволити підключення лише облікових записів Outlook із затвердженого переліку доменів.

• Область дозволу MailboxSettings.Read потрібна, щоб надавати відповіді з урахуванням часового поясу користувача й використовувати категорії поштової скриньки.

• Наразі неможливо отримувати вкладення з повідомлень у спільних поштових скриньках або скриньках із делегованим доступом. Дії list_attachments і fetch_attachment працюють лише з повідомленнями в поштовій скриньці користувача, який увійшов у систему.

Дія з електронною поштою переривається або її результат незрозумілий

Перевірте Outlook, перш ніж повторювати надсилання, переміщення або іншу дію з електронною поштою. Перегляньте відповідну поштову скриньку й копію надісланого повідомлення, якщо вона є, щоб з’ясувати, чи завершилася дія та чи змінилася частина даних, яких стосувався запит.

Помилка або перервана відповідь не означає, що нічого не змінилося. Подальші кроки описано в статті Усунення несправностей плагінів і додатків у ChatGPT.

Застосунок Outlook Calendar

Застосунок Outlook Calendar дає ChatGPT змогу читати й шукати події календаря та відомості про вільний час. Він також підтримує дії зі спільними календарями з урахуванням ваших дозволів Microsoft і налаштувань застосунку в робочому просторі. Якщо відповідні функції ввімкнено, застосунок може шукати людей, а також створювати контакти й папки контактів Outlook та керувати ними.

Про налаштування облікового запису й авторизацію див. у статті Підключення облікових записів застосунків у ChatGPT і керування ними.

Приклади використання й запитів

Спілкування й написання текстів

• «Summarize my next three meetings, including attendees and locations.»

• «Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].»

Організація роботи й продуктивність

• «What is on my schedule this afternoon?»

• «Find my sync with the design team.»

• «Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.»

Аналіз і звітність

• «Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.»

Більше прикладів див. у статті Варіанти використання плагінів і запити.

Можливості й дозволи

Що може додаток

• Надавати метадані подій: назву, час початку й завершення, місце, опис і список учасників.

• Фільтрувати пошук у календарі за діапазоном дат, ключовими словами або іменами учасників.

• Читати основні відомості про вільний час і розклад.

• Читати дані спільних календарів або календарів із делегованим доступом: події, подання календаря, дозволи та пропозиції часу зустрічей.

• Створювати, оновлювати, скасовувати й видаляти події в підтримуваних спільних календарях, відповідати на запрошення та додавати до цих подій невеликі вкладення, якщо надано потрібні дозволи й увімкнено відповідні дії.

• Шукати потрібних людей, користувачів у каталозі організації чи навчального закладу та збережені контакти поштової скриньки.

• Надавати списки контактів і папок контактів Outlook, отримувати їхні дані, створювати, оновлювати й видаляти їх, якщо ці дії ввімкнено.

Запитувані дозволи

offline_access

User.Read

Calendars.Read

Calendars.ReadWrite

Calendars.ReadWrite.Shared

MailboxSettings.Read

Calendars.Read.Shared

People.Read

User.ReadBasic.All

Contacts.Read

Contacts.ReadWrite

Укажіть у запиті потрібний календар. Доступ до спільного календаря не гарантує доступності всіх дій із ним: дозволи Microsoft і налаштування додатка в робочому просторі все одно застосовуються.

Відомі обмеження

• Підтримувані дії можуть відрізнятися для особистих, спільних календарів і календарів із делегованим доступом. Підтримка запису в спільні календарі не означає, що ті самі дії доступні для кожного календаря.

• Щоб отримати точніші результати, укажіть діапазон дат і характерні відомості про зустріч, наприклад назву, організатора або учасників. Результати пошуку можуть містити не всі події, що відповідають запиту.

• Власник або адміністратор робочого простору може дозволити підключення лише облікових записів Outlook із затвердженого переліку доменів.

• Область дозволу MailboxSettings.Read потрібна, щоб надавати відповіді з урахуванням часового поясу користувача.

Поширені запитання

Яку поштову скриньку використовує ChatGPT?

Для запитів щодо вашої власної пошти використовується скринька, пов’язана з підключеним обліковим записом Microsoft. Для підтримуваної спільної поштової скриньки або скриньки з делегованим доступом надайте ChatGPT її точну адресу. Підключений обліковий запис уже має мати потрібні права доступу в Microsoft.

Якого відправника бачитимуть одержувачі?

Для підтримуваної спільної поштової скриньки або скриньки з делегованим доступом дозволи поштової скриньки Microsoft визначають, чи буде повідомлення надіслано від імені цієї скриньки, чи за її дорученням. Перш ніж схвалити надсилання, перевірте, чи правильно вибрано поштову скриньку й одержувачів.

Якщо вам потрібна конкретна адреса відправника, попросіть адміністратора Microsoft перевірити дозволи поштової скриньки на надсилання.

Чи можна використовувати додаток у запланованому завданні або агенті робочого простору?

Дія, яка працює в чаті, може потребувати іншої авторизації або схвалення в запланованому завданні чи агенті робочого простору. Переконайтеся, що додаток і дія підтримуються в робочому процесі, який ви хочете використовувати. Докладніше про перевірку схвалення та стану виконання: Усунення несправностей плагінів і додатків у ChatGPT.