Огляд
«Знання компанії» — це плагін, який допомагає ChatGPT відповідати на запитання про організацію за допомогою доступних вам джерел знань. Він замінює попередню функцію знань компанії в чаті.
Отримуйте відповіді про свою організацію, які допоможуть планувати, ухвалювати рішення й діяти.
Працює з підтримуваними джерелами, доступними вам у ChatGPT, зокрема з підключеними й спеціальними програмами на основі MCP.
Підтримуване джерело Google Drive під керуванням адміністратора може бути доступне без індивідуального підключення. Це не те саме, що встановлення плагіна «Знання компанії» адміністратором: установлення плагіна не підключає ваші облікові записи програм.
Використовуйте підтримувані спеціальні програми на основі MCP для доступу до даних компанії, коли ці програми доступні вам у ChatGPT.
Адміністратори та власники Enterprise і Edu можуть керувати доступом до програм за допомогою RBAC.
Програми можуть мати такі можливості, як пошук, інтерактивний інтерфейс і запис даних. Докладніше дивіться в Apps SDK.
Щоб користуватися функцією «Знання компанії», плагін має бути доступний вам і встановлений, а також потрібне принаймні одне підтримуване джерело знань. Вимоги щодо доступу до програм і авторизації постачальника залишаються чинними; саме лише встановлення плагіна не надає доступу до даних джерел.
У цій статті описано дії у вебверсії ChatGPT.
Доступність і вимоги
Плани: доступно в ChatGPT Business, Enterprise і Edu.
Передумови:
У вашому робочому просторі має бути дозволено плагін «Знання компанії» та джерела, які ви хочете використовувати. Адміністратору може знадобитися ввімкнути плагін або джерело, яке ще недоступне.
Плагін має підтримувати джерела знань, і вони мають бути доступні вам у ChatGPT.
Програму також має бути ввімкнено для робочого простору й підключено для користувача, якщо не використовується підключення під керуванням адміністратора.
Учасники автентифікують обліковий запис постачальника, якщо вибрана програма потребує індивідуальної авторизації. Натомість деякі підтримувані джерела доступні через підключення робочого простору під керуванням адміністратора.
Як це працює
Переконайтеся, що плагін «Знання компанії» встановлено, а потім відкрийте нову або наявну розмову в ChatGPT.
Введіть @Company Knowledge у полі введення повідомлення або виберіть «Знання компанії» в меню інструментів +.
Поставте запитання (наприклад: «Підсумуй останні відгуки й ризики щодо цього облікового запису»).
Якщо плагін попросить підключити програму, потрібну для вашого запиту, завершіть підключення, якщо це дозволено у вашому робочому просторі.
Щоб підключити інше джерело, виконайте процедуру підключення відповідної програми. Про налаштування дивіться тут: Підключення облікових записів програм у ChatGPT і керування ними.
Перш ніж покладатися на інформацію, перегляньте відповідь і всі надані посилання на джерела.
Налаштування й доступність програм
«Знання компанії» використовує ввімкнені відповідні програми. Про пошук програм і доступ у робочому просторі дивіться тут: Підключені програми в ChatGPT.
Власники й адміністратори робочого простору можуть керувати доступом до плагінів і джерел у розділі Адміністрування > Плагіни. Сторінка адміністрування «Програми» також може залишатися доступною.
Щоб установити «Знання компанії» для відповідних ролей, відкрийте відомості про плагін і встановіть для параметра «Політика встановлення» значення «Установлено». Установлення плагіна не підключає особисті облікові записи програм і не надає доступу до даних джерел.
У ChatGPT Business програми ввімкнено за замовчуванням. У нових робочих просторах Enterprise і Edu спочатку ввімкнено вибраний набір програм. Ця зміна не впливає на наявні налаштування робочого простору й не стосується робочих просторів Healthcare. Адміністратори можуть змінювати доступність програм.
У каталозі плагінів можна знайти робочі процеси, а потім підключити підтримувані програми, що входять до них, і пройти необхідну автентифікацію. Підтримуване джерело під керуванням адміністратора може вже бути доступним без індивідуального підключення.
Про інтеграції, створені в робочому просторі, дивіться тут: Режим розробника й спеціальні програми в ChatGPT.
Адміністратори й власники Enterprise можуть додатково керувати доступом до програм за допомогою RBAC.
Захист, безпека й робота з даними
«Знання компанії» враховує дозволи в підключеному джерелі. Учасник може отримувати лише інформацію, до якої вже має доступ через особисто авторизований обліковий запис або підтримуване підключення під керуванням адміністратора.
Адміністратори та власники Enterprise і Edu можуть керувати доступом до окремих програм за допомогою RBAC і дозволів на рівні груп. Вони також можуть вимагати єдиний вхід і SCIM для підготовки облікових записів і користувачів.
Відповідність вимогам
У відповідних робочих просторах Enterprise і Edu можна переглядати підтримувані події програм і розмов на платформі Compliance Platform, коли вона доступна й налаштована. Докладніше: Керування для адміністраторів, безпека й відповідність вимогам для плагінів і програм.
Обмеження й відомі особливості
Щоб скористатися функцією, виберіть «Знання компанії» за допомогою згадки @ або в меню інструментів +. ChatGPT також може використовувати плагін без явної згадки.
Навіть якщо «Знання компанії» не вибрано, ChatGPT може автоматично використовувати програми в межах стандартного режиму роботи.
Плагін не скасовує правила доступу до робочого простору чи дозволи програм. Про налаштування дій і схвалення в програмах дивіться тут: Керування дозволами програм у ChatGPT.
Поширені запитання
Хто може користуватися Базою знань компанії?
База знань компанії доступна учасникам відповідних робочих просторів ChatGPT Business, Enterprise та Edu, якщо підтримувані джерела й налаштування адміністратора дозволяють доступ.
Чи потрібно адміністраторам щось увімкнути, перш ніж користувачі зможуть почати роботу?
Не завжди. У ChatGPT Business застосунки ввімкнено за замовчуванням. У нових робочих просторах Enterprise та Edu спочатку ввімкнено певний набір застосунків. Це не змінює наявних налаштувань і не стосується робочих просторів Healthcare. Адміністратору може знадобитися ввімкнути плагін Бази знань компанії або джерело, яке не дозволено у вашому робочому просторі.
Чи ввімкнено Базу знань компанії для всіх?
Ви можете користуватися Базою знань компанії, якщо плагін доступний і встановлений для вас, а також авторизовано й доступно принаймні одне підтримуване джерело.
Чи потрібно користувачам входити в кожен застосунок?
Якщо цього вимагає обраний застосунок, пройдіть автентифікацію в особистому обліковому записі постачальника. Відповідне джерело під керуванням адміністратора може бути доступне без індивідуального підключення. Інструкції з налаштування див. тут: Підключення облікових записів застосунків у ChatGPT і керування ними.
Чи враховує База знань компанії наші наявні дозволи?
Так. ChatGPT може отримувати доступ лише до того, що кожному користувачу вже дозволено переглядати.
Як забезпечується дотримання дозволів?
База знань компанії враховує наявні дозволи в підключених застосунках. Користувачі бачать лише те, до чого вже мають доступ.
Чи навчає OpenAI моделі на наших даних?
За замовчуванням OpenAI не використовує дані робочих просторів ChatGPT Business, Enterprise або Edu для навчання своїх моделей. Докладніше про використання даних див. тут: Підключені застосунки в ChatGPT.
Чи буде у відповідях зазначено джерела інформації?
Якщо відповідь містить цитати або посилання на джерела, скористайтеся ними, щоб перевірити інформацію.
Які застосунки підтримуються?
Під час роботи плагін виявляє доступні вам джерела знань. Доступність застосунків може залежати від вашого плану, налаштувань робочого простору, ролі та вимог самого застосунку.
Чи працює плагін із власними застосунками, створеними в режимі розробника?
Плагін може виявляти підтримувані власні застосунки, створені за допомогою MCP, якщо вони доступні вам у ChatGPT. Вимоги щодо доступу до робочого простору, дозволів застосунку й авторизації постачальника залишаються чинними.
Звідки надходять відповіді та чи можна їх перевірити?
Плагін використовує доступні вам джерела знань. Якщо відповідь містить посилання на джерела, відкрийте їх, щоб перевірити подробиці.
Чи підтримуються вимоги до локалізації даних?
База знань компанії використовує застосунки й керовані адміністраторами джерела, доступні у вашому робочому просторі. Підтримка вимог до локалізації даних під час синхронізації залежить від постачальника й регіону, налаштованого для вашого робочого простору. Загальна доступність вимог до локалізації даних у ChatGPT не означає, що кожен застосунок підтримує синхронізацію в цьому регіоні.
Перелік регіонів, у яких можна налаштувати синхронізацію, див. тут: Керовані адміністраторами застосунки із синхронізацією в ChatGPT.
GitHub не підтримує синхронізацію під керуванням адміністратора.
Чи є географічні обмеження?
Партнерський застосунок може мати регіональні обмеження. Якщо застосунок недоступний у вашому регіоні, можливість його підключення може бути відсутня в плагіні або відомостях про застосунок.