Станом на 17 грудня 2025 року ми перейменовуємо конектори на застосунки, щоб зробити взаємодію уніфікованішою. Тепер цей термін охоплює як застосунки з інтерактивним інтерфейсом, так і конектори, які допомагають шукати вашу інформацію й посилатися на неї в ChatGPT. Ми не видаляємо жодної наявної функціональності; раніше ввімкнені конектори та знання компанії й надалі працюватимуть як раніше.
Огляд
Корпоративні знання дають змогу ChatGPT використовувати контекст вашої організації з застосунків, щоб надавати відповіді, специфічні для вашої компанії та проєктів, із чіткими цитуваннями оригінальних джерел.
Отримуйте відповіді, специфічні для організації, які допомагають планувати, ухвалювати рішення й діяти
Працює з усіма вашими встановленими застосунками (переглянути каталог застосунків)
Користувачі автентифікують власні застосунки; адміністратори можуть керувати доступом і вмикати застосунки для робочого простору
Використовуйте користувацькі застосунки, створені з MCP для вашої організації, щоб використовувати дані, специфічні для компанії (лише функції search/fetch)
Адміністратори або власники Enterprise/Edu можуть керувати доступом до застосунків за допомогою RBAC.
Застосунки можуть мати такі можливості, як пошук, інтерактивний інтерфейс і запис. Докладніше див. Apps SDK.
Щоб корпоративні знання працювали, потрібно увімкнути принаймні один застосунок.
Note: Company knowledge is currently available on ChatGPT Web. It is not supported for the ChatGPT desktop apps (Windows and macOS) or mobile apps (Android and iOS).
---
Доступність і вимоги
Плани: доступно в ChatGPT Business і Enterprise/Edu
Попередні вимоги:
Для користувачів Enterprise/Edu адміністратори або власники мають увімкнути застосунки для вашого робочого простору, перш ніж команди зможуть використовувати корпоративні знання. Для користувачів Business застосунки ввімкнено за замовчуванням.
Щоб бути включеними до корпоративних знань, застосунки мають підтримувати можливість пошуку файлів.
Щоб відповідати вимогам, застосунки мають мати дії search і fetch. Докладніше.
Кінцеві користувачі мають увійти в кожен застосунок під час першого використання корпоративних знань (залежно від застосунку адміністратор або власник може зареєструвати їх від їхнього імені)
---
Як це працює
Почніть нову або наявну розмову в ChatGPT.
Якщо ви починаєте нову розмову, виберіть корпоративні знання під полем введення повідомлення, щоб увімкнути їх для цього чату. Якщо ви вже в наявній розмові, потрібно скористатися кнопкою «+» (меню інструментів), щоб вибрати корпоративні знання.
Після додавання корпоративних знань виберіть, які застосунки потрібно включити в пошук. Застосунки, які відповідають вимогам і підключені, відображаються з перемикачами, тож ви можете вибрати конкретні застосунки для свого пошуку. Якщо ви нещодавно підключили або відключили застосунок, а список не оновлюється одразу, зачекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз.
Ви можете підключити більше застосунків, придатних для корпоративних знань, натиснувши Підключити ще (примітка: доступні застосунки залежать від дозволів і ввімкнення адміністратором або власником).
Поставте своє запитання (наприклад: «Підсумуй останні відгуки й ризики для цього акаунта»).
ChatGPT шукає у ваших підключених застосунках і повертає відповідь із цитуваннями та посиланнями, щоб ви могли перевірити джерела.
Якщо корпоративні знання не вибрано, ChatGPT усе одно може автоматично використовувати застосунки як частину стандартного досвіду.
---
Налаштування / увімкнення застосунків
Корпоративні знання залежать від увімкнених застосунків. Нижче наведено кроки із загальними примітками щодо ввімкнення застосунків. Докладніше див. застосунки в ChatGPT
Адміністратори або власники можуть увімкнути застосунки, потрібні для їхнього робочого простору, у налаштуваннях робочого простору.
Щоб відфільтрувати застосунки, які підходять для корпоративних знань, натисніть кнопку Фільтр у Налаштування робочого простору -> Застосунки -> Увімкнено та встановіть прапорець Пошук файлів.
Зверніть увагу: у планах Business застосунки ввімкнено за замовчуванням, а в планах Enterprise/Edu — вимкнено за замовчуванням.
Потім користувачі можуть увімкнути потрібні застосунки, переглядаючи каталог застосунків у Налаштування > Застосунки, і виконати всі необхідні дії OAuth. Після цього ввімкнені застосунки використовуються як джерела для корпоративних знань.
Якщо ви використовуєте користувацький застосунок, розроблений для вашого робочого простору, перегляньте цю статтю, щоб дізнатися більше.
Адміністратори або власники Enterprise можуть використовувати RBAC для додаткового керування доступом до застосунків.
---
Міркування щодо безпеки, захисту й даних
Корпоративні знання враховують ваші наявні дозволи: ChatGPT може отримувати доступ лише до того, що кожному користувачу вже дозволено переглядати. Кожним застосунком, що використовується в корпоративних знаннях, можуть керувати адміністратори або власники, а користувачі мають підключатися через OAuth.
Адміністратори й власники Enterprise/Edu можуть керувати доступом до окремих застосунків (які використовують корпоративні знання) за допомогою RBAC і дозволів на рівні груп, а також вимагати єдиний вхід і SCIM для підготовки облікових записів і користувачів.
---
Відповідність вимогам
Корпоративні знання використовують застосунки, які охоплюються API для відповідності вимогам. Докладніше читайте в статті нашого Довідкового центру: Адміністративні елементи керування, безпека й відповідність вимогам у застосунках.
---
Обмеження та відома поведінка
У кожній новій розмові потрібно вручну вмикати корпоративні знання
Якщо корпоративні знання не вибрано, ChatGPT усе одно може автоматично використовувати застосунки як частину стандартного досвіду
Якщо для певного застосунку доступні й увімкнені дії запису, вони не будуть доступні, коли застосунок викликається через корпоративні знання (коли спеціально вибрано параметр «Корпоративні знання»), оскільки корпоративні знання оптимізовано для отримання інформації. Щоб використовувати дії запису (наприклад, створити запрошення в календарі), виберіть застосунок безпосередньо в ChatGPT.
---
Поширені запитання
Хто може використовувати корпоративні знання?
Усі користувачі ChatGPT Business і Enterprise/Edu.
Чи потрібно адміністраторам щось увімкнути, перш ніж користувачі зможуть почати?
Так. Адміністратори мають увімкнути застосунки для робочого простору. Для Enterprise і Edu застосунки за замовчуванням вимкнені, якщо їх уже не налаштував адміністратор.
Чи ввімкнені корпоративні знання для всіх?
Так, якщо для відповідного користувача ввімкнено принаймні один застосунок.
Чи потрібно користувачам входити в кожен застосунок?
Так. Користувачі автентифікують кожен застосунок у власних налаштуваннях під час першого використання корпоративних знань, за винятком застосунків, керованих адміністратором («Розгорнути для вашої команди»), які можуть налаштовувати адміністратори підприємства. Докладніше: застосунки в ChatGPT.
Чи враховують корпоративні знання наші наявні дозволи?
Так. ChatGPT може отримувати доступ лише до того, що кожному користувачу вже дозволено переглядати.
Як забезпечується дотримання дозволів?
Корпоративні знання враховують наявні дозволи у ваших підключених застосунках. Користувачі бачать лише те, до чого вже мають доступ.
Чи навчає OpenAI моделі на наших даних?
Корпоративні знання використовують застосунки для отримання інформації. Читайте: застосунки в ChatGPT
Чи показуватимуть відповіді, звідки взято інформацію?
Так. Відповіді містять цитування й посилання на оригінальні джерела, щоб ви могли їх перевірити.
Які застосунки підтримуються?
Корпоративні знання працюють із підключеними застосунками. Докладніше див. застосунки в ChatGPT. Доступність може відрізнятися залежно від організації та налаштувань адміністратора. Крім того, щоб застосунок міг використовувати корпоративні знання, він має підтримувати можливість пошуку файлів (зазвичай застосунок має підтримувати дії search і fetch. Докладніше).
Хоча для використання в корпоративних знаннях застосунок має підтримувати search і fetch, він може використовувати будь-який метод лише для читання, щоб шукати й отримувати дані.
Чи працює це з користувацькими застосунками, створеними в режимі розробника?
Ви можете використовувати користувацькі застосунки, створені з функціями search/fetch, із корпоративними знаннями; режим запису не підтримується.
Звідки беруться відповіді та чи можу я їх перевірити?
Відповіді ґрунтуються на ваших підключених застосунках. Відповіді містять цитування й посилання на джерела, щоб ви могли перевірити деталі.
Чи підтримуються вимоги до локалізації даних?
Корпоративні знання використовують увімкнені застосунки, а підтримка вимог до локалізації даних відрізняється залежно від застосунку. Деякі застосунки, як-от Slack, підтримуються в різних регіонах локалізації даних. Застосунки із синхронізацією підтримуються для робочих просторів із локалізацією даних у США, Європі (ЄЕЗ + Швейцарія) та Японії; застосунки Google Drive і GitHub із синхронізацією підтримуються в усіх регіонах локалізації даних, які наразі підтримуються. Дізнайтеся більше про безпеку застосунків, адміністративні елементи керування та відповідність вимогам.
Чи є географічні обмеження?
Партнерський застосунок може мати географічні обмеження. Якщо є обмеження, кнопка підключення для застосунку в каталозі застосунків буде вимкнена.