Асистент із покупок допомагає вивчати й порівнювати товари в ChatGPT завдяки інтерактивному досвіду пошуку. Він призначений для рішень, що передбачають порівняння, компроміси або кілька обмежень.
Ви можете описати, що шукаєте, а ChatGPT проведе вас крізь варіанти на основі ваших потреб, уподобань і бюджету.
Реклама існує окремо від Асистента із покупок; докладніше про рекламу в ChatGPT можна дізнатися тут.
Як запустити Асистента із покупок
Ви можете запустити Асистента із покупок із товарів, які вже є в чаті.
Виберіть один або кілька товарів і натисніть «Дослідити», щоб порівняти їх або переглянути альтернативи.
Коли запускається Асистент із покупок, ChatGPT ставить додаткові запитання, щоб уточнити деталі, наприклад бажані бренди, діапазони розмірів або те, що для вас важливіше: продуктивність, комфорт, стиль чи ціна. Відповіді на ці додаткові запитання допомагають сфокусувати дослідження та підвищують релевантність пропозицій.
Якщо у вас увімкнено пам’ять ChatGPT, Асистент із покупок може використовувати те, що ChatGPT уже знає про вас, щоб краще адаптувати пропозиції. Наприклад, якщо він знає, що ви цікавитеся іграми, він може врахувати це в рекомендаціях щодо ноутбуків або аксесуарів.
Керуйте дослідженням під час його виконання
Коли ваш намір стає зрозумілим, ChatGPT починає багатоетапний процес пошуку товарів.
Він може використовувати:
дані про товари продавців, надані через протокол агентної комерції (Agentic Commerce Protocol, ACP)
загальнодоступну інформацію про товари
інші релевантні джерела роздрібної торгівлі
Це допомагає забезпечити актуальність, повноту й корисність результатів.
Товари можуть з’являтися під час цього процесу в міру їх виявлення. Ви можете взаємодіяти з ними в реальному часі: видаляти позиції, запитувати схожі варіанти або уточнювати обмеження. Пошук триває, навіть якщо ви не взаємодієте з проміжними результатами
Ви можете бачити товари у візуальному вигляді в міру їх виявлення. Ви можете порівнювати товари поруч, зокрема такі характеристики, як ціна, функції, відгуки та інші ключові деталі. Ви також можете уточнювати результати на будь-якому етапі процесу: змінювати обмеження, виключати товари або просити альтернативи.
Прочитайте свій персоналізований посібник покупця
За кілька хвилин Асистент із покупок надає посібник покупця. Це письмовий підсумок, адаптований до вашого запиту та вподобань, який зазвичай містить:
Коротке пояснення простою мовою, на що звернути увагу під час цієї покупки, із перекладом технічних характеристик у практичні наслідки.
Невелику добірку найкращих варіантів, кожен із поясненням, чому він відповідає вашим потребам, ключовими перевагами, компромісами та посиланнями на продавців, які наразі його продають.
Порівняння поруч, що підкреслюють важливі характеристики, як-от ціна, розмір, основні функції та будь-які згадані вами обмеження. Вони можуть відображатися як таблиці або структуровані розділи, а не лише як текст.
Прокручуваний список додаткових товарів, які також відповідали вашим критеріям, щоб ви могли дослідити варіанти поза найкращими рекомендаціями.
Ви можете продовжити розмову після створення посібника. Наприклад, ви можете попросити показати лише бюджетні варіанти, прибрати певні бренди або перейти до іншого сценарію використання, як-от подорожі замість домашнього використання. Асистент із покупок адаптується й за потреби може виконати додаткові цільові пошуки.
Конфіденційність і використання даних
Асистент із покупок створений, щоб бути прозорим і корисним. Ваші чати ніколи не передаються ритейлерам. Результати є органічними й базуються на загальнодоступних сайтах ритейлерів — із безпосереднім читанням сторінок товарів, цитуванням джерел і уникненням неякісних або спамних сайтів.
Продавці, які хочуть забезпечити можливість появи в результатах Асистента із покупок, можуть пройти процес додавання до списку дозволених тут.
Поширені запитання
Я вважаю, що інформація, отримана від Асистента із покупок, неправильна або неповна. Що робити далі?
Асистент із покупок зчитує інформацію від ритейлерів та інших публічних сайтів у реальному часі, але все одно може помилятися. Ціни, наявність і знижки часто змінюються й не завжди можуть збігатися з тим, що ви бачите на сторінці ритейлера.
Перед покупкою завжди слід:
Підтвердити остаточну ціну, податки, збори та вартість доставки на сайті ритейлера.
Перевірити наявність, розмір і варіанти кольору.
Ознайомитися з правилами повернення та гарантійною політикою ритейлера, якщо вони важливі для вашої покупки.
Якщо Асистент із покупок повертає результати, що здаються неправильними або застарілими, ви можете повідомити ChatGPT, що саме не так, і попросити оновити пошук із новими обмеженнями. Остаточну інформацію про ціну та наявність усе одно слід брати із сайту ритейлера.
Крім того, деякі ритейлери блокують автоматизований доступ до своїх сайтів.
У такому разі Асистент із покупок або пропустить ці джерела, або спиратиметься на інші сайти зі схожими товарами.
Як запустити Асистента із покупок?
Асистента із покупок можна запустити для вибраних товарів за допомогою параметра Дослідити.
Чи можу я вимкнути персоналізацію?
Так. Асистент із покупок може використовувати пам’ять ChatGPT, щоб краще адаптувати рекомендації, але ви можете будь-коли вимкнути або очистити пам’ять у своїх налаштуваннях персоналізації. Без пам’яті він усе одно працюватиме, просто з меншою персоналізацією.
Чи передаєте ви мої розмови продавцям?
Ні. Ваші чати залишаються в ChatGPT і не передаються ритейлерам.