Асистент із покупок допомагає вивчати й порівнювати товари в ChatGPT завдяки інтерактивному досвіду пошуку. Він призначений для рішень, що передбачають порівняння, компроміси або кілька обмежень.
Ви можете описати, що шукаєте, а ChatGPT проведе вас крізь варіанти на основі ваших потреб, уподобань і бюджету.
Реклама існує окремо від Асистента із покупок; докладніше про рекламу в ChatGPT можна дізнатися тут.
Як запустити Асистента із покупок
Ви можете запустити Асистента із покупок із товарів, які вже є в чаті.
Виберіть один або кілька товарів і натисніть «Дослідити», щоб порівняти їх або переглянути альтернативи.
Коли запускається Асистент із покупок, ChatGPT ставить додаткові запитання, щоб уточнити деталі, наприклад бажані бренди, діапазони розмірів або те, що для вас важливіше: продуктивність, комфорт, стиль чи ціна. Відповіді на ці додаткові запитання допомагають сфокусувати дослідження та підвищують релевантність пропозицій.
Якщо у вас увімкнено пам’ять ChatGPT, Асистент із покупок може використовувати те, що ChatGPT уже знає про вас, щоб краще адаптувати пропозиції. Наприклад, якщо він знає, що ви цікавитеся іграми, він може врахувати це в рекомендаціях щодо ноутбуків або аксесуарів.
Спрямовуйте пошук у процесі
Коли ваші наміри стають зрозумілими, ChatGPT починає багатоетапний процес пошуку товарів.
Для цього можуть використовуватися:
дані продавців про товари, надані через протокол агентної комерції (ACP)
загальнодоступна інформація про товари
інші доречні джерела у сфері роздрібної торгівлі
Це допомагає забезпечити актуальність, повноту й корисність результатів.
У процесі пошуку знайдені товари можуть поступово з’являтися в результатах. Ви можете одразу вилучати товари, запитувати схожі варіанти або уточнювати критерії. Пошук триватиме, навіть якщо ви не взаємодіятимете з проміжними результатами.
У міру пошуку знайдені товари можуть відображатися наочно. Ви можете порівнювати товари поруч за ціною, характеристиками, відгуками та іншими важливими відомостями. На будь-якому етапі можна уточнити результати, змінивши критерії, вилучивши товари або попросивши запропонувати альтернативи.
Прочитайте свій персоналізований посібник покупця
За кілька хвилин Асистент із покупок надає посібник покупця. Це письмовий підсумок, адаптований до вашого запиту та вподобань, який зазвичай містить:
Коротке пояснення простою мовою, на що звернути увагу під час цієї покупки, із перекладом технічних характеристик у практичні наслідки.
Невелику добірку найкращих варіантів, кожен із поясненням, чому він відповідає вашим потребам, ключовими перевагами, компромісами та посиланнями на продавців, які наразі його продають.
Порівняння поруч, що підкреслюють важливі характеристики, як-от ціна, розмір, основні функції та будь-які згадані вами обмеження. Вони можуть відображатися як таблиці або структуровані розділи, а не лише як текст.
Прокручуваний список додаткових товарів, які також відповідали вашим критеріям, щоб ви могли дослідити варіанти поза найкращими рекомендаціями.
Ви можете продовжити розмову після створення посібника. Наприклад, ви можете попросити показати лише бюджетні варіанти, прибрати певні бренди або перейти до іншого сценарію використання, як-от подорожі замість домашнього використання. Асистент із покупок адаптується й за потреби може виконати додаткові цільові пошуки.
Конфіденційність і використання даних
Асистент із покупок створений, щоб бути прозорим і корисним. Ваші чати ніколи не передаються ритейлерам. Результати є органічними й базуються на загальнодоступних сайтах ритейлерів — із безпосереднім читанням сторінок товарів, цитуванням джерел і уникненням неякісних або спамних сайтів.
Продавці, які хочуть забезпечити можливість появи в результатах Асистента із покупок, можуть пройти процес додавання до списку дозволених тут.
Поширені запитання
Я вважаю, що інформація, отримана від Асистента із покупок, неправильна або неповна. Що робити далі?
Асистент із покупок зчитує інформацію від ритейлерів та інших публічних сайтів у реальному часі, але все одно може помилятися. Ціни, наявність і знижки часто змінюються й не завжди можуть збігатися з тим, що ви бачите на сторінці ритейлера.
Перед покупкою завжди слід:
Підтвердити остаточну ціну, податки, збори та вартість доставки на сайті ритейлера.
Перевірити наявність, розмір і варіанти кольору.
Ознайомитися з правилами повернення та гарантійною політикою ритейлера, якщо вони важливі для вашої покупки.
Якщо Асистент із покупок повертає результати, що здаються неправильними або застарілими, ви можете повідомити ChatGPT, що саме не так, і попросити оновити пошук із новими обмеженнями. Остаточну інформацію про ціну та наявність усе одно слід брати із сайту ритейлера.
Крім того, деякі ритейлери блокують автоматизований доступ до своїх сайтів.
У такому разі Асистент із покупок або пропустить ці джерела, або спиратиметься на інші сайти зі схожими товарами.
Як запустити Асистента із покупок?
Асистента із покупок можна запустити для вибраних товарів за допомогою параметра Дослідити.
Чи можна вимкнути персоналізацію?
Так. Асистент із покупок може використовувати пам’ять ChatGPT, щоб краще адаптувати рекомендації до ваших потреб. Однак ви можете будь-коли вимкнути чи очистити пам’ять у налаштуваннях персоналізації. Без пам’яті ця функція також працюватиме, але рекомендації будуть менш персоналізованими.
Чи передаєте ви мої розмови продавцям?
Ні. Ваші чати залишаються в ChatGPT і не передаються ритейлерам.