Огляд

У робочих просторах Enterprise та Edu є два незалежні засоби керування використанням на основі кредитів, які можуть налаштовувати адміністратори й власники:

• Ліміти використання встановлюють місячний ліміт для кожного користувача. Можна застосувати значення за замовчуванням для робочого простору й груп, а також перевизначення для користувачів. Крім того, можна налаштувати сповіщення про використання, які інформуватимуть про досягнення порогів контролю витрат.

• Ліміт перевищення робочого простору визначає, у якому обсязі можна й далі використовувати відповідні функції на основі кредитів після вичерпання зарезервованого пулу кредитів.

Власники й адміністратори також мають доступ до аналітики та рахунків, щоб чітко відстежувати витрати у своєму робочому просторі.

Зверніть увагу: використання на основі кредитів списується зі спільного пулу кредитів робочого простору. Ліміт користувача може зупинити його використання ще до вичерпання пулу. Якщо спочатку вичерпано пул, ліміт перевищення робочого простору визначає, чи можна продовжувати відповідне використання. Ліміти використання користувачів продовжують діяти під час використання понад пул.

Ці засоби керування відповідають різним етапам одного процесу оплати: ліміти використання регулюють індивідуальне використання протягом вибраного періоду; ліміт перевищення робочого простору визначає, що може відбуватися після вичерпання спільного пулу; аналітика та звіти допомагають перевірити використання; а рахунки відображають відповідне використання понад пул за платіжний період робочого простору.

Після вибору свого робочого простору ChatGPT власники й адміністратори можуть керувати лімітами використання, сповіщеннями та лімітами перевищення в Консолі адміністратора. Переглядати рахунки можуть лише власники робочого простору, якщо його не налаштовано інакше.

Примітка. Для параметрів «Ліміти використання» та «Ліміт перевищення робочого простору» доступний варіант 'Без ліміту'. Значення 'Без ліміту' залежить від того, де налаштовується параметр.

Для перевизначення групи в розділі «Ліміти використання» значення «Без ліміту» означає, що група успадковує стандартний ліміт робочого простору, а не отримує необмежене використання.

Для ліміту перевищення робочого простору, налаштованого в Консолі адміністратора, значення «Без ліміту» означає, що обмеження на відповідне використання понад пул не задано. Значення «Без ліміту» не робить кредити безкоштовними чи необмеженими: відповідне використання понад пул може тривати й оплачуватися згідно з вашою угодою.

Керування місячними лімітами використання для користувачів

Ліміти використання допомагають робочим просторам Enterprise/Edu встановлювати обмеження на період використання для окремих користувачів, зберігаючи гнучкість для груп та індивідуальних винятків. Робочий простір може використовувати варіант Щомісяця (за замовчуванням), за якого використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Відповідно до платіжного циклу, за якого воно скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Вибраний період не змінює дати виставлення рахунків або поновлення. Налаштовувати ліміти використання можуть лише адміністратори та власники робочого простору; учасники й користувачі з доступом лише до аналітики не можуть цього робити.

Використання сторінки «Ліміти використання» в Консолі адміністратора

Відкрийте Консоль адміністратора, виберіть робочий простір, а потім — «Ліміти використання». Сторінка містить такі розділи:

• Робочий простір: установлення або видалення стандартного ліміту використання, вибір періоду використання, відкриття перевизначень для груп і користувачів та налаштування способу подання учасниками запитів на збільшення ліміту. Якщо ви маєте дозвіл на перегляд аналітики, також можна вибрати «Переглянути аналітику».

• Групи: пошук груп, перегляд кількості учасників і успадкованих лімітів робочого простору, а також додавання чи редагування перевизначення для групи.

• Користувачі: пошук користувачів або фільтрування за групою, порівняння значень «Використано за цей період», «Успадкований ліміт використання» та «Перевизначений ліміт користувача», а також додавання чи редагування перевизначення для користувача.

• Запити на розгляді: якщо ввімкнено стандартний процес подання запитів, перегляд поточного використання й ліміту заявника, за потреби редагування рекомендованого ліміту, читання обґрунтування та вибір «Схвалити» або «Відхилити».

У налаштуваннях процесу подання запитів робочого простору виберіть «Стандартний», щоб збирати запити з ChatGPT і Codex у розділі «Запити на розгляді»; «Власний», щоб спрямовувати учасників на URL-адресу HTTPS із необов’язковими вказівками; або «Вимкнено», щоб вимкнути запити.

Зміна періоду використання

1. У розділі «Ліміти використання» виберіть «Робочий простір».

2. Поруч із пунктом «Період використання» виберіть «Редагувати».

3. Виберіть «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу».

Примітка. Якщо варіант «Відповідно до платіжного циклу» недоступний, перегляньте зазначену дату початку наступного платіжного циклу — цього дня варіант стане доступним.

1. Виберіть «Змінити період використання». Зміна набирає чинності негайно. Наявні значення лімітів не змінюються, але може змінитися використання, що в них враховується.

Вибір рівня керування

Ліміти використання підтримують кілька рівнів:

• Ліміти робочого простору задають місячне стандартне значення для кожного користувача робочого простору.

• Ліміти групи задають місячне стандартне значення для кожного користувача групи.

• Ліміти користувача, які також називаються перевизначеннями користувача, задають місячний ліміт для конкретного користувача.

Налаштовуйте ліміти й керуйте запитами на їх збільшення в розділі Консоль адміністратора → Ліміти використання.

Як визначається пріоритет лімітів

Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найвище відповідне стандартне значення групи, а потім стандартне значення робочого простору.

Наприклад, для групи розробників може знадобитися вище стандартне значення, ніж для групи підрядників. Для конкретного користувача можна встановити індивідуальне перевизначення, якщо очікуване використання відрізняється від решти групи. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найвище відповідне стандартне значення групи, якщо для користувача не задано індивідуальне перевизначення.

Взаємодія лімітів використання та ліміту перевищення

Припустімо, місячний ліміт користувача становить 6 000 кредитів. Коли користувач досягає цього ліміту, подальше відповідне використання для нього блокується, навіть якщо в робочому просторі ще є спільні кредити. Якщо спочатку вичерпано спільний пул кредитів робочого простору, налаштування перевищення визначає, чи можна продовжувати відповідне використання. Ліміт користувача в 6 000 кредитів продовжує діяти й під час використання понад пул.

Керування запитами на збільшення лімітів

У розділі Ліміти використання адміністратори й власники робочого простору можуть дозволити користувачам подавати запити на збільшення місячних лімітів.

Цю функцію ввімкнено за замовчуванням. За стандартного процесу учасники можуть запитувати більше використання в ChatGPT і Codex; запити з’являються в розділі Ліміти використання → Запити на розгляді, адміністратори робочого простору отримують сповіщення електронною поштою, а адміністратори й власники можуть схвалювати або відхиляти запити.

Адміністратори й власники також можуть вимкнути запити або спрямовувати учасників на власну URL-адресу, наприклад на внутрішню сторінку запиту доступу. Запити, спрямовані на власні адреси, обробляються поза розділом Запити на розгляді, тому перегляд і схвалення відбуваються у вибраному місці.

Схвалюючи запит у розділі Запити на розгляді, адміністратори й власники можуть вибрати, чи буде збільшений ліміт користувача тимчасовим або постійним. Тимчасове збільшення діє до кінця поточного періоду використання користувача. Постійне збільшення діє, доки адміністратор або власник не змінить чи не видалить його.

Для варіанта Щомісяця (за замовчуванням) тимчасове збільшення припиняє діяти наприкінці поточного календарного місяця за UTC. Для варіанта Відповідно до платіжного циклу воно припиняє діяти наприкінці поточного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Після завершення дії фактичний ліміт користувача повертається до наступного відповідного ліміту: спершу найвищого стандартного значення застосовної групи, а потім стандартного значення робочого простору.

Тимчасовий варіант застосовується лише до перевизначень користувачів, а не до стандартних значень робочого простору чи груп. Адміністратори й власники можуть оновити активне перевизначення користувача в розділі Користувачі меню Ліміти використання.

Тимчасові перевизначення також можна задавати на вкладці «Користувачі». Установлюючи перевизначення користувача, можна вказати, чи буде воно тимчасовим або постійним. Це можна налаштувати незалежно від запитів користувачів на збільшення лімітів.

Перенесення застарілих тижневих лімітів

Якщо у вашому робочому просторі відображається банер перенесення, відкрийте Консоль адміністратора, виберіть робочий простір ChatGPT і перейдіть до розділу Ліміти використання > Робочий простір. Виберіть Перенести зараз і дотримуйтеся вказівок на екрані.

Перш ніж продовжити, перегляньте повідомлення про підтвердження. Перенесення може тривати кілька хвилин залежно від розміру робочого простору й охоплює відповідні тижневі ліміти на основі ролей у цьому просторі.

Зверніть увагу: перенесення незворотне — після його завершення налаштування тижневих лімітів буде видалено.

Під час перенесення відповідних тижневих лімітів на основі ролей у місячні ліміти використання діють такі правила перетворення:

• Стандартний тижневий ліміт робочого простору, який не замінено місячним налаштуванням, перетворюється на місячний ліміт робочого простору, що вчетверо перевищує тижневе значення.

• Тижневий ліміт на основі ролі, який не замінено місячним налаштуванням групи або користувача, перетворюється на місячне перевизначення для групи, що вчетверо перевищує тижневе значення.

• Вибраний період використання робочого простору — «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу» — і надалі визначає, коли скидається місячне використання.

• Ролі, дозволи й доступ до функцій не змінюються. Після перенесення застарілу конфігурацію щотижневого контролю витрат буде видалено, і скасувати перенесення буде неможливо.

• Деякі користувачі можуть отримати вищий фактичний ліміт, оскільки застосовується найвище відповідне стандартне значення групи. Користувач, який раніше мав необмежене використання завдяки одній ролі, може отримати скінченний перенесений ліміт, якщо перетворюється інший скінченний ліміт на основі ролі.

Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найвище відповідне стандартне значення групи, а потім стандартне значення робочого простору. До завершення перенесення наявний тижневий ліміт у розділі «Дозволи й ролі» може й надалі застосовуватися, якщо відповідний місячний рівень не налаштовано.

Ролі, дозволи й доступ до функцій і надалі керуються в розділі «Дозволи й ролі».

Автоматизація лімітів використання за допомогою API Spend Controls

Адміністратори відповідних робочих просторів Enterprise та Edu можуть використовувати API Spend Controls, щоб автоматизувати те саме керування місячними лімітами, яке доступне в розділі Ліміти використання. API підтримує читання й оновлення лімітів використання на рівнях робочого простору, групи та користувача. Наразі API не змінює період використання робочого простору; виберіть Щомісяця (за замовчуванням) або Відповідно до платіжного циклу в Консолі адміністратора.

API використовує ключ ChatGPT Admin API з відповідною областю доступу:

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read, щоб читати налаштування лімітів використання.

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write, щоб змінювати налаштування лімітів використання.

Власники й адміністратори робочого простору можуть створити в Консолі адміністратора ключ Admin, обмежений робочим простором, із потрібними дозволами Ліміти використання. Цей ключ не автентифікує запити на виконання моделі або запити до кінцевих точок організації Платформи API.

Відомості про налаштування й дозволи див. у статті Керування ключами Admin у Консолі адміністратора.

Докладні відомості про кінцеві точки див. у довіднику API Spend Controls.

Керування видимістю використання для учасників

Для відповідних робочих просторів Enterprise з тарифікацією на основі кредитів:

1. Відкрийте Ліміти використання в Консолі адміністратора.

2. Виберіть Робочий простір.

3. У розділі Видимість використання та запити увімкніть параметр Дозволити користувачам бачити використання в кредитах і доларах.

Після цього учасники зможуть бачити точне використання кредитів у режимі Робота й Codex, а також орієнтовні суми в доларах поруч із відсотками в розділі Використання й оплата. Звичайне використання режиму Чат не враховується. Цей параметр змінює лише видимість і не впливає на ліміт використання учасника чи ліміт перевищення робочого простору. Орієнтовні суми в доларах призначені для планування; визначальними залишаються виставлені рахунки.

Опис можливостей для учасників див. у статті Перегляд використання режиму Робота й Codex і застосування персональної аналітики.

Керування лімітом перевищення робочого простору

Деякі робочі простори ChatGPT Enterprise/Edu використовують гнучке ціноутворення зі спільним пулом кредитів. Розподіл кредитів, тарифи, відповідні типи використання та умови оплати кожного робочого простору визначаються його угодою з OpenAI.

Перевищення виникає, коли відповідний робочий простір продовжує використовувати функції на основі кредитів після вичерпання зарезервованого пулу кредитів. Додаткове використання оплачується згідно з вашою угодою з OpenAI та налаштованим лімітом перевищення.

Якщо ви не впевнені, які умови або типи використання стосуються вашого робочого простору, зверніться до команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом.

Перегляд використання кредитів і налаштувань перевищення

Якщо доступний договірний тариф перевищення, орієнтовні суми в доларах можуть відображатися поруч із кредитами в Cost API, API аналітики Codex, аналітиці Консолі адміністратора й засобах контролю витрат Консолі адміністратора. Ці значення є плановими оцінками на основі тарифу перевищення робочого простору; це не остаточні нарахування чи рахунки, і вони не замінюють розділ «Оплата → Рахунки».

Якщо оцінка в доларах відсутня або відрізняється від даних в іншому розділі, перевірте вибраний робочий простір, період платіжного циклу, договірний тариф і валюту, а також час останнього оновлення. Визначальним є виставлений рахунок. Якщо після цих перевірок розбіжність зберігається, зверніться до команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом, або до служби підтримки OpenAI.

Власники й адміністратори робочого простору можуть переглядати використання кредитів і налаштування перевищення в Консолі адміністратора:

1. Відкрийте Консоль адміністратора.

2. Виберіть потрібний робочий простір Enterprise/Edu.

3. Виберіть «Оплата».

4. Перегляньте неоплачене перевищення за відповідне використання, на яке ще не виставлено рахунок.

5. Якщо потрібні додаткові відомості, завантажте звіти про використання у верхньому правому куті.

Використовуйте вкладки розділу «Оплата» для різних етапів перевірки:

• На вкладці «План» відображаються баланс кредитів, ліміт перевищення, сповіщення та посилання для перегляду використання кредитів.

• На вкладці «Активність надання» відображаються надані кредити й активність, якщо ці відомості доступні для вашого робочого простору.

• На вкладці «Рахунки» відображаються виставлені рахунки, якщо ваша роль і налаштування оплати робочого простору надають доступ. Відкрийте рахунок, щоб переглянути його дату, термін сплати, статус платежу та документ рахунку, якщо він доступний.

Дані про використання можуть оновлюватися із затримкою. Порівнюючи завантажений звіт із нещодавнім рахунком, перевірте період рахунку й часову позначку звіту, перш ніж повідомляти про розбіжність.

Шлях від використання до рахунку

1. Відповідне використання на основі кредитів списується із зарезервованого спільного пулу кредитів робочого простору.

2. Якщо спільний пул вичерпано, відповідне використання може тривати лише в межах налаштованого ліміту перевищення робочого простору. Ліміти використання користувачів продовжують діяти.

3. У розділі «Оплата» відображаються поточні відомості про кредити та неоплачене перевищення за відповідне використання, на яке ще не виставлено рахунок. Звіти про використання й аналітика допомагають перевіряти активність, але дані можуть оновлюватися із затримкою.

4. Оплата перевищення розраховується після завершення платіжного періоду робочого простору згідно з угодою з OpenAI. Порівнюючи ліміти, звіти про використання й рахунки, перевірте, який варіант використовує робочий простір — «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу», — а потім порівняйте діапазони дат у Консолі адміністратора.

5. Рахунок за перевищення зазвичай створюється після завершення платіжного періоду й надсилається після п’яти робочих днів, відведених на перевірку. Після виставлення він з’являється в розділі Оплата → Рахунки для ролей із доступом до рахунків, зокрема власників робочого простору. Для звіряння використовуйте період рахунку, часову позначку звіту про використання, договірний тариф і застосовні винятки або коригування.

Установлення ліміту перевищення робочого простору

OpenAI за замовчуванням не встановлює ліміт перевищення робочого простору. Доки власник робочого простору не визначить ліміт, для параметра відображається значення «Без ліміту». Якщо ліміт перевищення не встановлено, використання певних функцій може тривати без перерви, але це може призвести до небажаних нарахувань за перевищення. Щоб уникнути цього, обов’язково встановіть ліміти на вкладці «Оплата».

Щоб налаштувати ліміт перевищення робочого простору, відкрийте «Оплата», виберіть «Керувати» в розділі «Ліміт перевищення» та введіть кількість кредитів.

• Ліміт обмежує обсяг використання понад пул після вичерпання зарезервованого пулу кредитів робочого простору.

• Якщо встановити ліміт 0, робочий простір не зможе продовжувати використання понад пул. Деякі розширені функції можуть призупинитися, доки не з’являться додаткові кредити або не буде змінено ліміт.

• Зміна ліміту перевищення впливає на майбутнє відповідне використання. Вона не видаляє заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Налаштування сповіщень про використання

Сповіщення про використання повідомляють вибраних одержувачів, коли робочий простір досягає заданого порогу кредитів, використовує всі зарезервовані кредити або досягає ліміту перевищення. Сповіщення не блокують використання. Якщо потрібне обмеження, використовуйте ліміт перевищення робочого простору.

Строки виставлення, подання та перевірки рахунків

Якщо протягом платіжного періоду у вашому робочому просторі було відповідне використання понад пул, OpenAI може виставити рахунок за перевищення згідно з вашою угодою з OpenAI. Рахунки за перевищення зазвичай виставляються щомісяця й відповідають передбаченому договором платіжному періоду робочого простору, який може відраховуватися від дати початку підписки, а не від початку календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай створюється й надсилається після п’яти робочих днів, відведених на перевірку. Рахунки за перевищення виставляються окремо від оплати вебпідписок ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro і Business, а також окремо від оплати Платформи API.

Перший рахунок за перевищення може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо така тарифікація почалася вже після початку періоду. Перш ніж порівнювати рахунок з аналітикою або завантаженим звітом про використання, перевірте період рахунку.

Рахунок за перевищення містить підсумкову позицію за відповідне використання понад пул. У ньому не об’єднуються непов’язані нарахування, як-от плата за робочі місця. Залежно від конфігурації робочого простору додаткові відомості, як-от звіти про використання або експорт у CSV, можуть бути доступні в налаштуваннях оплати або в команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом.

Щоб знайти виставлений рахунок, відкрийте Консоль адміністратора, виберіть робочий простір, відкрийте розділ Оплата й виберіть Рахунки. У списку рахунків можуть відображатися дата рахунку, термін сплати, статус платежу та посилання на документ рахунку, якщо він доступний. Лише власники робочого простору можуть переглядати рахунки, якщо робочий простір не налаштовано інакше.

Якщо вашій організації потрібен номер замовлення на придбання, інша контактна особа з питань оплати, додаткові одержувачі рахунків або інші метадані рахунку, зверніться до команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом. Ці дані можуть регулюватися формою замовлення або налаштуваннями оплати й не завжди доступні для редагування безпосередньо в ChatGPT.

Перш ніж звертатися до служби підтримки або команди з роботи з обліковим записом

Якщо рахунок за перевищення або звіт про використання здається неправильним:

• Переконайтеся, що період рахунку відповідає періоду звіту про використання.

• Перевірте часову позначку звіту, оскільки дані про використання можуть оновлюватися із затримкою.

• Перевірте розподіл кредитів, строк їх дії, тарифи й умови виставлення рахунків у формі замовлення або угоді.

• Перевірте, чи було налаштовано ліміт перевищення робочого простору.

• Перевірте вибраний період використання робочого простору й порівняйте точні діапазони дат, зазначені для ліміту користувача, звіту та рахунку.

Коли звертатися до служби підтримки або команди з роботи з обліковим записом

Зверніться до команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом, або до служби підтримки OpenAI, якщо вам потрібна допомога з такими питаннями:

• Незнайоме вам нарахування.

• Рахунок, у якому, імовірно, застосовано неправильний тариф або період.

• Відсутнє замовлення на придбання, контактна особа з питань оплати, податковий профіль, платіжні дані або одержувач рахунку.

• Робочий простір, який потрібно виключити з тарифікації перевищень.

• Угода, акція, звільнення від оплати або коригування, які потрібно застосувати до рахунку.

Укажіть назву робочого простору, його ідентифікатор (якщо є), номер і період рахунку, додайте завантажений звіт про використання (якщо є) та коротко опишіть проблему. Не повідомляйте паролі або одноразові коди.

Поширені запитання

Ліміти використання

За який період вимірюються ліміти використання?

Робочий простір може використовувати варіант Щомісяця (за замовчуванням), за якого використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Відповідно до платіжного циклу, за якого воно скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Консоль адміністратора показує поточний діапазон дат за UTC.

Що означає 'Без ліміту' для перевизначень групи?

У цьому контексті «Без ліміту» не означає необмежене використання: група повертається до вказаного стандартного значення робочого простору. Якщо вказати ліміт, буде застосовано перевизначення для конкретної групи.

Що відбувається, якщо ліміти визначено на кількох рівнях: користувача, робочого простору та груп?

Ліміти використання застосовуються в такому порядку: перевизначення користувача, найвище відповідне стандартне значення групи, а потім стандартне значення робочого простору. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найвищий ліміт групи, якщо для користувача не задано індивідуальне перевизначення.

Як перевірити ліміт використання користувача?

Відкрийте Консоль адміністратора, а потім перегляньте потрібного користувача або групу в розділі Ліміти використання.

Чи може користувач перевищити свій ліміт використання?

Для деяких видів використання точну кількість кредитів можна визначити лише після завершення завдання. Завдання, розпочате до досягнення ліміту, може завершитися й спричинити незначне перевищення. Після досягнення ліміту засоби керування блокують подальше відповідне використання.

Що відбувається, якщо користувач належить до кількох груп?

Користувачу призначається найбільший ліміт серед груп, до яких він належить. Наприклад, якщо ліміт робочого простору становить 5 000 кредитів, а користувач належить до групи A з лімітом 7 000 кредитів і групи B з лімітом 8 000 кредитів, то за відсутності перевизначення користувача його місячний ліміт становитиме 8 000 кредитів.

Чи можуть учасники змінювати свої ліміти?

Учасники не можуть змінювати ліміти. Коли учасники наближаються до ліміту, вони можуть отримати сповіщення й можливість подати запит на його збільшення.

Що відбувається із застарілими тижневими лімітами?

Під час перенесення робочого простору з тижневими лімітами на основі ролей наявні місячні налаштування робочого простору, груп і користувачів зберігаються й мають пріоритет. Кожен тижневий ліміт, не замінений місячним налаштуванням, множиться на чотири: стандартні значення робочого простору стають місячними лімітами робочого простору, а ліміти на основі ролей — місячними перевизначеннями груп.

Перенесення не змінює ролі, дозволи або доступ до функцій. Після завершення перенесення застарілу конфігурацію щотижневого контролю витрат буде видалено, і скасувати цю зміну буде неможливо.

Який ліміт застосовується, якщо ліміти задано і на вкладці «Ліміти використання», і на вкладці «Дозволи й ролі»?

Якщо налаштовано обидва варіанти, параметри на вкладці «Ліміти використання» мають пріоритет над параметрами в розділі «Дозволи й ролі». Спершу перевіряються перевизначення користувача, потім найвище відповідне стандартне значення групи, а далі стандартне значення робочого простору. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, може й надалі діяти наявний ліміт із розділу «Дозволи й ролі».

Як перенести тижневі ліміти, якщо ця можливість доступна?

Якщо у вашому робочому просторі відображається банер перенесення, відкрийте Консоль адміністратора, виберіть робочий простір ChatGPT і перейдіть до розділу Ліміти використання > Робочий простір. Виберіть Перенести зараз і підтвердьте перенесення тижневих лімітів на основі ролей у місячні ліміти на основі груп. Перенесення може тривати кілька хвилин. Якщо банер не відображається, можливо, ваш робочий простір уже перенесено або він не відповідає умовам ручного перенесення.

Що змінюється після перенесення застарілих тижневих лімітів?

Уже налаштовані місячні параметри в розділі «Ліміти використання» мають пріоритет. Не замінені іншими налаштуваннями тижневі стандартні значення робочого простору й ліміти на основі ролей перетворюються на місячні значення, що вчетверо перевищують тижневі, а ліміти на основі ролей стають перевизначеннями груп. Вибраний у робочому просторі графік місячного скидання продовжує діяти. Ролі, дозволи й доступ до функцій не змінюються.

Чи можна скасувати перенесення тижневих лімітів?

Ні. Перенесення незворотне й видаляє застарілу конфігурацію щотижневого контролю витрат.

Чому на панелі «Ліміти використання» кількість використаних користувачем кредитів відрізняється від даних в інших аналітичних поданнях?

Дані про використані кредити в розділі «Ліміти використання» оновлюються майже в реальному часі, тоді як інші аналітичні дані надходять із затримкою. Крім того, через спосіб обробки даних відомості про використані кредити в розділі «Ліміти використання» зрідка можуть містити тимчасові неточності, які зазвичай швидко виправляються.

Ліміти перевищення

Хто може переглядати в рахунках нарахування за перевищення?

Власники робочого простору можуть переглядати платіжну інформацію й рахунки робочого простору, зокрема нарахування за перевищення. Інші ролі можуть не мати доступу до рахунків, якщо не налаштовано інакше.

Чи збігається оплата перевищень у робочому просторі ChatGPT з оплатою Платформи API?

Ні. Оплата робочого простору ChatGPT і оплата Платформи API керуються окремо. Переконайтеся, що переглядаєте розділ оплати саме того продукту, яким користувалися.

Коли очікувати рахунок за перевищення?

Рахунки за перевищення зазвичай виставляються щомісяця відповідно до передбаченого договором платіжного періоду робочого простору. Платіжний період може відраховуватися від дати початку підписки, а не від початку календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай створюється й надсилається після п’яти робочих днів, відведених на перевірку. Перший рахунок за перевищення може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо така тарифікація почалася вже після початку цього періоду.

Де знайти рахунок за перевищення?

Відкрийте Консоль адміністратора, виберіть потрібний робочий простір, відкрийте розділ Оплата й виберіть «Рахунки». Для ролей із доступом до рахунків у таблиці можуть відображатися дата рахунку, термін сплати, статус платежу та посилання на документ рахунку, якщо він доступний.

Чому аналітика, неоплачене перевищення, звіт про використання та рахунок можуть містити різні числа?

Спершу переконайтеся, що порівнюєте той самий робочий простір і той самий період рахунку. Ліміти використання враховують календарні місяці за UTC, а рахунки відповідають передбаченому договором платіжному періоду робочого простору. Дані аналітики й завантажених звітів також можуть оновлюватися із затримкою. Перш ніж повідомляти про розбіжність, порівняйте період рахунку, часову позначку звіту, розподіл кредитів, договірний тариф і всі застосовні винятки або коригування.

Чи змінює ліміт перевищення робочого простору минуле використання або наявний рахунок?

Ні. Зміна ліміту перевищення робочого простору впливає на майбутнє відповідне використання. Вона не видаляє заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Чи скидаються ліміти використання або ліміт перевищення робочого простору після погашення заборгованості за перевищення?

Ні. Погашення заборгованості за перевищення не змінює налаштовані місячні ліміти користувачів або ліміт перевищення робочого простору. Кредити, уже враховані в місячному ліміті користувача, продовжують у ньому враховуватися до скидання ліміту за календарний місяць. Якщо робочий простір було заблоковано через досягнення ліміту перевищення, погашення заборгованості може знову дозволити відповідне використання в межах незміненого ліміту.

Чому перший рахунок за перевищення може охоплювати лише частину платіжного циклу?

Перший рахунок за перевищення може охоплювати лише частину платіжного циклу залежно від дати початку тарифікації перевищень для вашого робочого простору й дати виставлення рахунків вашої організації. Якщо маєте запитання щодо зазначеного в рахунку періоду, зверніться до команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом, або до служби підтримки OpenAI.

Чи можна оновити в ChatGPT дані замовлення на придбання або одержувачів рахунків?

Це залежить від налаштувань оплати вашого робочого простору й угоди з OpenAI. Щоб оновити дані замовлення на придбання, метадані рахунку або додаткових одержувачів рахунків, зверніться до команди OpenAI, що працює з вашим обліковим записом.

Як розраховуються суми перевищення?

Загалом сума перевищення розраховується на основі кредитів, використаних понад придбані або надані кредити, помножених на передбачений договором тариф перевищення. Точний тариф і умови залежать від вашої угоди з OpenAI. Докладнішу інформацію надасть ваш представник OpenAI.

Який ліміт перевищення встановлено для робочого простору за замовчуванням?

За замовчуванням для робочих просторів із тарифікацією на основі кредитів ліміт перевищення не встановлено, тому відображається значення «Без ліміту». Після вичерпання зарезервованого пулу кредитів відповідне використання функцій на основі кредитів може тривати, а додаткове використання може оплачуватися згідно з вашою угодою з OpenAI. Щоб уникнути неочікуваних нарахувань за перевищення, адміністратори мають встановити для робочого простору ліміт перевищення. Власники робочого простору можуть переглядати й оновлювати ліміт перевищення на вкладці «Оплата» в Консолі адміністратора.

Що станеться, якщо встановити ліміт перевищення 0?

Якщо встановити ліміт перевищення 0, після вичерпання зарезервованого пулу кредитів робочий простір не зможе продовжувати використання понад пул. Розширені функції можуть призупинитися, доки не з’являться додаткові кредити або не буде змінено ліміт.