Застосунок ChatGPT Agents переносить можливості агентів робочого простору ChatGPT у Slack. Це дає змогу створити агента робочого простору ChatGPT і взаємодіяти з ним зі Slack, розгорнувши його в каналах Slack. Він може відповідати на запитання ваших команд, виконувати продуктивні завдання через підключення до інших систем і надсилати вам файли в Slack.

Організації Slack Enterprise Grid можуть використовувати ChatGPT Agents у кількох робочих просторах. Після підключення Slack через схвалений робочий простір користувачі можуть викликати будь-якого агента, доданого до одного з їхніх робочих просторів Slack.

Що можна робити

• Використовуйте своїх агентів у приватних каналах: ви можете взаємодіяти з агентами в приватному середовищі — підключати їх до своїх приватних систем і використовувати для надсилання електронних листів, оновлення документів тощо, не виходячи зі Slack.

• Налаштовуйте агента для відповідей у публічних каналах: ви можете налаштувати агентів так, щоб вони автоматично відповідали на повідомлення в публічних каналах. Наприклад, можна налаштувати агента бази знань компанії так, щоб він автоматично відповідав у каналі підтримки.

• Плануйте надсилання повідомлень агентом у Slack: ви можете налаштувати роботу агента за розкладом і надсилання його результатів у канал Slack.

Відповіді ChatGPT Agents можуть бути неточними.

Встановлення застосунку ChatGPT Agents

Зверніть увагу: інструкції зі встановлення відрізняються для організацій Slack, які використовують Slack Enterprise Grid. Інструкції для таких організацій наведено нижче.

Передумови

• Ваш робочий простір Slack має дозволяти встановлення застосунку ChatGPT Agents для Slack

• Ви повинні використовувати платний план Slack.

• Дозволи вашого робочого простору Slack мають давати всім учасникам змогу створювати групи користувачів.

• Ви повинні мати обліковий запис ChatGPT Business, Edu або Enterprise.

• Адміністратори Enterprise також мають увімкнути застосунок Агенти робочого простору в Slack у налаштуваннях застосунків адміністратора, включно з будь-якою конфігурацією RBAC, потрібною для керування доступом до груп користувачів. Зверніть увагу: застосунок Slack у ChatGPT за замовчуванням увімкнено для облікових записів Business.

Установлення

Почніть установлення програми ChatGPT Agents у Slack, натиснувши це посилання. Якщо ви ще не ввійшли, вам потрібно буде ввійти у свій обліковий запис ChatGPT. Після цього ви побачите модальне вікно Add ChatGPT to Slack, показане нижче. Перегляньте наведену інформацію й натисніть Continue to Slack, щоб продовжити.

Потім вас буде перенаправлено до процесу автентифікації Slack, де ви зможете переглянути й надати програмі потрібні дозволи. Залежно від налаштувань вашого робочого простору для цього може знадобитися схвалення від адміністратора Slack.

Після успішного встановлення програми перейдіть на вкладку «Агенти» на бічній панелі ChatGPT, щоб створювати агентів. Зверніть увагу: доступ до цієї функції обмежується дозволами, якими керує адміністратор. Якщо ви не бачите цієї вкладки, можливо, потрібно попросити адміністратора робочого простору ввімкнути Agents.

Створивши агента, ви можете дозволити йому взаємодіяти в Slack, натиснувши кнопку «Додати канал». Якщо ви спільно працюєте над агентом, власником якого є інша особа, ви можете опублікувати зміни, не змінюючи наявні налаштування каналу Slack, але додавати, видаляти або змінювати канали Slack має власник агента.

Вам буде запропоновано вибрати ідентифікатор, який використовуватиметься, щоб ви могли спілкуватися зі своїм агентом зі Slack. Цей ідентифікатор має бути унікальним серед інших груп користувачів у вашому робочому просторі Slack.

Далі вкажіть канал, у якому хочете взаємодіяти зі своїм агентом. Якщо ви хочете розгорнути свого агента в приватному каналі Slack, потрібно додати програму ChatGPT Agents Slack до каналу Slack, перейшовши до Slack channel > Integrations > Add apps

Коли це буде зроблено, натисніть кнопку каналу, щоб налаштувати розклади, вибрати, як ваш агент відповідатиме, і надати йому додаткові інструкції для каналу Slack. У розділі «Коли цей агент має відповідати?» виберіть «Відповідати на всі релевантні повідомлення» або «Відповідати лише на @згадки». Якщо ви виберете «Відповідати лише на @згадки» і побачите «Агент продовжить у треді, коли з’являться релевантні відповіді», агент зможе продовжити роботу в цьому треді Slack, коли після його згадки буде додано релевантні відповіді.

Встановлення для організацій Slack Enterprise Grid

Для організацій Slack Enterprise Grid агентам робочого простору ChatGPT у Slack потрібні як схвалення Slack на рівні організації, так і підключення Slack на рівні робочого простору. Після налаштування користувачі можуть викликати будь-якого агента, доданого до одного з їхніх робочих просторів Slack.

Для налаштування потрібні три етапи:

• Адміністратор Slack має схвалити й налаштувати застосунок ChatGPT Agents Slack на рівні організації Enterprise Grid.

• Адміністратор Slack має додати застосунок до одного чи кількох робочих просторів Slack.

• Члени команди мають підключити Slack із ChatGPT через один схвалений робочий простір.

Якщо пропустити крок із робочим простором, створення ідентифікаторів Slack для ваших агентів може завершитися помилкою. Якщо не надати схвалення на рівні організації, агенти робочого простору можуть працювати з обмеженими можливостями.

Передумови

• Ви повинні мати обліковий запис адміністратора Slack для своєї організації

• Ви повинні використовувати платний план Slack з Enterprise Grid.

• Ви повинні мати обліковий запис ChatGPT Business, Edu або Enterprise.

• Адміністратори Enterprise також мають увімкнути застосунок Slack у налаштуваннях застосунків адміністратора, включно з будь-яким потрібним RBAC. Зверніть увагу: застосунок Slack у ChatGPT за замовчуванням увімкнено для облікових записів Business.

Установлення для адміністраторів Slack

Крок 1. Схваліть застосунок ChatGPT Agents для Slack на рівні організації через OAuth

Щоб установити застосунок ChatGPT Agents для Slack, скористайтеся обліковим записом адміністратора організації, власника організації або адміністратора інтеграцій Slack. Виконуйте встановлення з контексту організації Enterprise Grid, а не через засіб вибору окремого робочого простору. Щоб почати в ChatGPT, перейдіть до конструктора агентів ChatGPT, створіть тестового агента, а потім — канал Slack. Відповідну документацію наведено тут.

Це надає Slack необхідне схвалення на рівні організації, щоб застосунок міг працювати в її каналах і робочих просторах.

Крок 2. Додайте застосунок до робочих просторів, де ним користуватимуться

Після встановлення на рівні організації поверніться до панелі адміністратора Slack і додайте застосунок до кожного робочого простору, де мають бути доступні агенти робочого простору ChatGPT.

Крок 3. Переконайтеся, що учасники можуть керувати групами користувачів

Як адміністратор Slack, перейдіть на сторінку: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types

Переконайтеся, що учасники робочих просторів, у яких працюватимуть агенти робочого простору ChatGPT, мають дозвіл створювати й редагувати групи користувачів.

Це потрібно, оскільки ChatGPT Agents створює групи користувачів Slack для псевдонімів агентів і керує ними. Якщо цей дозвіл заблоковано, розробники побачать помилку: “Попросіть адміністратора Slack дозволити учасникам керувати групами користувачів. Відкрити налаштування Slack”

Крок 4. Перевірте, чи доступний застосунок у потрібному робочому просторі

Перш ніж пропонувати учасникам команди підключитися, переконайтеся, що:

• застосунок ChatGPT Agents для Slack схвалено для організації Enterprise Grid

• застосунок додано до потрібного робочого простору

• у цьому робочому просторі ввімкнено дозволи для роботи з групами користувачів

Короткий контрольний список для адміністратора:

• Спочатку схваліть OAuth на рівні організації

• Потім додайте застосунок до одного або кількох робочих просторів

• Насамкінець дозвольте учасникам керувати групами користувачів

Установлення для учасників команди Slack

Крок 1. Відкрийте ChatGPT у своєму робочому просторі

Переконайтеся, що використовуєте ChatGPT у робочому просторі, де хочете створювати й запускати агентів.

Примітка. Агенти робочого простору ChatGPT наразі недоступні в особистих облікових записах.

Крок 2. Підключіть Slack у дозволеному робочому просторі

Коли ChatGPT запропонує підключитися до Slack, виберіть конкретний робочий простір Slack, у якому хочете використовувати агентів.

Переконайтеся, що підключаєте робочий простір Slack, а не організацію Slack.

Крок 3. Завершіть налаштування агента в Slack

Після підключення Slack на рівні робочого простору ви зможете:

• Надати агенту псевдонім Slack у конструкторі агентів ChatGPT

• Додати агента до кількох каналів Slack

• Взаємодіяти з агентами й планувати їхню роботу в каналах Slack.

Якщо під час створення псевдоніма Slack виникає помилка дозволів, зазвичай адміністратор Slack іще має дозволити учасникам керувати групами користувачів у Slack.

Крок 4. У разі помилки повторно підключіть правильний робочий простір

Якщо Slack раніше було підключено до іншого робочого простору або організації, підключіться повторно й під час авторизації Slack виберіть у списку робочий простір Slack, схвалений адміністратором.

Підключення до організації замість конкретного робочого простору спочатку може здаватися правильним, але завершитися помилкою, коли ChatGPT спробує створити псевдонім Slack або синхронізувати групу користувачів Slack.

Усунення несправностей

Якщо конструктор показує повідомлення «Повторно підключіть Slack і виберіть робочий простір Slack, у якому хочете створити цей ідентифікатор», імовірно, підключення Slack прив’язане до організації, а не до конкретного робочого простору.

Якщо конструктор показує повідомлення «Ваш робочий простір не налаштовано для використання Slack із ChatGPT Agents. Попросіть адміністратора налаштувати його», адміністратор має оновити дозволи Account types у Slack.

Якщо Slack працює під час підключення, але не під час створення ідентифікатора, перевірте обидва пункти:

• застосунок додано до потрібного робочого простору

• робочий простір дозволяє учасникам створювати й редагувати групи користувачів

Рекомендована примітка щодо розгортання

Для організацій Enterprise Grid адміністратори один раз схвалюють застосунок на рівні організації, а потім додають його до робочих просторів, де мають бути доступні агенти.

Члени команди підключають Slack із ChatGPT через один схвалений робочий простір. Після підключення користувачі можуть викликати будь-якого агента, доданого до одного з їхніх робочих просторів Slack.

Документація Slack:

• Керування застосунками в організації Enterprise

• Керування групами користувачів з панелі адміністратора

• Організації Enterprise

• Перенесення наявних застосунків в організацію Enterprise

Конфіденційність і безпека

ChatGPT дотримується наявних дозволів Slack — у пошуку доступні лише ті повідомлення й файли, до яких ви вже маєте доступ у Slack.

Зверніть увагу: адміністратори Enterprise можуть використовувати API відповідності вимогам, щоб отримувати доступ до розмов користувачів, синхронізованих із вашим обліковим записом ChatGPT із застосунку ChatGPT для Slack. Див. розділ Compliance API нижче.

Докладніше див. у нашій політиці конфіденційності тут.