Власні аудиторії дають змогу використовувати в ChatGPT Ads ваші списки клієнтів або потенційних клієнтів.
Як працюють власні аудиторії
Власні аудиторії створюються зі списків клієнтів або потенційних клієнтів за допомогою адрес електронної пошти або номерів телефонів. Після створення аудиторії її можна використовувати в ChatGPT Ads такими способами:
Включення на рівні кампанії: використовуйте аудиторії включення, щоб обмежити придатність кампанії людьми з однієї або кількох вибраних аудиторій. Це може допомогти охопити відомих клієнтів, кваліфікованих потенційних клієнтів або аудиторії, на які ви хочете націлити певну кампанію.
Виключення на рівні кампанії: використовуйте аудиторії виключення, щоб запобігти показу кампанії людям із вибраних аудиторій. Це може допомогти уникнути охоплення наявних клієнтів, нещодавніх покупців або аудиторій, які не мають бачити певну кампанію.
Коригування ставок для аудиторій на рівні групи оголошень: використовуйте множник ставки, щоб збільшити або зменшити максимальну ставку групи оголошень, коли глядач відповідає вибраній власній аудиторії. Це може допомогти вам робити конкурентніші ставки для найцінніших клієнтів або вибірковіші ставки для аудиторій із нижчим пріоритетом.
Зверніть увагу: кожна власна аудиторія має містити щонайменше 25 000 зіставлених користувачів, перш ніж її можна буде використовувати. Ми рекомендуємо аудиторії щонайменше з 100 000 користувачів.
Власні аудиторії застосовуються як елементи керування на рівні аудиторії. Ads Manager не показує окремих зіставлених користувачів і не дає змоги вибирати конкретних людей з аудиторії.
Створення власних аудиторій
Підготовка файлу аудиторії
Підготуйте дійсний файл UTF-8 CSV або TXT розміром до 500 МБ, або 500 000 000 байтів. UTF-8 BOM підтримується.
Завантаження можуть містити до 5 000 000 ідентифікаторів.
Використовуйте один тип ідентифікатора для кожного завантаження. Не змішуйте в одному файлі електронні адреси, номери телефонів, хешовані електронні адреси або хешовані номери телефонів.
Файли TXT мають містити по одному ідентифікатору в кожному рядку.
Файли CSV можуть містити рядок заголовка або не мати його. Якщо ви використовуєте заголовок, стовпець має називатися одним із таких варіантів: email, phone_number, email_sha256 або phone_number_sha256.
Власні аудиторії не можна редагувати після створення. Щоб змінити список аудиторії, створіть нову аудиторію та заархівуйте стару.
Щоб створити власну аудиторію в Ads Manager:
Перейдіть у Налаштування.
Відкрийте вкладку Аудиторії.
Виберіть Створити власну аудиторію.
Введіть назву аудиторії.
Виберіть тип ідентифікатора для завантаження: електронна адреса, номер телефону, хешована за SHA-256 електронна адреса або хешований за SHA-256 номер телефону.
Завантажте файл аудиторії.
Перегляньте відомості, а потім виберіть Створити.
Після створення власної аудиторії Ads Manager обробляє файл, перш ніж аудиторію можна буде використовувати. Обробка зазвичай триває близько 20–30 хвилин, але час може відрізнятися залежно від розміру файлу.
Зверніть увагу: кількість завантажених рядків може відрізнятися від остаточного розміру зіставленої аудиторії, оскільки недійсні значення, дублікати або ідентифікатори, які не вдалося зіставити, не враховуються як зіставлені користувачі.
Статуси аудиторії показують, чи можна використовувати аудиторію:
Обробляється означає, що файл усе ще обробляється й аудиторія ще не готова.
Готово означає, що аудиторію оброблено, вона відповідає мінімальному розміру зіставленої аудиторії та може використовуватися в кампаніях або групах оголошень.
Замала означає, що аудиторія не відповідає мінімуму в 25 000 зіставлених користувачів, тому її не можна використовувати.
Не вдалося означає, що файл не вдалося обробити. Перш ніж спробувати ще раз, перевірте, що файл є дійсним файлом UTF-8 CSV або TXT, використовує лише один тип ідентифікатора та відповідає вимогам до розміру й форматування файлу.
Деякі проміжні статуси, як-от Очікує завантаження, Індексування або Публікація, означають, що аудиторія все ще готується й поки не може використовуватися.
Використання власних аудиторій у кампанії
Щоб налаштувати множник ставки на рівні групи оголошень:
Створіть або відредагуйте кампанію в Ads Manager.
У налаштуванні кампанії перейдіть до розділу Власні аудиторії .
Щоб обмежити показ вибраними аудиторіями, виберіть Включити аудиторію і виберіть одну або кілька готових власних аудиторій.
Щоб запобігти показу вибраним аудиторіям, виберіть Виключити аудиторію і виберіть одну або кілька готових власних аудиторій.
Перегляньте налаштування кампанії, а потім збережіть кампанію.
У межах однієї кампанії можна включати аудиторії, виключати аудиторії або робити і те, і інше:
Лише включення: оголошення в кампанії придатні лише для людей, які належать принаймні до однієї включеної аудиторії.
Лише виключення: оголошення в кампанії придатні для широкої аудиторії, крім людей із будь-якої виключеної аудиторії.
Включення та виключення разом: оголошення в кампанії придатні лише для людей, які належать принаймні до однієї включеної аудиторії, за винятком тих, хто також належить до виключеної аудиторії. Якщо ви використовуєте і включені, і виключені аудиторії, підсумкова придатна аудиторія після виключень усе одно має відповідати мінімальному розміру в 25 000 зіставлених користувачів.
Зверніть увагу: власну аудиторію не можна одночасно включити й виключити в одній кампанії.
Використання коригувань ставок для аудиторій у групах оголошень
Щоб налаштувати множник ставки на рівні групи оголошень:
Створіть або відредагуйте групу оголошень в Ads Manager.
Відкрийте налаштування Розширені.
Перейдіть до Коригування ставок для аудиторій.
Виберіть Додати множник.
Виберіть готову власну аудиторію.
Введіть множник у діапазоні від 0,1x до 10x.
За потреби додайте інші множники, а потім збережіть групу оголошень.
Множник ставки підвищує або знижує максимальну ставку групи оголошень, коли глядач належить до вибраної власної аудиторії. Наприклад, можна встановити множник 2x для найцінніших клієнтів, множник 5x для людей, які раніше взаємодіяли з вашим брендом, або множник 0,5x для аудиторій із нижчим пріоритетом.
Якщо глядач належить до кількох вибраних власних аудиторій, застосовується найвищий відповідний множник. Множники ставок не визначають, хто має право бачити кампанію.
Зберігання завантажених файлів аудиторії
Завантажені файли аудиторії видаляються після обробки, зазвичай не пізніше ніж через 24 години після завантаження.
Правила форматування ідентифікаторів
Усі завантажені файли мають бути дійсними файлами UTF-8. Якщо ви експортуєте файл з іншого інструмента, перед завантаженням повторно збережіть його як CSV або TXT у кодуванні UTF-8.
Електронна адреса
Використовуйте дійсну електронну адресу з одним символом @.
Великі літери приймаються та нормалізуються до нижнього регістру.
Пробіли на початку або в кінці видаляються.
Пробіли всередині електронної адреси не приймаються.
Номер телефону
Використовуйте формат E.164, включно з + і кодом країни.
Пробіли, дефіси, дужки та крапки видаляються під час нормалізації.
Номери телефонів без коду країни не приймаються.
Хешована за SHA-256 електронна адреса
Хешуйте нормалізовану електронну адресу: у нижньому регістрі й без пробілів на початку та в кінці.
Завантажене значення має бути 64-символьним шістнадцятковим дайджестом SHA-256.
Хешований за SHA-256 номер телефону
Хешуйте нормалізований номер телефону у форматі E.164, включно з + і кодом країни.
Завантажене значення має бути 64-символьним шістнадцятковим дайджестом SHA-256.