Огляд

Дарування кредитів дає відповідним користувачам змогу окремо придбати передплачені кредити для одержувача, який відповідає вимогам. Після оформлення покупки покупець отримує одноразове посилання, яким можна поділитися з одержувачем електронною поштою або скопіювати й надіслати іншим каналом. Одержувач відкриває посилання, входить у відповідний особистий обліковий запис ChatGPT і активує подарунок. Після цього кредити додаються до облікового запису для використання з підтримуваними функціями з оплатою кредитами, доступними в плані одержувача.

Під час придбання подарунка кредити з вашого наявного балансу не передаються. Наявні кредитні баланси не можна передавати, перепродавати чи дарувати. На них і надалі поширюються Умови використання кредитів на послуги.

Умови дарування кредитів

Купуючи або активуючи подаровані кредити ChatGPT, ви погоджуєтеся з цими умовами та Умовами використання OpenAI. Покупці з відповідними обліковими записами OpenAI можуть придбати кредити ChatGPT у подарунок і поділитися посиланням для їх отримання. Будь-хто, хто має посилання й відповідний обліковий запис OpenAI, може активувати кредити за умови, що одержувач використовує підтримуваний особистий обліковий запис ChatGPT із тією самою валютою оплати, у якій придбано подарунок. Покупці відповідають за захист посилання та його належне поширення. Одержувачі мають увійти у відповідний обліковий запис або створити його й активувати кредити протягом 30 днів. Посилання для отримання подарунка можна використати лише один раз. Активовані кредити необхідно використати протягом 12 місяців, інакше термін їх дії спливе.

Посилання для отримання подарунка й подаровані кредити не є подарунковими чи передплаченими картками, продуктами зі збереженою вартістю, грошима або валютою; не мають грошової вартості; не обмінюються на гроші й не надають права власності чи прав на особисте майно. Після активації кредитів покупка є остаточною й не підлягає поверненню, крім випадків, передбачених законом. Якщо посилання не використано протягом 30 днів, термін його дії спливає, а кошти повертаються покупцеві на початковий спосіб оплати з урахуванням обмежень обробки платежів.

OpenAI може вимагати додаткової перевірки, розслідувати чи призупиняти дії або затримувати повернення коштів у разі підозри в шахрайстві, зловживанні, поверненні платежів чи порушенні цих умов. OpenAI може оновити ці умови, опублікувавши нову редакцію. Подальша участь означає згоду з нею.

Доступність і відповідність вимогам

Подарунки можуть купувати користувачі ChatGPT Plus і Pro з особистими обліковими записами, а також користувачі робочого простору «Особистий», пов’язаного з обліковим записом ChatGPT Business. Подарунки можна активувати в особистих облікових записах ChatGPT Free, Go, Plus і Pro, а також у робочому просторі «Особистий», пов’язаному з обліковим записом ChatGPT Business. Покупки й активації доступні лише в підтримуваних на момент запуску регіонах і валютах оплати.

• Стан облікового запису. Особистий обліковий запис ChatGPT Plus або Pro, з якого купують подарунок, має бути активним і не мати порушень.

• Де доступні покупки. У вебверсії ChatGPT.

Придбання кредитів у подарунок

Коли можливість дарувати кредити стане доступною для вашого облікового запису або робочого простору:

1. Використовуйте відповідний обліковий запис або робочий простір для покупки. Якщо ви використовуєте ChatGPT Business, перейдіть до робочого простору «Особистий», пов’язаного з вашим обліковим записом Business. В інших випадках використовуйте особистий обліковий запис ChatGPT Plus або Pro. Подарунок не можна придбати з робочого простору ChatGPT Business або Enterprise.

2. Відкрийте сторінку придбання кредитів у подарунок у вебверсії ChatGPT.

3. Виберіть суму подарунка.

4. Перевірте відомості про покупку й завершіть оформлення.

5. Виберіть спосіб доставки подарунка: скопіюйте посилання для отримання й надішліть його одержувачу або введіть його адресу електронної пошти та необов’язкове повідомлення, щоб надіслати посилання безпосередньо.

Плата стягується після завершення оформлення покупки. Під час обмеженого впровадження суми подарунків і ліміти покупок можуть відрізнятися.

Після завершення оформлення покупки ми надішлемо лист-підтвердження на адресу електронної пошти вашого облікового запису. Цей лист є підтвердженням покупки й також містить посилання для отримання подарунка.

Захищайте посилання для отримання подарунка

Поводьтеся з посиланням для отримання подарунка як із паролем: будь-хто, хто має повне посилання, може активувати подарунок раніше за призначеного одержувача.

Додавання адреси електронної пошти одержувача не резервує подарунок для цієї адреси й не зобов’язує одержувача використовувати її для входу. Надсилайте посилання лише через надійний приватний канал і не публікуйте його.

Активація подарованих кредитів

Щоб активувати подарунок:

1. Відкрийте отримане від покупця посилання.

2. Увійдіть у відповідний особистий обліковий запис ChatGPT Free, Go, Plus або Pro чи створіть його.

3. Переконайтеся, що вибрано особистий обліковий запис або робочий простір «Особистий», у якому ви хочете отримати кредити. Якщо ви використовуєте ChatGPT Business, перейдіть до робочого простору «Особистий».

4. Перевірте відомості про подарунок і натисніть «Активувати».

Подарунок можна активувати лише один раз. Обліковий запис одержувача має відповідати вимогам для отримання подарованих кредитів і використовувати ту саму валюту, у якій придбано подарунок.

Робочі простори ChatGPT Business не можуть отримувати подаровані кредити. Якщо ви використовуєте ChatGPT Business, перед активацією перейдіть до пов’язаного робочого простору «Особистий». Робочі простори ChatGPT Enterprise, зокрема пов’язані з ними робочі простори «Особистий», не можуть отримувати подаровані кредити.

Використання подарованих кредитів

Після активації кредити додаються до особистого кредитного балансу одержувача. Їх можна використовувати з доступними для цього облікового запису підтримуваними функціями з оплатою кредитами, зокрема з ChatGPT Codex, якщо він підтримується планом одержувача.

Спочатку використовується обсяг, включений у ваш план. Після досягнення включеного ліміту підтримуваної функції відповідне використання може оплачуватися з вашого кредитного балансу. Докладнішу інформацію наведено в статті «Використання кредитів для гнучкого користування ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro)».

Термін дії активованих подарованих кредитів спливає через 12 місяців із дати активації. Невикористані кредити не переносяться після завершення терміну їх дії.

Неотримані подарунки та повернення коштів

Плата за подарунок стягується під час оформлення покупки. Якщо подарунок не отримано протягом 30 днів після придбання, термін його дії спливає, а кошти повертаються покупцеві на початковий спосіб оплати. Після активації подарунка його не можна отримати в іншому обліковому записі.

Якщо у вас є відповідний особистий обліковий запис ChatGPT Free, Go, Plus або Pro чи ви використовуєте робочий простір «Особистий», пов’язаний з обліковим записом ChatGPT Business, ви можете отримати придбаний вами подарунок. Відкрийте посилання для отримання подарунка у відповідному обліковому записі або робочому просторі й натисніть «Активувати». Кредити додаються до особистого облікового запису; це не означає повернення вартості подарунка на початковий спосіб оплати. Додані в такий спосіб кредити не підлягають поверненню.

У робочому просторі «Особистий», пов’язаному з обліковим записом ChatGPT Business, можна купувати подарунки й отримувати подаровані кредити. Якщо ви придбали подарунок із цього робочого простору, перш ніж відкрити посилання й отримати подарунок самостійно, переконайтеся, що вибрано робочий простір «Особистий».

Створене посилання на подарунок не можна скасувати вручну. Якщо ви більше не хочете використовувати створене посилання, зачекайте 30 днів, доки термін його дії спливе, або, якщо ви маєте право отримувати подаровані кредити, отримайте подарунок самостійно.

Ми не повертаємо кошти за подарунки, крім описаного вище автоматичного повернення через 30 днів, якщо подарунок не було отримано, або випадків, передбачених законом. Ми можемо повернути кошти за підтверджені несанкціоновані платежі або відновити кредити в разі підтвердженого зламу облікового запису.

Усунення несправностей

Я не бачу можливості придбати подарунок

Подарунки можна придбати лише у вебверсії ChatGPT. Ця можливість впроваджується поступово. Переконайтеся, що ви використовуєте особистий обліковий запис ChatGPT Plus або Pro чи робочий простір «Особистий», пов’язаний з обліковим записом ChatGPT Business. Подарунок не можна придбати з особистого облікового запису ChatGPT Free або Go, робочого простору ChatGPT Business чи Enterprise або робочого простору «Особистий», пов’язаного з обліковим записом Enterprise. Якщо ця можливість досі недоступна, функція подарунків, можливо, ще не з’явилася у вашому обліковому записі або робочому просторі.

Посилання для отримання подарунка не працює

Можливо, подарунок уже активовано, термін його отримання сплив або він тимчасово недоступний.

• Переконайтеся, що ви відкрили повне посилання.

• Увійдіть у потрібний відповідний особистий обліковий запис ChatGPT Free, Go, Plus або Pro.

• Якщо вибрано робочий простір ChatGPT Business, перейдіть до робочого простору «Особистий» і знову відкрийте посилання для отримання подарунка. Не використовуйте робочий простір ChatGPT Enterprise або пов’язаний із ним робочий простір «Особистий».

• Під час усунення несправностей не пересилайте посилання для отримання подарунка й не публікуйте його.

Якщо проблему не усунено, зверніться до служби підтримки OpenAI. Не додавайте до повідомлення повне посилання для отримання подарунка.

Подарунок активовано в неправильному обліковому записі

Перш ніж підтвердити активацію, перевірте адресу електронної пошти й переконайтеся, що в ChatGPT вибрано потрібний особистий обліковий запис або робочий простір «Особистий». Посилання для отримання подарунка можна використати лише один раз.

Якщо ви вважаєте, що подарунок активовано в неправильному обліковому записі, зверніться до служби підтримки OpenAI. Не поширюйте повне посилання для отримання подарунка. Можливості служби підтримки щодо перенесення або відновлення активованих кредитів можуть бути обмежені.

Обліковий запис або валюта не відповідають вимогам

Одержувач має використовувати відповідний особистий обліковий запис ChatGPT Free, Go, Plus або Pro з тією самою валютою, у якій придбано подарунок. Якщо обліковий запис включає робочий простір ChatGPT Business, перед активацією перейдіть до пов’язаного робочого простору «Особистий». Робочі простори ChatGPT Business і Enterprise не можуть отримувати подаровані кредити. Робочий простір «Особистий», пов’язаний з обліковим записом ChatGPT Enterprise, також не може отримувати подаровані кредити.

Якщо ви використовуєте ChatGPT Business, перейдіть до робочого простору «Особистий» і знову відкрийте посилання для отримання подарунка. Якщо у вас є інший відповідний особистий обліковий запис, вийдіть із поточного, увійдіть до того облікового запису й знову відкрийте посилання. Служба підтримки OpenAI не може гарантувати конвертацію подарунка в іншу валюту.

З покупця стягнуто кошти, але він не отримав посилання

Перевірте сторінку підтвердження покупки й електронну пошту покупця, зокрема папки зі спамом і небажаною поштою. Якщо посилання досі немає, зверніться до служби підтримки OpenAI й надайте квитанцію, дату й суму покупки, а також валюту.

Не надсилайте платіжні дані або повне посилання для отримання подарунка в запиті до служби підтримки.

Активовані кредити не відображаються

Переконайтеся, що ви переглядаєте той самий особистий обліковий запис ChatGPT, у якому активовано подарунок. Якщо ви використовуєте ChatGPT Business, переконайтеся, що вибрано робочий простір «Особистий». Доступність кредитів також може залежати від підтримуваних функцій, доступних для цього облікового запису.

Якщо баланс усе ще відображається неправильно, зверніться до служби підтримки OpenAI й укажіть приблизний час активації та адресу електронної пошти облікового запису одержувача. Не додавайте повне посилання для отримання подарунка.

Кошти за неотриманий подарунок не повернуто

Заплановане повернення коштів здійснюється на початковий спосіб оплати після завершення 30-денного терміну отримання подарунка. Якщо термін отримання завершився, але кошти не повернуто, покупцеві слід звернутися до служби підтримки OpenAI й надати квитанцію, дату й суму покупки, валюту та початковий спосіб оплати. Не додавайте повне посилання для отримання подарунка.

Запобігання шахрайству

Ми можемо призупинити, скасувати, відхилити або розслідувати будь-яке використання подарованих кредитів, якщо обґрунтовано підозрюємо шахрайство, несанкціоновані дії, викрадення особистих даних, зловживання чи порушення цих умов або наших Умов використання. Перш ніж дозволити вам придбати подарунок, отримати повернення коштів або прийняти посилання для отримання подарунка, ми можемо вимагати додаткової перевірки.

Поширені запитання

Чи можна передати кредити з мого наявного балансу іншій особі?
Ні. Наявні кредитні баланси не можна передавати. Дарування кредитів — це окрема передплачена покупка для одержувача, який відповідає вимогам.


Чи може користувач ChatGPT Free або Go придбати чи активувати подарунок?
З особистих облікових записів ChatGPT Free і Go не можна купувати подарунки. Під час цього впровадження в них можна активувати подаровані кредити. Кредити можна використовувати лише з підтримуваними функціями з оплатою кредитами, доступними в обліковому записі одержувача.


Чи можна придбати подарунок із робочого простору ChatGPT Business або Enterprise?
Ні. З робочих просторів ChatGPT Business і Enterprise не можна купувати подарунки. Однак користувач може придбати подарунок у робочому просторі «Особистий», пов’язаному з обліковим записом ChatGPT Business. З робочого простору «Особистий», пов’язаного з обліковим записом ChatGPT Enterprise, не можна купувати подарунки.


Чи може робочий простір ChatGPT Business або Enterprise отримувати подаровані кредити?
Ні. Робочі простори ChatGPT Business і Enterprise не можуть отримувати подаровані кредити. Однак користувач може активувати подарунок у робочому просторі «Особистий», пов’язаному з обліковим записом ChatGPT Business. Робочий простір «Особистий», пов’язаний з обліковим записом ChatGPT Enterprise, не може отримувати подаровані кредити.


Чи резервує введення електронної адреси одержувача подарунок для нього?
Ні. Адреса електронної пошти одержувача й повідомлення допомагають доставити подарунок, але не прив’язують посилання до цієї адреси. Будь-хто, хто має повне посилання для отримання подарунка, може активувати його.


Чи можна використати те саме посилання для отримання подарунка кілька разів?
Ні. Кожен подарунок можна активувати лише один раз.


Коли спливає термін дії подарованих кредитів?
Термін дії подарованих кредитів спливає через 12 місяців після їх активації.


Що станеться, якщо ніхто не отримає подарунок?
Якщо подарунок не отримано протягом 30 днів після придбання, термін його дії спливає, а кошти мають бути повернуті покупцеві на початковий спосіб оплати.


Чи можна замінити втрачене або розголошене посилання для отримання подарунка?
Не розголошуйте початкове посилання й попросіть покупця перевірити підтвердження покупки та лист про доставку. Якщо посилання втрачено або могло бути розголошене, зверніться до служби підтримки OpenAI. Заміна, скасування або відновлення не гарантуються.


Що станеться, якщо подаровані кредити придбано або використано без дозволу?
Якщо вашу картку або обліковий запис без дозволу використано для придбання подарованих кредитів чи подаровані кредити використано через злам вашого облікового запису, зверніться до служби підтримки. Ми розслідуємо інцидент і, якщо це доречно, повернемо кошти за несанкціоновані платежі або відновимо втрачені кредити, якщо зловживання буде підтверджено. У разі несанкціонованих списань із картки також радимо негайно звернутися до банку й захистити обліковий запис, виконавши наведені тут кроки. Дізнайтеся більше.