Огляд

Користувачі планів ChatGPT Plus і Pro можуть придбати миттєве скидання в розділі налаштувань «Використання» в ChatGPT для комп’ютера ще до досягнення ліміту або через пропозицію в застосунку після досягнення тижневого ліміту. Після завершення покупки негайно відновлюється доступний обсяг використання як на 5 годин, так і на тиждень. Це дає вам звичайний тижневий обсяг використання раніше, а не додає окремий додатковий обсяг.

Доступність

Придбати скидання можна у вебверсії ChatGPT і застосунку Codex для комп’ютера з особистого облікового запису ChatGPT Plus або Pro, який відповідає умовам. Ця можливість недоступна в планах Free, Go, Business, Enterprise та Edu. Доступність може відрізнятися залежно від облікового запису.

Як це працює

Користувачі, які відповідають умовам, можуть придбати миттєве скидання двома способами. Перш ніж завершити покупку будь-яким із них, пам’ятайте: скидання застосовується негайно, навіть якщо у вас залишився невикористаний обсяг. Воно не чекає, поки ви використаєте залишок, його не можна зберегти на потім, і воно змінює графік тижневих скидань.

Придбання через налаштування використання в застосунку для комп’ютера

1. Відкрийте розділ налаштувань Використання в застосунку для комп’ютера.

2. Виберіть Придбати миттєве скидання поруч з індикатором використання, якщо ця опція доступна. Опція з’являється після того, як ви використаєте частину 5-годинного або тижневого обсягу.

3. Перевірте ціну та спосіб оплати під час оформлення замовлення, а потім завершіть покупку.

4. Поверніться до розмови. Скидання застосовується негайно. Новий тижневий період починається з вашого першого запиту в режимі «Робота» або Codex після цього.

Придбання через банер тижневого ліміту

1. Коли ви досягнете тижневого ліміту, натисніть банер із пропозицією скидання в застосунку, якщо він з’явиться, щоб перейти до оформлення покупки.

2. Перевірте ціну та спосіб оплати під час оформлення замовлення, а потім завершіть покупку.

3. Поверніться до розмови. Скидання застосовується негайно. Новий тижневий період починається з вашого першого запиту в режимі «Робота» або Codex після цього.

Досягнення лише 5-годинного ліміту не спричиняє появи цього банера платного скидання. Однак ви все одно можете мати змогу придбати миттєве скидання в розділі налаштувань «Використання» в застосунку для комп’ютера.

Що дає придбане скидання

Придбане скидання тижневого ліміту запитів у режимі «Робота» або Codex:

• Негайно відновлює тижневий обсяг використання Codex.

• Дає змогу продовжити користуватися Codex після успішної оплати.

• Призначає наступне автоматичне тижневе скидання через 7 днів після вашого першого запиту в режимі «Робота» або Codex після застосування скидання.

• Застосовується негайно — його не можна зберегти на потім.

• Дає звичайний тижневий обсяг використання раніше, а не додає окремий додатковий обсяг.

Оплата й повернення коштів

Квитанції можна переглянути в розділі Налаштування > Використання й оплата в застосунку для комп’ютера або в розділі Налаштування > Оплата у вебверсії.


Зазвичай ми не повертаємо кошти за придбані скидання тижневого ліміту.

Якщо ви не впізнаєте списання, див. статтю Невідомі списання за ChatGPT або придбання кредитів API.

Поширені запитання

Чому з іншого облікового запису з тим самим планом можна придбати скидання, а з мого — ні?

Доступність залежить від облікового запису, зокрема від плану й країни оплати. Однаковий план не гарантує однакових варіантів покупки. Перевірте, чи ви ввійшли саме в той особистий обліковий запис, для якого хочете скинути ліміти використання.

Щоб скористатися цією опцією в налаштуваннях застосунку для комп’ютера, не обов’язково вичерпувати тижневий обсяг. Однак опція прихована, доки ви зовсім не використали ні 5-годинний, ні тижневий обсяг. Окремий банер у застосунку пропонує скидання після вичерпання тижневого обсягу. Його поява може залежати від того, чи є у вас кредити для подальшого використання.

Чи можна зберегти скидання, запланувати його на потім або спочатку використати залишок доступного обсягу?

Ні. Придбане миттєве скидання застосовується негайно. Його не можна зберегти чи запланувати на потім, і воно не чекає, поки ви вичерпаєте залишок доступного обсягу. Якщо ви хочете спочатку використати залишок, відкладіть придбання скидання.

Чому після покупки змінилася дата мого звичайного тижневого скидання?

Так і має бути. Миттєве скидання поновлює доступний обсяг використання, а не додає окремий додатковий обсяг зі збереженням попередньої дати тижневого скидання. Новий тижневий період починається з вашого першого запиту в режимі «Робота» або Codex після застосування скидання. Наступне автоматичне тижневе скидання відбудеться через 7 днів після цього першого запиту, а не обов’язково через 7 днів після оплати.

Чим миттєве скидання відрізняється від кредитів на використання або збереженого скидання?

Миттєве скидання негайно відновлює відповідні обсяги використання, а новий тижневий період починається, коли ви наступного разу скористаєтеся режимом «Робота» або Codex. Воно не поповнює ваш баланс кредитів і не дає збереженого скидання для використання в майбутньому.


Кредити на використання — це окремий баланс для оплати за фактичне використання. Спочатку витрачається обсяг, включений у ваш план. Після досягнення лімітів плану подальше використання підтримуваних функцій оплачується з цього балансу. Збережене скидання залишається у вашому обліковому записі для подальшого використання й не пов’язане з цією покупкою, що діє негайно.

Що варто врахувати, обираючи між кредитами й скиданням, і чи можна повернути кошти?

Перевірте доступні для вашого облікового запису варіанти та ціни, залишок обсягу, включеного в план, і дату наступного автоматичного тижневого скидання. Скидання застосовується негайно й змінює графік тижневих скидань. Кредити покривають використання підтримуваних функцій після досягнення лімітів, включених у план. Зважте ці відмінності з огляду на те, як ви плануєте користуватися режимом «Робота» або Codex.

Зазвичай ми не повертаємо кошти за придбані скидання тижневого ліміту. Для кредитів на використання діє окрема політика повернення коштів: кошти за них не повертаються, крім випадків, передбачених законом. Докладніше про кредити, зокрема порядок їх використання та політику повернення коштів, див. у статті: Використання кредитів для гнучкого користування ChatGPT (особисті плани).

Чому я не бачу банера зі скиданням, коли досягнуто лише 5-годинного ліміту?

Банер із пропозицією платного скидання з’являється після вичерпання тижневого обсягу, а не після досягнення лише 5-годинного ліміту. Відсутність банера не означає, що ви не можете придбати скидання: якщо ваш обліковий запис відповідає умовам, знайдіть опцію Придбати миттєве скидання в розділі налаштувань «Використання» в застосунку для комп’ютера.

Що робити, якщо доступний обсяг використання не відновився?

Зверніться до служби підтримки OpenAI, увійшовши в обліковий запис, з якого було здійснено оплату.