Налаштуйте асистента @ChatGPT для своєї організації, підключіть його до корпоративних інструментів і перевірте доступ у Slack та Microsoft Teams.

Огляд

Цей посібник призначений для адміністраторів робочих просторів ChatGPT та адміністраторів Slack або Microsoft Teams, які налаштовують асистента @ChatGPT для своєї організації. Описані кроки виконуються в консолі адміністратора OpenAI.

Спочатку налаштуйте підключення до платформи обміну повідомленнями, перевірте просту розмову, а потім додайте схвалені підключення до корпоративних інструментів. Перевірте результат із користувачем, для якого налаштовано доступ, перш ніж надавати асистента ширшому колу людей.

Про обліковий запис @ChatGPT, контекст, особисту авторизацію та особливості обміну інформацією див. у статті Використання @ChatGPT у Slack і Microsoft Teams.

Інші способи використання ChatGPT зі Slack або Microsoft Teams описано в статті ChatGPT зі Slack і Microsoft Teams.

Доступність

Ця функція доступна для облікових записів Business, Edu та Enterprise.

Використання та оплата

Для використання @ChatGPT у вашому робочому просторі потрібні кредити.

Використання ресурсів для запитів, оброблених через службовий обліковий запис @ChatGPT, обліковується за цим записом. Коли учасник надає дозвіл на роботу з використанням його особистих підключень, ця робота виконується під його обліковим записом, а використання ресурсів обліковується за ним.

Як працює доступ

@ChatGPT має власний службовий обліковий запис. Він використовує підключення до корпоративних інструментів, які ваша організація налаштовує для асистента. Дозволи підключеного облікового запису визначають, яку інформацію асистент може читати та які дії виконувати. Налаштуйте доступ відповідно до кола людей, які можуть користуватися @ChatGPT.

Асистент не успадковує автоматично доступ кожного автора запиту до застосунків або приватних файлів. Для деяких запитів може знадобитися окрема авторизація користувача. Відповіді у спільних розмовах видимі їхнім учасникам.

Перш ніж почати

Визначте робочий простір ChatGPT і робочий простір Slack або клієнт Microsoft Teams, які потрібно підключити.

Особа, яка виконує налаштування Microsoft Teams, має бути власником або адміністратором робочого простору ChatGPT і ввійти за допомогою облікового запису Microsoft із роллю глобального адміністратора або адміністратора привілейованих ролей. Якщо ваша організація використовує Microsoft Entra Privileged Identity Management, активуйте потрібну роль, перш ніж завершити вхід у Microsoft.

Узгодьте, хто за що відповідає під час налаштування:

• Адміністратор або власник робочого простору ChatGPT підключає платформу обміну повідомленнями й налаштовує асистента.

• Адміністратор Slack або Teams схвалює застосунок і керує його доступністю на відповідній платформі.

• Для кожного інструмента компанії потрібен власник підключення, який може схвалювати доступ до нього й вирішувати проблеми з підключенням.

У консолі адміністратора агент @ChatGPT зберігає задані вами налаштування @ChatGPT й використовує підключення до робочого простору Slack або клієнта Microsoft Teams. Налаштуйте @ChatGPT окремо для кожного робочого простору Slack в організації Enterprise Grid і кожного клієнта Microsoft Teams.

Налаштуйте Slack

Підключіть робочий простір

1. Відкрийте консоль адміністратора OpenAI й виберіть потрібний робочий простір ChatGPT.

2. Відкрийте Агенти, виберіть Агенти @ChatGPT, а потім — Додати. Виберіть Slack і дотримуйтеся вказівок із налаштування.

3. Підключіть потрібний робочий простір Slack і перегляньте запитувані дозволи.

4. За потреби попросіть власника робочого простору Slack або уповноваженого керівника застосунків схвалити застосунок. Зверніть увагу: якщо застосунок ChatGPT уже встановлено, на цьому етапі може з’явитися банер із попередженням про відсутні дозволи. Щоб усунути цю проблему, дотримуйтеся інструкцій за цим посиланням.

5. Поверніться до консолі адміністратора, щоб перейти до наступного кроку.

Створіть і протестуйте агента

1. У розділі Новий агент виберіть підключений робочий простір Slack і введіть упізнавану назву.

2. Виберіть Створити агента, щоб зберегти конфігурацію.

3. Щоб обмежити доступ до каналів, відкрийте агента, виберіть Лише вибрані канали й додайте свої тестові канали. Виберіть Зберегти обмеження каналів.

4. Додайте @ChatGPT до дозволеного тестового каналу.

5. Згадайте @ChatGPT у новій гілці й попросіть його підсумувати кілька коротких нотаток, доданих до повідомлення.

6. Переконайтеся, що він відповідає, і окремо протестуйте особисте повідомлення.

Обмеження каналів поширюються на канали Slack. Вони не обмежують особисті повідомлення. Враховуйте обидва способи взаємодії, вирішуючи, які підключення компанії зробити доступними.

@ChatGPT не відповідає гостям Slack із доступом до одного або кількох каналів, навіть якщо підключення облікового запису ChatGPT необов’язкове. Він не підтримується в каналах Slack Connect.

Налаштуйте Microsoft Teams

Підключіть свій тенант Microsoft Teams у консолі адміністратора OpenAI, а потім установіть застосунок ChatGPT для потрібних користувачів або груп.

Підключіть клієнт

1. Відкрийте консоль адміністратора OpenAI й виберіть потрібний робочий простір ChatGPT.

2. Відкрийте Агенти, виберіть Агенти @ChatGPT, а потім — Додати. Виберіть Microsoft Teams і дотримуйтеся вказівок із підключення.

3. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft із потрібними повноваженнями, перегляньте запитувані дозволи й надайте згоду від імені організації, коли з’явиться відповідний запит.

Установіть застосунок і перевірте готовність

1. Виберіть Відкрити центр адміністрування Teams, щоб відкрити сторінку застосунку ChatGPT.

2. Відкрийте Користувачі та групи й виберіть Установити застосунок.

3. Виберіть потрібних користувачів або групи й завершіть установлення.

4. Переконайтеся, що політики Teams дозволяють цим користувачам користуватися застосунком.

5. Поверніться до консолі адміністратора OpenAI. Коли підключення матиме статус Готово, виберіть Готово.

Якщо після встановлення налаштування ще не завершено, переконайтеся, що застосунок ChatGPT установлено для потрібних користувачів у підключеному клієнті Microsoft, а потім поверніться до консолі адміністратора й знову перевірте статус.

Якщо вибрати Готово, поки підключення ще очікує на завершення, це лише закриє діалогове вікно налаштування. Поверніться, щоб перевірити статус, і продовжуйте, коли з’явиться Готово.

Створіть і протестуйте агента

1. У розділі Новий агент переконайтеся, що підключений клієнт збігається з клієнтом, у якому ви встановили застосунок, і введіть упізнавану назву.

2. Виберіть Створити агента.

3. Згадайте @ChatGPT у дозволеному каналі Teams і переконайтеся, що він відповідає на запит, який містить усю потрібну для цього інформацію.

Якщо схвалена конфігурація передбачає підтримку особистого чату або файлів, протестуйте ці можливості окремо. Успішна відповідь у каналі не підтверджує, що всі функції Teams налаштовано.

Підключіть @ChatGPT до корпоративних інструментів

Налаштувавши @ChatGPT у Slack або Microsoft Teams, підключіть корпоративні інструменти, які він має використовувати, щоб допомагати вашій команді. Ці підключення дають асистенту змогу знаходити корпоративну інформацію та виконувати підтримувані дії у відповідь на запити.

Використовуйте підключення робочого простору, щоб надати @ChatGPT схвалений доступ до корпоративних інструментів. Перевірте, чи відповідають дозволи підключеного облікового запису колу людей, які можуть користуватися асистентом.

Додайте інструмент і перевірте його дозволи

Додайте кожен інструмент компанії як плагін і підключіть його за допомогою облікового запису, схваленого для @ChatGPT.

1. Відкрийте розділ Плагіни агента.

2. Виберіть Додати плагін і виберіть інструмент, потрібний для вашого робочого процесу.

3. Дотримуйтеся вказівок для підтримуваного способу підключення, використовуючи схвалений обліковий запис.

4. Перевірте, до яких ресурсів і дій цей обліковий запис має доступ у підключеному сервісі.

5. Перевірте, хто є власником підключення.

Почніть із доступу для читання, якщо цього достатньо для робочого процесу. Якщо асистенту потрібно створювати або змінювати вміст, схваліть необхідні дії та визначте місце призначення, наприклад спільну папку чи проєкт.

Підключення інструмента не надає доступу до всіх ресурсів компанії. Доступ і надалі визначається дозволами підключеного облікового запису.

Запит на особистий дозвіл користувача не пов’язаний зі спільним підключенням. Відповіді, опубліковані в спільних розмовах, видимі їхнім учасникам, тому перед схваленням доступу перевірте, хто їх бачитиме.

Задайте інструкції для асистента

@ChatGPT розроблено так, щоб він не потребував додаткових інструкцій від адміністраторів. Проте в розділі Інструкції ви можете описати, як йому використовувати підключені інструменти, розуміти внутрішню термінологію компанії та де бажано зберігати результати роботи. Завершивши, виберіть Зберегти інструкції.

Наприклад, можна вказати, де зберігати оновлення проєкту або до якого корпоративного джерела асистент має звертатися для певного завдання.

Не змішуйте інструкції з керуванням доступом. Надавайте дозволи на ресурси в підключеному сервісі, а доступ до підключень налаштовуйте за допомогою підтримуваних засобів адміністрування.

Увімкніть Codex у Slack

Ці кроки застосовуються, якщо Codex Cloud доступний через @ChatGPT у Slack.

1. Увімкніть Codex Cloud для свого робочого простору ChatGPT.

2. Якщо у вашому робочому просторі використовується керування доступом до Codex Cloud на основі ролей, надайте доступ службовому обліковому запису агента @ChatGPT й учасникам, які надсилатимуть запити на виконання завдань із програмування.

3. Опублікуйте хмарне середовище й надайте до нього доступ своєму робочому простору.

4. Переконайтеся, що кожен учасник, який надсилатиме запити, може користуватися середовищем і має доступ до всіх потрібних репозиторіїв, що вимагають автентифікації.

5. Попросіть одного з таких учасників запустити завдання з програмування через @ChatGPT у Slack і переконайтеся, що завдання запускається.

Інструкції з налаштування середовища наведено в посібнику для розробників Codex Cloud.

У цьому процесі @ChatGPT використовує свій службовий обліковий запис для пошуку середовищ, а завдання з програмування виконується від імені учасника, який надіслав запит. Для пошуку середовищ службовому обліковому запису не потрібне власне підключення до GitHub.

Установіть ліміт витрат

У @ChatGPT можна встановити стандартний ліміт витрат для всіх агентів і змінити його для кожного агента окремо.

Щоб налаштувати стандартний ліміт, якщо у вашому робочому просторі доступний параметр Стандартний ліміт використання @ChatGPT:

1. У консолі адміністратора перейдіть до розділу Ліміти використання й виберіть вкладку Робочий простір.

2. Виберіть Редагувати або Додати ліміт поруч із параметром Стандартний ліміт використання @ChatGPT.

3. Введіть ліміт і збережіть зміну. Якщо ви вибрали Застосувати, також виберіть Зберегти на сторінці «Ліміти використання».

Це встановлює стандартний ліміт використання для службового облікового запису кожного агента. Ліміти витрат робочого простору залишаються чинними.

Щоб установити індивідуальний ліміт:

1. У консолі адміністратора перейдіть до розділу Агенти й виберіть агента, для якого потрібно змінити ліміт.

2. Виберіть вкладку Керування витратами.

3. Виберіть Змінити ліміт витрат, укажіть індивідуальний ліміт і строк його дії та підтвердьте.

Видалення індивідуального ліміту відновлює успадкований ліміт. На роботу, що обліковується за обліковим записом учасника, поширюються ліміти цього учасника.

Зробіть підключення облікового запису ChatGPT обов’язковим для учасників

Ви можете надати доступ до @ChatGPT лише тим учасникам робочого простору, які підключили свій обліковий запис Slack або Microsoft Teams із цього робочого простору ChatGPT. Перш ніж змінювати це налаштування, увімкніть застосунок для обміну повідомленнями в робочому просторі.

У розділі Агенти відкрийте Агенти @ChatGPT, виберіть агента й відкрийте Огляд. У розділі Обмеження для користувачів увімкніть Надавати доступ до @ChatGPT лише користувачам цього робочого простору.

За бажанням введіть повідомлення в полі Повідомлення для цих користувачів (необов’язково), а потім виберіть Зберегти налаштування доступу користувачів.

Кожен учасник має підключити той самий робочий простір Slack або клієнт Microsoft Teams, який використовує агент. Підключення, створене в іншому робочому просторі ChatGPT, не задовольняє цю вимогу.

Перевірте налаштування

Проведіть тестування з користувачем, для якого налаштовуєте доступ. Повторіть перевірки для кожної платформи й кожного типу розмов, які плануєте підтримувати.

1. Розмова: поставте запитання в дозволеній розмові й переконайтеся, що отримали відповідь.

2. Доступ до джерел: попросіть знайти відомий дозволений ресурс за назвою та за прямим посиланням.

3. Обмеження доступу: використайте безпечний тестовий ресурс поза межами передбаченого доступу, щоб перевірити, чи справді асистент не має до нього доступу.

4. Дії: якщо ввімкнено дії запису, протестуйте дозволену дію, яку можна скасувати, у визначеному місці призначення та перевірте результат.

5. Доступ до результатів: попросіть іншого учасника, для якого налаштовуєте доступ, відкрити будь-який згенерований файл.

Видима відповідь або посилання на файл не гарантує, що одержувач може відкрити файл. Окремо перевірте дозволи на спільний доступ у місці призначення.

Повідомте учасникам, де доступний @ChatGPT, якими інструментами компанії він може користуватися й хто вирішує проблеми з доступом. Поділіться з ними посібником для учасників: Використання @ChatGPT у Slack і Microsoft Teams.

Підтримуйте підключення та доступ

Доручіть власнику підключення підтримувати підключений обліковий запис і облікові дані відповідно до процедури керування обліковими записами у вашій організації.

Переглядайте налаштування, коли змінюються дозволи застосунку, дозволи на доступ до джерел, власники підключень або цільова аудиторія. Після повторного підключення або зміни доступу повторіть відповідні перевірки розмов, джерел, дій і результатів.

Вимкніть або ввімкніть @ChatGPT

Вимкніть агента, щоб призупинити відповіді, зберігши його конфігурацію.

1. Перейдіть до розділу Агенти й виберіть агента.

2. У розділі Огляд вимкніть @ChatGPT і підтвердьте зміну.

Щоб знову ввімкнути агента, поверніться до розділу Огляд і ввімкніть @ChatGPT.

Видаліть агента

Видалення агента назавжди видаляє його конфігурацію та керований службовий обліковий запис. Застосунок на платформі обміну повідомленнями залишається встановленим.

1. Перейдіть до розділу Агенти й виберіть агента.

2. У розділі Огляд виберіть Видалити. Якщо ця дія не відображається, відкрийте Керування агентом і виберіть Видалити агента.

3. Перегляньте вікно підтвердження Видалити агента, а потім виберіть Видалити, щоб підтвердити.

Видаліть підключення до платформи обміну повідомленнями

Якщо доступна дія Видалити підключення, спочатку видаліть усіх агентів, які використовують це підключення до платформи обміну повідомленнями. Вимкнені агенти також блокують видалення.

Видалення підключення видаляє збережені дані авторизації для обміну повідомленнями та реєстрацію робочого простору. Перш ніж використовувати його для нового агента, потрібно буде знову надати дозвіл. Це окрема дія, не пов’язана з видаленням підключення робочого простору до інструмента компанії.

Усуньте проблеми з налаштуванням

Перевірте встановлення та призначення

Встановлення застосунку Slack або підключення Slack у ChatGPT не завершує налаштування @ChatGPT. У розділі Агенти консолі адміністратора OpenAI переконайтеся, що для відповідного робочого простору Slack створено агента й увімкнено @ChatGPT. Якщо під час налаштування з’являється запит повторити спробу, завершіть налаштування, перш ніж знову тестувати.

Якщо учасники не можуть знайти @ChatGPT або скористатися ним, перевірте робочий простір або клієнт, схвалення застосунку, призначення користувачів і конфігурацію агента. У Slack перевірте, чи додано асистента до каналу. У Teams перевірте, чи встановлено застосунок для потрібних користувачів і чи має підключення статус Готово.

Увімкніть підключення для @ChatGPT

Якщо підключення має статус Не ввімкнено для @ChatGPT, увімкніть його, перш ніж створювати агента.

Увімкнення параметра Агенти @ChatGPT також активує підключення для автоматизацій команди та службових облікових записів і встановлює для доступу за ролями значення Усі ролі. Перш ніж вносити цю зміну, перевірте, кому має бути доступне підключення.

1. Перейдіть до розділу Підключення робочого простору й виберіть підключення.

2. У розділі Доступність увімкніть Агенти @ChatGPT. Зміна зберігається автоматично.

3. Поверніться до розділу Агенти й знову виберіть підключення.

Подальше вимкнення параметра Агенти @ChatGPT не вимикає автоматично доступ для автоматизацій команди чи службових облікових записів і не скасовує доступ за ролями, наданий цим налаштуванням.

Перевірте збій відповіді

Повторіть простий запит у новій гілці, використовуючи інформацію з самого повідомлення. Це допоможе відрізнити проблему з базовим доступом до розмови від проблеми з підключенням до корпоративного інструмента. У Slack попросіть адміністратора перевірити на сторінці відомостей про застосунок ChatGPT, чи не бракує дозволів, і надати всі необхідні схвалення.

Перевірте збій підключення до корпоративного інструмента

Попросіть власника підключення перевірити, чи активний обліковий запис, чи чинні його облікові дані та чи досі дозволи на доступ до джерел охоплюють запитуваний ресурс. Якщо для запиту потрібне підключення учасника, окремо перевірте його особисту авторизацію.

Якщо пряме посилання працює, а пошук за назвою — ні, укажіть обидва результати в повідомленні про проблему.

Перевірте доступ для Codex у Slack

Якщо @ChatGPT не може знайти середовище, перевірте, чи надано до нього спільний доступ у робочому просторі та чи має службовий обліковий запис доступ до Codex Cloud. Якщо середовище знайдено, але завдання з програмування не запускається, перевірте доступ учасника, який надіслав запит, до Codex Cloud, середовища та репозиторію.

Відновіть доступ до створеного файлу

Перевірте власника файлу, його розташування та налаштування спільного доступу в підключеному сервісі. Файл може належати обліковому запису, який використовує @ChatGPT. Попросіть власника надати доступ потрібним людям за схваленою в організації процедурою, а потім попросіть учасника, у якого виникла проблема, відкрити файл ще раз.

Зберіть відомості для служби підтримки

Укажіть робочий простір ChatGPT, робочий простір Slack або тенант Teams, користувача, у якого виникла проблема, посилання на повідомлення, приблизний час, очікуваний і фактичний результати, текст помилки та останні зміни налаштувань.

За наявності додайте відповідні дані аудиту. Не надсилайте паролі, токени доступу чи інші облікові дані.

Ідентифікація застосунку та дозволи

Скористайтеся цими відомостями, якщо вашій ІТ-команді потрібно ідентифікувати застосунок або перевірити дозволи Microsoft, необхідні для налаштування.

Ідентифікація застосунку

• Ідентифікатор застосунку Slack: A097V82EGG2.

• Ідентифікатор застосунку Microsoft Entra для підключення клієнта: 1f5363a7-8b93-4af5-acfa-f7379830d480.

• Ідентифікатор застосунку Microsoft Teams: a37eb519-d163-49a2-8df3-7b27851f3e5f.

Дозволи для підключення клієнта Microsoft

Підключення клієнта Microsoft запитує такі дозволи:

• openid — Виконувати вхід від вашого імені.

• User.Read — Читати ваш профіль і основні відомості про компанію.

• offline_access — Поновлювати наданий доступ.

• TeamsAppInstallation.ReadWriteForTeam — Переглядати, установлювати, оновлювати й видаляти застосунки в командах, до яких ви маєте доступ.

Дозволи під час установлення застосунку Teams

Застосунок ChatGPT запитує наведені нижче дозволи для відповідної команди або чату. Ці дозволи надають доступ без входу користувача в систему.

Перегляньте актуальні дозволи, що надаються під час установлення, на сторінці застосунку ChatGPT у центрі адміністрування Teams. Усі дозволи під час установлення схвалюються разом; адміністратори не можуть вибирати їх окремо.

Необов’язковий доступ до файлів

Деякі завдання з файлами використовують окремий делегований дозвіл Files.ReadWrite.All. Ваш адміністратор Microsoft може схвалити або відхилити цей доступ для окремих працівників. Цей дозвіл не потрібен для налаштування @ChatGPT.