OpenAI використовує CAPTCHA у ChatGPT, щоб допомогти мінімізувати активність ботів і спам, забезпечуючи швидкість роботи платформи та її доступність для всіх користувачів. CAPTCHA підтверджують, що ви людина, пропонуючи ігрові головоломки, які можуть траплятися під час використання ChatGPT в інтернеті, на iOS та Android.
Час від часу стикатися з CAPTCHA — це нормально, але ви не повинні бачити їх постійно. Якщо це відбувається, ось кілька початкових кроків з усунення несправностей, які допоможуть вирішити проблему:
Налаштування VPN і браузера: переконайтеся, що ви не підключаєтеся через VPN, і перевірте, чи немає нестандартних налаштувань браузера, наприклад розширень, які можуть заважати роботі сторінки.
Режим інкогніто: якщо ви підтвердили, що не користуєтеся VPN, спробуйте відкрити вікно інкогніто й перевірити, чи це допоможе. Незвична поведінка може спричиняти частішу появу CAPTCHA, тому використання вікна інкогніто може бути хорошим першим кроком для вирішення цього.
Повідомлення про проблеми: якщо ви не користуєтеся VPN і все одно отримуєте CAPTCHA з кожним повідомленням, надішліть знімок екрана головоломки нашій команді підтримки. Головоломка містить ідентифікатор запиту, який допоможе нам проаналізувати, чому ви отримуєте їх так часто.
Ми розуміємо, що CAPTCHA можуть завдавати незручностей, і наполегливо працюємо над тим, щоб збалансувати переваги цих механізмів безпеки та зберегти простоту використання ChatGPT.