Чому мене просять підтвердити мій вік?
Щоб виконати вимоги законодавства, у деяких регіонах користувачі повинні підтвердити свій вік, перш ніж продовжити користуватися сервісом.
Як відбувається підтвердження віку
Увійдіть у ChatGPT і дотримуйтеся вказівок на банері підтвердження віку. На завершення перевірки у вас є 60 днів. Якщо ви не вкладетеся в цей строк, то не зможете користуватися ChatGPT, доки не завершите перевірку.
Для початкової перевірки, поки ваш обліковий запис активний, ми використовуємо Yoti. Дотримуйтеся вказівок Yoti, щоб підтвердити свій вік. Серед доступних способів можуть бути селфі, посвідчення особи державного зразка або застосунок Yoti. Після успішної перевірки ви повернетеся до ChatGPT і зможете знову ним користуватися.
Якщо ваш обліковий запис деактивували через те, що ви пропустили встановлений в Італії строк підтвердження віку, спробуйте ввійти й виберіть Підтвердити свій вік на екрані деактивації. Також можна повторно розпочати перевірку через Stripe, не входячи в обліковий запис і не шукаючи початкового листа.
Використовуйте електронну адресу свого облікового запису OpenAI, зокрема адресу приватної ретрансляції Apple, якщо користуєтеся функцією «Сховати е‑адресу». Після завершення обробки результатів перевірки спробуйте ввійти знову. Відомості про підтвердження віку опікуном і усунення несправностей див. у наших інструкціях із відновлення облікового запису. Якщо ви не можете скористатися посиланням для перевірки, зверніться до служби підтримки.
Докладніше про те, як ми обробляємо персональні дані, читайте в нашій Політиці конфіденційності.
Що робити, якщо мені від 13 до 17 років?
Вам потрібно, щоб ваші батьки або опікун пройшли перевірку підтвердження віку від вашого імені.
Що станеться, якщо я не пройду підтвердження віку?
Ваш доступ до ChatGPT буде заблоковано, доки ви не пройдете підтвердження віку.
«На жаль, не вдалося підтвердити ваш вік. Спробуйте ще раз пізніше».
Це повідомлення про помилку означає, що ви розпочали процес підтвердження віку, але скасували його з будь-якої причини.
«На жаль, не вдалося підтвердити ваш вік. Зверніться до служби підтримки».
Це означає, що ви вичерпали всі спроби підтвердити вік, але жодна з них не була успішною. Тому з міркувань безпеки ваш обліковий запис деактивовано. Зверніться до служби підтримки на сайті help.openai.com.
Докладніше про можливості ChatGPT для підлітків, які ChatGPT автоматично вмикає для відповідних облікових записів, див. у статтях ChatGPT для підлітків і Прогнозування віку в ChatGPT.