Огляд
ChatGPT може працювати з документами, електронними таблицями, презентаціями, зображеннями й аудіофайлами, які ви додаєте до розмови. Ви можете попросити його стисло викласти зміст документа, порівняти інформацію, проаналізувати електронну таблицю або розшифрувати й обговорити аудіозапис.
Якість розуміння та розшифрування аудіо може різнитися залежно від мови.
Доступність
Завантаження документів, електронних таблиць, презентацій, текстових файлів і зображень доступне в плані Free та платних планах ChatGPT у вебверсії й підтримуваних мобільних застосунках з урахуванням лімітів плану та налаштувань облікового запису.
Завантаження аудіо доступне за платними підписками ChatGPT і в робочих просторах, зокрема Enterprise. Наразі завантаження аудіо недоступне в плані Free.
Доступність може залежати від налаштувань робочого простору, регіону, версії клієнта та вибраної моделі.
Для API діють окремі вимоги до завантаження файлів, підтримувані цілі використання та ліміти.
Використання файлів у розмові
Додайте файл підтримуваного формату до розмови в ChatGPT.
Опишіть, що ChatGPT має з ним зробити, наприклад стисло викласти зміст документа, порівняти два файли або розшифрувати аудіозапис.
Перегляньте відповідь і поставте додаткові запитання або попросіть внести зміни.
Виберіть підтримуваний тип файлу
| Тип файлу | Підтримувані формати | Примітки |
|---|---|---|
| Документи й текст | DOCX, PDF, TXT | Файл .gdoc не можна завантажити безпосередньо. Експортуйте його у формат PDF або DOCX, а потім завантажте експортований файл. |
| Електронні таблиці | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Презентації | PPTX | |
| Аудіо | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM лише з аудіо, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 лише з аудіо | Файли WebM і MP4, визначені як відео, не можна завантажувати як аудіо. Файл має містити коректний аудіопотік, який можна декодувати. Якість розуміння та транскрибування аудіо може відрізнятися залежно від мови. |
Робота із завантаженими файлами
Розшифрування можуть містити помилки, а визначення мовців може бути неточним. Звіряйте важливі деталі з оригінальним записом.
Підсумовування, порівняння й аналіз
Отримуйте стислий виклад наукових статей або інших документів простішими словами.
Завантажте електронну таблицю з якісними й кількісними даними, щоб дослідити тенденції або створити візуалізації.
Порівнюйте два документи або застосовуйте методику з одного документа до іншого.
Аналізуйте емоційне забарвлення або тон документа.
Отримуйте відгуки про зміст презентації.
Отримуйте підсумки записаної зустрічі з акцентом на рішеннях, відкритих питаннях і подальших кроках.
Пошук конкретної інформації
Знаходьте згадки про певну тему або видобувайте відповідні цитати.
Видобувайте метадані документа, як-от автора або дату створення.
Підраховуйте рядки електронної таблиці з певною ознакою.
Видобувайте розділи, заголовки або списки з документа.
Ставте запитання про запис, наприклад: «Що вони сказали про кінцевий термін запуску?»
Видобувайте ключові відомості з інтерв’ю або лекції, як-от вимоги, приклади чи основні висновки.
Перетворення вмісту
Переписуйте короткі документи в іншому стилі.
Перетворюйте презентації на документи.
Попросіть розшифрувати аудіозапис, а потім поставте додаткові запитання про його зміст.
Перетворюйте записи на структуровані нотатки, підсумки зустрічей або чернетки листів за їхніми результатами.
Довідку з аналізу даних і створення діаграм див. у статті Аналіз даних за допомогою ChatGPT.
Ліміти завантаження й обробки аудіо
Розмір аудіофайлів може становити до 512 МБ.
Якщо доступна функція аналізу даних, довші записи можуть оброблятися невеликими частинами. Успішне завершення обробки не гарантується, а для дуже довгих записів може сплинути час очікування.
Ліміти завантаження документів і зображень
Цей розділ стосується документів, електронних таблиць, презентацій, текстових файлів і зображень.
Розмір файлу
Максимальний розмір документів і презентацій — 512 МБ на файл.
Текстові файли й документи обмежено 2 мільйонами токенів на файл. Цей ліміт токенів не поширюється на електронні таблиці.
Ліміт розміру CSV-файлів і електронних таблиць становить приблизно 50 МБ залежно від розміру кожного рядка.
Ліміт розміру зображень — 20 МБ на зображення.
Частота завантажень і обсяг сховища
Ви можете завантажувати до 80 файлів кожні 3 години. Користувачі плану Free можуть завантажувати не більше ніж 3 файли на день. OpenAI може знижувати ці ліміти в години пікового навантаження.
Загальний обсяг сховища для завантажених файлів обмежено 25 ГБ на користувача та 100 ГБ на організацію. Коли користувач або організація досягає ліміту, ChatGPT показує повідомлення про помилку.
Перевірити використання сховища бібліотеки можна в розділі Налаштування > Сховище. Наразі ChatGPT не показує, скільки завантажень за поточний ковзний період уже використано або ще доступно. Інформацію про сховище бібліотеки див. у статті Керування файлами в ChatGPT за допомогою бібліотеки.
Проєкти та знання GPT
Ліміти файлів у проєкті залежать від вашого плану:
Free: до 5 файлів на проєкт.
Go та Plus: до 25 файлів на проєкт.
Edu, Pro, Business та Enterprise: до 40 файлів на проєкт.
До GPT можна прикріпити до 20 файлів як джерела знань. Докладніше див. у статті «Створення та редагування GPT». Також діють обмеження розміру файлів і ліміти використання для користувачів або організацій.
Усунення проблем із завантаженням
Якщо ви бачите повідомлення «Досягнуто ліміту завантажень», хоча останнім часом завантажували мало файлів або не завантажували їх узагалі:
Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис із відповідним планом передплати.
Якщо в повідомленні про помилку вказано час повторної спроби, дочекайтеся його, перш ніж завантажувати знову. Невдалі спроби завантаження іноді можуть зараховуватися до ліміту завантажень за певний період.
У вебверсії відкрийте Налаштування > Сховище, щоб перевірити, скільки місця займає бібліотека. Обсяг сховища бібліотеки та ліміти завантажень за певний період враховуються окремо. Про керування збереженими файлами див. у статті «Використання бібліотеки для керування файлами в ChatGPT».
Перевірте на сторінці стану сервісів OpenAI, чи немає збоїв, які можуть впливати на завантаження.
Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки OpenAI і надайте наведені нижче відомості.
Якщо не вдається завантажити аудіо, перевірте, чи має файл підтримуваний аудіоформат і чи містить коректний аудіопотік, який можна декодувати. Файли WebM і MP4, визначені як відео, не підтримуються для завантаження як аудіо.
Звертаючись до служби підтримки OpenAI, укажіть електронну адресу облікового запису, додайте знімок екрана з проблемою, зазначте час її виникнення й часовий пояс, платформу або браузер, якими ви користувалися, та ідентифікатор запиту, якщо він є.
Керування завантаженими документами й зображеннями
Видалення збереженого файлу
Видалення чату не видаляє файл, який залишається збереженим у бібліотеці. Щоб видалити копію, збережену в бібліотеці:
Відкрийте Бібліотеку та виберіть файл.
Виберіть Видалити або значок кошика поруч із файлом.
Якщо у вашій бібліотеці є розділ Нещодавно видалені, ви можете відновити файл звідти, доки його не буде видалено назавжди. Ви також можете вибрати Видалити назавжди або Видалити все, щоб видалити його раніше.
Якщо ви додали файл до знань власного GPT, видаліть його в конструкторі GPT. Інструкції та докладні відомості про керування збереженими файлами див. у статті Керування файлами в ChatGPT за допомогою бібліотеки.
Збереження файлів
Строк збереження залежить від місця зберігання файлу та політики збереження, що діє в робочому просторі. Файли в бібліотеці можуть зберігатися окремо від розмови, у якій вони використовувалися. У робочих просторах Enterprise, Edu та Healthcare на файли бібліотеки поширюється політика збереження робочого простору.
Вміст файлу, доданий до розмови, може залишатися в ній. Видалення збереженого файлу та видалення розмови — це окремі дії.
Про видалення чатів, файли в GPT і проєктах, тимчасові чати й файли, а також винятки з міркувань безпеки або правових підстав див. у статті Збереження чатів і файлів у ChatGPT.
Використання даних
Те, як завантажені документи й зображення можуть використовуватися для вдосконалення моделей, залежить від вашого сервісу та налаштувань даних. Інформацію про споживчі сервіси див. у статтях Поширені запитання про використання даних у споживчих сервісах, Як ваші дані використовуються для покращення роботи моделей і Поширені запитання про керування даними.
OpenAI не використовує вміст, який клієнти надсилають у продукти для бізнесу, як-от API та ChatGPT Enterprise, для покращення роботи моделей. Докладніше див. на сторінці про конфіденційність для корпоративних клієнтів.
Аналізуйте зображення в документах
ChatGPT може аналізувати як текст, так і зображення в PDF-файлах, зокрема графіки та схеми. Щоб завантажити PDF-файл, виберіть + у полі запиту, а потім — Додати фото й файли. Ставте запитання про його вміст. Це також працює, якщо прикріпити PDF-файл безпосередньо в чаті з GPT або в чаті проєкту.
Файли, збережені як знання GPT або файли проєкту, обробляються інакше, ніж файли, прикріплені безпосередньо до чату. Вбудовані зображення можуть не враховуватися автоматично. Щоб запитати про певний графік або зображення, прикріпіть PDF-файл безпосередньо до чату або завантажте зображення окремо.
Якщо вбудовані зображення у вашому файлі не підтримуються, завантажте їх окремо у форматі PNG, JPEG або неанімованого GIF. Виберіть + у полі запиту, а потім — Додати фото й файли. Про підтримувані формати зображень і обмеження див. у статті Поширені запитання про додавання зображень у ChatGPT.