Огляд
Видаліть чат, якщо він вам більше не потрібен. Архівуйте чат, якщо хочете прибрати його зі звичайної бічної панелі, не видаляючи.
Видалення є остаточним. Після архівування розмова залишається у вашому обліковому записі та зберігається за тими самими правилами, що й інші збережені чати.
Видалення чату
Відкрийте історію чатів ChatGPT.
Відкрийте меню додаткових параметрів (•••) для чату, який потрібно видалити.
Виберіть Видалити.
Підтвердьте видалення.
Після видалення чату:
ChatGPT одразу прибирає його з вашого облікового запису.
OpenAI планує остаточно видалити його зі своїх систем протягом 30 днів, якщо дані вже не було знеособлено й відокремлено від вашого облікового запису або OpenAI не зобов’язана зберігати їх довше з міркувань безпеки чи через юридичні зобов’язання.
Відновити видалений чат у ChatGPT або через службу підтримки OpenAI неможливо. Уповноважені інструменти контролю відповідності можуть і надалі мати доступ до відповідних даних робочого простору згідно з політикою збереження вашої організації.
Архівування чату
Відкрийте історію чатів ChatGPT.
Відкрийте меню додаткових параметрів (•••) для чату, який потрібно архівувати.
Виберіть Архівувати.
Підтвердження не потрібне.
Після архівування чат зникає зі звичайної бічної панелі, але не видаляється. Архівовані чати можна знайти за допомогою пошуку.
Керування архівованими чатами
Відкрийте Налаштування.
Виберіть Керування даними.
Залежно від пристрою виберіть Архівовані чати або Переглянути архівовані чати. Якщо відображається кнопка Керувати, натисніть її.
Виберіть Розархівувати, щоб повернути чат до звичайної історії, або Видалити, щоб видалити його.
Архівування або видалення всіх чатів
У ChatGPT можна масово архівувати або видаляти чати.
Відкрийте Налаштування.
Виберіть Керування даними.
Виберіть Архівувати всі чати або Видалити всі чати.
Перегляньте повідомлення з підтвердженням і продовжте.
Ці дії можуть вплинути на чати в поточному обліковому записі або робочому просторі, зокрема на чати в проєктах. Дію Видалити всі чати не можна скасувати.
Збереження чатів
Звичайні й архівовані чати зберігаються у вашому обліковому записі, доки ви їх не видалите або їх не буде видалено згідно з відповідною політикою збереження робочого простору.
Архівування чату не змінює термін його збереження.
Видалені чати одразу зникають із вашого облікового запису, а їх остаточне видалення заплановано протягом 30 днів з урахуванням описаних вище винятків.
Докладніше про збереження чатів дивіться в статті Збереження чатів і файлів у ChatGPT.
Видалення чату не видаляє файли, окремо збережені в Бібліотеці. Якщо ви також хочете видалити ці збережені копії, видаліть файли з Бібліотеки.
Дані підключених застосунків
Якщо в розмові використовувалися дані з підключеного застосунку, після архівування чату розмова й усі збережені в ній дані підключеного застосунку залишаться доступними.
Після видалення чату розмову та збережені в ній дані підключеного застосунку буде видалено з вашого облікового запису з урахуванням стандартних правил збереження й юридичних зобов’язань.
Видалення чату не видаляє вихідні дані з підключеного застосунку. Відключення застосунку запобігає доступу до нього в майбутньому, але не видаляє попередні розмови, у яких уже використовувалися його дані.
Усунення проблем із відсутніми чатами
Якщо розмова зникла:
Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис OpenAI та робочий простір, використовуючи правильну адресу електронної пошти або метод єдиного входу (SSO).
Скористайтеся Пошуком, щоб знайти розмову.
Перейдіть до розділу Налаштування > Керування даними, а потім залежно від пристрою виберіть Архівовані чати або Переглянути архівовані чати.
Оновіть ChatGPT або вийдіть із нього та ввійдіть знову.
Перевірте на сторінці стану OpenAI, чи немає активного інциденту.
Якщо потрібно переглянути дані, наразі пов’язані з відповідним обліковим записом, надішліть запит на експорт даних.
Видалені чати, зокрема видалені за допомогою функції Видалити всі чати, відновити неможливо.
Звертаючись до служби підтримки OpenAI, укажіть електронну адресу облікового запису та спосіб входу, назву робочого простору, якщо застосовно, приблизну дату зникнення розмов і виконані вами перевірки.