Скільки часу потрібно, щоб перевірити мої документи й повторно активувати мій обліковий запис?
Після успішного подання документів, що посвідчують особу, зазвичай потрібно кілька годин, щоб перевірити документи та підтвердити, що ви відповідаєте мінімальним віковим вимогам для користування нашими сервісами.
Ви отримаєте сповіщення електронною поштою про результат, а також інформацію про додаткові кроки, якщо вони будуть потрібні. Якщо ваш обліковий запис усе ще деактивований через кілька годин після успішної перевірки, зверніться до служби підтримки OpenAI по подальшу допомогу.
Як дізнатися, що OpenAI отримала мої документи, що посвідчують особу?
Якщо ви використовували Stripe для підтвердження свого віку, ви маєте побачити екран підтвердження, який вказує, що ваші документи успішно подано.
Якщо ви бачите це підтвердження, ваші документи отримано.
Якщо ви бачите повідомлення про помилку, інший екран або якщо ви вийшли з процесу завчасно, ваші документи не було подано. Повторіть процес подання документів тут.
Як довго OpenAI зберігає дані мого документа, що посвідчує особу?
Дані вашого документа, що посвідчує особу, видаляються негайно після завершення процесу підтвердження віку.