مجھے یہ پیغام کیوں مل رہا ہے؟
آپ کو یہ اطلاع مل سکتی ہے کہ کسی ماڈل تک آپ کی رسائی یا اس کی صلاحیتیں عارضی طور پر محدود کر دی گئی ہیں، یا کوئی ماڈل یا انٹیلیجنس اختیار دکھائی دینے کے باوجود غیر فعال ہو سکتا ہے. ایسا کئی وجوہات سے ہو سکتا ہے:
ورک اسپیس کی اجازتیں: زیر انتظام ورک اسپیس میں ماڈل کی دستیابی، ورک اسپیس کی ترتیبات اور کردار پر مبنی رسائی کے ضوابط پر منحصر ہو سکتی ہے. جو ماڈل کسی دوسرے رکن کو دستیاب ہے، ممکن ہے وہ آپ کو دستیاب نہ ہو.
استعمال کی حد پوری ہو گئی: اگر کوئی ماڈل یا انٹیلیجنس اختیار دکھائی دینے کے باوجود غیر فعال ہے تو اس کے ساتھ دکھایا گیا پیغام پڑھیں. اگر پیغام میں بتایا گیا ہے کہ آپ حد تک پہنچ گئے ہیں یا حد دوبارہ مقرر ہونے کا وقت دکھایا گیا ہے، تو اس وقت تک انتظار کرکے دوبارہ کوشش کریں یا کوئی دوسرا دستیاب اختیار منتخب کریں.
سروس کی شرائط کی ممکنہ خلاف ورزی: آپ کے اکاؤنٹ پر ایسے طرز عمل کی وجہ سے نشان لگایا جا سکتا ہے جو ہماری سروس کی شرائط سے متصادم ہو، مثلاً پلیٹ فارم کا غیر مجاز یا نقصان دہ استعمال.
سلامتی سے متعلق خدشات: مشتبہ سرگرمی، بشمول لاگ اِن کی متعدد ناکام کوششیں یا نامعلوم مقامات سے رسائی، عارضی طور پر رسائی کی سطح کم کیے جانے کا سبب بن سکتی ہے.
اکاؤنٹ میں تبدیلیاں یا دیکھ بھال: آپ کی رکنیت، منصوبے یا ادائیگی کی معلومات میں حالیہ تبدیلیوں کی کارروائی مکمل ہونے تک عارضی پابندیاں لگ سکتی ہیں.
مسئلہ حل کرنے کا طریقہ
اگر مسئلہ کسی زیر انتظام ورک اسپیس میں پیش آ رہا ہے تو پہلے تصدیق کریں کہ آپ مطلوبہ ورک اسپیس میں ہیں، پھر ورک اسپیس کے مالک سے متاثرہ ماڈل تک اپنی رسائی کا جائزہ لینے کو کہیں. ورک اسپیس کی اجازتیں، استعمال کی حدود اور اکاؤنٹ کی پابندیوں سے الگ ہوتی ہیں. تفصیلات کے لیے دیکھیں: ChatGPT Enterprise کے لیے کردار پر مبنی رسائی کے ضوابط.
سروس کی شرائط کی پابندی کی تصدیق کریں: ہماری سروس کی شرائط کا جائزہ لے کر یقینی بنائیں کہ آپ کے اقدامات ہماری پالیسیوں کے مطابق ہیں. ممکنہ خلاف ورزیوں میں شامل ہیں:
اکاؤنٹ کی اسناد غیر مجاز افراد یا فریقوں کے ساتھ شیئر کرنا.
ہماری سروسز کو نقصان دہ یا ممنوعہ سرگرمیوں کے لیے استعمال کرنا.
پلیٹ فارم کا غلط استعمال کرنے یا ناجائز فائدہ اٹھانے کی کوشش کرنا.
اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ محفوظ بنائیں: اکاؤنٹ کی سلامتی مضبوط بنانے سے مکمل رسائی بحال ہو سکتی ہے.
انتظار کرکے بعد میں دوبارہ کوشش کریں: کبھی کبھی اکاؤنٹ میں حالیہ تبدیلیوں، دیکھ بھال کے ادوار یا جاری سلامتی جائزوں کی وجہ سے رسائی کی سطح عارضی طور پر کم ہو جاتی ہے. ان تبدیلیوں کی کارروائی مکمل ہونے کے لیے چند گھنٹے انتظار کریں، پھر خصوصیات تک دوبارہ رسائی کی کوشش کریں.
مزید مدد درکار ہے؟
اگر آپ مندرجہ بالا مراحل مکمل کر چکے ہیں اور پھر بھی مسائل پیش آ رہے ہیں تو ذاتی نوعیت کی مدد کے لیے ہماری معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں. ہماری ٹیم یہ یقینی بنانے میں مدد کے لیے حاضر ہے کہ آپ OpenAI پلیٹ فارم سے بھرپور فائدہ اٹھا سکیں.