OpenAI
اس صفحے کا مشینی ترجمہ کیا گیا تھا. اصل انگریزی مضمون دیکھیں.

Cloudflare Zero Trust کے ساتھ ChatGPT Mac یا iOS ایپس کے رسائی مسائل حل کرنا

آخری اپ ڈیٹ: 7 days ago

عام معلومات

جائزہ

Cloudflare کی ایک حالیہ اپ ڈیٹ نے سرٹیفکیٹ کے نئے تقاضے متعارف کرائے ہیں، جو TLS Decryption فعال ہونے کے ساتھ Cloudflare Zero Trust استعمال کرنے والے Enterprise اور Edu صارفین کے لیے ChatGPT Mac یا iOS ایپس تک رسائی کو متاثر کر سکتے ہیں. اگر آپ کی تنظیم اس زمرے میں آتی ہے، تو اصلاحی اقدام نہ کیے جانے کی صورت میں اتوار، 2 فروری سے آپ کو سروس میں رکاوٹوں کا سامنا ہو سکتا ہے.

یہ مضمون Cloudflare منتظمین کو ترتیبات اپ ڈیٹ کرنے اور بلا تعطل رسائی یقینی بنانے کے لیے مرحلہ وار ہدایات فراہم کرتا ہے.

کون متاثر ہوگا.

اگر آپ کی تنظیم درج ذیل کرتی ہے تو آپ متاثر ہو سکتے ہیں:

  • ChatGPT Enterprise یا Edu استعمال کرتی ہے.

  • Cloudflare Zero Trust فعال رکھتی ہے.

  • TLS Decryption فعال ہے.

  • ChatGPT تک رسائی کے لیے MacOS یا iOS مقامی ایپ استعمال کرتی ہے.

نوٹ: اس مسئلے سے ChatGPT ویب کلائنٹ تک رسائی، Windows یا Android صارفین متاثر نہیں ہونے چاہئیں.

اپ ڈیٹس کے بغیر، متاثرہ صارفین ChatGPT کی Mac یا iOS ایپس تک رسائی کھو سکتے ہیں.

سروس میں رکاوٹوں کو کیسے روکا جائے

رسائی برقرار رکھنے کے لیے، Cloudflare Zero Trust منتظمین کو ان مراحل پر عمل کرتے ہوئے فائر وال پالیسیاں اپ ڈیٹ کرنی ہوں گی:

  • مرحلہ 1: Cloudflare ڈیش بورڈ تک رسائی -> Cloudflare ڈیش بورڈ پر جائیں.

  • مرحلہ 2: نئی فائر وال پالیسی بنائیں -> پالیسی بنائیں پر کلک کریں.

  • پالیسی کو درج ذیل طور پر ترتیب دیں:

  • حتمی شکل دینے کے لیے پالیسی بنائیں پر کلک کریں.

  • اس نئی بنائی گئی پالیسی کو فہرست کے اوپر منتقل کریں تاکہ اسے ترجیح ملے.

اگر آپ کو Cloudflare پالیسی مینجمنٹ میں مزید مدد درکار ہو تو اپنے Cloudflare منتظم سے رابطہ کریں یا Cloudflare سپورٹ ڈیش بورڈ کے ذریعے سپورٹ ٹکٹ کھولیں.

یہ تبدیلی کب مؤثر ہوگی.

رکاوٹوں سے بچنے کے لیے یہ اپ ڈیٹ اتوار، 2 فروری سے پہلے لاگو کرنا ضروری ہے. اس تاریخ کے بعد، متاثرہ صارفین فائر وال پالیسی اپ ڈیٹ ہونے تک Mac یا iOS سے ChatGPT تک رسائی سے محروم ہو سکتے ہیں.

اکثر پوچھے گئے سوالات

مجھے کیسے پتا چلے گا کہ میری تنظیم متاثر ہے.

یہ تعین کرنے کا کوئی پیشگی طریقہ نہیں ہے کہ کون سے صارفین متاثر ہوں گے. تاہم، اگر ChatGPT Mac یا iOS تک رسائی میں خلل پڑتا ہے تو یہ اپ ڈیٹ مسئلہ حل کر دینی چاہیے.

اگر ہم اپنی پالیسیاں اپ ڈیٹ نہیں کرتے تو کیا ہوگا.

Mac یا iOS ایپس کے ذریعے ChatGPT تک رسائی کی کوشش کرنے والے صارفین مطلوبہ ٹریفک کو بلاک کرنے والی سیکیورٹی ترتیبات کی وجہ سے کنیکٹ نہ کر سکیں، اور انہیں اس طرح کی خرابی دکھ سکتی ہے:

ChatGPT Mac app error about an untrusted Cloudflare Gateway CA certificate causing a network configuration issue

اگر آپ اپنی پالیسیاں اپ ڈیٹ نہیں کرتے: ChatGPT تک رسائی جاری رکھنے کے لیے آپ کو ویب کلائنٹ استعمال کرنا ہوگا.

یہ تبدیلیاں کس کو نافذ کرنی چاہئیں.

آپ کی تنظیم کے اندر Cloudflare Zero Trust منتظمین کو اس گائیڈ میں بتائے گئے مراحل پر عمل کرنا چاہیے.

مزید مدد کہاں مل سکتی ہے.

اگر یہ تبدیلیاں لاگو کرنے کے بعد آپ کو مسائل پیش آئیں تو براہِ کرم ان سے رابطہ کریں:

  • آپ کی تنظیم کی IT یا سیکیورٹی ٹیم.

  • Cloudflare ڈیش بورڈ کے ذریعے Cloudflare سپورٹ.

  • اپنے Enterprise یا Edu اکاؤنٹ کے رابطہ فرد کے ذریعے ChatGPT سپورٹ.

کیا یہ آرٹیکل مددگار تھا؟