ذاتی معلومات کا جمع اور استعمال (لازمی)
صارفین کی خدمات کے لیے، ہماری خدمات استعمال کرتے وقت OpenAI آپ کی ذاتی معلومات ذیل میں بیان کردہ طریقے سے جمع اور استعمال کرتا ہے. ہماری کاروباری پیشکشوں، جیسے ہماری API، کے صارفین کی جانب سے ہم جس مواد پر کارروائی کرتے ہیں، اس کا ہمارا استعمال ان پیشکشوں سے متعلق صارف معاہدوں کے تحت ہوتا ہے. ہمارا انٹرپرائز پرائیویسی صفحہ دیکھیں.
جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کی اقسام:
اکاؤنٹ بنا کر ہماری خدمات استعمال کرنے یا ہم سے رابطہ کرنے کی صورت میں آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات:
اکاؤنٹ کی معلومات: جب آپ ہمارے پاس اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم اس سے وابستہ معلومات جمع کرتے ہیں، جن میں آپ کا نام، رابطے کی معلومات، اکاؤنٹ کی اسناد، تاریخ پیدائش، ادائیگی کی معلومات اور لین دین کی سرگزشت شامل ہیں (مجموعی طور پر، ”اکاؤنٹ کی معلومات“). ہماری بعض خدمات آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کے حصے کے طور پر پروفائل تصویر، صارف نام یا دیگر معلومات اپ لوڈ کرنے کی سہولت بھی دے سکتی ہیں.
صارف کا مواد: ہم وہ ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہماری خدمات میں بطور اِن پٹ فراہم کرتے ہیں (”مواد“)، جن میں آپ کی ہدایات اور آپ کا اپ لوڈ کردہ دیگر مواد، مثلاً فائلیں، تصاویر، آڈیو اور ویڈیو، Sora کردار اور منسلک خدمات کا ڈیٹا شامل ہے، جو آپ کے استعمال کردہ فیچرز پر منحصر ہے. ہماری بعض خدمات آپ کو دوسرے صارفین سے تعامل، مثلاً پوسٹ یا تبصرہ کرنے یا پیغامات بھیجنے کی سہولت دیتی ہیں، اور ہم ان تعاملات کو بھی مواد سمجھتے ہیں.
رابطے کی معلومات: اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، مثلاً ای میل یا سوشل میڈیا سائٹس پر ہمارے صفحات کے ذریعے، تو ہم آپ کا نام، رابطے کی معلومات اور آپ کے بھیجے گئے پیغامات کا متن جیسی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں (”رابطے کی معلومات“).
رابطوں کا ڈیٹا: اگر آپ اپنے آلے کے رابطے منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم آپ کے آلے کی ایڈریس بکس سے معلومات اپ لوڈ کرتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ آپ کے کون سے رابطے بھی ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں. اگر آپ کے کسی رابطے نے ابھی تک ہماری خدمات استعمال نہیں کی ہیں تو بعد میں ان کے سائن اپ کرنے پر ہم آپ کو مطلع کریں گے.اپنے رابطے منسلک کرنے کے بارے میں مزید جانیں اور یہ بھی جانیں کہ ہماری خدمات استعمال نہ کرنے والے لوگوں کی اپ لوڈ کردہ رابطہ معلومات کو ہم کیسے استعمال کرتے ہیں.
آپ کی فراہم کردہ دیگر معلومات: ہم اپنی تقریبات یا سرویز میں شرکت کے دوران آپ کے فراہم کردہ جوابات، نیز اپنی شناخت یا عمر ثابت کرنے کے لیے ہمیں یا ہماری جانب سے کام کرنے والے کسی فراہم کنندہ کو دی گئی معلومات جمع کرتے ہیں.
خدمات ملاحظہ، استعمال یا ان کے ساتھ تعامل کرتے وقت ہمیں موصول ہونے والی ذاتی معلومات:
لاگ ڈیٹا: ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو ہماری خدمات استعمال کرتے وقت آپ کا براؤزر یا آلہ خودکار طور پر بھیجتا ہے. لاگ ڈیٹا میں آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول پتہ، براؤزر کی قسم اور ترتیبات، آپ کی درخواست کی تاریخ اور وقت، اور ہماری خدمات کے ساتھ آپ کے تعامل کا طریقہ شامل ہے.
استعمال کا ڈیٹا: ہم آپ کے خدمات استعمال کرنے سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں، مثلاً آپ کس قسم کا مواد دیکھتے ہیں یا اس کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، کون سے فیچرز استعمال کرتے اور کیا اقدامات کرتے ہیں، نیز آپ کا منطقۂ وقت، ملک، رسائی کی تاریخیں اور اوقات، وہ عمومی علاقہ جہاں سے آپ کا آلہ خدمات تک رسائی حاصل کرتا ہے، صارف ایجنٹ اور اس کا ورژن، کمپیوٹر یا موبائل آلے کی قسم، اور آپ کے کمپیوٹر کا کنکشن. اگر آپ Atlas براؤزر استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے کنٹرولز اور خدمت کے استعمال کے مطابق آپ کا براؤزر ڈیٹا بھی جمع کر سکتے ہیں.
اشتہارات کا ڈیٹا: Free اور Go صارفین کے لیے، آپ کے انتخابات اور کنٹرولز کے تحت، ہم آپ کی اشتہارات کی سرگزشت اور دلچسپیوں سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں، مثلاً آپ کس قسم کا اشتہاری مواد دیکھتے ہیں یا اس کے ساتھ تعامل کرتے ہیں.
آلے کی معلومات: ہم اس آلے سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں جسے آپ خدمات تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں، مثلاً آلے کا نام، آپریٹنگ سسٹم، آلے کے شناخت کار اور زیر استعمال براؤزر. جمع کردہ معلومات آپ کے آلے کی قسم اور اس کی ترتیبات پر منحصر ہو سکتی ہیں.
کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز: ہم اپنی خدمات چلانے اور ان کا نظم کرنے، اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں. ہم پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ بعض معلومات کو کوکیز کے ذریعے محفوظ کرتے ہیں، مثلاً لاگ اِن نہ ہونے پر مختلف براؤزنگ سیشنز میں آپ کی ترجیحات برقرار رکھنے، یا توثیق اور صارف معاونت میں مدد کے لیے. کوکیز کے ہمارے استعمال کی تفصیلات کے لیے ہمارا کوکی نوٹس پڑھیں.
جمع اور استعمال کا مقصد:
اپنی خدمات فراہم کرنے، ان کا تجزیہ کرنے اور انہیں برقرار رکھنے کے لیے، مثلاً ChatGPT میں آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے.
اپنی خدمات کو بہتر بنانے اور ترقی دینے، اور تحقیق کرنے کے لیے، مثلاً مصنوعات کے نئے فیچرز تیار کرنے کے لیے.
ہماری تمام خدمات میں آپ کے تجربے کو ذاتی نوعیت کا بنانے اور حسب ضرورت ڈھالنے کے لیے، مثلاً آپ کو زیادہ متعلقہ مواد فراہم کرنے کے لیے.
آپ کو ChatGPT میں اشتہارات دکھانے، مجموعی طور پر یہ سمجھنے کہ صارفین ان اشتہارات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، اور اشتہارات کا معیار بہتر بنانے کے لیے ہماری تشہیری اور اشتہاری کوششوں کی مؤثریت جانچنے کے لیے. ChatGPT میں اشتہارات کے بارے میں مزید جانیں.
آپ سے رابطہ کرنے، آپ کے سوالات کا جواب دینے، اور اپنی خدمات و تقریبات کے بارے میں معلومات بھیجنے کے لیے، مثلاً خدمات میں تبدیلیوں یا بہتریوں کے بارے میں.
جب آپ اپنے رابطے منسلک کرنے کا انتخاب کریں تو ان رابطوں کی شناخت کرنے کے لیے جو ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، اور بعد میں ان کے ہماری خدمات میں شامل ہونے پر آپ کو مطلع کرنے کے لیے.
دھوکا دہی، غیر قانونی سرگرمی یا ہماری خدمات کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے، بشمول ہمارے پلیٹ فارمز پر جمع یا تبادلہ کیے گئے مواد کی نگرانی کے ذریعے (مزید یہاں جانیں).
قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل اور اپنے صارفین، OpenAI یا فریق ثالث کے حقوق، رازداری، سلامتی یا املاک کے تحفظ کے لیے، مثلاً آپ یا دوسروں کو نقصان سے بچانے، یا عمر کے مطابق تجربہ دینے کے لیے آپ کی عمر کا اندازہ لگانے کی خاطر.
محفوظ رکھنے اور استعمال کی مدت:
ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھیں گے جتنی آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے، یا دیگر جائز کاروباری مقاصد، مثلاً تنازعات حل کرنے، سلامتی و تحفظ کی وجوہات، یا اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو. ہم ذاتی معلومات کتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں، اس کا انحصار ڈیٹا کی قسم، ہمارے استعمال کے طریقے اور بہت سے معاملات میں آپ کی ترتیبات پر ہوتا ہے. مثال کے طور پر:
وہ معلومات جو آپ کے حذف کرنے تک محفوظ رہتی ہیں: ہماری بعض خدمات آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں محفوظ ذاتی معلومات حذف کرنے کی سہولت دیتی ہیں. مثلاً، آپ اپنی مخصوص یا تمام ChatGPT گفتگوئیں، مخصوص محفوظ یادیں، یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں. ذاتی معلومات حذف کرنے کا انتخاب کرنے کے بعد، ہم انہیں 30 دن کے اندر اپنے سسٹمز سے ہٹا دیں گے، سوائے اس صورت کے کہ ذیل میں بیان کردہ وجوہات کی بنا پر انہیں زیادہ مدت تک محفوظ رکھنا ضروری ہو، یا جب آپ ہمیں اپنے مواد کو ہمارے ماڈلز بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت دیں تو ان معلومات سے پہلے ہی شناختی خصوصیات ہٹا کر انہیں آپ کے اکاؤنٹ سے غیر منسلک کر دیا گیا ہو.
وہ معلومات جو ہم خودکار طور پر حذف کرتے ہیں: بعض صورتوں میں ذاتی معلومات خودکار طور پر حذف ہو جائیں گی. مثلاً، عارضی گفتگوئیں 30 دن کے اندر خودکار طور پر حذف ہو جائیں گی (سوائے اس صورت کے کہ ہمیں سلامتی یا قانونی وجوہات کی بنا پر انہیں محفوظ رکھنا پڑے، جیسا کہ ذیل میں مزید بیان کیا گیا ہے)، اور سیشن ختم ہونے کے بعد آپ کی Atlas پوشیدہ براؤزنگ کی سرگزشت محفوظ نہیں ہوگی.
وہ معلومات جو جائز تحفظی، سلامتی یا قانونی وجوہات کی بنا پر زیادہ مدت تک محفوظ رکھی جاتی ہیں: بعض صورتوں میں آپ کے حذف کرنے کے بعد بھی ہمیں ذاتی معلومات زیادہ مدت تک محفوظ رکھنا ضروری ہوتا ہے، مثلاً قانونی تقاضے پورے کرنے، دھوکا دہی اور غلط استعمال سے نمٹنے، تحفظی وجوہات یا مالی ریکارڈ رکھنے کے لیے. مثلاً:
اگر ہمارے استعمال کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کی وجہ سے مخصوص مواد یا آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی لگائی جائے تو ہم اپنی خدمات کو دھوکا دہی، غلط استعمال یا اپنی پالیسیوں کی دیگر خلاف ورزیوں سے بچانے کے لیے وہ ڈیٹا محفوظ رکھ سکتے ہیں.
اگر قانوناً آپ کا ڈیٹا محفوظ رکھنا ضروری ہو (مثلاً ہمیں قانونی طور پر درست عدالتی طلبی موصول ہو) تو ہم متعلقہ قانونی یا ضابطہ جاتی ذمہ داری کی مدت تک اسے محفوظ رکھ سکتے ہیں.
جب ہم کسی مالی لین دین کا فریق ہوں (مثلاً ChatGPT Plus یا Pro اکاؤنٹ کے لیے آپ کی ادائیگی پر کارروائی کریں، یا ChatGPT پر خریداری میں سہولت دیں) تو ہم اپنے حساب کتاب، تنازعات کے حل اور ضابطہ جاتی تعمیل کے مقاصد پورے کرنے کے لیے ادائیگی اور لین دین سے متعلق معلومات محفوظ رکھ سکتے ہیں.
جب آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کو کہتے ہیں تو ہم حذف کرنے کی درخواست کا آڈٹ ریکارڈ محفوظ رکھتے ہیں تاکہ تصدیق کر سکیں کہ ہم نے درخواست کی تعمیل کی ہے.
محفوظ رکھنے کی ان مدتوں کا تعین کرتے وقت ہم متعدد عوامل کو مدنظر رکھتے ہیں، مثلاً:
ذاتی معلومات پر کارروائی کا ہمارا مقصد (مثلاً کیا اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے انہیں محفوظ رکھنا ضروری ہے).
معلومات کی مقدار، نوعیت اور حساسیت.
غیر مجاز استعمال یا افشا سے نقصان کا ممکنہ خطرہ.
ہم پر لاگو ہونے والے تمام قانونی تقاضے.
آپ اوپر بیان کردہ ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرنے کی رضامندی دینے سے انکار کر سکتے ہیں. تاہم، اگر آپ رضامندی سے انکار کرتے ہیں تو ویب سائٹ پر آپ کی رجسٹریشن محدود کر دی جائے گی.
فریق ثالث کو ذاتی معلومات کی فراہمی/بیرونِ ملک منتقلی (لازمی)
بعض حالات میں OpenAI اوپر ”جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کی اقسام“ میں درج آپ کی ذاتی معلومات فریق ثالث کو ذیل میں بیان کردہ مخصوص اور محدود مقاصد کے لیے فراہم کر سکتا ہے:
سرکاری حکام یا دیگر فریق ثالث: ہم قانون کی تعمیل کرتے ہوئے آپ کی ذاتی معلومات، بشمول ہماری خدمات کے ساتھ آپ کے تعامل کی معلومات، سرکاری حکام، صنعت کے دیگر اداروں یا دوسرے فریق ثالث کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں: (i) اگر کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ایسا کرنا لازم ہو، یا ہم نیک نیتی سے سمجھیں کہ کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ایسا اقدام ضروری ہے؛ (ii) اپنے حقوق یا املاک کے تحفظ اور دفاع کے لیے؛ (iii) اگر ہم اپنی صوابدید پر طے کریں کہ ہماری شرائط، پالیسیوں یا قانون کی خلاف ورزی ہوئی ہے؛ (iv) دھوکا دہی یا دیگر غیر قانونی سرگرمی کا پتا لگانے یا اسے روکنے کے لیے؛ (v) اپنی مصنوعات، ملازمین، صارفین یا عوام کی سلامتی، تحفظ اور سالمیت برقرار رکھنے کے لیے؛ یا (vi) قانونی ذمہ داری سے تحفظ کے لیے.
ملحقہ ادارے: ہم ذاتی معلومات اپنے ملحقہ اداروں کو افشا کر سکتے ہیں، یعنی ایسا ادارہ جو OpenAI کو کنٹرول کرتا ہو، جسے OpenAI کنٹرول کرتا ہو، یا جو OpenAI کے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہو. ہمارے ملحقہ ادارے ان ذاتی معلومات کو ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں.
کاروباری اکاؤنٹ کے منتظمین: جب آپ ChatGPT Enterprise یا کسی کاروباری اکاؤنٹ میں شامل ہوتے ہیں تو اس اکاؤنٹ کے منتظمین آپ کے OpenAI اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر کے اسے کنٹرول کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے مواد تک رسائی. اس کے علاوہ، اگر آپ اپنے آجر یا کسی دوسری تنظیم سے وابستہ ای میل پتے کے ذریعے اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم آپ کے آجر یا تنظیم کے ساتھ یہ حقیقت کہ آپ کا اکاؤنٹ ہے، اور اکاؤنٹ کی بعض معلومات، مثلاً آپ کا ای میل پتہ، شیئر کر سکتے ہیں تاکہ، مثال کے طور پر، آپ کو ان کے کاروباری اکاؤنٹ میں شامل کیا جا سکے.
دوسرے صارفین اور وہ فریق ثالث جن سے آپ تعامل کرتے یا معلومات شیئر کرتے ہیں: بعض خدمات آپ کو دوسرے صارفین یا فریق ثالث سے تعامل یا معلومات شیئر کرنے کی سہولت دیتی ہیں. مثلاً، آپ ChatGPT گفتگوئیں، یا Sora کی ویڈیوز اور کردار جیسا مواد شیئر کر سکتے ہیں، یا فریق ثالث کے تلاش اور خریداری کے شراکت داروں سے معلومات شیئر کر سکتے ہیں. فریق ثالث کے شراکت داروں کے ساتھ شیئر کردہ معلومات ان کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیوں کے تحت ہوتی ہیں، اور معلومات شیئر کرنے سے پہلے آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ ان شرائط اور پالیسیوں کو سمجھتے ہیں.
ضرورت کے مطابق وقتاً فوقتاً یہ معلومات ٹیلی مواصلاتی نیٹ ورکس کے ذریعے کوریا اور امریکہ کے علاوہ دیگر ممالک کو بھی افشا کی جا سکتی ہیں.
آپ رضامندی نہ دے کر یا کوریا پرائیویسی پالیسی کے ضمیمے میں درج رابطے کی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے ذاتی معلومات کی فراہمی اور/یا منتقلی کی رضامندی سے انکار کر سکتے ہیں. تاہم، اگر آپ رضامندی سے انکار کرتے ہیں تو ویب سائٹ پر آپ کی رجسٹریشن محدود کر دی جائے گی.