ذاتی معلومات جمع کرنا اور استعمال کرنا (لازمی)
عام صارفین کے لیے ہماری خدمات استعمال کرنے پر، OpenAI آپ کی ذاتی معلومات ذیل میں بیان کردہ طریقے سے جمع اور استعمال کرتا ہے. ہماری کاروباری پیشکشوں، مثلاً ہماری اے پی آئی، کے صارفین کی جانب سے ہم جس مواد پر کارروائی کرتے ہیں، اس کا ہمارا استعمال ان پیشکشوں سے متعلق ہمارے صارف معاہدوں کے تابع ہوتا ہے. ہمارا اداروں کی رازداری سے متعلق صفحہ دیکھیں.
جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کی اقسام:
وہ ذاتی معلومات جو آپ ہماری خدمات استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ بناتے وقت یا ہم سے رابطہ کرتے وقت فراہم کرتے ہیں:
اکاؤنٹ کی معلومات: جب آپ ہمارے ہاں اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں، جن میں آپ کا نام، رابطے کی معلومات، اکاؤنٹ تک رسائی کی اسناد، تاریخ پیدائش، ادائیگی کی معلومات اور لین دین کا سابقہ ریکارڈ شامل ہیں (مجموعی طور پر، «اکاؤنٹ کی معلومات»). ہماری بعض خدمات آپ کو اکاؤنٹ کی معلومات کے حصے کے طور پر پروفائل کی تصویر، صارف نام یا دیگر معلومات اپ لوڈ کرنے کی سہولت بھی دے سکتی ہیں.
صارف کا مواد: ہم وہ ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہماری خدمات میں درج کرتے ہیں («مواد»)، جن میں آپ کی ہدایات اور آپ کا اپ لوڈ کردہ دیگر مواد شامل ہے، مثلاً فائلیں، تصاویر، آڈیو اور ویڈیو، Sora کے کردار، اور منسلک خدمات سے حاصل کردہ ڈیٹا، جو اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کون سی خصوصیات استعمال کرتے ہیں. ہماری بعض خدمات آپ کو دوسرے صارفین سے تعامل کرنے، مثلاً پوسٹ کرنے، تبصرہ کرنے یا پیغامات بھیجنے کی سہولت دیتی ہیں، اور ہم ان تعاملات کو بھی مواد سمجھتے ہیں.
رابطے سے متعلق معلومات: اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، مثلاً ای میل یا سماجی ذرائع ابلاغ کی سائٹوں پر ہمارے صفحات کے ذریعے، تو ہم آپ کا نام، رابطے کی معلومات اور آپ کے بھیجے ہوئے پیغامات کے متن جیسی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں («رابطے سے متعلق معلومات»).
رابطوں کا ڈیٹا: اگر آپ اپنے آلے کے رابطے منسلک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم آپ کے آلے کی پتہ جاتی فہرستوں سے معلومات اپ لوڈ کرتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ آپ کے کن رابطوں کے افراد بھی ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں. اگر آپ کے رابطوں میں سے کوئی ابھی ہماری خدمات استعمال نہیں کر رہا ہے تو اس کے بعد میں ہماری خدمات کے لیے اندراج کرنے پر ہم آپ کو مطلع کریں گے.اپنے رابطے منسلک کرنے اور ہماری خدمات استعمال نہ کرنے والے افراد کی اپ لوڈ کردہ رابطے کی معلومات ہم کس طرح استعمال کرتے ہیں، اس بارے میں مزید جانیں.
آپ کی فراہم کردہ دیگر معلومات: ہم وہ جوابات جمع کرتے ہیں جو آپ ہماری تقریبات یا سروے میں شرکت کے دوران دیتے ہیں، اور وہ معلومات بھی جو آپ اپنی شناخت یا عمر کی تصدیق کے لیے ہمیں یا ہماری جانب سے کام کرنے والے کسی خدمت فراہم کنندہ کو دیتے ہیں.
وہ ذاتی معلومات جو ہمیں آپ کے خدمات پر آنے، انہیں استعمال کرنے یا ان سے تعامل کرنے پر موصول ہوتی ہیں:
لاگ ڈیٹا: ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو ہماری خدمات استعمال کرتے وقت آپ کا براؤزر یا آلہ خودکار طور پر بھیجتا ہے. لاگ ڈیٹا میں آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول پتہ، براؤزر کی قسم اور ترتیبات، آپ کی درخواست کی تاریخ اور وقت، اور ہماری خدمات سے آپ کے تعامل کا طریقہ شامل ہوتا ہے.
استعمال کا ڈیٹا: ہم خدمات کے آپ کے استعمال سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں، مثلاً آپ کس قسم کا مواد دیکھتے ہیں یا اس سے تعامل کرتے ہیں، کون سی خصوصیات استعمال کرتے ہیں اور کیا اقدامات کرتے ہیں. اس کے علاوہ، آپ کا منطقۂ وقت، ملک، رسائی کی تاریخیں اور اوقات، وہ عمومی علاقہ جہاں سے آپ کا آلہ خدمات تک رسائی حاصل کرتا ہے، یوزر ایجنٹ اور اس کا نسخہ، کمپیوٹر یا موبائل آلے کی قسم، اور آپ کے کمپیوٹر کے کنکشن کی معلومات بھی جمع کرتے ہیں. اگر آپ اٹلس براؤزر استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی اختیاری ترتیبات اور خدمت کے استعمال کے مطابق آپ کے براؤزر کا ڈیٹا بھی جمع کر سکتے ہیں.
اشتہارات کا ڈیٹا: فری اور گو منصوبوں کے صارفین کے لیے، ہم آپ کے انتخاب اور اختیاری ترتیبات کے مطابق اشتہارات کے ساتھ آپ کے سابقہ تعامل اور آپ کی دلچسپیوں سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں، مثلاً آپ کس قسم کا اشتہاری مواد دیکھتے ہیں یا اس سے تعامل کرتے ہیں.
آلے کی معلومات: ہم اس آلے کے بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں جسے آپ خدمات تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں، مثلاً آلے کا نام، آپریٹنگ سسٹم، آلے کے شناختی کوڈ اور وہ براؤزر جو آپ استعمال کر رہے ہیں. جمع کی جانے والی معلومات کا انحصار آپ کے استعمال کردہ آلے کی قسم اور اس کی ترتیبات پر ہو سکتا ہے.
کوکیز اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیاں: ہم اپنی خدمات چلانے، ان کا انتظام کرنے اور آپ کا تجربہ بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیاں استعمال کرتے ہیں. ہم پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ بعض معلومات کوکیز کے ذریعے محفوظ کرتے ہیں، مثلاً اگر آپ لاگ اِن نہ ہوں تو براؤزنگ کے مختلف سیشنوں میں آپ کی ترجیحات برقرار رکھنے، یا توثیق اور صارفین کی معاونت میں مدد دینے کے لیے. کوکیز کے ہمارے استعمال کی تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہمارا کوکی نوٹس پڑھیں.
جمع کرنے اور استعمال کرنے کا مقصد:
اپنی خدمات فراہم کرنے، ان کا تجزیہ کرنے اور انہیں برقرار رکھنے کے لیے، مثلاً ChatGPT سے پوچھے گئے آپ کے سوالات کے جواب دینے کے لیے؛
اپنی خدمات کو بہتر بنانے، انہیں فروغ دینے اور تحقیق کرنے کے لیے، مثلاً مصنوعات کی نئی خصوصیات تیار کرنے کے لیے؛
اپنی تمام خدمات میں آپ کے تجربے کو آپ کی ضروریات اور ترجیحات کے مطابق ڈھالنے کے لیے، مثلاً آپ کو زیادہ متعلقہ مواد فراہم کرنے کے لیے؛
آپ کو ChatGPT میں اشتہارات دکھانے، مجموعی سطح پر یہ سمجھنے کہ صارفین ان اشتہارات کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں، اور اشتہارات کا معیار بہتر بنانے کے لیے اپنی تشہیری اور اشتہاری کوششوں کی افادیت کا جائزہ لینے کے لیے. ChatGPT میں اشتہارات کے بارے میں مزید جانیں؛
آپ سے رابطہ کرنے کے لیے، بشمول آپ کے سوالات کے جواب دینے اور اپنی خدمات اور تقریبات کے بارے میں معلومات بھیجنے کے لیے، مثلاً خدمات میں تبدیلیوں یا بہتری کے بارے میں؛
جب آپ اپنے رابطے منسلک کرنے کا انتخاب کریں تو ان میں سے ہماری خدمات استعمال کرنے والوں کی شناخت کرنے، اور اگر وہ بعد میں ہماری خدمات میں شامل ہوں تو آپ کو مطلع کرنے کے لیے؛
دھوکہ دہی، غیر قانونی سرگرمیوں یا اپنی خدمات کے غلط استعمال کی روک تھام کے لیے، بشمول اپنے پلیٹ فارموں پر جمع کرائے گئے یا ایک دوسرے کو بھیجے گئے کسی بھی مواد کی نگرانی کے ذریعے ( یہاں مزید جانیں)؛ اور
قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے اور اپنے صارفین، OpenAI یا تیسرے فریقوں کے حقوق، رازداری، تحفظ یا املاک کی حفاظت کے لیے، مثلاً آپ کو یا دوسروں کو نقصان سے بچانے، یا آپ کو عمر کے لحاظ سے موزوں تجربہ فراہم کرنے کے لیے آپ کی عمر کا اندازہ لگانے کے لیے.
محفوظ رکھنے اور استعمال کرنے کی مدت:
ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھیں گے جتنی آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے، یا دیگر جائز کاروباری مقاصد، مثلاً تنازعات حل کرنے، تحفظ و سلامتی کو یقینی بنانے، یا اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ضروری ہو. ہم ذاتی معلومات کتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں، اس کا انحصار ڈیٹا کی نوعیت، اس کے استعمال کے طریقے اور بہت سے معاملات میں آپ کی ترتیبات پر ہوتا ہے. مثال کے طور پر:
وہ معلومات جو ہم آپ کے حذف کرنے تک محفوظ رکھتے ہیں: ہماری بعض خدمات آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں محفوظ ذاتی معلومات حذف کرنے کی سہولت دیتی ہیں. مثال کے طور پر، آپ ChatGPT میں اپنی مخصوص یا تمام گفتگوئیں حذف کر سکتے ہیں، مخصوص محفوظ یادداشتیں حذف کر سکتے ہیں، یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں. جب آپ ذاتی معلومات حذف کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم انہیں 30 دن کے اندر اپنے نظاموں سے ہٹا دیں گے، سوائے اس صورت کے کہ ہمیں ذیل میں بیان کردہ وجوہات کی بنا پر انہیں زیادہ مدت تک محفوظ رکھنا ہو، یا آپ کی جانب سے اپنے مواد کو ہمارے ماڈلز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت ملنے پر ان سے شناختی تفصیلات پہلے ہی ہٹا دی گئی ہوں اور آپ کے اکاؤنٹ سے ان کا تعلق ختم کر دیا گیا ہو.
وہ معلومات جو ہم خودکار طور پر حذف کرتے ہیں: بعض صورتوں میں ذاتی معلومات خودکار طور پر حذف ہو جائیں گی. مثال کے طور پر، عارضی گفتگوئیں 30 دن کے اندر خودکار طور پر حذف ہو جائیں گی (سوائے اس صورت کے کہ ہمیں تحفظ یا قانونی وجوہات کی بنا پر انہیں محفوظ رکھنا ہو، جیسا کہ آگے بیان کیا گیا ہے)، اور آپ کا اٹلس میں پوشیدہ براؤزنگ کا سابقہ ریکارڈ سیشن ختم ہونے کے بعد محفوظ نہیں رکھا جائے گا.
وہ معلومات جو ہم سلامتی، تحفظ یا قانون سے متعلق جائز وجوہات کی بنا پر زیادہ مدت تک محفوظ رکھتے ہیں: بعض صورتوں میں، آپ کے حذف کرنے کے بعد بھی ہمیں ذاتی معلومات زیادہ مدت تک محفوظ رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے، مثلاً قانونی تقاضے پورے کرنے، دھوکہ دہی اور غلط استعمال سے نمٹنے، سلامتی کو یقینی بنانے، یا مالی ریکارڈ برقرار رکھنے کے لیے. مثلاً:
اگر ہماری استعمال کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کی وجہ سے کسی مخصوص مواد یا آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی لگائی جائے، تو ہم اپنی خدمات کو دھوکہ دہی، غلط استعمال یا اپنی پالیسیوں کی دیگر خلاف ورزیوں سے بچانے کے لیے وہ ڈیٹا محفوظ رکھ سکتے ہیں؛
اگر قانوناً ہمیں آپ کا ڈیٹا محفوظ رکھنا ضروری ہو (مثلاً ہمیں قانونی طور پر جاری کردہ عدالتی طلبی کا حکم موصول ہو)، تو ہم متعلقہ قانونی یا ضابطہ جاتی ذمہ داری کی مدت تک اسے محفوظ رکھ سکتے ہیں؛
جب ہم کسی مالی لین دین میں فریق ہوں (مثلاً جب ہم ChatGPT Plus یا Pro اکاؤنٹ کے لیے آپ کی ادائیگی پر کارروائی کریں، یا ChatGPT پر خریداری میں سہولت دیں)، تو ہم حسابات رکھنے، تنازعات حل کرنے اور ضابطوں کی تعمیل کے مقاصد پورے کرنے کے لیے ادائیگی اور لین دین سے متعلق معلومات محفوظ رکھ سکتے ہیں؛
جب آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کو کہتے ہیں تو ہم حذف کرنے کی درخواست کا تدقیقی ریکارڈ محفوظ رکھتے ہیں، تاکہ تصدیق کر سکیں کہ ہم نے درخواست پر عمل کیا ہے.
معلومات محفوظ رکھنے کی یہ مدتیں طے کرتے وقت ہم متعدد عوامل کو مدنظر رکھتے ہیں، مثلاً:
ذاتی معلومات پر کارروائی کرنے کا ہمارا مقصد (مثلاً آیا اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے ہمیں انہیں محفوظ رکھنے کی ضرورت ہے)؛
معلومات کی مقدار، نوعیت اور حساسیت؛
غیر مجاز استعمال یا افشا سے نقصان کا ممکنہ خطرہ؛
کوئی بھی قانونی تقاضے جو ہم پر لاگو ہوتے ہوں.
آپ مذکورہ بالا طریقے سے ذاتی معلومات جمع کرنے اور استعمال کرنے کے لیے رضامندی دینے سے انکار کر سکتے ہیں. تاہم، اگر آپ رضامندی دینے سے انکار کرتے ہیں تو ویب سائٹ پر آپ کے اندراج پر پابندی عائد ہوگی.
تیسرے فریقوں کو ذاتی معلومات کی فراہمی/بیرون ملک منتقلی (لازمی)
بعض حالات میں OpenAI اوپر «جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کی اقسام» کے تحت بیان کردہ آپ کی ذاتی معلومات، ذیل میں درج مخصوص اور محدود مقاصد کے لیے تیسرے فریقوں کو فراہم کر سکتا ہے:
سرکاری حکام یا دیگر تیسرے فریق: ہم قانون کے مطابق آپ کی ذاتی معلومات، بشمول ہماری خدمات کے ساتھ آپ کے تعامل سے متعلق معلومات، سرکاری حکام، اپنی صنعت کے دیگر اداروں یا دوسرے تیسرے فریقوں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں: (i) اگر کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ایسا کرنا لازم ہو، یا نیک نیتی سے یہ یقین ہو کہ اس ذمہ داری کی تعمیل کے لیے یہ اقدام ضروری ہے؛ (ii) اپنے حقوق یا املاک کے تحفظ اور دفاع کے لیے؛ (iii) اگر ہم اپنی صوابدید پر یہ طے کریں کہ ہماری شرائط، پالیسیوں یا قانون کی خلاف ورزی ہوئی ہے؛ (iv) دھوکہ دہی یا دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کا پتہ لگانے یا انہیں روکنے کے لیے؛ (v) اپنی مصنوعات، ملازمین، صارفین یا عوام کے تحفظ، سلامتی اور سالمیت کی حفاظت کے لیے؛ یا (vi) قانونی ذمہ داری سے بچاؤ کے لیے.
وابستہ ادارے: ہم اپنے وابستہ اداروں کو ذاتی معلومات فراہم کر سکتے ہیں، یعنی وہ ادارے جو OpenAI کو کنٹرول کرتے ہیں، اس کے کنٹرول میں ہیں، یا اس کے ساتھ مشترکہ کنٹرول کے تحت ہیں. ہمارے وابستہ ادارے ان ذاتی معلومات کو ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں.
کاروباری اکاؤنٹ کے منتظمین: جب آپ کسی ChatGPT Enterprise یا کاروباری اکاؤنٹ میں شامل ہوتے ہیں تو اس اکاؤنٹ کے منتظمین آپ کے OpenAI اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور اسے کنٹرول کر سکتے ہیں، جس میں آپ کے مواد تک رسائی بھی شامل ہے. اس کے علاوہ، اگر آپ اپنے آجر یا کسی دوسرے ادارے کے ای میل پتے سے اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم آپ کے اکاؤنٹ ہونے کی اطلاع اور اکاؤنٹ کی کچھ معلومات، مثلاً آپ کا ای میل پتہ، آپ کے آجر یا ادارے کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، مثلاً تاکہ آپ کو ان کے کاروباری اکاؤنٹ میں شامل کیا جا سکے.
دیگر صارفین اور تیسرے فریق جن سے آپ تعامل کرتے ہیں یا جن کے ساتھ معلومات شیئر کرتے ہیں: بعض خدمات آپ کو دوسرے صارفین یا تیسرے فریقوں سے تعامل کرنے یا ان کے ساتھ معلومات شیئر کرنے کی سہولت دیتی ہیں. مثال کے طور پر، آپ ایسا مواد شیئر کر سکتے ہیں جیسے ChatGPT کی گفتگوئیں یا Sora کی ویڈیوز اور کردار، یا تیسرے فریق کے ایسے شراکت داروں کے ساتھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں جو تلاش اور خریداری کی خدمات فراہم کرتے ہیں. تیسرے فریق کے شراکت داروں کے ساتھ شیئر کردہ معلومات ان کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیوں کے تابع ہوتی ہیں، اور ان کے ساتھ معلومات شیئر کرنے سے پہلے آپ کو ان شرائط اور پالیسیوں کو اچھی طرح سمجھ لینا چاہیے.
یہ معلومات حسب ضرورت وقتاً فوقتاً مواصلاتی نیٹ ورکس کے ذریعے کوریا اور امریکہ کے علاوہ دیگر ممالک کو بھی فراہم کی جا سکتی ہیں.
آپ رضامندی نہ دے کر، یا کوریا کے لیے پرائیویسی پالیسی کے ضمیمے میں دی گئی رابطے کی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے، ذاتی معلومات کی فراہمی اور/یا منتقلی کے لیے رضامندی دینے سے انکار کر سکتے ہیں. تاہم، اگر آپ رضامندی دینے سے انکار کرتے ہیں تو ویب سائٹ پر آپ کے اندراج پر پابندی عائد ہوگی.