ویب پر خریدی گئی ChatGPT سبسکرپشنز کے پچھلے بل آپ کو بلنگ کی ترتیبات میں مل سکتے ہیں. گو، پلس یا Pro سبسکرپشنز اور بزنس ورک اسپیس کے لیے طریقۂ کار الگ الگ ہے.
ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے سے خریدی گئی سبسکرپشنز کے لیے، ذیل میں اسٹور کی رسیدوں سے متعلق ہدایات پر عمل کریں.
گو، پلس یا Pro
ویب پر ChatGPT میں ترتیبات > بلنگ کھولیں اور بل تلاش کریں.
بل کے حصے میں، کسی بل کو کھولنے کے لیے اس کے ساتھ موجود دیکھیں منتخب کریں. مزید بل دیکھنے کے لیے سبھی دیکھیں منتخب کریں.
مسائل کا حل
اگر بل کا حصہ نظر نہیں آ رہا یا خالی ہے تو یقینی بنائیں کہ آپ درست ChatGPT اکاؤنٹ یا ورک اسپیس میں سائن ان ہیں. ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے کے ذریعے شروع کی گئی سبسکرپشنز کی رسیدیں یہاں نظر نہیں آئیں گی. اس کے بجائے اپنے ایپ اسٹور میں خریداری کا ریکارڈ دیکھیں. اگر اکاؤنٹ بدلنے یا ایپ اسٹور کی رسیدیں دیکھنے کے بعد بھی بل نہ ملے تو تصدیق کریں کہ آپ درست اکاؤنٹ یا ورک اسپیس استعمال کر رہے ہیں، اور اپنے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ فراہم کرتے ہوئے OpenAI کی معاونت ٹیم سے رابطہ کریں.
اگر بل دیکھنے کے لیے ضروری بلنگ کے اختیارات نظر نہیں آ رہے تو کسی دوسرے براؤزر میں اسی ChatGPT اکاؤنٹ میں سائن ان کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں.
بزنس
اپنی ورک اسپیس کی ترتیبات میں بلنگ اور پھر بل منتخب کریں تاکہ اس ورک اسپیس/اکاؤنٹ کے دستیاب بل دیکھ سکیں. اگر کوئی بل نظر نہ آئے تو تصدیق کریں کہ آپ درست ورک اسپیس/اکاؤنٹ میں بطور مالک موجود ہیں اور بلوں کا ریکارڈ موجود ہے. اگر اب بھی بل نہ ملیں تو اپنے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ فراہم کرتے ہوئے OpenAI کی معاونت ٹیم سے رابطہ کریں.
آپ اپنا کسٹمر بلنگ پورٹل کھولنے اور پچھلے بل دیکھنے کے لیے پلان کا نظم کریں > ادائیگی کا طریقہ بھی منتخب کر سکتے ہیں.
غیر فعال ورک اسپیس کے بل تلاش کریں
اگر آپ ورک اسپیس کے مالک ہیں اور بلنگ نہیں کھول پا رہے تو پچھلے بل تلاش کرنے میں مدد کے لیے معاونت ٹیم سے رابطہ کریں. اپنے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ، ورک اسپیس کا نام یا شناختی نمبر اگر معلوم ہو، وہ بلنگ مدتیں جن کے بل درکار ہیں، اور کسی پچھلے بل کا نمبر شامل کریں. ہمیں بتائیں کہ آیا ورک اسپیس غیر فعال ہے اور آپ بلنگ کے کس صفحے تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے.
ایپل ایپ اسٹور کی رسیدیں
وہ ایپل اکاؤنٹ استعمال کریں جس سے آپ کی سبسکرپشن کی ادائیگی ہوئی تھی. اس کا ای میل پتہ آپ کے ChatGPT اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے مختلف ہو سکتا ہے. جب بھی آپ کی ChatGPT سبسکرپشن کی تجدید ہوتی ہے، ایپل اس اکاؤنٹ پر ای میل کے ذریعے رسید بھیجتا ہے.
اپنا آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کریں
ایپ اسٹور کھولیں اور اپنی تصویر یا نام کے ابتدائی حروف منتخب کریں. اگر کہا جائے تو میرا اکاؤنٹ منتخب کریں اور سائن ان کریں.
ایپس اور خریداری کا ریکارڈ منتخب کریں.
خریداری کا ریکارڈ منتخب کریں.
اپنی ChatGPT کی خریداری تلاش کریں. اگر کسی پرانی ادائیگی کو تلاش کرنا ہو تو تاریخ کا فلٹر بدلیں.
کمپیوٹر یا براؤزر استعمال کریں
ایپل پر خریداری کا ریکارڈ کھولیں، خریداری کے لیے استعمال کیے گئے ایپل اکاؤنٹ میں سائن ان کریں اور ChatGPT کی ادائیگی تلاش کریں. اگر یہ نہ ملے تو اپنا کوئی دوسرا ایپل اکاؤنٹ دیکھیں جو آپ نے استعمال کیا ہو. دوسرے آلات پر دستیاب طریقوں کے لیے ایپل کی خریداری کا ریکارڈ دیکھنے کی ہدایات دیکھیں.
گوگل پلے کی رسیدیں
وہ گوگل اکاؤنٹ استعمال کریں جس سے آپ کی سبسکرپشن کی ادائیگی ہوئی تھی. گوگل خریداری کی تصدیق اسی اکاؤنٹ کے ای میل پتے پر بھیجتا ہے.
گوگل پلے اسٹور ایپ کھولیں.
اپنی پروفائل کا آئیکن منتخب کریں.
ادائیگیاں اور سبسکرپشنز منتخب کریں.
بجٹ اور ریکارڈ منتخب کریں اور اپنا ChatGPT آرڈر تلاش کریں.
آپ ویب پر بھی اپنی خریداریوں کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں. گوگل پلے پر آرڈرز کا ریکارڈ دیکھنے کی ہدایات دیکھیں.