جائزہ
اگر آپ ایک سے زیادہ پلیٹ فارمز (Apple App Store، Google Play Store، یا chatgpt.com) پر ChatGPT سبسکرائب کرتے ہیں، تو آپ کی متعدد فعال سبسکرپشنز بن سکتی ہیں اور آپ سے کئی چارجز لیے جا سکتے ہیں. یہ مضمون بتاتا ہے کہ اس سے کیسے بچا جائے اور اگر ایسا ہو جائے تو کیا کریں.
دوہری سبسکرپشنز کیوں بنتی ہیں
آپ کی ChatGPT سبسکرپشن کا نظم وہی پلیٹ فارم کرتا ہے جہاں سے آپ نے اسے خریدا تھا:
Apple App Store سبسکرپشنز کا نظم Apple کرتا ہے
Google Play Store سبسکرپشنز کا نظم Google کرتا ہے
chatgpt.com سبسکرپشنز کا نظم chatgpt.com پر کیا جاتا ہے
اگر آپ ایک پلیٹ فارم پر نئی سبسکرپشن شروع کر دیتے ہیں، جبکہ دوسرے پلیٹ فارم پر پرانی سبسکرپشن منسوخ نہیں کی، تو آپ کو ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ سبسکرپشنز کے لیے ادائیگی کرنی پڑ سکتی ہے.
تجویز کردہ اختیار: chatgpt.com پر سبسکرائب کریں
اگر آپ ChatGPT کو متعدد ڈیوائسز پر استعمال کرتے ہیں، تو chatgpt.com پر سبسکرائب کرنا اکثر سب سے آسان اختیار ہوتا ہے کیونکہ آپ Apple یا Google کے بجائے ویب سے اپنی سبسکرپشن کا نظم کر سکتے ہیں.
اہم: اگر آپ نے پہلے Apple یا Google کے ذریعے سبسکرائب کیا تھا، تو chatgpt.com پر نئی سبسکرپشن شروع کرنے سے پہلے آپ کو وہ سبسکرپشن پہلے منسوخ کرنی چاہیے.
دوہری سبسکرپشنز سے بچنا
دوسری سبسکرپشن بننے سے بچنے کے لیے، آپ کو معلوم کرنا ہوگا کہ فی الحال آپ کی بلنگ کا نظم کون سا پلیٹ فارم کر رہا ہے. سب سے پہلے ہر اس جگہ کو چیک کریں جہاں ChatGPT سبسکرپشن موجود ہو سکتی ہے، تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ کون سا پلان رکھنا ہے اور کون سا منسوخ کرنا ہے۔ اس کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:
iOS (Apple App Store)
اپنے iPhone پر ترتیبات ایپ کھولیں
اپنے نام پر ٹیپ کریں
سبسکرپشنز پر ٹیپ کریں
ChatGPT تلاش کریں
Android (Google Play Store)
Google Play Store کھولیں
یقینی بنائیں کہ آپ اسی Google اکاؤنٹ میں سائن اِن ہیں جسے آپ نے سبسکرائب کرنے کے لیے استعمال کیا تھا
مینو > سبسکرپشنز پر جائیں
ChatGPT تلاش کریں
ChatGPT ویب (chatgpt.com)
ویب پر ChatGPT میں لاگ اِن کریں
ترتیبات پر جائیں
اکاؤنٹ سیکشن کھولیں (یا بلنگ یا پلان کا نظم)
جائزہ لیں کہ آیا آپ کے پاس chatgpt.com پر نظم کیا جانے والا کوئی فعال پلان ہے
اگر کسی پلیٹ فارم پر آپ کی موجودہ سبسکرپشن ہے اور آپ اسے کسی دوسرے پلیٹ فارم پر منتقل کرنا چاہتے ہیں (مثلاً Apple App Store یا Google Play Store سے chatgpt.com، تو آپ کو پہلے اپنی سبسکرپشن اسی پلیٹ فارم پر منسوخ کرنی ہوگی جہاں آپ نے اسے اصل میں شروع کیا تھا. منسوخ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل دیکھیں:
اگر آپ نے iOS پر سبسکرائب کیا ہے (Apple App Store)
اگر آپ نے Apple کے ذریعے سبسکرائب کیا ہے، تو Apple آپ کی سبسکرپشن کا نظم کرتا ہے اور آپ کو اسے iOS ترتیبات میں منسوخ کرنا ہوگا:
اپنے iPhone پر ترتیبات ایپ کھولیں
اپنے نام پر ٹیپ کریں
سبسکرپشنز پر ٹیپ کریں
ChatGPT منتخب کریں
سبسکرپشن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں
اگر آپ نے Android پر سبسکرائب کیا ہے (Google Play Store)
Google Play Store کھولیں
یقینی بنائیں کہ آپ اسی Google اکاؤنٹ میں سائن اِن ہیں جسے آپ نے سبسکرائب کرنے کے لیے استعمال کیا تھا
مینو > سبسکرپشنز پر جائیں
ChatGPT منتخب کریں
سبسکرپشن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں اور ہدایات پر عمل کریں
نوٹ کریں کہ ChatGPT ایپ اَن انسٹال کرنے سے آپ کی Google Play یا Apple App Store سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی.
اگر آپ نے chatgpt.com پر سبسکرائب کیا ہے
ویب پر ChatGPT میں لاگ اِن کریں
اپنے پروفائل آئیکن پر کلک کریں اور ترتیبات منتخب کریں
اکاؤنٹ ٹیب پر جائیں
نظم کریں منتخب کریں
سبسکرپشن منسوخ کریں منتخب کریں
iOS پر ناکام ادائیگیوں کی وجہ سے دوہری سبسکرپشنز
اگر ادائیگی کے مسئلے کی وجہ سے آپ کی Apple تجدید ناکام ہو جائے، تو آپ کی سبسکرپشن خود بخود منسوخ نہیں ہوتی. ChatGPT میں آپ کی سبسکرپشن غیر فعال دکھائی دے سکتی ہے، لیکن Apple اسے بحال کرنے کی کوشش جاری رکھ سکتا ہے.
اگر آپ chatgpt.com یا Google Play Store پر نئی سبسکرپشن شروع کرتے ہیں، لیکن بعد میں ادائیگی کے مسئلے کے جواب میں اپنا Apple ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کر دیتے ہیں، تو Apple نئے ادائیگی کے طریقے سے آپ کی ChatGPT سبسکرپشن بحال اور تجدید کر سکتا ہے، جس کے نتیجے میں دوہری سبسکرپشنز اور متعدد چارجز لگ سکتے ہیں.
اس صورتحال سے بچنے کے لیے، ان میں سے کوئی ایک کام کریں:
اپنا Apple ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کریں اور Apple کو اپنی سبسکرپشن بحال کرنے دیں، بغیر کسی دوسرے پلیٹ فارم پر نئی سبسکرپشن شروع کیے یا،
پہلے اپنی Apple سبسکرپشن منسوخ کریں، چاہے وہ غیر فعال دکھائی دے. جب Apple تصدیق کر دے کہ یہ تجدید نہیں کرے گا، تو chatgpt.com پر سبسکرائب کریں.
اگر آپ سے دو بار چارج لیا گیا ہو تو کیا کریں
سب سے پہلے، ہر پلیٹ فارم کے لیے اوپر دیے گئے مراحل پر عمل کر کے تصدیق کریں کہ آپ کی فعال سبسکرپشنز کہاں موجود ہیں. طے کریں کہ آپ کون سی سبسکرپشن جاری رکھنا چاہتے ہیں، پھر دہرائے گئے چارج کے لیے اس پلیٹ فارم سے ریفنڈ کی درخواست کریں.
اگر آپ نے Apple App Store کے ذریعے سبسکرائب کیا ہے تو Apple سے ریفنڈ کی درخواست کریں.
اگر آپ نے Google Play کے ذریعے سبسکرائب کیا ہے تو Google کے ریفنڈ عمل پر عمل کریں.
اگر آپ نے chatgpt.com پر سبسکرائب کیا ہے، یا آپ کو یقین نہیں کہ آپ نے کہاں سبسکرائب کیا تھا، تو سپورٹ سے رابطہ کریں.