جائزہ
اگر کوئی صارف ChatGPT ورک اسپیس میں مدعو کیے جانے کے بعد SSO سے سائن اِن نہیں کر پا رہا ہے، تو اس کی وجہ ورک اسپیس میں مدعو کیے گئے ای میل پتے اور آپ کے شناخت فراہم کنندہ کی طرف سے واپس کیے گئے ای میل پتے کے درمیان عدم مطابقت ہو سکتی ہے.
یہ مسئلہ اس طرح کی خرابی کے ساتھ ظاہر ہو سکتا ہے:
"SSO mismatch user creation"
یا:
"sso_mismatch_user_creation"
SSO سائن اِن کے کام کرنے کے لیے، درج ذیل تمام شرائط پوری ہونی چاہئیں:
صارف کے شناخت فراہم کنندہ کو ایسا ای میل پتہ واپس کرنا چاہیے جو صارف کی مطلوبہ ChatGPT ورک اسپیس شناخت سے میل کھاتا ہو.
ای میل ڈومین کی تصدیق ہونی چاہیے اور وہ آپ کے گلوبل ایڈمن کنسول میں ورک اسپیس کے لیے دستیاب ہونا چاہیے.
ورک اسپیس میں ایک فعال SSO کنکشن ہونا چاہیے جس کے ذریعے صارف سائن اِن کر رہا ہو. اگر ڈومین تصدیق شدہ ہے لیکن کسی مختلف SSO کنکشن سے میپ کیا گیا ہے، تو بھی صارف کو SSO عدم مطابقت کی خرابی نظر آ سکتی ہے.
حل کے مراحل
نیچے دیے گئے مراحل آپ کو یہ جانچنے میں مدد دیں گے کہ آیا دعوت، SSO ای میل کلیم، اور تصدیق شدہ ڈومین کے درمیان کوئی عدم مطابقت ہے.
ورک اسپیس کی دعوت کے لیے استعمال شدہ ای میل پتے کی تصدیق کریں: یقینی بنائیں کہ صارف کو اسی ای میل پتے سے مدعو کیا گیا ہے جسے وہ ChatGPT کے لیے استعمال کرنے کی توقع رکھتے ہیں.
اپنے شناخت فراہم کنندہ کی طرف سے واپس کیے گئے ای میل پتے کی تصدیق کریں: اپنی SAML/OIDC کنفیگریشن چیک کریں اور تصدیق کریں کہ SSO کے دوران کون سا ای میل پتہ فیلڈ ChatGPT کو بھیجا جاتا ہے. SAML کے لیے، ای میل سے متعلق اوصاف کا جائزہ لیں کیونکہ ای میل وہ کلید ہے جسے ChatGPT سائن اِن کرنے والے صارف کو ChatGPT پر دعوت یا اکاؤنٹ سے میپ کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے. ان اقدار کو مستقل طور پر اسی صارف کی ای میل کی شناخت کرنی چاہیے.
*مثال کے طور پر، اگر صارف کو user@company.com کے طور پر مدعو کیا گیا تھا، لیکن آپ کا شناخت فراہم کنندہ user@subsidiary.com واپس کرتا ہے، تو ہم اسے user@subsidiary.com کے سائن اِن کے طور پر سمجھیں گے اور خرابی دکھائیں گے.
*یہاں آپ کے پاس 2 اختیارات ہیں:
تصدیق کریں کہ صارف کا ڈومین گلوبل ایڈمن کنسول میں تصدیق شدہ ہے اور اس ورک اسپیس سے میپ ہے جس میں صارف کو مدعو کیا گیا ہے: اگر آپ کا شناخت فراہم کنندہ کسی مختلف ڈومین سے ای میل پتہ واپس کرتا ہے، تو اس ڈومین کی آپ کے گلوبل ایڈمن کنسول میں تصدیق ہونی چاہیے اور وہ اس ورک اسپیس کے لیے دستیاب ہونا چاہیے جس تک صارف رسائی کی کوشش کر رہا ہے.
مثال کے طور پر، اگر صارف کو user@company.com کے طور پر مدعو کیا گیا تھا، لیکن آپ کا شناخت فراہم کنندہ user@subsidiary.com واپس کرتا ہے، تو صارف کے اس شناخت کے ساتھ SSO کے ذریعے سائن اِن کرنے سے پہلے subsidiary.com کی بھی تصدیق اور مناسب میپنگ ہونی چاہیے.
تیز ترین عارضی حل: اگر آپ کے ورک اسپیس کے لیے SSO اختیاری ہے، تو صارف سے کہیں کہ وہ SSO کے بجائے صارف نام اور پاس ورڈ استعمال کر کے دعوت قبول کرے، تاکہ اس کی رکاوٹ جلد دور ہو جائے. اس سے آپ کو SSO لاگ اِن کی خرابی دور کرنے کے لیے کچھ وقت مل جائے گا، اور صارف اپنا ChatGPT اکاؤنٹ پہلے ہی استعمال کر سکے گا.