ابتدائی سیٹ اپ اور پالیسی کے عام مسائل کا حل

اشتہارات مینیجر میں عام مسائل حل کرنے کے لیے یہ رہنما استعمال کریں. اپنے مسئلے سے سب سے زیادہ متعلق زمرے سے شروع کریں، تجویز کردہ جانچیں انجام دیں، اور اگر مسئلہ برقرار رہے تو معاونت کی ٹیم سے رابطہ کریں. اکاؤنٹ کی تصدیق، اکاؤنٹ کی منظوری، اشتہار کا جائزہ اور اشتہار کی ترسیل الگ الگ جانچیں ہیں. ایک کے مکمل ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ باقی سب بھی مکمل ہو گئی ہیں.

1. کاروبار کی تصدیق

میرے کاروبار کی تصدیق ناکام ہو گئی

• اس کا مطلب: ہم نے آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کا عمل مکمل کر لیا ہے، لیکن اسے منظور نہیں کر سکے. تصدیق اس وقت ناکام ہو سکتی ہے جب ہم آپ کے کاروبار کی شناخت، ملکیت یا وابستگیوں کی درستگی کی تصدیق نہ کر سکیں.

• اگلا قدم: براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا اکاؤنٹ، اشتہارات اور منزل کے صفحات آپ کے کاروبار اور دوسرے افراد، تنظیموں یا برانڈز کے ساتھ اس کے تعلقات کی درست نمائندگی کرتے ہیں.

میرے کاروبار کی تصدیق جاری ہے

• اس کا مطلب: آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق جاری ہے اور فی الحال آپ کو کوئی کارروائی کرنے کی ضرورت نہیں ہے.

• اگلا قدم: جائزہ مکمل ہونے میں 7 کاروباری دن تک لگ سکتے ہیں. اگر اس سے زیادہ وقت لگے تو اشتہارات کی معاونت ٹیم سے رابطہ کریں.

میرے کاروبار کی تصدیق شروع نہیں ہوئی

• پہلے یہ دیکھیں: اشتہارات مینیجر کے درست اکاؤنٹ میں تصدیق کی ہدایت پر واپس جائیں. صفحہ دوبارہ لوڈ کریں یا براؤزر کے تازہ ترین ورژن سے دوبارہ سائن ان کریں.

• اگلا قدم: اگر آپ اب بھی آگے نہیں بڑھ پا رہے ہیں تو اشتہارات کی معاونت ٹیم سے رابطہ کریں اور بتائیں کہ کس مرحلے پر ناکامی ہوئی.

2. شعبے کی اہلیت

میرا کاروبار یا شعبہ اشتہار دینے کا اہل نہیں ہے

• اس کا مطلب: اشتہاری پالیسیوں کے تحت فی الحال آپ کے شعبے یا خدمات کے لیے OpenAI پر اشتہار دینا ممنوع ہے. جن شعبوں اور خدمات کے زمروں کو اجازت ہے، ان کے لیے ذیل میں اہلیت کی جدول دیکھیں. کسی کاروبار کا رجسٹرڈ یا لائسنس یافتہ ہونا اسے خودبخود ہر اشتہاری زمرے یا بازار کے لیے اہل نہیں بناتا.

• اگلا قدم: ممکن ہے آپ کو مسترد کیے جانے کی وجہ اور اگلے اقدامات کی تفصیل کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوئی ہو. اگر آپ سمجھتے ہیں کہ فیصلہ غلط ہے تو اس ای میل میں موجود لنک یا اشتہارات مینیجر کے ذریعے اپیل کریں. اپیل مسئلہ حل کروانے کا تیز ترین طریقہ ہے. اگر اپیل کرنے میں کوئی مشکل پیش آئے یا آپ کو اپیل کا اختیار نظر نہ آئے تو معاونت کی ٹیم سے رابطہ کریں.

3. اشتہارات کا مسترد ہونا (پالیسی کے تحت اہلیت کی جدول)

میرا اشتہار مسترد کر دیا گیا

• پہلے یہ دیکھیں: اشتہارات مینیجر میں مسترد کیے جانے کا پیغام پڑھیں اور متعلقہ متن، تصویر یا منزل کے صفحے کی نشاندہی کریں. جانچیں کہ پورا اشتہار اور اس کا منزل کا صفحہ اشتہاری پالیسیوں کے مطابق ہیں اور دونوں میں ایک ہی پیشکش بیان کی گئی ہے.

• اگلا قدم: اگر آپ سمجھتے ہیں کہ پالیسی کی بیان کردہ وجہ آپ کے اشتہار پر لاگو نہیں ہوتی تو اشتہارات مینیجر میں اپیل کا اختیار یا جائزے کی درخواست کا بٹن استعمال کر سکتے ہیں. اپیل مسئلہ حل کروانے کا تیز ترین طریقہ ہے، اس لیے اشتہارات کی معاونت ٹیم سے صرف اس وقت رابطہ کریں جب اپیل کا کوئی اختیار دستیاب نہ ہو یا اپیل پر 7 دن سے زیادہ عرصے سے فیصلہ نہ ہوا ہو.

میرے منتخب کردہ ممالک میں میرے اشتہارات نہیں دکھائے جا سکتے

• اس کا مطلب: مہم کے ہدف ممالک کا موازنہ پالیسی کے ان زمروں سے کریں جن میں اجازت ہے. خرابی کا یہ پیغام اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب مخصوص جغرافیائی علاقوں میں پالیسی کے متعلقہ زمروں کی اجازت نہ ہو. بعض زمروں میں صرف منتخب منظور شدہ مشتہرین کو اجازت ہے. فی الحال ہم مشتہرین کے صرف ایک چھوٹے گروپ کے ساتھ کام کر رہے ہیں اور پالیسی کے بعض زمروں میں منظوری کی درخواستیں قبول نہیں کر رہے ہیں. ذیل میں اشتہاری پالیسی کے تحت اہلیت کی جدول دیکھیں.

• اگلا قدم: اگر آپ سمجھتے ہیں کہ اشتہار پر پالیسی کی پابندی غلط لگائی گئی ہے تو اشتہارات مینیجر میں یا مسترد کیے جانے کے نوٹس میں اپیل کا اختیار دستیاب ہونے پر اسے استعمال کریں. اپیل مسئلہ حل کروانے کا تیز ترین طریقہ ہے، اس لیے اشتہارات کی معاونت ٹیم سے صرف اس وقت رابطہ کریں جب اپیل کا کوئی اختیار دستیاب نہ ہو یا اپیل پر 7 دن سے زیادہ عرصے سے فیصلہ نہ ہوا ہو.

4. ڈومین کی منظوری

میرا ڈومین اس اکاؤنٹ کے لیے منظور نہیں ہے

• اس کا مطلب: ہم تصدیق نہیں کر سکے کہ بطور مشتہر آپ کی شناخت آپ کے فراہم کردہ ڈومین سے مطابقت رکھتی ہے.

• اگلا قدم: براہ کرم تصدیق کریں کہ بطور مشتہر آپ کی شناخت ڈومین کی فراہم کردہ معلومات سے مطابقت رکھتی ہے. آپ کو مسترد کیے جانے کی وجہ اور اگلے اقدامات کی تفصیل کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوئی ہوگی. اگر آپ سمجھتے ہیں کہ فیصلہ غلط ہے تو اس ای میل میں موجود لنک کے ذریعے اپیل کریں. اپیل مسئلہ حل کروانے کا تیز ترین طریقہ ہے. اگر اپیل کرنے میں کوئی مشکل پیش آئے یا آپ کو اپیل کا اختیار نظر نہ آئے تو اشتہارات کی معاونت ٹیم سے رابطہ کریں.

اشتہارات کی معاونت ٹیم سے ads-support@openai.com پر رابطہ کیا جا سکتا ہے. رابطہ کرتے وقت اپنے اشتہاری اکاؤنٹ کی شناختی آئی ڈی اور درپیش مسئلے کا زمرہ ضرور شامل کریں.

سخت ضابطوں والے شعبوں کے لیے اشتہاری پالیسی کے تحت اہلیت کی جدول

صحت

مالی خدمات

قانونی خدمات