جائزہ
API بلنگ یا کوٹے کی خرابی کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ منظور شدہ استعمال کی حد یا خرچ کی مقرر کردہ حد تک پہنچ گئے ہیں، یا اپنے پری پیڈ کریڈٹس استعمال کر چکے ہیں. ترتیبات تبدیل کرنے سے پہلے خرابی چیک کریں.
خرابی کی شناخت کریں
API کے جواب میں error.code چیک کریں. بلنگ سے متعلق خرابی میں بھی error.type کی وسیع تر قدر insufficient_quota استعمال ہو سکتی ہے.
| خرابی کا کوڈ | اس کا مطلب | اگلا قدم |
| organization_usage_limit_exceeded | آپ کی تنظیم OpenAI کی مقرر کردہ استعمال کی حد تک پہنچ گئی ہے. | اپنی منظور شدہ حد اور اسے بڑھانے کے اختیارات کا جائزہ لیں. |
| organization_spend_limit_exceeded | آپ کی تنظیم خرچ کی مقرر کردہ قطعی حد تک پہنچ گئی ہے. | تنظیم کے خرچ سے متعلق کنٹرولز کا جائزہ لیں. |
| project_spend_limit_exceeded | آپ کا پروجیکٹ خرچ کی مقرر کردہ قطعی حد تک پہنچ گیا ہے. | اس پروجیکٹ کے خرچ سے متعلق کنٹرولز کا جائزہ لیں. |
| credit_balance_exhausted | آپ کی تنظیم کے پری پیڈ کریڈٹس ختم ہو چکے ہیں. | اپنے API بیلنس میں کریڈٹس شامل کریں. |
متعلقہ کریڈٹس یا حدوں کا مسئلہ حل کیے بغیر ان خرابیوں پر دوبارہ کوشش کرنے سے رسائی بحال نہیں ہوگی. تفصیلات کے لیے API خرابی کے کوڈز کی رہنما دستاویز دیکھیں.
اپنے استعمال کی منظور شدہ حد کا جائزہ لیں
اپنی تنظیم کے استعمال کی موجودہ منظور شدہ ماہانہ حد اور درجے کو جاننے کے لیے حدود کے صفحے پر جائیں.
اے پی آئی کے بامعاوضہ استعمال کے درجے تعمیر، آغاز اور ترقی ہیں. جب آپ کی تنظیم کی کریڈٹس کی مجموعی خریداری بالترتیب $5، $100 اور $500 تک پہنچتی ہے تو وہ خود بخود اگلے درجے پر منتقل ہو جاتی ہے. اعلیٰ درجوں میں عموماً زیادہ ریٹ لمٹس ملتی ہیں. اپنی تنظیم کا موجودہ درجہ اور حدود جاننے کے لیے اس کا حدود کا صفحہ دیکھیں.
پہلے سے بامعاوضہ استعمال کرنے والی تنظیمیں خود بخود درجوں 1–2 سے تعمیر، درجوں 3–4 سے آغاز اور درجے 5 سے ترقی پر منتقل ہو جاتی ہیں. اس منتقلی کے لیے آپ کو کوئی اضافی ادائیگی کرنے کی ضرورت نہیں ہے. اے پی آئی کی قیمتوں اور حسبِ ضرورت مقرر کردہ ریٹ لمٹس میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی ہے.
درجوں کی تفصیلات کے لیے اے پی آئی کی ریٹ لمٹس کی رہنما دستاویز دیکھیں.
خرچ کے مقرر کردہ کنٹرولز چیک کریں
خرچ سے متعلق انتباہات API ٹریفک روکے بغیر اطلاعات بھیجتے ہیں. جب ریکارڈ شدہ خرچ مقررہ رقم تک پہنچ جائے تو خرچ کی قطعی حدیں متاثرہ درخواستوں کو روک سکتی ہیں.
تنظیم اور پروجیکٹ، دونوں کی حدیں لاگو ہو سکتی ہیں. تنظیم کی حد اس کے پروجیکٹس پر لاگو ہوتی ہے، جبکہ پروجیکٹ کی حد اس پروجیکٹ کو بل کی جانے والی ٹریفک پر لاگو ہوتی ہے. یہ کنٹرولز OpenAI کی منظور کردہ استعمال کی حد سے الگ ہیں.
اگر خرابی کی وجہ قطعی حد تھی اور خرچ جاری رہنا چاہیے تو متعلقہ ترتیبات کا نظم کرنے کی اجازت رکھنے والا شخص اسے بڑھا یا ہٹا سکتا ہے. بصورت دیگر، یہ اگلے ماہانہ دور میں ازسرنو مقرر ہو جاتی ہے. تبدیلیاں اور ان کا نفاذ فوری نہیں ہوتا، اس لیے ریکارڈ شدہ خرچ مقررہ رقم سے تھوڑا زیادہ ہو سکتا ہے.
ترتیبات اور ہدایات کے لیے API خرچ کی حدوں کی رہنما دستاویز دیکھیں.
اپنا پری پیڈ بیلنس چیک کریں
اگر آپ اپنے پری پیڈ کریڈٹس استعمال کر چکے ہیں تو API بلنگ پورٹل پر جائیں اور مزید کریڈٹس خریدنے کے لیے دستیاب اختیار کے مطابق کریڈٹس خریدیں یا کریڈٹس کے بیلنس میں اضافہ کریں منتخب کریں. اپ ڈیٹ شدہ بیلنس ظاہر ہونے میں چند منٹ لگ سکتے ہیں.
سیٹ اپ اور دوبارہ رقم شامل کرنے کی رہنمائی کے لیے دیکھیں: پری پیڈ بلنگ ترتیب دینا.
چیک کریں کہ آیا یہ ریٹ لمٹ کی خرابی ہے
درخواست اور ٹوکن کی ریٹ لمٹس یہ طے کرتی ہیں کہ آپ API کو کتنی تیزی سے استعمال کر سکتے ہیں. یہ ماہانہ استعمال کی حدوں، خرچ کے کنٹرولز اور آپ کے پری پیڈ بیلنس سے مختلف ہیں.
درخواست یا ٹوکن کی ریٹ لمٹ سے متعلق خرابیوں کے لیے دیکھیں: API ریٹ لمٹ کی خرابیوں کا حل.
اگر مسئلہ برقرار رہے
معاملہ آگے بڑھانے سے پہلے
خرابی کا پیغام اور کوڈ، اپنے ٹائم زون سمیت خرابی کا وقت، اور متعلقہ درخواستوں کی تمام شناختی علامتیں تیار رکھیں. شیئر کیے جانے والے اسکرین شاٹس یا کوڈ سے حساس معلومات ہٹا دیں.
OpenAI سپورٹ سے رابطہ کریں
اگر آپ کی ضروریات آپ کی تنظیم کو دستیاب حدوں سے زیادہ ہیں، آپ کا استعمال منفرد نوعیت کا ہے، یا وجہ دور کرنے کے بعد بھی خرابی برقرار رہتی ہے تو ہیلپ سینٹر میں چیٹ ویجیٹ کے ذریعے OpenAI سپورٹ سے رابطہ کریں.
رابطے کی ہدایات اور فراہم کی جانے والی معلومات کے لیے دیکھیں: سپورٹ سے رابطہ کرنا.