ChatGPT یا API کریڈٹس کی خریداری کی نامعلوم کٹوتیاں

اگر آپ ChatGPT یا API کریڈٹس کی خریداری کے لیے کسی کٹوتی کو نہیں پہچانتے تو ہماری ٹیم اس کی تفتیش کر کے رقم واپسی کی اہلیت کا جائزہ لے سکتی ہے. رقم واپس کرنے سے پہلے غیر مجاز کٹوتیوں کی تصدیق ضروری ہے. اگر آپ کے اکاؤنٹ تک کسی نے غیر مجاز رسائی حاصل کی تھی تو حفاظتی اقدامات بھی مکمل کرنا ضروری ہے.

معاملہ آگے بڑھانے سے پہلے، براہ کرم ادائیگیوں کے صفحے پر اپنی رسیدیں دیکھ کر تصدیق کریں کہ آیا یہ کٹوتی کسی حالیہ رکنیت یا API کریڈٹس کی خریداری کے لیے ہوئی تھی. بعض صورتوں میں کٹوتی دھوکا دہی پر مبنی نہیں ہوتی، بلکہ خاندان کے کسی فرد یا کارڈ تک رسائی رکھنے والے کسی اور شخص نے کی ہوتی ہے.

اگر آپ کو کوئی مشتبہ سرگرمی نظر آئے تو براہ کرم غیر مجاز سرگرمی کا آن لائن فارم استعمال کریں اور ”میرے اکاؤنٹ سے متعلق غیر مجاز سرگرمی کی اطلاع دیں.“ منتخب کریں.

اگر آپ کے خیال میں کٹوتی غیر مجاز ہے تو مزید دھوکا دہی روکنے کے لیے ہم پرزور سفارش کرتے ہیں کہ فوراً اپنے بینک سے رابطہ کریں. فوری کارروائی آپ پر عائد مالی ذمہ داری محدود کر سکتی ہے اور اعتراض کا عمل مؤثر طریقے سے شروع ہو سکتا ہے.

اگر آپ ادائیگی پر پہلے ہی اعتراض درج کر چکے ہیں تو معاونتی ٹیم کو اس کی موجودہ صورت حال اور یہ بتائیں کہ آیا آپ کے بینک نے رقم واپس کر دی ہے. اعتراض زیر کارروائی ہونے یا اس کے ذریعے رقم پہلے ہی واپس مل جانے کے بعد ہم الگ سے رقم واپس نہیں کر سکتے. اگر اعتراض کا فیصلہ OpenAI کے حق میں ہوا ہو اور رقم واپس نہ ملی ہو تو ہم متعلقہ رقم واپسی کی پالیسی کے تحت درخواست کا جائزہ لے سکتے ہیں. اس سے اپنے بینک یا کارڈ جاری کرنے والے ادارے سے رابطہ کرنے کی آپ کی صلاحیت محدود نہیں ہوتی.

اگر آپ اپنی رکنیت منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہمارے معاونتی مضمون میں دیے گئے مراحل پر عمل کریں.