اوہ نہیں. ہمیں امید تھی کہ آپ کبھی اس صفحے پر نہیں آئیں گے، لیکن آپ آ گئے.
سب سے پہلے، اس زحمت کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں. تاکہ آپ ہماری مدد کر سکیں کہ ہم آپ کی مدد کریں، ہمیں کچھ معلومات درکار ہوں گی، لیکن پہلے براہ کرم سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کے لحاظ سے ہمارے کم از کم تقاضوں کے بارے میں پڑھیں.
ایپ کریش ہو جاتی ہے
اگر آپ کی ایپ کریش ہو جاتی ہے، تو براہ کرم درج ذیل کوشش کریں:
ایپ کو دوبارہ لانچ کریں. یہ ہمارے لیے مددگار ہے کیونکہ ایپ ہماری سروس سے جڑنے کی کوشش کرے گی اور کچھ اہم تفصیلات کا اشتراک کرے گی
ایپ کو حذف کریں اور اسے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں. امید ہے اس سے مسئلہ حل ہو جائے گا.
اگر یہ مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم درج ذیل تفصیلات شیئر کریں:
آپ کا ChatGPT سے وابستہ ای میل پتہ کیا ہے؟
آپ کا iPhone ماڈل (یعنی iPhone 14)
iPhone کی ترتیبات >> عمومی >> متعلق >> ماڈل کا نام
iPhone کی زبان کیا ہے؟ (یعنی انگریزی)
کیا آپ نے حسب ضرورت کی بورڈز انسٹال کیے ہیں؟ (یعنی ہاں، کی بورڈ کا نام)
iPhone کی ترتیبات > عمومی > کی بورڈ > کی بورڈز
کی بورڈز (حسب ضرورت)
کیا آپ نے رسائی پذیری کی کوئی خاص ترتیبات آن کی ہیں؟
iPhone کی ترتیبات >> رسائی پذیری
کوئی بھی اضافی معلومات جو مسئلے کو محدود کرنے میں ہماری مدد کرے. مثالیں:
ایپ اس وقت کریش ہو رہی ہے جب میں اپنے iPhone ایپ میں چیٹ گفتگو جاری رکھتا ہوں، جبکہ وہ ویب پر شروع ہوئی تھی.
ایپ صرف اس وقت کریش ہو رہی ہے جب میں سیلولر ڈیٹا کے بجائے وائی فائی پر ہوتا ہوں.
ایپ اس وقت کریش ہو رہی ہے جب میں یہ مخصوص پلگ اِن استعمال کر رہا ہوں
وغیرہ.
لاگ اِن کے مسائل
یقینی بنائیں کہ آپ لاگ اِن کا وہی طریقہ استعمال کر رہے ہیں، ہم کئی طریقے پیش کرتے ہیں اور یہ الجھا سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ نے صارف نام اور پاس ورڈ سے سائن اپ کیا تھا، تو Microsoft کے ذریعے لاگ اِن کرنا آپ کے لیے کام نہیں کرے گا. ہماری ٹیم کے ساتھ درج ذیل چیزیں شیئر کرنا مددگار ہوگا:
خرابی کے اسکرین شاٹس واقعی مددگار ہوں گے.
وہ ای میل پتہ جس سے آپ لاگ اِن کرنے کی کوشش کر رہے ہیں
تاریخ اور وقت
آپ آخری بار کب لاگ اِن کر پائے تھے (اگر قابل اطلاق ہو)