Tại sao tôi nhận được thông báo này?
Bạn có thể nhận được thông báo rằng quyền truy cập hoặc khả năng sử dụng mô hình của bạn đã tạm thời bị giới hạn, hoặc bạn có thể thấy một tùy chọn mô hình hay trí tuệ vẫn được hiển thị nhưng bị vô hiệu hóa. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do:
Đã đạt giới hạn sử dụng: Nếu một tùy chọn mô hình hoặc trí tuệ vẫn được hiển thị nhưng bị vô hiệu hóa, hãy đọc thông báo đi kèm. Nếu thông báo cho biết bạn đã đạt giới hạn hoặc hiển thị thời gian đặt lại, hãy chờ đến thời điểm đó rồi thử lại, hoặc chọn một tùy chọn khác hiện có.
Có khả năng vi phạm Điều khoản Dịch vụ: Tài khoản của bạn có thể bị gắn cờ do hành vi xung đột với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như sử dụng nền tảng trái phép hoặc gây hại.
Lo ngại về bảo mật: Hoạt động đáng ngờ, bao gồm nhiều lần đăng nhập không thành công hoặc truy cập từ các vị trí không xác định, có thể dẫn đến việc tạm thời hạ cấp.
Thay đổi tài khoản hoặc bảo trì: Những thay đổi gần đây đối với gói đăng ký, gói dịch vụ hoặc thông tin thanh toán của bạn có thể dẫn đến các giới hạn tạm thời trong khi hệ thống xử lý cập nhật.
Cách khắc phục sự cố
Xác minh việc tuân thủ Điều khoản Dịch vụ: Xem lại Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi để đảm bảo hành động của bạn phù hợp với các chính sách của chúng tôi. Các vi phạm có thể bao gồm:
Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với các bên không được ủy quyền.
Sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các hoạt động gây hại hoặc bị cấm.
Cố gắng lạm dụng hoặc khai thác nền tảng.
Bảo mật lại tài khoản của bạn: Tăng cường bảo mật tài khoản có thể giúp khôi phục toàn bộ quyền truy cập.
Chờ và thử lại sau: Đôi khi, các thay đổi tài khoản gần đây, thời gian bảo trì hoặc quy trình đánh giá bảo mật đang diễn ra có thể gây ra việc hạ cấp tạm thời. Hãy chờ vài giờ để các cập nhật này được xử lý, rồi thử truy cập lại các tính năng.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Nếu bạn đã hoàn tất các bước trên mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp phù hợp với trường hợp của bạn. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo bạn có thể sử dụng đầy đủ nền tảng OpenAI.