Tổng quan
Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT và Google Workspace nên xem lại các thao tác của ứng dụng Google và các phạm vi quyền OAuth đã được phê duyệt cho tổ chức. Google Drive bao gồm các thao tác Google Docs, Sheets và Slides được hỗ trợ; quản trị viên phía nhà cung cấp có thể cần phê duyệt mọi phạm vi quyền bổ sung được yêu cầu.
Câu hỏi thường gặp
OpenAI sử dụng dữ liệu của tôi được truy xuất từ ứng dụng Google như thế nào?
Khi bạn kết nối một ứng dụng Google như Gmail, Calendar hoặc Drive, ChatGPT có thể truy cập thông tin cần thiết để thực hiện các yêu cầu được hỗ trợ của bạn, tùy theo quyền của tài khoản Google và cài đặt không gian làm việc.
Nếu bạn bật Bộ nhớ, thông tin đủ điều kiện được truy cập qua các ứng dụng Google đã kết nối có thể giúp cá nhân hóa ChatGPT, tùy theo cài đặt của bạn và các giới hạn sử dụng dữ liệu riêng cho Google được mô tả bên dưới.
Chúng tôi không huấn luyện các mô hình đa dụng bằng dữ liệu trực tiếp từ các ứng dụng Google đã kết nối hoặc dữ liệu phái sinh từ đó, cũng không dùng dữ liệu này để nhắm mục tiêu hay phân phối quảng cáo, ngoại trừ các trường hợp:
cuộc trò chuyện được gửi làm phản hồi (ví dụ: bằng cách nhấn thích/không thích);
dữ liệu từ ứng dụng Google được sao chép, dán hoặc tải lên cuộc trò chuyện trong ChatGPT theo cách thủ công; hoặc
dữ liệu được đưa vào câu trả lời của ChatGPT.
Để biết cách xử lý dữ liệu từ ứng dụng đã kết nối, hãy xem: Ứng dụng đã kết nối trong ChatGPT. Để tìm hiểu tổng thể về cách OpenAI bảo vệ quyền riêng tư, hãy xem Chính sách quyền riêng tư.
Các chính sách này cũng áp dụng khi bạn duyệt hoặc sử dụng tệp Google Drive từ Thư viện. Việc xem hoặc thêm tệp Google Drive từ Thư viện vào cuộc trò chuyện không làm thay đổi cách OpenAI sử dụng dữ liệu từ các ứng dụng Google đã kết nối.
Nếu tôi bật “Cải thiện mô hình cho mọi người” trong phần cài đặt ChatGPT thì sao?
Ngay cả khi cài đặt này được bật, chúng tôi cũng không huấn luyện các mô hình đa dụng bằng dữ liệu được truy cập trực tiếp từ các ứng dụng Google đã kết nối. Chúng tôi huấn luyện mô hình theo nội dung đã mô tả ở trên.
Nếu cài đặt “Cải thiện mô hình cho mọi người” bị tắt, dữ liệu ứng dụng sẽ không được dùng để cải thiện các mô hình của chúng tôi, ngay cả khi dữ liệu đó xuất hiện trong các cuộc trò chuyện ChatGPT của bạn.
ChatGPT có “ghi nhớ” thông tin từ tài khoản Google của tôi không?
Nếu Bộ nhớ được bật, ChatGPT có thể sử dụng thông tin đủ điều kiện từ một ứng dụng Google đã kết nối để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, tùy theo cài đặt của bạn và các hạn chế sử dụng dữ liệu riêng cho Google đang áp dụng. Một số nguồn hoặc quy trình làm việc không cho phép lưu thông tin mới vào bộ nhớ. Để xem lại cài đặt Bộ nhớ, hãy vào Cài đặt > Cá nhân hóa.
Dữ liệu ứng dụng Google có thể được dùng cho Bộ nhớ hoặc các tính năng cá nhân hóa khác không?
Khi Bộ nhớ được bật, thông tin đủ điều kiện từ các ứng dụng Google đã kết nối có thể giúp cá nhân hóa ChatGPT. Việc có thể lưu thông tin mới vào bộ nhớ hay không phụ thuộc vào nguồn, quy trình làm việc và các hạn chế áp dụng cho sản phẩm.
ChatGPT được thiết kế để chỉ sử dụng thông tin có vẻ phù hợp cho việc hỗ trợ bạn, và chúng tôi không huấn luyện các mô hình đa dụng bằng dữ liệu ứng dụng Google, ngoại trừ các trường hợp đã mô tả ở trên. Dữ liệu ứng dụng Google có thể chứa thông tin mà bạn coi là nhạy cảm, vì vậy chỉ bật ứng dụng Google nếu bạn cảm thấy thoải mái với việc ChatGPT sử dụng dữ liệu này.
Bạn có thể tắt Bộ nhớ, xem lại và xóa thông tin đã lưu trong bộ nhớ, ngắt kết nối ứng dụng Google hoặc xóa các cuộc trò chuyện liên quan. Các tùy chọn kiểm soát này hoạt động độc lập: ngắt kết nối ứng dụng không tự động xóa các cuộc trò chuyện hiện có hoặc thông tin đã lưu trong bộ nhớ.
Tại sao tôi thấy các câu lệnh gợi ý dựa trên dữ liệu Google?
Ở những nơi có tính năng này, thông tin đủ điều kiện từ các ứng dụng Google đã kết nối có thể được dùng làm cơ sở cho các câu lệnh gợi ý. Để tắt các gợi ý này:
Vào Cài đặt > Cá nhân hóa.
Tắt Câu lệnh gợi ý, nếu cài đặt này xuất hiện.
Thao tác này không ngắt kết nối các ứng dụng Google, dừng các tác vụ theo lịch hiện có hay xóa dữ liệu hiện có.
Để biết thông tin chung về cách ChatGPT sử dụng thông tin từ các ứng dụng, hãy xem: Ứng dụng đã kết nối trong ChatGPT.
ChatGPT có tuân thủ các quyền hiện có không?
Có. Với kết nối Google cá nhân, sau khi bạn cấp quyền truy cập, ChatGPT chỉ có thể truy cập nội dung mà tài khoản bạn kết nối được phép truy cập.
Đối với không gian làm việc được quản lý, các cài đặt Workspace của Google trong tổ chức bạn cũng có thể giới hạn những phạm vi quyền OAuth mà ứng dụng ChatGPT/OpenAI được phép yêu cầu. Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT có thể bật hoặc tắt các thao tác của ứng dụng Google trong ChatGPT, và ChatGPT sẽ yêu cầu các phạm vi quyền của Google cần thiết cho những thao tác được bật. Sau đó, Google Workspace kiểm tra xem ứng dụng ChatGPT/OpenAI có được đánh dấu là đáng tin cậy hoặc được phê duyệt cho các phạm vi quyền đó hay không.
Nếu một phạm vi quyền cần thiết của Google chưa được phê duyệt, người dùng có thể gặp lỗi ủy quyền hoặc quyền truy cập khi kết nối, kết nối lại hoặc sử dụng một thao tác đã bật. Các kết nối ứng dụng Google hiện có không bị xóa khi có thêm phạm vi quyền mới.
Bạn có thể ngắt kết nối ứng dụng Google bất cứ lúc nào trong phần cài đặt ChatGPT.
Khi Google Drive xuất hiện trong Thư viện, Thư viện chỉ hiển thị các tệp và thư mục mà tài khoản Google đã kết nối được phép truy cập. Việc mở hoặc thêm tệp từ Thư viện không làm thay đổi cài đặt chia sẻ hay quyền truy cập của tệp đó trong Google Drive.
Gmail hoạt động như thế nào với tác vụ được kích hoạt theo sự kiện?
Người dùng đủ điều kiện có thể tạo tác vụ được kích hoạt theo sự kiện (dựa trên webhook) trong Công việc để phản hồi khi có thư mới trong tài khoản Gmail đã kết nối. Tác vụ có thể dùng điều kiện về người gửi hoặc chủ đề thư và chỉ có thể truy cập tài khoản Google trong phạm vi quyền đã được cấp cho kết nối đó. Người nhận lên lịch cho một tác vụ được chia sẻ và kích hoạt qua Gmail phải kết nối tài khoản Gmail của chính mình.
Tạm dừng hoặc xóa tác vụ để tác vụ đó ngừng xử lý các sự kiện email mới. Ngắt kết nối Gmail để xóa kết nối và dừng việc theo dõi hộp thư liên quan. Các quyền đã được phê duyệt trong Google Workspace và phạm vi quyền Gmail được liệt kê trong bài viết này vẫn tiếp tục áp dụng.
Để xem hướng dẫn, hãy truy cập: Tác vụ theo lịch trong ChatGPT.
Điều gì xảy ra nếu một phạm vi quyền của Google chưa được phê duyệt?
Nếu một thao tác của ứng dụng Google được bật trong ChatGPT nhưng phạm vi quyền OAuth cần thiết của Google chưa được phê duyệt, người dùng có thể gặp lỗi ủy quyền, phê duyệt của quản trị viên hoặc quyền truy cập khi tạo kết nối mới, kết nối lại tài khoản Google hiện có hoặc sử dụng thao tác đó.
Một số quy trình OAuth của Google có thể thất bại trước khi ChatGPT nhận được thông tin hữu ích cho biết phạm vi quyền nào đã bị chặn. Nếu người dùng báo lỗi kết nối hoặc kết nối lại, hãy đối chiếu các thao tác Google được bật trong ChatGPT với các phạm vi quyền đã được phê duyệt cho ứng dụng ChatGPT/OpenAI trong Google Workspace. Quản trị viên Google Workspace có thể phê duyệt phạm vi quyền còn thiếu, hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT có thể tắt thao tác cần phạm vi quyền đó.
Việc duyệt và xem trước tệp Google Drive cần có quyền đọc. Các thao tác cập nhật tệp nguồn cần có quyền ghi tương ứng và phải được bật trong ChatGPT. Nếu một phạm vi quyền cần thiết chưa được phê duyệt, người dùng có thể xem được tệp nhưng gặp lỗi ủy quyền hoặc quyền truy cập khi cố cập nhật tệp đó.
Các kết nối ứng dụng Google hiện có có bị xóa khi có thêm phạm vi quyền mới không?
Không. Các kết nối ứng dụng Google hiện có không bị xóa vì có thêm phạm vi quyền mới. Tuy nhiên, người dùng có thể cần kết nối lại hoặc gặp lỗi khi sử dụng một thao tác mới được bật nếu thao tác đó cần phạm vi quyền của Google mà tổ chức của bạn chưa phê duyệt.
Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT nên xem lại các thao tác đã bật và tắt những thao tác mà họ không muốn cấp quyền. Quản trị viên Google Workspace nên xem lại và phê duyệt các phạm vi quyền OAuth cần thiết cho những thao tác vẫn được bật.
Tôi có thể kiểm soát cách lưu trữ và sử dụng dữ liệu của mình như thế nào?
Bạn có thể kiểm soát cách sử dụng dữ liệu từ ứng dụng đã kết nối bằng cách:
Ngắt kết nối ứng dụng Google bất cứ lúc nào.
Bật hoặc tắt Bộ nhớ trong Cài đặt > Cá nhân hóa.
Tắt Câu lệnh gợi ý, nếu có, trong Cài đặt > Cá nhân hóa.
Xóa từng cuộc trò chuyện.
Tắt tính năng cải thiện mô hình trong phần cài đặt ChatGPT.
Đối với quản trị viên không gian làm việc: xem lại những thao tác của ứng dụng Google được bật trong phần cài đặt không gian làm việc ChatGPT.
Đối với quản trị viên Google Workspace: đánh dấu ứng dụng ChatGPT/OpenAI là đáng tin cậy hoặc phê duyệt rõ ràng các phạm vi quyền OAuth của Google cần thiết cho những thao tác đã bật.
Nếu bạn xóa một cuộc trò chuyện, dữ liệu ứng dụng được lưu trong cuộc trò chuyện đó sẽ tuân theo chính sách xóa cuộc trò chuyện của ChatGPT. Các cuộc trò chuyện được lên lịch xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, trừ khi chúng đã được loại bỏ thông tin định danh và tách khỏi bạn, hoặc OpenAI phải lưu giữ lâu hơn vì lý do bảo mật hay nghĩa vụ pháp lý.
Để tìm hiểu về việc xóa cuộc trò chuyện, hãy xem: Chính sách lưu giữ cuộc trò chuyện và tệp trong ChatGPT. Để biết thông tin về việc chia sẻ dữ liệu ứng dụng, Bộ nhớ và huấn luyện mô hình, hãy xem: Ứng dụng đã kết nối trong ChatGPT.
Nếu bạn ngắt kết nối tài khoản Google Drive, ChatGPT sẽ không còn truy cập được các tệp qua kết nối cá nhân đó. Việc ngắt kết nối tài khoản không tự động xóa các cuộc trò chuyện hiện có hoặc thông tin đã lưu trong bộ nhớ, cũng không làm thay đổi các tệp gốc của bạn trong Google Drive.
Các ứng dụng Google trong ChatGPT yêu cầu quản trị viên cấp những phạm vi quyền nào?
Bạn có thể sử dụng các thao tác Google Docs, Sheets và Slides thông qua ứng dụng Google Drive. ChatGPT hỗ trợ các thao tác của ứng dụng Google cho tệp Google Drive, BigQuery và các thao tác Google Meet hiển thị trong Google Calendar. Các thao tác này yêu cầu thêm phạm vi quyền OAuth của Google.
Quản trị viên không gian làm việc nên xem lại cài đặt thao tác của ứng dụng Google trong ChatGPT, còn quản trị viên Google Workspace nên xác nhận rằng ứng dụng OAuth ChatGPT/OpenAI được đánh dấu là đáng tin cậy hoặc được phê duyệt cho các phạm vi quyền cần thiết.
Các kết nối ứng dụng Google hiện có không bị xóa khi có thêm phạm vi quyền mới, nhưng người dùng có thể gặp lỗi ủy quyền khi kết nối, kết nối lại hoặc sử dụng một thao tác đã bật cần phạm vi quyền chưa được phê duyệt.
Gmail
Google Calendar
Dành cho các thao tác Google Meet hiển thị trong Google Calendar, chẳng hạn như tra cứu không gian Meet, truy cập hồ sơ hội nghị, bản ghi, bản chép lời, các mục trong bản chép lời và các tài liệu được tạo từ cuộc họp.
Google BigQuery
Google Contacts
Google Drive
(bao gồm các thao tác Google Docs, Sheets và Slides)
Dành cho các thao tác Google Drive để tạo, cập nhật, chia sẻ, di chuyển, tải lên, sao chép hoặc xóa tệp thuộc hệ sinh thái Drive.
Google Docs
Google Sheets
Google Slides
Để thiết lập Google Drive, hãy xem: Ứng dụng Google Drive và cách thiết lập trong ChatGPT.
Làm thế nào để quản trị viên cho phép một số thao tác Google nhưng không cho phép các thao tác khác?
Dùng phần cài đặt ứng dụng của không gian làm việc ChatGPT để tắt những thao tác mà tổ chức của bạn không muốn người dùng thực hiện. Quản trị viên Google Workspace nên phê duyệt các phạm vi quyền OAuth cần thiết cho những thao tác mà bạn giữ ở trạng thái bật. Quản lý riêng các quyền Google hiện có trong Google Workspace.
Áp dụng quy tắc sau để quyết định:
Nếu muốn người dùng sử dụng một thao tác, hãy phê duyệt phạm vi quyền cần thiết của Google và giữ thao tác đó ở trạng thái bật trong ChatGPT.
Nếu không muốn phê duyệt một phạm vi quyền của Google, hãy tắt mọi thao tác ChatGPT cần phạm vi quyền đó.
Nếu một thao tác vẫn được bật trong khi phạm vi quyền Google tương ứng bị chặn, người dùng có thể gặp lỗi ủy quyền hoặc quyền truy cập.
Quản trị viên nên làm gì sau khi phê duyệt các phạm vi quyền?
Sau khi các quyền được phê duyệt trong Google Workspace khớp với phần cài đặt thao tác trong ChatGPT, hãy yêu cầu người dùng bị ảnh hưởng tạo kết nối Google mới hoặc kết nối lại tài khoản Google hiện có. Nếu người dùng từng gặp lỗi ủy quyền hoặc lỗi phê duyệt của quản trị viên, hãy yêu cầu họ chỉ thử lại sau khi bạn xác nhận rằng các phạm vi quyền cần thiết đã được phê duyệt hoặc thao tác bị chặn đã được tắt.
Việc sử dụng Google Drive trong Thư viện có làm thay đổi cách lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu ứng dụng Google của tôi không?
Không. Các biện pháp kiểm soát dữ liệu dành cho ứng dụng Google đã kết nối cũng áp dụng cho các tệp Google Drive được truy cập từ Thư viện. OpenAI không huấn luyện các mô hình đa dụng bằng dữ liệu trực tiếp từ các ứng dụng Google đã kết nối hoặc dữ liệu phái sinh từ đó, ngoại trừ các trường hợp đã mô tả ở trên trong bài viết này.
Tài khoản Google và những tệp nào sẽ xuất hiện trong Thư viện?
Thư viện sử dụng tài khoản Google mà bạn chọn khi kết nối Google Drive. Thư viện chỉ hiển thị nội dung mà tài khoản đó được phép truy cập theo các quyền hiện có. Ở giai đoạn đầu của tính năng Google Drive trong Thư viện, nội dung này bao gồm Drive của tôi cùng các tệp và thư mục được chia sẻ trực tiếp với bạn; chưa bao gồm Bộ nhớ dùng chung.
Điều gì xảy ra khi tôi ngắt kết nối hoặc kết nối lại Google Drive?
Sau khi bạn ngắt kết nối Google Drive, ChatGPT sẽ không còn truy cập được các tệp qua kết nối cá nhân đó. Khi kết nối lại, bạn có thể cần cấp các phạm vi quyền mới được yêu cầu. Các kết nối hiện có không bị xóa chỉ vì có thêm phạm vi quyền mới, nhưng một thao tác mới được bật có thể yêu cầu bạn kết nối lại trước khi sử dụng.
Tại sao tôi có thể xem tệp Google Drive trong Thư viện nhưng không thể cập nhật tệp đó?
Thao tác cập nhật có thể chưa được ChatGPT hỗ trợ, thao tác cần thiết có thể đã bị tắt, hoặc ChatGPT có thể chưa có quyền Google Drive hay phạm vi quyền OAuth cần thiết. Bạn vẫn có thể mở tệp gốc trong Google Drive để sử dụng đầy đủ các tính năng chỉnh sửa và cộng tác của Google.
Quản trị viên không gian làm việc có thể kiểm soát quyền truy cập Google Drive trong ChatGPT không?
Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT có thể kiểm soát những thao tác Google Drive được bật cho không gian làm việc của mình. Quản trị viên Google Workspace có thể kiểm soát việc đánh dấu ứng dụng ChatGPT là đáng tin cậy hoặc phê duyệt các phạm vi quyền OAuth cần thiết cho những thao tác đó. Nếu một thao tác bị tắt hoặc phạm vi quyền cần thiết cho thao tác đó bị chặn, người dùng sẽ không thể sử dụng thao tác đó.
Trong các không gian làm việc Enterprise đã bật những tùy chọn kiểm soát này, chủ sở hữu và quản trị viên có thể cho phép hoặc chặn toàn bộ bộ nhớ dùng chung, đồng thời kiểm soát việc cho phép truy cập nội dung trong Drive của tôi. Các hạn chế nội dung này áp dụng cho những thao tác tìm kiếm, đọc và ghi tệp được hỗ trợ. Các quyền hiện có của tài khoản Google vẫn áp dụng.
Để thiết lập quyền truy cập nội dung, hãy xem: Quản lý quyền truy cập Google Drive trong ChatGPT.