Nếu bạn đã nhận được cảnh báo liên quan đến tài khoản OpenAI hoặc việc sử dụng của mình, có thể bạn đang thắc mắc vì sao điều đó xảy ra và điều đó có ý nghĩa gì đối với việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong tương lai. Chúng tôi đưa ra cảnh báo để đảm bảo rằng mọi người dùng đều tuân thủ Chính sách sử dụng và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, giúp duy trì một môi trường an toàn và có trách nhiệm.
Tại sao tôi nhận được cảnh báo?
Cảnh báo thường được đưa ra khi hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn làm phát sinh lo ngại về việc tuân thủ chính sách. Các lý do phổ biến gồm:
1. Vi phạm nội dung
Hệ thống của chúng tôi có thể phát hiện các câu lệnh hoặc đầu ra xung đột với nguyên tắc sử dụng của chúng tôi. Ví dụ gồm:
Tạo nội dung gây hại hoặc không an toàn.
Nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi (ví dụ: nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên hoặc quấy rối).
2. Cố gắng vượt qua hệ thống an toàn
Cảnh báo có thể được đưa ra nếu bạn cố:
Lách các bộ lọc an toàn hoặc hạn chế nội dung được tích hợp sẵn.
Khai thác lỗ hổng trên nền tảng để tạo nội dung không được phép.
3. Lạm dụng API hoặc nền tảng
Các vi phạm có thể bao gồm:
Sử dụng dịch vụ cho thư rác tự động, lừa đảo hoặc các hoạt động mang tính lừa dối khác.
Chia sẻ hoặc sử dụng sai mục đích khóa API khi chưa được phép.
Mẫu sử dụng quá mức hoặc bất thường làm dấy lên lo ngại về tuân thủ.
Cảnh báo này có ý nghĩa gì?
Cảnh báo là một thông báo, không phải là đình chỉ ngay lập tức. Đây là cơ hội để bạn xem xét và điều chỉnh cách sử dụng nhằm bảo đảm tuân thủ. Các vi phạm tiếp diễn sau khi có cảnh báo có thể dẫn đến các hạn chế bổ sung hoặc vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn.
Các bước tiếp theo
1. Xem lại chính sách của chúng tôi
Hãy làm quen với Chính sách sử dụng và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi để hiểu nội dung và hoạt động nào được cho phép.
2. Theo dõi và điều chỉnh việc sử dụng của bạn
Tránh các câu lệnh có thể dẫn đến nội dung không được phép.
Sử dụng các công cụ như điểm cuối Moderations để phát hiện và ngăn chặn các yêu cầu có vấn đề.
Cách ngăn ngừa cảnh báo trong tương lai
Sử dụng các câu lệnh rõ ràng và tuân thủ chính sách.
Cập nhật mọi thay đổi đối với Chính sách sử dụng của chúng tôi.
Thường xuyên xem lại hoạt động tài khoản của bạn và bảo đảm chỉ những người dùng được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Tôi có thể khiếu nại cảnh báo không?
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã nhận cảnh báo do nhầm lẫn, vui lòng gửi khiếu nại bằng liên kết trong email thông báo mà bạn đã nhận được. Điều này cho phép chúng tôi chuyển yêu cầu của bạn đến đúng nơi và xem xét yêu cầu hiệu quả hơn.
Nếu bạn không nhận được email thông báo nhưng đã mất quyền truy cập vào tài khoản, vui lòng liên hệ qua chat của Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ.
Vui lòng bao gồm các thông tin sau:
User ID và Org ID mà bạn đang gửi khiếu nại
Mọi bối cảnh hoặc chi tiết liên quan đến việc sử dụng của bạn
Khoảng thời gian nghi ngờ bị xâm phạm, nếu có liên quan
Chi tiết thẻ nếu bạn nhận thấy có các khoản phí trái phép do hoạt động sử dụng không xác định:
Ngày phát sinh khoản phí
Số tiền của khoản phí
4 chữ số cuối của thẻ bị tính phí
Loại thẻ (Visa, Mastercard, v.v.)
Tên ngân hàng phát hành
Mã ZIP thanh toán
Thông tin về các bước bạn đã thực hiện để giải quyết mọi vấn đề.
Nếu bạn không thể truy cập email đó, vui lòng gửi khiếu nại qua biểu mẫu tiếp nhận của chúng tôi: https://openai.com/form/appeal/.
Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi sớm nhất có thể
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Để có thông tin cập nhật nhất, hãy luôn tham khảo Điều khoản dịch vụ và Chính sách sử dụng của OpenAI.