Lưu ý: ứng dụng có tính năng đồng bộ chỉ được cung cấp cho một số gói trả phí nhất định. Để kiểm tra xem gói của bạn có đủ điều kiện hay không, vui lòng tham khảo bài viết này: Ứng dụng trong ChatGPT

Tổng quan

Các ứng dụng có tính năng đồng bộ giúp bạn tìm câu trả lời nhanh hơn, giảm việc phải chuyển đổi ngữ cảnh giữa các công cụ và đưa ra quyết định sáng suốt hơn bằng cách đưa thông tin nội bộ phù hợp nhất từ các ứng dụng đã kết nối vào câu trả lời của ChatGPT.

Lưu ý rằng nếu bạn là khách hàng Enterprise hoặc Edu đã bậtEnterprise Key Management (EKM), các ứng dụng có tính năng Đồng bộ sẽ trở nên không khả dụng.


Lưu ý:* ứng dụng thiết lập kết nối với các dịch vụ bên thứ ba, và khi sử dụng các ứng dụng đó, bạn cũng chịu sự điều chỉnh của Điều khoản sử dụng hiện hành của các dịch vụ đó. Quản trị viên không gian làm việc có thể quyết định những ứng dụng nào được cung cấp trong không gian làm việc của bạn. Xem *ứng dụng trong ChatGPT.

Sử dụng ứng dụng có tính năng đồng bộ

ChatGPT có thể tự động quyết định khi nào cần dùng một ứng dụng có tính năng đồng bộ để trả lời câu hỏi của bạn, chẳng hạn như “Tìm bộ slide từ lần đánh giá hằng quý gần nhất của chúng ta” hoặc “Tóm tắt chiến lược tiếp cận thị trường năm 2024 của chúng ta.”

Bạn cũng có thể yêu cầu ChatGPT tìm kiếm trong ứng dụng của mình một cách rõ ràng bằng cách nhắc đến ứng dụng bằng @, hoặc thêm ứng dụng từ menu công cụ (+).

Nếu bạn không muốn ChatGPT truy cập ứng dụng có tính năng đồng bộ cho một câu hỏi cụ thể, bạn có thể đưa vào một câu lệnh như “đừng tìm kiếm nội bộ.”

Để xem hướng dẫn chung về cách kết nối ứng dụng với không gian làm việc của bạn, hãy xem:Ứng dụng trong ChatGPT.

Nâng cấp ứng dụng có tính năng đồng bộ

Theo thời gian, một số ứng dụng có thể cung cấp bản nâng cấp — ví dụ như thêm các tính năng được xây dựng bằng MCP, cho phép bạn thực hiện những hành động đã phê duyệt để hoàn thành công việc ngay trong ChatGPT. Bạn có thể cập nhật ứng dụng để tận dụng các phần mới, đồng thời vẫn giữ nguyên chức năng đồng bộ trước đó.

• Khi có bản nâng cấp, quản trị viên/chủ sở hữu Enterprise/Edu trước tiên phải bật ứng dụng đã nâng cấp trong Cài đặt không gian làm việc > Ứng dụng > Thư mục rồi nhấp vào Bật.

• Quản trị viên/chủ sở hữu có thể chọn bật hoặc tắt tính năng đồng bộ khi bật lại ứng dụng.

• Lưu ý rằng phiên bản trước của ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường — việc bật lại chỉ cho phép cung cấp các công cụ/hành động mới nhất cho người dùng.

• Đối với các gói khác, không cần cấu hình không gian làm việc. Nếu bạn đã kết nối ứng dụng trước đó, bạn sẽ thấy tùy chọn Nâng cấp trên trang thư mục của ứng dụng.

• Nếu chọn nâng cấp, bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại. Dữ liệu đã đồng bộ hiện có của bạn vẫn được kết nối.

• Sau khi nâng cấp, bạn có thể sử dụng cả chức năng đồng bộ trước đó lẫn mọi hành động mới có sẵn từ ứng dụng (tùy thuộc vào mọi hạn chế của quản trị viên/chủ sở hữu đang áp dụng trong không gian làm việc của bạn).

Cách sử dụng dữ liệu và các quyền kiểm soát

Cách ChatGPT sử dụng dữ liệu đã đồng bộ

ChatGPT sử dụng dữ liệu ứng dụng đã đồng bộ để hỗ trợ tạo câu trả lời và chủ động đưa ra các gợi ý hữu ích dựa trên thông tin đã kết nối của bạn. Bạn có các quyền kiểm soát trong phần cài đặt trình kết nối.

Đào tạo

• Đối với các không gian làm việc Business, Enterprise và Edu: theo mặc định, chúng tôi không đào tạo các mô hình tổng quát trên dữ liệu không gian làm việc của bạn.

• Đối với các gói dành cho người tiêu dùng: chúng tôi không đào tạo các mô hình tổng quát trên dữ liệu được đồng bộ từ ứng dụng đã kết nối hoặc các dữ liệu phát sinh từ dữ liệu đó trừ khi dữ liệu đó trở thành một phần trong cuộc trò chuyện ChatGPT của bạn (ví dụ: trong một câu trả lời) và bạn đã bật cài đặt “Cải thiện mô hình cho mọi người”, hoặc nếu bạn chọn gửi dữ liệu đó dưới dạng phản hồi.

Bộ nhớ

• Nếu bạn đã bật Bộ nhớ, ChatGPT có thể lưu và sử dụng thông tin liên quan mà ChatGPT đã truy cập, bao gồm cả thông tin từ các ứng dụng đã kết nối, để tương tác với bạn và cung cấp các câu trả lời phù hợp, hữu ích hơn. Bạn có thể tắt Bộ nhớ hoặc quản lý các bộ nhớ đã lưu trong phần cài đặt, có thể truy cập bằng cách vào Cài đặt > Cá nhân hóa.

Xóa và ngắt kết nối

• Xóa một cuộc trò chuyện: Khi bạn xóa một cuộc trò chuyện, mọi dữ liệu ứng dụng đã đồng bộ được lưu giữ trong cuộc trò chuyện đó cũng sẽ bị xóa.

• Ngắt kết nối ứng dụng: Việc ngắt kết nối sẽ dừng đồng bộ và truy cập vào ứng dụng đó trong tương lai, nhưng không xóa các cuộc trò chuyện hiện có đã sử dụng dữ liệu đó.

Để xóa dữ liệu đã kết nối khỏi tài khoản của bạn, hãy xóa các cuộc trò chuyện nơi dữ liệu đó đã được sử dụng và các bộ nhớ đã lưu liên quan.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao nên dùng ứng dụng có tính năng đồng bộ?

Đồng bộ có thể cải thiện tốc độ và chất lượng câu trả lời, đặc biệt với các câu lệnh cần nhiều tri thức như tóm tắt chiến lược hoặc tra cứu chính sách.

Vì sao tôi không thể kết nối với ứng dụng?

Có một vài lý do khiến bạn có thể không kết nối được với một ứng dụng:

• Cài đặt của quản trị viên: Chủ sở hữu không gian làm việc có thể kiểm soát những ứng dụng nào được bật trong không gian làm việc của bạn. Nếu một ứng dụng chưa được bật, bạn sẽ không thể kết nối với ứng dụng đó.

• Nền tảng được hỗ trợ và phiên bản ứng dụng: Phạm vi hỗ trợ khác nhau tùy theo nền tảng. Hãy cập nhật ChatGPT lên phiên bản mới nhất và xác nhận rằng ứng dụng được hỗ trợ trên nền tảng bạn đang dùng.

Nếu bạn đã xác nhận tất cả những điều trên mà vẫn không thể kết nối với ứng dụng, hãy thử kiểm tra lại sau vài ngày hoặc liên hệ với quản trị viên không gian làm việc của bạn.

Quyền được tuân thủ như thế nào?

Các quyền hiện có được tuân thủ đầy đủ và được cập nhật thường xuyên. Các ứng dụng được thiết kế để người dùng chỉ có thể khám phá qua ChatGPT những nội dung mà họ đã có quyền truy cập trên các trang tương ứng.

Đối với các gói Business và Enterprise/Edu, điều này có nghĩa là mỗi nhân viên có thể nhận được câu trả lời khác nhau cho cùng một câu lệnh.

ChatGPT luôn cập nhật cả những thay đổi đối với tệp/kênh cũng như quyền truy cập của người dùng vào các tệp/kênh đó. Cơ chế cụ thể khác nhau tùy theo cách bạn kết nối — chúng tôi có thể trực tiếp ghi nhận liệu người dùng có quyền truy cập vào một tệp hay không, hoặc chúng tôi đồng bộ các quyền của chính tệp đó cùng thông tin thư mục liên quan để xác định tư cách thành viên nhóm.

Đồng bộ hoạt động như thế nào?

Ứng dụng có tính năng đồng bộ yêu cầu đồng bộ tệp lần đầu một lần; quá trình này sẽ mất một khoảng thời gian vì chúng tôi lập chỉ mục toàn bộ dữ liệu từ nguồn này, cho phép truy xuất theo thời gian thực trong ngữ cảnh các truy vấn ChatGPT của bạn, đồng thời vẫn tôn trọng mọi quyền tệp hiện có. Sau lần đồng bộ ban đầu, các tệp và quyền được cập nhật thường xuyên và thường phản ánh thay đổi một cách nhanh chóng. Lưu ý rằng một số thay đổi có thể mất một thời gian ngắn mới xuất hiện.

Quá trình đồng bộ ban đầu có thể khác nhau tùy theo số lượng tệp bạn có quyền truy cập, nhưng sẽ diễn ra qua vài giai đoạn sau khi bạn kết nối một nguồn:

Khởi tạo đồng bộ Chúng tôi đã bắt đầu lập chỉ mục cho nguồn này. Nguồn này chưa khả dụng trong ChatGPT dưới dạng ngữ cảnh, nhưng chúng tôi đang xử lý. Tùy theo quy mô tổ chức của bạn, quá trình đồng bộ đầy đủ có thể mất tới vài ngày.

Đồng bộ một phần Dữ liệu mới nhất của bạn hiện đã khả dụng và sẵn sàng để tìm kiếm Chúng tôi vẫn đang hoàn tất quá trình đồng bộ đầy đủ trong nền, nên hiện tại có thể thiếu một số kết quả, nhưng chúng tôi đã đồng bộ dữ liệu mới nhất của bạn (khoảng 30 ngày qua, nhưng có thể thay đổi). Tùy theo quy mô tổ chức của bạn, quá trình này có thể mất tới vài ngày.

Đồng bộ hoàn tất Dữ liệu của bạn đã được đồng bộ đầy đủ! Mọi thông tin từ nguồn này hiện đã khả dụng dưới dạng ngữ cảnh trong ChatGPT. Từ thời điểm này, dữ liệu sẽ được làm mới thường xuyên để luôn gần với thời gian thực nhất có thể.

Có giới hạn nào về hiệu quả hoặc độ chính xác của việc truy xuất nội dung không?

Ứng dụng có tính năng đồng bộ ban đầu được thiết kế để hoạt động tốt nhất cho các truy vấn liên quan đến Hỏi & đáp và tìm kiếm. Dữ liệu phù hợp nhất được gửi đến mô hình dựa trên ý định truy vấn, điều này làm hạn chế hiệu suất trong các trường hợp cần tổng hợp từ nhiều nguồn hoặc với các truy vấn rất phức tạp, chẳng hạn như tổng hợp dữ liệu tài chính.

Tôi có thể đổi tên kết nối ứng dụng của mình không?

Hiện tại, không thể cập nhật tên cho các ứng dụng có tính năng đồng bộ.

Tôi có thể dùng ứng dụng có tính năng đồng bộ trên ứng dụng máy tính (Windows/macOS) hoặc ứng dụng di động (iOS/Android) không?

Phạm vi hỗ trợ khác nhau tùy theo ứng dụng và nền tảng. Nếu thiếu một ứng dụng có tính năng đồng bộ, hãy dùng phiên bản ChatGPT mới nhất và kiểm tra chi tiết plugin hoặc ứng dụng để biết các nền tảng được hỗ trợ.

Tôi có thể dán liên kết Google Drive để tham chiếu đến chúng không?

Có, ứng dụng Google Drive có tính năng đồng bộ cho phép bạn tham chiếu đến các liên kết Google Drive, ví dụ: "tóm tắt [liên kết Google Doc] này", miễn là Google Doc đã được đồng bộ và người dùng có quyền truy cập vào tài liệu đó.

Ứng dụng có tính năng đồng bộ được hỗ trợ cho nơi lưu trú dữ liệu ở đâu?

Tất cả ứng dụng có tính năng đồng bộ đều được hỗ trợ cho các không gian làm việc có nơi lưu trú dữ liệu tại Hoa Kỳ, Châu Âu (EEA + Thụy Sĩ) và Nhật Bản. Ứng dụng Google Drive và GitHub có tính năng đồng bộ cũng được hỗ trợ tại tất cả cáckhu vực nơi lưu trú dữ liệu hiện được hỗ trợ.

Tôi đã kết nối phiên bản đồng bộ của ứng dụng — tôi có cần nâng cấp ứng dụng nếu có bản nâng cấp không?

Không. Nếu bạn đã dùng ứng dụng có tính năng đồng bộ, ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động đúng như hiện nay. Nếu muốn có các khả năng mới của ứng dụng (ví dụ như hành động ghi), bạn có thể chọn nâng cấp. Không có gì bị ảnh hưởng nếu bạn không nâng cấp.

Điều gì xảy ra khi tôi “nâng cấp”?

Bạn có thể được yêu cầu xác thực lại (OAuth), ngay cả khi bạn đã bật tính năng đồng bộ trước đó. Điều này là bắt buộc để cho phép các lệnh gọi theo thời gian thực đến ứng dụng đối tác. Dữ liệu đã đồng bộ hiện có của bạn vẫn được giữ nguyên.

Những ứng dụng nào khác sẽ có trong tương lai?

Mở Thư mục plugin để xem bộ quy trình làm việc hiện có và các ứng dụng đi kèm.