Tổng quan
Ứng dụng kết nối ChatGPT với các dịch vụ bạn đang dùng, chẳng hạn như Google Drive hoặc Slack, để bạn có thể làm việc với thông tin từ các dịch vụ đó trong cuộc trò chuyện. Tùy theo ứng dụng, bạn có thể yêu cầu ChatGPT tìm tệp, tóm tắt tài liệu hoặc tra cứu tin nhắn.
Một số ứng dụng còn cung cấp trải nghiệm tương tác như bản đồ hoặc thẻ, hay cho phép ChatGPT thực hiện các hành động được hỗ trợ trong dịch vụ đã kết nối.
Để bắt đầu, hãy chọn một ứng dụng có sẵn, kết nối tài khoản nếu được nhắc và cho ChatGPT biết bạn muốn làm gì.
Phạm vi cung cấp
Khả năng sử dụng ứng dụng phụ thuộc vào ứng dụng, gói ChatGPT, khu vực, không gian làm việc, vai trò, mô hình và giao diện ChatGPT mà bạn sử dụng.
Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng
Mở Cài đặt > Tiện ích, rồi chọn ứng dụng hoặc tiện ích có chứa ứng dụng đó.
Chọn Cài đặt tiện ích nếu tùy chọn này xuất hiện. Thao tác này cũng có thể bắt đầu quy trình kết nối hoặc thiết lập ứng dụng.
Nếu được nhắc, hãy chọn Kết nối hoặc tiếp tục quy trình thiết lập ứng dụng.
Nếu ứng dụng yêu cầu từng người dùng cấp quyền, hãy đăng nhập vào tài khoản đã có quyền truy cập thông tin bạn muốn sử dụng.
Xem lại các dịch vụ và quyền được yêu cầu, rồi hoàn tất mọi bước cấp quyền mà nhà cung cấp yêu cầu.
Các phiên bản ứng dụng iOS hoặc Android quá cũ có thể hiển thị Ứng dụng thay vì Tiện ích.
Một số ứng dụng không yêu cầu từng người dùng đăng nhập hoặc sử dụng kết nối do quản trị viên quản lý. Việc cài đặt tiện ích không thay thế bất kỳ yêu cầu nào về cấp quyền tài khoản hoặc phê duyệt trong không gian làm việc để sử dụng các ứng dụng của tiện ích đó.
Để biết cách thiết lập tiện ích, hãy xem: Tiện ích trong ChatGPT và Codex.
Để kiểm tra lại một kết nối sau này, hãy mở Cài đặt, chọn Tiện ích, rồi chọn ứng dụng hoặc tài khoản đã kết nối mà bạn muốn quản lý. Một số ứng dụng hỗ trợ kết nối nhiều tài khoản.
Để xem đầy đủ các bước thiết lập, chọn tài khoản, kết nối lại và ngắt kết nối, hãy xem: Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Sử dụng ứng dụng trong cuộc trò chuyện
Sau khi thiết lập, hãy mở một cuộc trò chuyện ChatGPT được hỗ trợ và mô tả điều bạn muốn làm. Bạn có thể dùng @ để nhắc đến một ứng dụng hoặc tiện ích có sẵn, hoặc chọn + rồi chọn ứng dụng hay tiện ích đó trong trình đơn hiện có. Một số giao diện đặt các tùy chọn bổ sung trong mục Thêm.
Ví dụ: sau khi kết nối một tài khoản Google Drive có quyền truy cập vào các tệp dự án của bạn, hãy thử:
Tìm bản tóm tắt dự án của tôi trong Google Drive và tóm tắt các bước tiếp theo.
ChatGPT có thể yêu cầu phê duyệt trước khi đọc thông tin hoặc hoàn tất một hành động. Hãy xem lại yêu cầu trước khi phê duyệt.
Tìm hiểu các khả năng của ứng dụng
Tùy vào ứng dụng, bạn có thể:
Tìm kiếm và tham khảo thông tin từ các dịch vụ đã kết nối.
Dùng các ứng dụng được hỗ trợ làm nguồn thông tin trong nghiên cứu sâu.
Một số ứng dụng hỗ trợ đồng bộ hóa để lập chỉ mục nội dung trước, giúp phản hồi nhanh hơn và cải thiện chất lượng. Để biết chi tiết, hãy xem: Ứng dụng do quản trị viên quản lý có hỗ trợ đồng bộ hóa trong ChatGPT.
Tương tác với bản đồ, thẻ, tài liệu hoặc các trải nghiệm ứng dụng khác ngay trong cuộc trò chuyện.
Thực hiện các thao tác được hỗ trợ, chẳng hạn như tạo hoặc cập nhật thông tin.
Live hỗ trợ các ứng dụng đã kết nối thông qua những tiện ích có sẵn cho tài khoản của bạn. Phạm vi cung cấp ứng dụng, kết nối tài khoản, các biện pháp kiểm soát trong không gian làm việc và các quyền hiện có vẫn được áp dụng. Nếu một thao tác cần bạn phê duyệt, hãy xem xét thao tác đó bằng các nút điều khiển trên màn hình trong cuộc trò chuyện bằng giọng nói.
Sử dụng ứng dụng với tác vụ kích hoạt theo sự kiện
Người dùng đủ điều kiện có thể tạo một tác vụ trong Công việc để tác vụ đó chạy khi ứng dụng được hỗ trợ và đã kết nối nhận được một sự kiện khớp. Các sự kiện được hỗ trợ gồm có thư Gmail mới, tin nhắn mới trong kênh Slack và hoạt động pull request trên GitHub trong các kho lưu trữ github.com đã được cấp quyền.
Tác vụ chỉ có thể truy cập tài khoản đã kết nối và những thông tin được các quyền hiện có của ứng dụng cho phép. Các chế độ cài đặt ứng dụng trong không gian làm việc, quyền theo vai trò và yêu cầu phê duyệt vẫn được áp dụng. Nếu một hành động cần được phê duyệt, tác vụ sẽ tạm dừng cho đến khi bạn xem xét hành động đó. Trong ChatGPT dành cho Y tế, tác vụ kích hoạt theo sự kiện bị tắt theo mặc định và không thuộc phạm vi điều chỉnh của Thỏa thuận đối tác kinh doanh (BAA). Không sử dụng các tác vụ này để truyền, lưu trữ hoặc xử lý thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI).
Có thể chia sẻ tác vụ kích hoạt theo sự kiện (dựa trên webhook). Người nhận đủ điều kiện sẽ dùng ứng dụng đã kết nối, quyền tài khoản và quyền truy cập không gian làm việc của riêng họ để lên lịch cho một bản sao độc lập.
Để biết thêm thông tin, hãy xem: Tác vụ đã lên lịch trong ChatGPT.
Sử dụng ứng dụng trong không gian làm việc
Trong ChatGPT Business, nhiều ứng dụng được bật theo mặc định, nhưng quản trị viên có thể thay đổi quyền truy cập của không gian làm việc. Không gian làm việc Enterprise và Edu mới sẽ có sẵn một nhóm ứng dụng được chọn và bật; các chế độ mặc định này không làm thay đổi chế độ cài đặt của không gian làm việc hiện có và không áp dụng cho không gian làm việc Healthcare. Khả năng cung cấp tiện ích, quyền truy cập ứng dụng, quyền theo vai trò và việc cấp quyền cho tài khoản nhà cung cấp là các cơ chế kiểm soát riêng biệt.
Nếu ứng dụng trong không gian làm việc được quản lý hiển thị Đã bị quản trị viên tắt, hãy yêu cầu quản trị viên xem xét ứng dụng hoặc tiện ích chứa ứng dụng đó trong phần cài đặt không gian làm việc hiện có. Nếu bạn dùng tài khoản cá nhân không có quản trị viên không gian làm việc, hãy kiểm tra các yêu cầu của ứng dụng và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ OpenAI nếu thông báo vẫn xuất hiện.
Để tìm hiểu cách định cấu hình không gian làm việc, hãy xem: Các biện pháp kiểm soát dành cho quản trị viên, bảo mật và tuân thủ đối với tiện ích và ứng dụng.
Tuân thủ
Các cuộc trò chuyện của người dùng, bao gồm cả cuộc trò chuyện sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, đều đã có trong “API tuân thủ”.
Mọi lệnh gọi ứng dụng đều được ghi nhật ký trong nền tảng Nhật ký tuân thủ OpenAI.
Quyền của ứng dụng
Cài đặt quyền của ứng dụng xác định thời điểm ChatGPT cần hỏi bạn trước khi đọc thông tin hoặc thực hiện thao tác.
Tùy chọn quyền
Các tùy chọn có thể gồm:
Luôn hỏi
Cho phép hành động đọc
Cho phép hành động ít rủi ro
Cho phép mọi hành động, đối với ứng dụng hoặc tài khoản đủ điều kiện
Cho phép hành động ít rủi ro được áp dụng khi không có chế độ cài đặt nào của tài khoản, không gian làm việc, ứng dụng hoặc kết nối ghi đè tùy chọn này. Các hành động nhạy cảm có thể cần được phê duyệt hoặc bị từ chối.
Cho phép mọi hành động có mức rủi ro cao hơn vì các hành động được hỗ trợ có thể chạy mà không cần xác nhận thêm. Các bộ chọn quyền tiêu chuẩn áp dụng cho toàn bộ tài khoản và toàn bộ không gian làm việc không cung cấp tùy chọn này.
Để tìm hiểu về chế độ cài đặt dành riêng cho tài khoản, lời nhắc phê duyệt và các hạn chế của không gian làm việc, hãy xem: Quản lý quyền của ứng dụng trong ChatGPT.
Những điều quyền ứng dụng không thay đổi
Quyền ứng dụng không cấp cho ứng dụng quyền truy cập mới. Dữ liệu và hành động khả dụng cho ứng dụng được xác định bởi ứng dụng, quyền truy cập đã cấp khi kết nối và mọi chế độ kiểm soát của không gian làm việc.
Để thu hồi quyền truy cập của ứng dụng, hãy ngắt kết nối hoặc yêu cầu quản trị viên không gian làm việc tắt ứng dụng. Việc thay đổi quyền ứng dụng chỉ làm thay đổi thời điểm ChatGPT hỏi trước khi dùng quyền truy cập mà ứng dụng đã có.
Quyền ứng dụng tách biệt với các cài đặt áp dụng chung cho mọi cuộc trò chuyện trong ChatGPT, chẳng hạn như Bộ nhớ, cá nhân hóa, lưu giữ dữ liệu và lựa chọn của bạn về việc có cho phép dùng nội dung để cải thiện mô hình hay không. Quản lý các tính năng đó trong phần cài đặt ChatGPT tương ứng.
Nhận trợ giúp về ứng dụng
Nếu ứng dụng bị thiếu, không kết nối được, không tìm thấy thông tin mong đợi hoặc không thể hoàn tất một hành động, hãy kiểm tra tài khoản đã chọn, yêu cầu của ứng dụng, quyền do nhà cung cấp cấp và mọi hạn chế của không gian làm việc.
Việc sử dụng ứng dụng có thể được tính vào giới hạn của gói ChatGPT, hạn mức dành riêng cho từng tính năng và giới hạn do nhà cung cấp ứng dụng đặt ra.
Để xem các bước xử lý từng sự cố cụ thể, hãy xem: Khắc phục sự cố ứng dụng trong ChatGPT.
Thiết lập dành riêng cho từng nhà cung cấp
Để xem hướng dẫn thiết lập, quyền tài khoản và cách khắc phục sự cố dành riêng cho từng nhà cung cấp, hãy xem:
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng và tiện ích khác nhau như thế nào?
Ứng dụng kết nối ChatGPT với một dịch vụ bên ngoài, chẳng hạn như Google Drive hoặc Slack, để ChatGPT có thể truy cập thông tin hoặc thực hiện các hành động được hỗ trợ. Tiện ích đóng gói các khả năng thành một quy trình làm việc và có thể bao gồm một hay nhiều ứng dụng, kỹ năng hoặc cả hai. Một số tiện ích chỉ gồm các kỹ năng và không kết nối với dịch vụ bên ngoài. Việc cài đặt tiện ích không bỏ qua các yêu cầu cấp quyền của ứng dụng hoặc quyền của không gian làm việc. Để biết chi tiết, hãy xem: Tiện ích trong ChatGPT và Codex.
Tôi có thể xóa ứng dụng khỏi không gian làm việc hoặc tài khoản của mình không?
Quản trị viên và chủ sở hữu có thể vô hiệu hóa ứng dụng trong Cài đặt không gian làm việc. Người dùng có thể ngắt kết nối ứng dụng trong Cài đặt > Tiện ích.
Ứng dụng bên thứ ba mà bạn đã kết nối cũng có thể có các tùy chọn riêng để hủy liên kết.
ChatGPT chia sẻ gì với ứng dụng?
Sau khi bạn bật một ứng dụng, ứng dụng đó có thể truy cập thông tin từ ChatGPT để có thêm ngữ cảnh cho yêu cầu của bạn. Ví dụ: nếu ứng dụng Canva được bật và bạn hỏi: “Canva, can you turn these ideas into a presentation?”, ứng dụng có thể truy cập và sử dụng ngữ cảnh liên quan trong các cuộc trò chuyện ChatGPT của bạn (chẳng hạn như tên hoặc khẩu hiệu mà bạn đang lên ý tưởng) để tạo một thiết kế dựa trên nội dung đã thảo luận.
Nếu bạn đã bật Bộ nhớ, khi phản hồi yêu cầu, ứng dụng cũng có thể tận dụng thông tin liên quan trong bộ nhớ để mang lại trải nghiệm tương tác hữu ích và phù hợp hơn với bạn. Ví dụ: nếu bạn đã bật Bộ nhớ và hỏi: “Canva, can you design a flyer for my business?”, ứng dụng có thể truy cập và sử dụng ngữ cảnh liên quan trong bộ nhớ của bạn (chẳng hạn như việc bạn kinh doanh dịch vụ dắt chó đi dạo) để tùy chỉnh tờ rơi theo yêu cầu tốt hơn. Bạn có thể tìm hiểu thêm vềBộ nhớ, bao gồm cách tắt tính năng này hoặc kiểm soát từng nội dung ghi nhớ.
Các ứng dụng bạn bật cũng có thể thấy thông tin cơ bản thường được chia sẻ khi bạn truy cập một trang web, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị hoặc trình duyệt, cài đặt ngôn ngữ và khu vực cũng như vị trí gần đúng, đồng thời có thể dùng thông tin đó để cải thiện độ chính xác của kết quả. Vị trí gần đúng được xác định từ địa chỉ IP và thể hiện một khu vực chung như thành phố hoặc vùng, chứ không phải địa chỉ đường phố hay tọa độ GPS chính xác của bạn. Ví dụ: nếu đã bật ứng dụng Zillow và yêu cầu tìm nhà ở gần đó, ứng dụng có thể dùng vị trí gần đúng để hiển thị bất động sản trong khu vực mà bạn không cần nhập thành phố hoặc mã ZIP.
Dữ liệu được chia sẻ với ứng dụng sẽ được xử lý theo điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư của từng ứng dụng mà bạn sẽ thấy trước khi bật ứng dụng.
ChatGPT sử dụng thông tin từ các ứng dụng như thế nào?
Sau khi bạn bật một ứng dụng, ChatGPT có thể sử dụng thông tin trong ứng dụng đó làm ngữ cảnh để đưa ra câu trả lời phù hợp. Nếu bạn có. Nếu đã bật Bộ nhớ trong phần cài đặt, ChatGPT có thể ghi nhớ thông tin liên quan được truy cập từ ứng dụng, trừ khi ứng dụng hoặc nguồn được kết nối đó không cho phép Bộ nhớ lưu thông tin này. ChatGPT cũng có thể dùng thông tin liên quan được truy cập từ các ứng dụng để hỗ trợ xây dựng truy vấn tìm kiếm trên web khi ChatGPT tìm kiếm trên web nhằm cung cấp thông tin cho bạn.
OpenAI có dùng thông tin từ ứng dụng để huấn luyện các mô hình không?
Đối với khách hàng ChatGPT Business, Enterprise và Edu: Theo mặc định, OpenAI không dùng thông tin truy cập từ trình kết nối để huấn luyện mô hình.
Đối với người dùng ChatGPT Free, ChatGPT Plus, Go và ChatGPT Pro: OpenAI có thể dùng thông tin truy cập từ ứng dụng để huấn luyện các mô hình của chúng tôi nếu bạn bật cài đặt “Cải thiện mô hình cho mọi người”. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách dữ liệu được lưu trữ và sử dụng trongbài viết này tại trung tâm trợ giúp của chúng tôi.