Chúng tôi đang từng bước triển khai các tính năng mới được công bố tại DevDay. Một số tính năng có thể chưa khả dụng cho tài khoản của bạn. Vui lòng kiểm tra lại sau ít lâu.
Làm việc với trợ lý @ChatGPT của tổ chức trong Slack và Microsoft Teams, đồng thời tìm hiểu về tài khoản, các kết nối và quyền truy cập của trợ lý.
Tổng quan
Sử dụng trợ lý @ChatGPT của tổ chức trong Slack hoặc Microsoft Teams để đặt câu hỏi, tóm tắt thông tin hoặc soạn thảo nội dung công việc cùng đồng nghiệp.
Quản trị viên cấu hình các chỉ dẫn cho trợ lý và các kết nối với công cụ của công ty. Những việc trợ lý có thể hỗ trợ phụ thuộc vào cấu hình đó và thông tin mà trợ lý có thể truy cập. Với một số yêu cầu, @ChatGPT có thể xin phép sử dụng các ứng dụng đã kết nối với tài khoản của riêng bạn. Xem xét và phê duyệt quyền truy cập đó khi được nhắc.
Để biết các cách khác sử dụng ChatGPT với Slack hoặc Microsoft Teams, hãy xem: ChatGPT với Slack và Microsoft Teams.
Điều kiện sử dụng
Tổ chức của bạn phải cài đặt và bật trợ lý @ChatGPT trước khi bạn có thể sử dụng. Hãy hỏi quản trị viên không gian làm việc xem có thể sử dụng trợ lý ở đâu và trợ lý có thể dùng những công cụ nào của công ty.
Để xem hướng dẫn thiết lập dành cho quản trị viên, hãy truy cập: Thiết lập và quản lý @ChatGPT trong Slack và Microsoft Teams.
Nếu trước đây bạn dùng ChatGPT từ thanh bên của Slack, hãy hỏi quản trị viên về việc chuyển sang @ChatGPT. Để biết thông tin về các bản cài đặt hiện có và yêu cầu nâng cấp quyền Slack, hãy xem: ChatGPT với Slack và Microsoft Teams.
Bắt đầu cuộc trò chuyện
Hãy bắt đầu bằng một yêu cầu có đầy đủ thông tin @ChatGPT cần ngay trong tin nhắn. Cách này giúp bạn dùng thử trợ lý trước khi yêu cầu trợ lý tìm thông tin trong một công cụ đã kết nối.
Mở một kênh mà tổ chức của bạn đã bật @ChatGPT.
Nhắc đến @ChatGPT và mô tả việc bạn muốn trợ lý thực hiện.
Đọc câu trả lời, kiểm tra các chi tiết và nhắc đến @ChatGPT lần nữa nếu bạn muốn chỉnh sửa.
Ví dụ, bạn có thể yêu cầu:
@ChatGPT, write a short project update based on our discussion in this thread.
Trong Slack, bạn cần thêm @ChatGPT vào kênh. Quản trị viên cũng có thể cấu hình những kênh được phép bắt đầu cuộc trò chuyện với trợ lý. Các hạn chế đối với kênh Slack không áp dụng cho tin nhắn trực tiếp.
Làm theo hướng dẫn của tổ chức về các cuộc trò chuyện được hỗ trợ trong Microsoft Teams.
Tìm hiểu về tài khoản, quyền truy cập và quyền riêng tư
Tài khoản và thiết lập
@ChatGPT hoạt động thông qua một tài khoản dịch vụ: tài khoản được cấu hình cho trợ lý, thay vì tài khoản ChatGPT cá nhân của bạn. Tài khoản Slack hoặc Teams xác định bạn là người đưa ra yêu cầu.
Trong các kênh đã bật trợ lý, bạn có thể đưa ra yêu cầu mà không cần kết nối tài khoản ChatGPT của riêng mình, trừ khi quản trị viên yêu cầu kết nối tài khoản. Các yêu cầu sử dụng ứng dụng cá nhân của bạn cần được kết nối và cấp quyền riêng.
Chỉ gửi tin nhắn trực tiếp cho @ChatGPT sẽ không chuyển trợ lý sang tài khoản ChatGPT cá nhân của bạn.
Dữ liệu và kết nối
@ChatGPT sử dụng ngữ cảnh cuộc trò chuyện mà trợ lý có thể truy cập và các công cụ do tổ chức của bạn cấu hình. Trợ lý không tự động thừa hưởng quyền truy cập của bạn vào các tệp, ứng dụng hoặc kênh riêng tư.
Tổ chức của bạn có thể cấp cho @ChatGPT quyền truy cập các công cụ của công ty thông qua các kết nối của không gian làm việc. Với những kết nối này, quyền của tài khoản được kết nối quyết định thông tin nào trợ lý có thể đọc và hành động nào trợ lý có thể thực hiện.
Ví dụ, nếu một nguồn thông tin của công ty đã được kết nối, bạn có thể yêu cầu @ChatGPT sử dụng một tài liệu cụ thể. Nêu tên hoặc đường liên kết trực tiếp đến tài liệu và giải thích bạn cần thông tin gì từ tài liệu đó. Việc bạn mở được tài liệu không có nghĩa là @ChatGPT cũng mở được.
Với một số yêu cầu, @ChatGPT có thể cần dùng các ứng dụng đã kết nối với tài khoản của riêng bạn. Xem xét quyền truy cập được yêu cầu khi có lời nhắc. Việc bạn phê duyệt không cho phép người khác sử dụng các ứng dụng đã kết nối của bạn bằng cách yêu cầu @ChatGPT.
Trong Slack, nếu thấy tùy chọn Cho phép trong một tuần, bạn có thể chọn để ghi nhớ mức quyền truy cập được yêu cầu trong 7 ngày. Khi có nhiều người tham gia, bạn vẫn có thể được yêu cầu xác nhận rằng tác vụ đang được thực hiện cho bạn.
Nếu @ChatGPT cho biết yêu cầu phê duyệt đã hết hạn, hãy nhắc đến @ChatGPT lần nữa để thử lại.
Bộ nhớ và chỉ dẫn
Các thông tin đã lưu trong bộ nhớ cá nhân, chỉ dẫn tùy chỉnh, kỹ năng và lịch sử trò chuyện ChatGPT của bạn không tự động được chuyển sang @ChatGPT. Hãy nêu trong yêu cầu những thông tin ngữ cảnh hoặc sở thích mà trợ lý cần biết.
Quản trị viên có thể đặt chỉ dẫn cho @ChatGPT, chẳng hạn như cách giao tiếp hoặc sử dụng các công cụ đã kết nối.
Tại thời điểm ra mắt, @ChatGPT không ghi hoặc truy cập bộ nhớ.
Ai có thể xem câu trả lời
Những người tham gia cuộc trò chuyện chung đều có thể xem các câu trả lời trong đó. Hãy cân nhắc những người có thể xem trước khi đưa thông tin vào tin nhắn hoặc cho phép thực hiện yêu cầu sử dụng kết nối cá nhân.
Các tệp được tạo có thể có quyền truy cập riêng. Đồng nghiệp có thể thấy đường liên kết đến tệp trong cuộc trò chuyện nhưng không mở được tệp. Hãy kiểm tra với chủ sở hữu về vị trí lưu tệp và cài đặt chia sẻ trước khi gửi tệp cho người khác.
Hoàn tất kết nối tài khoản bắt buộc
Quản trị viên có thể yêu cầu bạn kết nối tài khoản Slack hoặc Microsoft Teams với ChatGPT trước khi sử dụng trợ lý. Nếu nhận được yêu cầu đó:
Mở đường liên kết kết nối trong yêu cầu.
Đăng nhập vào đúng tài khoản ChatGPT bạn muốn dùng nếu được nhắc.
Hoàn tất kết nối Slack hoặc Microsoft Teams cho đúng tổ chức và tài khoản bạn muốn dùng.
Quay lại luồng trò chuyện ban đầu và thử gửi lại yêu cầu.
Nếu tổ chức chặn kết nối hoặc bạn không thể hoàn tất, hãy nhờ quản trị viên không gian làm việc hỗ trợ. Yêu cầu cấp quyền cho ứng dụng cá nhân hoặc phê duyệt quyền truy cập Microsoft đối với một tệp là yêu cầu riêng biệt; hãy làm theo hướng dẫn hiển thị cho yêu cầu đó.
Khắc phục các sự cố thường gặp
Tìm trợ lý
Xác nhận rằng bạn đang ở đúng không gian làm việc Slack hoặc đối tượng thuê Teams. Nếu không thấy @ChatGPT, hãy nhờ quản trị viên kiểm tra việc cài đặt, gán quyền sử dụng và những nơi trợ lý được bật.
Nhận câu trả lời
Nhắc đến đúng trợ lý @ChatGPT trong một luồng trò chuyện mới và thử đưa ra yêu cầu sử dụng thông tin có ngay trong tin nhắn của bạn. Nếu trợ lý vẫn không trả lời, hãy gửi cho quản trị viên đường liên kết đến tin nhắn và thời điểm gần đúng bạn gửi tin.
Khôi phục quyền truy cập thông tin công ty
Cung cấp đường liên kết trực tiếp đến nguồn thông tin và xem xét mọi yêu cầu cấp quyền cá nhân mà trợ lý đưa ra. Nếu vẫn không truy cập được sau khi bạn hoàn tất việc cấp quyền, hãy nhờ chủ sở hữu kết nối kiểm tra kết nối dùng chung và quyền của tài khoản được kết nối.
Cho biết trợ lý có mở được đường liên kết trực tiếp, tìm được nguồn thông tin theo tên hay không thực hiện được cả hai. Những kết quả này giúp xác định vấn đề.
Mở tệp được tạo
Nhờ chủ sở hữu tệp hoặc quản trị viên kiểm tra vị trí lưu và quyền truy cập của tệp. Quyền truy cập cuộc trò chuyện và quyền truy cập tệp là hai quyền riêng biệt.
Khi nhờ hỗ trợ, hãy cung cấp không gian làm việc gặp sự cố, đường liên kết đến tin nhắn, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và nội dung thông báo lỗi nếu có. Không cung cấp mật khẩu, mã thông báo truy cập hoặc thông tin xác thực khác.