Tổng quan
Các ứng dụng Email Outlook và Lịch Outlook kết nối ChatGPT với thông tin được hỗ trợ trong tài khoản Microsoft. Các thao tác khả dụng phụ thuộc vào quyền tài khoản, sự đồng ý trong Microsoft Entra, chế độ cài đặt không gian làm việc và ứng dụng bạn chọn.
Chọn đúng kết nối Microsoft
Sử dụng tài khoản ChatGPT của chính bạn. Trước khi kết nối Outlook, hãy xác nhận bạn đang sử dụng tài khoản ChatGPT và không gian làm việc nào.
Việc thêm một tài khoản Microsoft khác, nếu được hỗ trợ, sẽ tạo thêm một kết nối ứng dụng. Thao tác này không chuyển đổi tài khoản ChatGPT hoặc không gian làm việc của bạn. Để thiết lập, hãy xem: Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Đối với hộp thư hoặc lịch dùng chung hay được ủy quyền, hãy kết nối tài khoản Microsoft đã có quyền truy cập tài nguyên đó. ChatGPT không cấp quyền chia sẻ hoặc ủy quyền của Microsoft. Nếu cần quyền truy cập, hãy liên hệ chủ sở hữu tài nguyên hoặc quản trị viên Microsoft của bạn.
Ứng dụng Email Outlook
Ứng dụng Email Outlook cho phép ChatGPT tìm kiếm và tham chiếu thư, tra cứu người và sử dụng các thao tác quản lý liên hệ được hỗ trợ khi chúng được bật cho tài khoản và không gian làm việc của bạn.
Để thiết lập và cấp quyền cho tài khoản, hãy xem: Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Ví dụ về trường hợp sử dụng và câu lệnh
Giao tiếp và soạn thảo
“Tóm tắt thông tin cập nhật mới nhất từ [người gửi] về dự án này.”
“Soạn thư trả lời đề cập đến ba ý chính trong email gần nhất từ [người gửi].”
Tổ chức và năng suất
“Hiển thị các email mới nhất của tôi từ nhóm tài chính.”
“Liệt kê các email chưa đọc từ hôm qua.”
“Tìm email from:[tên] subject:[từ khóa] after:2025-10-01.”
Phân tích và báo cáo
“Tạo bảng gồm người gửi, chủ đề và ngày của các email về [chủ đề] trong 7 ngày qua.”
“Xác định các việc cần làm từ ba email gần nhất về [dự án].”
Để xem thêm ví dụ, hãy tham khảo: Các trường hợp sử dụng và câu lệnh dành cho tiện ích.
Khả năng và quyền
Ứng dụng có thể làm gì
Tìm kiếm và truy xuất thư từ hộp thư của người dùng đã đăng nhập, bao gồm siêu dữ liệu như chủ đề, người gửi, người nhận, dấu thời gian và nội dung dạng văn bản thuần túy.
Hỗ trợ tìm kiếm thư theo từ khóa và cú pháp có cấu trúc như from:, subject: cùng các bộ lọc ngày.
Trả về toàn bộ nội dung thư trong kết quả tìm kiếm.
Tìm kiếm những người có liên quan, người dùng trong danh bạ cơ quan hoặc trường học và các liên hệ đã lưu trong hộp thư.
Liệt kê và truy xuất danh bạ cùng thư mục liên hệ Outlook.
Tạo, cập nhật và xóa danh bạ cũng như thư mục liên hệ Outlook khi các thao tác được bật.
Các quyền được yêu cầu
Một số thao tác yêu cầu các quyền Microsoft phải được quản trị viên Microsoft Entra phê duyệt cho tổ chức của bạn. Nếu thiếu quyền bắt buộc, bạn có thể gặp lỗi khi kết nối ứng dụng hoặc sử dụng thao tác.
Việc cấp một quyền Microsoft không tự động bật mọi thao tác Outlook. Quản trị viên không gian làm việc phải xem xét chế độ cài đặt thao tác của từng ứng dụng Outlook và chỉ bật các thao tác được tổ chức cho phép. Nếu Định cấu hình quyền Microsoft xuất hiện trong Quản trị > Tiện ích, hãy chọn mục này để xem xét yêu cầu quyền kết hợp cho các ứng dụng Microsoft đã bật.
Trong Thao tác, quản trị viên có thể bật các thao tác đọc hoặc ghi được tổ chức cho phép và hệ thống hỗ trợ. Trong Thao tác mới, hãy chọn:
Bật tất cả thao tác mới
Chỉ bật thao tác đọc mới
Tắt thao tác mới
Nếu các thao tác mới yêu cầu thêm quyền Microsoft, thành viên có thể phải kết nối lại sau khi những quyền đó được phê duyệt.
Các quyền bắt buộc đối với ứng dụng Microsoft
Một số thao tác trong ứng dụng Email Outlook, Lịch Outlook, Microsoft Teams và SharePoint yêu cầu quyền Microsoft Graph do quản trị viên Microsoft Entra cấp cho tổ chức. Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT và quản trị viên Microsoft Entra có thể là những người khác nhau, vì vậy hãy phối hợp với người có thể cấp sự đồng ý trên toàn tổ chức.
Xem xét quyền trong ChatGPT
Nếu không gian làm việc của bạn vẫn dùng trang cài đặt Ứng dụng, hãy làm theo các bước sau cho ứng dụng Microsoft mà bạn muốn xem xét:
Đăng nhập ChatGPT với tư cách chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc.
Mở Ứng dụng trong phần cài đặt không gian làm việc rồi chọn ứng dụng Microsoft mà bạn muốn xem xét.
Mở trình đơn tùy chọn khác (•••) của ứng dụng rồi chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Quyền Microsoft.
Xem xét từng quyền Microsoft Graph và các thao tác ChatGPT được liệt kê bên dưới quyền đó. Sắp ra mắt nghĩa là thao tác được đưa vào để xem xét quyền trước nhưng hiện chưa khả dụng. Đã phê duyệt nghĩa là quyền đã được đưa vào quy trình phê duyệt thành công gần nhất, được hoàn tất qua ChatGPT cho ứng dụng và không gian làm việc đó.
Chỉ chọn các quyền mà tổ chức của bạn muốn đưa vào yêu cầu. Các quyền và thao tác khả dụng có thể khác nhau tùy theo ứng dụng. Nếu tổ chức không muốn cấp một quyền, đừng đưa quyền đó vào yêu cầu và hãy tiếp tục tắt mọi thao tác phụ thuộc vào quyền đó.
Hoàn tất yêu cầu trong Microsoft Entra
Chọn Xem xét quyền trong Microsoft Entra. Nếu Microsoft Entra không mở, hãy cho phép cửa sổ bật lên đối với ChatGPT rồi thử lại.
Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên Microsoft Entra có thể cấp sự đồng ý trên toàn tổ chức.
Xác nhận rằng đúng tổ chức và ứng dụng ChatGPT / OpenAI, L.L.C. đã được xác minh đang hiển thị.
Xem xét yêu cầu quyền đã chọn. Màn hình xác nhận của Microsoft Entra không cung cấp hộp kiểm cho từng quyền: chọn Chấp nhận để cấp toàn bộ yêu cầu đã chọn hoặc chọn Hủy để không thay đổi gì.
Quay lại ChatGPT và xác nhận rằng quy trình phê duyệt đã hoàn tất.
Xem xét chế độ cài đặt thao tác cho mọi ứng dụng Microsoft đã bật. Quyền Microsoft được cấp cho đối tượng thuê Entra và ứng dụng OpenAI; một yêu cầu quyền trong ChatGPT có thể áp dụng cho nhiều ứng dụng.
Sau khi quyền được phê duyệt
Việc phê duyệt quyền Microsoft không bật các thao tác ChatGPT hoặc kết nối tài khoản Microsoft của từng người dùng. Chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc phải bật riêng những thao tác mà họ muốn cung cấp. Người dùng cũng có thể cần kết nối hoặc kết nối lại tài khoản Microsoft sau khi quyền thay đổi.
Nếu một thao tác vẫn không hoạt động, hãy xác nhận rằng:
Thao tác đã được bật trong chế độ cài đặt ứng dụng của không gian làm việc ChatGPT.
Quyền đã cấp vẫn tồn tại trong Microsoft Entra.
Kết nối Microsoft của người dùng đã được tạo hoặc làm mới với các quyền bắt buộc.
Nếu sau đó quản trị viên Entra thay đổi hoặc thu hồi quyền đã cấp trực tiếp trong Microsoft, hãy xem xét quyền đó trong Entra và chạy lại quy trình phê duyệt của ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Đối với hộp thư dùng chung hoặc được ủy quyền có hỗ trợ, ChatGPT có thể đọc thư, duyệt thư mục, đánh dấu thư là đã đọc hoặc chưa đọc, di chuyển thư và gửi email dạng văn bản thuần túy từ hộp thư hoặc thay mặt hộp thư. Các thao tác này phụ thuộc vào quyền Microsoft và chế độ cài đặt ứng dụng trong không gian làm việc của bạn. Hãy cung cấp cho ChatGPT địa chỉ hộp thư chính xác khi đưa ra yêu cầu.
Các hạn chế đã biết
Nếu kết quả thiếu một email, hãy thử thu hẹp khoảng ngày và dùng người gửi, chủ đề hoặc từ khóa dễ nhận biết.
Yêu cầu tìm kiếm hoặc tóm tắt quá rộng có thể trả về kết quả không đầy đủ hoặc gây lỗi. Phạm vi bao quát phụ thuộc vào truy vấn và các kết quả được truy xuất.
Với yêu cầu lớn, hãy chia khoảng ngày thành các giai đoạn ngắn hơn và yêu cầu ChatGPT tìm kiếm từng giai đoạn.
Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc có thể giới hạn việc kết nối với tài khoản Outlook thuộc một nhóm miền đã phê duyệt.
Phạm vi MailboxSettings.Read là bắt buộc để cung cấp câu trả lời theo múi giờ của người dùng và tham chiếu các danh mục trong hộp thư.
Hiện không thể truy xuất tệp đính kèm từ thư trong hộp thư dùng chung hoặc được ủy quyền. Các thao tác list_attachments và fetch_attachment chỉ hoạt động với thư trong hộp thư của người dùng đã đăng nhập.
Ứng dụng Lịch Outlook
Ứng dụng Lịch Outlook cho phép ChatGPT đọc và tìm kiếm các sự kiện cũng như thời gian rảnh trên lịch. Ứng dụng cũng hỗ trợ thao tác trên lịch dùng chung, tùy theo quyền Microsoft và chế độ cài đặt ứng dụng trong không gian làm việc của bạn. Khi được bật, ứng dụng có thể tra cứu người, đồng thời tạo hoặc quản lý danh bạ và thư mục liên hệ Outlook.
Để thiết lập và cấp quyền cho tài khoản, hãy xem: Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Ví dụ về trường hợp sử dụng và câu lệnh
Giao tiếp và soạn thảo
“Tóm tắt ba cuộc họp tiếp theo của tôi, bao gồm người tham dự và địa điểm.”
“Soạn tin nhắn để đổi lịch họp đồng bộ lúc 2 giờ chiều của tôi với [tên].”
Tổ chức và năng suất
“Chiều nay tôi có lịch gì?”
“Tìm cuộc họp đồng bộ của tôi với nhóm thiết kế.”
“Hiển thị các cuộc họp hôm qua từ 1 giờ chiều đến 5 giờ chiều.”
Phân tích và báo cáo
“Tạo bảng gồm tiêu đề cuộc họp, người tổ chức, ngày/giờ và người tham dự cho các cuộc họp về [chủ đề] trong 7 ngày tới.”
Để xem thêm ví dụ, hãy tham khảo: Các trường hợp sử dụng và câu lệnh dành cho tiện ích.
Khả năng và quyền
Ứng dụng có thể làm gì
Trả về siêu dữ liệu của sự kiện như tiêu đề, thời gian bắt đầu và kết thúc, địa điểm, mô tả và người tham dự.
Lọc kết quả tìm kiếm trên lịch theo khoảng ngày, từ khóa hoặc tên người tham dự.
Đọc thông tin cơ bản về thời gian rảnh và lịch biểu.
Đọc lịch được ủy quyền hoặc dùng chung, sự kiện, chế độ xem lịch, quyền và đề xuất thời gian họp.
Tạo, cập nhật, phản hồi lời mời, hủy hoặc xóa sự kiện trên các lịch dùng chung được hỗ trợ và thêm tệp đính kèm nhỏ vào những sự kiện đó khi các quyền và thao tác cần thiết đã được bật.
Tìm kiếm những người có liên quan, người dùng trong danh bạ cơ quan hoặc trường học và các liên hệ đã lưu trong hộp thư.
Liệt kê, truy xuất, tạo, cập nhật và xóa danh bạ cũng như thư mục liên hệ Outlook khi các thao tác được bật.
Các quyền được yêu cầu
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Hãy nêu rõ lịch đích trong yêu cầu của bạn. Việc có quyền truy cập lịch dùng chung không đảm bảo mọi thao tác trên lịch đều khả dụng; quyền Microsoft và chế độ cài đặt ứng dụng trong không gian làm việc vẫn được áp dụng.
Các hạn chế đã biết
Các thao tác được hỗ trợ có thể khác nhau giữa lịch cá nhân, lịch dùng chung và lịch được ủy quyền. Khả năng ghi vào lịch dùng chung không có nghĩa là mọi lịch đều hỗ trợ các thao tác giống nhau.
Để có kết quả chính xác hơn, hãy nêu khoảng ngày và các thông tin dễ nhận biết về cuộc họp, chẳng hạn như tiêu đề, người tổ chức hoặc người tham dự. Kết quả tìm kiếm có thể không bao gồm mọi sự kiện phù hợp.
Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc có thể giới hạn việc kết nối với tài khoản Outlook thuộc một nhóm miền đã phê duyệt.
Phạm vi MailboxSettings.Read là bắt buộc để cung cấp câu trả lời theo múi giờ của người dùng.