Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn cách sử dụng nội dung và thao tác của Microsoft Teams trong ChatGPT. Để sử dụng @ChatGPT trong Microsoft Teams, hãy xem: Sử dụng @ChatGPT trong Slack và Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn thiết lập dành cho quản trị viên, hãy xem: Thiết lập và quản lý @ChatGPT trong Slack và Microsoft Teams.
Ứng dụng Microsoft Teams có thể tìm kiếm và tham chiếu nội dung Teams mà tài khoản Microsoft cơ quan hoặc trường học đã kết nối của bạn có quyền truy cập. Các thao tác được hỗ trợ phụ thuộc vào quyền ứng dụng và cài đặt không gian làm việc của bạn.
Các thao tác được phê duyệt có thể bao gồm gửi tin nhắn hoặc quản lý tác vụ trong Planner.
Để tìm hiểu tổng quan về các ứng dụng đã kết nối, hãy xem: Ứng dụng đã kết nối trong ChatGPT.
Điều kiện sử dụng
Khả năng sử dụng Microsoft Teams phụ thuộc vào gói ChatGPT, vị trí, cài đặt không gian làm việc, tài khoản Microsoft của bạn và các chính sách Microsoft Entra của tổ chức bạn.
Kết nối Microsoft Teams
Mở Tiện ích hoặc Ứng dụng, tùy theo các tùy chọn có trong phiên bản ChatGPT của bạn.
Tìm Microsoft Teams rồi chọn tùy chọn kết nối tài khoản.
Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng cho Teams.
Xem xét các quyền được yêu cầu và hoàn tất quy trình ủy quyền của Microsoft.
Quay lại ChatGPT.
Nếu tổ chức yêu cầu sự chấp thuận của quản trị viên, quản trị viên Microsoft Entra có thể phải phê duyệt các quyền được yêu cầu trước khi bạn có thể kết nối hoặc sử dụng một số thao tác.
Để xem hướng dẫn kết nối chung, hãy xem: Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Sử dụng Microsoft Teams trong cuộc trò chuyện
Sau khi kết nối Teams, bạn có thể yêu cầu ChatGPT tìm thông tin trong những cuộc trò chuyện mà bạn đã có quyền truy cập.
Ví dụ:
“Tóm tắt các cuộc trò chuyện trên Teams về đợt ra mắt trong tuần qua.”
“Tìm các quyết định và câu hỏi chưa được giải đáp trong kênh lập kế hoạch dự án.”
“Soạn bản cập nhật trạng thái dựa trên các tin nhắn mới nhất trong cuộc trò chuyện ứng phó sự cố.”
“Tìm các tác vụ Planner của tôi cho dự án này và nhóm theo người phụ trách.”
Tùy thuộc vào các quyền được tổ chức phê duyệt và những thao tác được bật trong ChatGPT, ứng dụng Teams trực tiếp cũng có thể:
Tìm kiếm hoặc truy xuất tin nhắn từ các cuộc trò chuyện và kênh.
Liệt kê nhóm, kênh, cuộc trò chuyện và các chi tiết cuộc trò chuyện được hỗ trợ khác.
Gửi hoặc trả lời tin nhắn Teams.
Tạo cuộc trò chuyện hoặc kênh được hỗ trợ.
Đọc, tạo, cập nhật hoặc xóa các tác vụ Microsoft Planner được hỗ trợ.
Truy xuất thông tin từ các cuộc họp Teams đã lên lịch đủ điều kiện.
Các tính năng về bản chép lời và bản ghi cuộc họp phụ thuộc vào gói của bạn và các quyền Microsoft. Khi tính năng này được cung cấp, chỉ có thể truy xuất văn bản chép lời nếu bản chép lời tồn tại và tài khoản Microsoft của bạn có thể truy cập. Các thao tác về bản ghi cung cấp siêu dữ liệu bản ghi, không cung cấp nội dung tệp bản ghi.
ChatGPT có thể yêu cầu bạn xác nhận trước khi gửi tin nhắn, thay đổi tác vụ hoặc thực hiện thao tác khác trong Teams.
Quản lý quyền Microsoft Teams
Các quyền Microsoft Teams quyết định những cuộc trò chuyện và thao tác mà bạn có thể truy cập hoặc thực hiện. ChatGPT không cấp quyền truy cập vào các nhóm, cuộc trò chuyện, kênh hoặc cuộc họp mà tài khoản Microsoft của bạn không thể truy cập.
Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT quản lý những ứng dụng có thể sử dụng và những thao tác được phép thực hiện. Quản trị viên Microsoft Entra cấp các quyền Microsoft Graph cần thiết cho những thao tác đó. Các vai trò này có thể do những người khác nhau đảm nhiệm.
Để biết thêm về các biện pháp kiểm soát trong không gian làm việc, hãy xem: Các biện pháp kiểm soát dành cho quản trị viên, bảo mật và tuân thủ đối với plugin và ứng dụng.
Trong các không gian làm việc Enterprise đã bật những biện pháp kiểm soát này, chủ sở hữu và quản trị viên có thể cấu hình quyền truy cập nhóm và các trường hợp loại trừ theo nhãn mức độ nhạy cảm thông qua Biện pháp kiểm soát an toàn & bảo mật. Các biện pháp kiểm soát này được áp dụng cùng với quyền Microsoft của từng người dùng.
Để biết hướng dẫn thiết lập, hãy xem: Quản lý quyền truy cập Microsoft Teams trong ChatGPT.
Xem xét quyền truy cập Teams theo thời gian thực
Tùy vào các thao tác được bật, ứng dụng Microsoft Teams có thể yêu cầu những quyền như:
User.Read, User.Read.All hoặc User.ReadBasic.All: Xác định người dùng và truy xuất thông tin tài khoản cần thiết cho các thao tác được hỗ trợ.
offline_access: Duy trì kết nối đã được cấp quyền mà không yêu cầu đăng nhập lại cho mỗi yêu cầu.
Chat.Read: Đọc các cuộc trò chuyện mà người dùng đã đăng nhập có quyền truy cập.
ChatMessage.Send: Gửi hoặc trả lời tin nhắn trò chuyện khi các thao tác đó được bật.
ChannelMessage.Read.All: Đọc tin nhắn trong các kênh mà người dùng đã đăng nhập được phép truy cập.
ChannelMessage.Send: Gửi hoặc trả lời tin nhắn trong kênh khi được phép.
Team.ReadBasic.All và Channel.ReadBasic.All: Đọc thông tin cơ bản về nhóm và kênh.
Chat.Create và Channel.Create: Tạo các cuộc trò chuyện hoặc kênh được hỗ trợ khi những thao tác đó được bật.
Tasks.Read và Tasks.ReadWrite: Đọc hoặc quản lý các tác vụ Microsoft Planner được hỗ trợ.
Calendars.Read và OnlineMeetings.ReadWrite: Tra cứu các cuộc họp Teams đã lên lịch được hỗ trợ.
OnlineMeetingTranscript.Read.All: Truy xuất các bản chép lời cuộc họp đủ điều kiện và nội dung bản chép lời.
OnlineMeetingRecording.Read.All: Truy xuất siêu dữ liệu của các bản ghi cuộc họp đủ điều kiện.
Một số thao tác nâng cao trong Teams có thể yêu cầu thêm quyền Microsoft. Các quyền cụ thể được yêu cầu phụ thuộc vào những thao tác có sẵn và đang bật trong không gian làm việc của bạn.
Cần có quyền Group.Read.All để đọc thông tin nhóm dùng cho việc loại trừ nhóm theo nhãn mức độ nhạy cảm.
Phê duyệt quyền Microsoft
Các bước này mô tả giao diện quản trị Plugin. Nếu không gian làm việc của bạn sử dụng giao diện quản trị Ứng dụng, hãy vào Cài đặt không gian làm việc > Ứng dụng, chọn Microsoft Teams, rồi chọn Quyền Microsoft. Tiếp tục xem xét quyền và phê duyệt trên Microsoft theo hướng dẫn bên dưới.
Để mở trang Ứng dụng từ Bảng điều khiển quản trị, hãy chọn không gian làm việc ChatGPT cần quản lý, mở Plugin, rồi chọn Quản lý ứng dụng cũ.
Đăng nhập vào ChatGPT với tư cách chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc.
Truy cập Bảng điều khiển quản trị, chọn không gian làm việc ChatGPT cần quản lý, rồi mở Plugin.
Chọn Cấu hình quyền Microsoft để xem xét yêu cầu cấp quyền tổng hợp cho các ứng dụng Microsoft trong không gian làm việc của bạn.
Xem xét các quyền và những hành động liên quan đến từng quyền.
Xem xét các quyền cần thiết cho những hành động ứng dụng bạn đã chọn. Các quyền bắt buộc vẫn được chọn và không thể tắt trong bước xem xét này. Để loại bỏ một quyền khỏi yêu cầu, trước tiên hãy tắt tất cả các hành động đã chọn cần đến quyền đó, kể cả các hành động trong những ứng dụng Microsoft khác đang bật nếu bạn đang xem xét yêu cầu tổng hợp.
Bật hoặc tắt các quyền tùy chọn khi có thể sử dụng công tắc tương ứng. Mở lại phần xem xét quyền và xác nhận yêu cầu trước khi tiếp tục.
Nếu không thể sử dụng bộ chọn quyền hoặc các cài đặt đã lưu mâu thuẫn với nhau, hãy xem: Các biện pháp kiểm soát của quản trị viên, bảo mật và tuân thủ dành cho plugin và ứng dụng.
Hoàn tất phê duyệt của quản trị viên Microsoft
Tiếp tục đến Microsoft Entra và đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên có thể cấp sự chấp thuận cho toàn tổ chức.
Xác minh tổ chức và ứng dụng ChatGPT/OpenAI.
Xem xét yêu cầu đã chọn, hoàn tất quy trình chấp thuận trên Microsoft, rồi quay lại ChatGPT.
Việc phê duyệt một quyền Microsoft không tự động bật hành động liên quan đến quyền đó. Quản trị viên không gian làm việc phải xem xét mục Hành động và các cài đặt không gian làm việc có liên quan. Quản trị viên Enterprise và Edu cũng phải xem xét mục Quyền truy cập theo vai trò; quản trị viên Business quản lý những ứng dụng được phép sử dụng trong toàn bộ không gian làm việc. Thành viên có thể cần kết nối lại tài khoản Microsoft sau khi các quyền mới được phê duyệt.
Khắc phục sự cố Microsoft Teams
Để được trợ giúp về lỗi kết nối hoặc quyền, hãy xem: Khắc phục sự cố ứng dụng trong ChatGPT.
Microsoft Teams không xuất hiện
Xác nhận rằng ứng dụng được cung cấp cho tài khoản của bạn và quản trị viên không gian làm việc đã bật ứng dụng. Trong không gian làm việc được quản lý, hãy kiểm tra xem mục Quyền truy cập theo vai trò hoặc chính sách về miền được phê duyệt có giới hạn người được phép kết nối hay không.
Cần có sự phê duyệt của quản trị viên Microsoft
Hãy yêu cầu quản trị viên Microsoft Entra xem xét các quyền liên quan đến những thao tác Teams mà tổ chức của bạn muốn sử dụng. Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT có thể tắt các thao tác phụ thuộc vào những quyền mà tổ chức của bạn không muốn cấp.
Một thao tác Teams vẫn không hoạt động
Xác nhận rằng:
Thao tác liên quan đã được bật trong phần cài đặt Thao tác của ứng dụng.
Quyền Microsoft tương ứng vẫn được cấp trong Microsoft Entra.
Đúng tài khoản Microsoft cần dùng đã được kết nối.
Thành viên có thể truy cập cuộc trò chuyện, kênh, cuộc họp Teams hoặc tài nguyên Planner liên quan.
Tài khoản đã được kết nối lại nếu có thêm quyền Microsoft mới.
Không truy cập được nội dung của tổ chức mong muốn
Kiểm tra tài khoản Microsoft được kết nối với Teams trong ChatGPT, rồi xác nhận tổ chức nào sở hữu cuộc trò chuyện hoặc kênh bạn muốn sử dụng.
Dùng tài khoản đó để mở cuộc trò chuyện trực tiếp trong Teams. Nếu mở được cuộc trò chuyện ở đó, hãy bắt đầu một cuộc trò chuyện mới trong ChatGPT và cung cấp liên kết đến tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện cụ thể trên Teams.
Nếu yêu cầu vẫn không thành công, hãy báo cáo tài khoản đã kết nối, tổ chức sở hữu cuộc trò chuyện, bạn có truy cập với tư cách khách hay không và lỗi chính xác gặp phải. Để biết các bước tiếp theo, hãy xem: Khắc phục sự cố plugin và ứng dụng trong ChatGPT.
Không có bản chép lời hoặc bản ghi cuộc họp
Xác nhận rằng:
Cuộc họp đủ điều kiện.
Gói ChatGPT của bạn hỗ trợ tính năng được yêu cầu.
Tài khoản Microsoft đã đăng nhập có thể truy cập cuộc họp.
Các quyền Microsoft cần thiết đã được phê duyệt.
Bản chép lời phải được tạo trước thì mới có thể truy xuất. Các thao tác với bản ghi cung cấp siêu dữ liệu thay vì nội dung tệp bản ghi.
Câu hỏi thường gặp
Thành viên có thể xem những cuộc hội thoại mà họ không có quyền truy cập trong Microsoft Teams không?
Không. Tư cách thành viên trong Teams và các quyền Microsoft 365 vẫn quyết định nội dung mà mỗi thành viên có thể truy xuất.
Quyền truy cập với tư cách khách trong Teams có đảm bảo quyền truy cập qua ChatGPT không?
Chỉ riêng việc có quyền truy cập trong Teams không đảm bảo bạn có thể truy cập qua ứng dụng ChatGPT. Quyền truy cập vẫn phụ thuộc vào tài khoản Microsoft đã kết nối, quyền của tổ chức, các thao tác ứng dụng có sẵn và biện pháp kiểm soát trong không gian làm việc.
Nếu không truy cập được nội dung của tổ chức mà bạn tham gia với tư cách khách, hãy thực hiện các bước kiểm tra trong mục Không truy cập được nội dung của tổ chức mong muốn và nêu rõ tư cách khách của bạn khi báo cáo sự cố.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng trong tác vụ đã lên lịch hoặc Tác nhân không gian làm việc không?
Một thao tác thực hiện được trong cuộc trò chuyện có thể cần được cấp quyền hoặc phê duyệt theo cách khác khi dùng trong tác vụ đã lên lịch hoặc Tác nhân không gian làm việc. Xác nhận rằng ứng dụng và thao tác đó được hỗ trợ trong quy trình bạn muốn sử dụng. Để biết cách kiểm tra việc phê duyệt và trạng thái chạy, hãy xem: Khắc phục sự cố plugin và ứng dụng trong ChatGPT.