Tổng quan
Ứng dụng Microsoft Teams có thể tìm kiếm và tham chiếu nội dung Teams mà tài khoản Microsoft cơ quan hoặc trường học đã kết nối của bạn có thể truy cập. Các thao tác trực tiếp được hỗ trợ phụ thuộc vào quyền ứng dụng và cài đặt không gian làm việc của bạn. Quản trị viên Enterprise và Edu đủ điều kiện có thể định cấu hình riêng việc lập chỉ mục do quản trị viên quản lý cho nội dung Teams đã được phê duyệt.
Quyền truy cập trực tiếp có thể hỗ trợ các thao tác đã được phê duyệt, chẳng hạn như gửi tin nhắn hoặc quản lý tác vụ Planner. Tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý chỉ có quyền đọc và không yêu cầu từng thành viên không gian làm việc kết nối một tài khoản đồng bộ cá nhân.
Để xem thông tin tổng quan về các ứng dụng đã kết nối, hãy xem: Ứng dụng đã kết nối trong ChatGPT.
Phạm vi cung cấp
Khả năng cung cấp Microsoft Teams phụ thuộc vào gói ChatGPT, vị trí, cài đặt không gian làm việc, tài khoản Microsoft và chính sách Microsoft Entra của tổ chức bạn.
Tính năng đồng bộ Microsoft Teams do quản trị viên quản lý chỉ được cung cấp trong các không gian làm việc Enterprise và Edu đủ điều kiện cũng như tại các khu vực được hỗ trợ. Không có tùy chọn đồng bộ Teams cá nhân hoặc tự phục vụ.
Để biết các khu vực nơi lưu trú dữ liệu của không gian làm việc hỗ trợ tính năng đồng bộ Microsoft Teams do quản trị viên quản lý, hãy xem: Ứng dụng có tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý trong ChatGPT.
Kết nối Microsoft Teams
Mở Tiện ích hoặc Ứng dụng, tùy theo các tùy chọn có trong phiên bản ChatGPT của bạn.
Tìm Microsoft Teams rồi chọn tùy chọn kết nối tài khoản.
Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng cho Teams.
Xem xét các quyền được yêu cầu và hoàn tất quy trình ủy quyền của Microsoft.
Quay lại ChatGPT.
Nếu tổ chức yêu cầu sự chấp thuận của quản trị viên, quản trị viên Microsoft Entra có thể phải phê duyệt các quyền được yêu cầu trước khi bạn có thể kết nối hoặc sử dụng một số thao tác.
Để xem hướng dẫn kết nối chung, hãy xem: Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.
Sử dụng Microsoft Teams trong cuộc trò chuyện
Sau khi kết nối Teams, bạn có thể yêu cầu ChatGPT tìm thông tin trong những cuộc trò chuyện mà bạn đã có quyền truy cập.
Ví dụ:
“Tóm tắt các cuộc trò chuyện trên Teams về đợt ra mắt trong tuần qua.”
“Tìm các quyết định và câu hỏi chưa được giải đáp trong kênh lập kế hoạch dự án.”
“Soạn bản cập nhật trạng thái dựa trên các tin nhắn mới nhất trong cuộc trò chuyện ứng phó sự cố.”
“Tìm các tác vụ Planner của tôi cho dự án này và nhóm theo người phụ trách.”
Tùy thuộc vào các quyền được tổ chức phê duyệt và những thao tác được bật trong ChatGPT, ứng dụng Teams trực tiếp cũng có thể:
Tìm kiếm hoặc truy xuất tin nhắn từ các cuộc trò chuyện và kênh.
Liệt kê nhóm, kênh, cuộc trò chuyện và các chi tiết cuộc trò chuyện được hỗ trợ khác.
Gửi hoặc trả lời tin nhắn Teams.
Tạo cuộc trò chuyện hoặc kênh được hỗ trợ.
Đọc, tạo, cập nhật hoặc xóa các tác vụ Microsoft Planner được hỗ trợ.
Truy xuất thông tin từ các cuộc họp Teams đã lên lịch đủ điều kiện.
Các tính năng về bản chép lời và bản ghi cuộc họp phụ thuộc vào gói của bạn và các quyền Microsoft. Khi tính năng này được cung cấp, chỉ có thể truy xuất văn bản chép lời nếu bản chép lời tồn tại và tài khoản Microsoft của bạn có thể truy cập. Các thao tác về bản ghi cung cấp siêu dữ liệu bản ghi, không cung cấp nội dung tệp bản ghi.
ChatGPT có thể yêu cầu bạn xác nhận trước khi gửi tin nhắn, thay đổi tác vụ hoặc thực hiện thao tác khác trong Teams.
Quản lý quyền Microsoft Teams
Các quyền Microsoft Teams xác định những cuộc trò chuyện và thao tác nào được cung cấp. ChatGPT không cấp quyền truy cập vào các nhóm, cuộc trò chuyện, kênh hoặc cuộc họp mà tài khoản Microsoft của bạn không thể truy cập.
Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT quản lý khả năng cung cấp ứng dụng và các thao tác được phép. Quản trị viên Microsoft Entra cấp các quyền Microsoft Graph mà những thao tác đó yêu cầu. Những vai trò này có thể do những người khác nhau đảm nhiệm.
Để biết thêm thông tin về các chế độ kiểm soát không gian làm việc, hãy xem: Chế độ kiểm soát quản trị, bảo mật và tuân thủ dành cho tiện ích và ứng dụng.
Xem xét quyền truy cập Teams trực tiếp
Tùy thuộc vào các thao tác đã bật, ứng dụng Microsoft Teams có thể yêu cầu những quyền như:
User.Read, User.Read.All hoặc User.ReadBasic.All: Xác định người dùng và truy xuất thông tin tài khoản cần thiết cho các thao tác được hỗ trợ.
offline_access: Duy trì kết nối được ủy quyền mà không yêu cầu đăng nhập lại cho mỗi yêu cầu.
Chat.Read: Đọc các cuộc trò chuyện mà người dùng đã đăng nhập có thể truy cập.
ChatMessage.Send: Gửi hoặc trả lời tin nhắn trò chuyện khi các thao tác đó được bật.
ChannelMessage.Read.All: Đọc tin nhắn trong các kênh mà người dùng đã đăng nhập được phép truy cập.
ChannelMessage.Send: Gửi hoặc trả lời tin nhắn kênh khi được phép.
Team.ReadBasic.All và Channel.ReadBasic.All: Đọc thông tin cơ bản về nhóm và kênh.
Chat.Create và Channel.Create: Tạo cuộc trò chuyện hoặc kênh được hỗ trợ khi các thao tác đó được bật.
Tasks.Read và Tasks.ReadWrite: Đọc hoặc quản lý các tác vụ Microsoft Planner được hỗ trợ.
Calendars.Read và OnlineMeetings.ReadWrite: Xác định các cuộc họp Teams đã lên lịch được hỗ trợ.
OnlineMeetingTranscript.Read.All: Truy xuất bản chép lời và nội dung bản chép lời của các cuộc họp đủ điều kiện.
OnlineMeetingRecording.Read.All: Truy xuất siêu dữ liệu của các bản ghi cuộc họp đủ điều kiện.
Một số thao tác Teams nâng cao có thể yêu cầu thêm quyền Microsoft. Các quyền cụ thể được yêu cầu phụ thuộc vào những thao tác được cung cấp và đã bật trong không gian làm việc của bạn.
Phê duyệt quyền Microsoft
Các bước này mô tả giao diện quản trị Tiện ích. Nếu không gian làm việc sử dụng giao diện quản trị Ứng dụng, hãy đi tới Cài đặt không gian làm việc > Ứng dụng, chọn Microsoft Teams, sau đó chọn Quyền Microsoft. Tiếp tục xem xét quyền và thực hiện quy trình phê duyệt của Microsoft bên dưới.
Đăng nhập vào ChatGPT với tư cách chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc.
Đi tới Quản trị > Tiện ích.
Chọn Định cấu hình quyền Microsoft để xem xét yêu cầu tổng hợp dành cho các ứng dụng Microsoft trong không gian làm việc của bạn.
Xem xét các quyền và thao tác liên quan đến từng quyền.
Chỉ chọn những quyền mà tổ chức của bạn muốn đưa vào yêu cầu.
Hoàn tất quy trình phê duyệt của quản trị viên Microsoft
Tiếp tục đến Microsoft Entra và đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên có thể cấp sự chấp thuận trên toàn tổ chức.
Xác minh tổ chức và ứng dụng ChatGPT/OpenAI.
Xem xét yêu cầu đã chọn, hoàn tất quy trình chấp thuận của Microsoft rồi quay lại ChatGPT.
Việc phê duyệt một quyền Microsoft không tự động bật thao tác liên quan. Quản trị viên không gian làm việc cũng phải xem lại Thao tác, Quyền truy cập theo vai trò và các cài đặt không gian làm việc liên quan. Thành viên có thể cần kết nối lại tài khoản Microsoft sau khi các quyền mới được phê duyệt.
Thiết lập đồng bộ Microsoft Teams do quản trị viên quản lý
Tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý sẽ lập chỉ mục nội dung tin nhắn Teams đã được phê duyệt và siêu dữ liệu cuộc trò chuyện cho không gian làm việc Enterprise hoặc Edu đủ điều kiện. Quản trị viên không gian làm việc chỉ cần kết nối một lần cho tổ chức; thành viên không phải định cấu hình từng kết nối đồng bộ riêng lẻ.
Chỉ có thể đọc chỉ mục Teams do quản trị viên quản lý. Chỉ mục này không gửi tin nhắn, tạo cuộc trò chuyện hoặc kênh, quản lý tác vụ Planner hay thực hiện các thao tác trực tiếp khác trong Teams.
Chuẩn bị không gian làm việc và đối tượng thuê Microsoft
Trước khi bắt đầu:
Xác nhận tính năng đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý được cung cấp cho không gian làm việc ChatGPT và khu vực của bạn.
Đăng nhập với tư cách chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT.
Sử dụng tài khoản quản trị viên Microsoft Teams có thể cấp sự chấp thuận Microsoft Entra cần thiết.
Quyết định những nhóm, kênh hoặc cuộc trò chuyện nào cần được đưa vào.
Xem xét mọi yêu cầu về nhãn độ nhạy của Microsoft Purview.
Quyết định xem thành viên có cần tiếp tục được truy cập ứng dụng Microsoft Teams trực tiếp riêng biệt hay không.
Xem xét quyền đối với tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý
Tính năng đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý yêu cầu các quyền Microsoft Graph để ChatGPT có thể xử lý nội dung cuộc trò chuyện đã được phê duyệt, danh tính người dùng và tư cách thành viên nhóm. Hầu hết các quyền này là quyền ứng dụng, cho phép kết nối đã được phê duyệt hoạt động mà không yêu cầu từng thành viên đăng nhập riêng.
Các quyền được yêu cầu có thể bao gồm:
Channel.ReadBasic.All: Đọc tên và nội dung mô tả của kênh.
ChannelMember.Read.All: Đọc tư cách thành viên kênh.
ChannelMessage.Read.All: Đọc các tin nhắn kênh được hỗ trợ.
Chat.Read.All: Đọc các tin nhắn trò chuyện được hỗ trợ.
Directory.Read.All: Đọc dữ liệu thư mục cần thiết để ánh xạ người dùng và quyền.
Group.Read.All: Đọc các nhóm Microsoft 365.
GroupMember.Read.All: Đọc tư cách thành viên nhóm.
SensitivityLabels.Read.All: Đọc nhãn độ nhạy Microsoft Purview khi sử dụng cấu hình có nhận biết nhãn.
Team.ReadBasic.All: Đọc thông tin cơ bản về các nhóm.
TeamMember.Read.All: Đọc tư cách thành viên nhóm.
User.Read.All: Đọc hồ sơ người dùng cần thiết để đối chiếu với thành viên không gian làm việc.
SensitivityLabels.Read.All sử dụng quyền truy cập được ủy quyền. Các quyền khác do quản trị viên quản lý được cấp theo quy trình chấp thuận của Microsoft được hiển thị cho cấu hình của tổ chức bạn.
Quản trị viên Microsoft Entra phải phê duyệt các quyền được yêu cầu. Việc cấp cho kết nối quyền đọc nội dung Teams đã được phê duyệt không cho phép thành viên không gian làm việc truy xuất những cuộc trò chuyện mà họ vốn không thể truy cập trong Microsoft Teams.
Định cấu hình kết nối do quản trị viên quản lý
Đăng nhập vào ChatGPT với tư cách chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc.
Đi tới Quản trị > Tiện ích rồi mở tiện ích có Microsoft Teams. Nếu không gian làm việc của bạn sử dụng Cài đặt không gian làm việc > Ứng dụng, hãy chọn Microsoft Teams tại đó.
Xác nhận rằng Microsoft Teams đã được bật cho không gian làm việc.
Xem lại Quyền truy cập theo vai trò nếu không gian làm việc của bạn hỗ trợ kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò.
Nếu thấy mục Tìm kiếm đã lập chỉ mục, hãy chọn Thiết lập.
Phê duyệt nguồn và hoàn tất thiết lập
Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên Microsoft Teams được yêu cầu trong quá trình thiết lập.
Xem xét và phê duyệt các quyền Microsoft trong Microsoft Entra.
Chọn các nhóm, kênh hoặc cuộc trò chuyện mà tổ chức của bạn muốn đưa vào.
Áp dụng bộ lọc nhãn độ nhạy Microsoft Purview khi có sẵn và phù hợp.
Hoàn tất thiết lập và chờ chỉ mục ban đầu được tạo.
Nếu tài khoản quản trị viên Microsoft không khớp với tài khoản mà quy trình thiết lập yêu cầu, hãy sử dụng tài khoản được ủy quyền trước khi tiếp tục.
Chọn nội dung Teams và bộ lọc nhãn độ nhạy
Nội dung do quản trị viên chọn và mọi bộ lọc Microsoft Purview sẽ xác định phạm vi của chỉ mục Teams do quản trị viên quản lý. Nội dung nằm ngoài phạm vi đã chọn sẽ không được lập chỉ mục.
Tư cách thành viên Microsoft Teams và các quyền Microsoft 365 vẫn xác định những cuộc trò chuyện đã lập chỉ mục mà mỗi thành viên có thể truy xuất.
Thời gian lập chỉ mục ban đầu phụ thuộc vào lượng nội dung Teams và quy mô tổ chức của bạn. Các đối tượng thuê lớn có thể mất nhiều thời gian hơn và nguồn có thể chưa dùng được cho đến khi chỉ mục ban đầu sẵn sàng.
Sau khi thiết lập, tin nhắn và thông tin về quyền sẽ được làm mới định kỳ. Tin nhắn gần đây, thay đổi về tư cách thành viên hoặc nội dung cập nhật quyền có thể mất một thời gian mới xuất hiện.
Tách biệt thao tác trực tiếp và nội dung đã lập chỉ mục
Có thể bật cả ứng dụng Microsoft Teams trực tiếp và tính năng đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý, nhưng cách kiểm soát hai tính năng này khác nhau:
Các thao tác trực tiếp sử dụng tài khoản Microsoft đã kết nối của thành viên và các quyền được phê duyệt cho những thao tác đó.
Tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý sử dụng kết nối không gian làm việc đã được phê duyệt và phạm vi lập chỉ mục do quản trị viên chọn.
Bộ lọc Microsoft Purview áp dụng cho kết nối đã lập chỉ mục không tự động giới hạn một kết nối Teams trực tiếp riêng biệt.
Các ràng buộc về tham số thao tác không áp dụng cho dữ liệu do quản trị viên quản lý đã được lập chỉ mục.
Việc tắt một thao tác trực tiếp không tự động tắt kết nối đồng bộ hiện có do quản trị viên quản lý.
Nếu tổ chức cần dùng phạm vi nội dung do quản trị viên quản lý để kiểm soát cách truy xuất thông tin Teams, hãy xem lại các thao tác đọc của ứng dụng Teams trực tiếp và tắt những thao tác xung đột với chính sách của bạn.
Nội dung được hỗ trợ và các hạn chế
Tính năng đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý có thể lập chỉ mục văn bản tin nhắn và siêu dữ liệu cuộc trò chuyện được hỗ trợ, bao gồm dấu thời gian, liên kết nguồn, thông tin tác giả khi có và thông tin tư cách thành viên cần thiết để thực thi quyền.
Tính năng này không lập chỉ mục riêng tệp đính kèm, tệp, video hoặc bản ghi cuộc họp trong Teams, trừ khi văn bản liên quan xuất hiện trong nội dung tin nhắn được hỗ trợ.
Tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý không hỗ trợ:
Gửi hoặc trả lời tin nhắn Teams.
Tạo cuộc trò chuyện, kênh hoặc nhóm.
Tạo hoặc thay đổi tác vụ Planner.
Truy xuất nội dung của tệp bản ghi.
Thiết lập kết nối đồng bộ cá nhân hoặc tự phục vụ.
Một số thao tác này vẫn có thể dùng được thông qua ứng dụng Teams trực tiếp riêng biệt nếu không gian làm việc cho phép và tài khoản Microsoft của bạn có các quyền cần thiết.
Khắc phục sự cố Microsoft Teams
Để được trợ giúp về lỗi kết nối hoặc quyền, hãy xem: Khắc phục sự cố ứng dụng trong ChatGPT.
Microsoft Teams không xuất hiện
Xác nhận rằng ứng dụng được cung cấp cho tài khoản của bạn và quản trị viên không gian làm việc đã bật ứng dụng. Trong không gian làm việc được quản lý, hãy kiểm tra xem Quyền truy cập theo vai trò hoặc chính sách về miền được phê duyệt có giới hạn người được phép kết nối hay không.
Cần có sự phê duyệt của quản trị viên Microsoft
Yêu cầu quản trị viên Microsoft Entra xem xét các quyền liên quan đến những thao tác Teams mà tổ chức của bạn muốn sử dụng. Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT có thể tắt các thao tác phụ thuộc vào những quyền mà tổ chức không muốn cấp.
Một thao tác Teams vẫn không hoạt động
Hãy xác nhận rằng:
Thao tác liên quan đã được bật trong phần cài đặt Thao tác của ứng dụng.
Quyền Microsoft tương ứng vẫn được cấp trong Microsoft Entra.
Đúng tài khoản Microsoft dự định sử dụng đã được kết nối.
Thành viên có thể truy cập cuộc trò chuyện, kênh, cuộc họp hoặc tài nguyên Planner liên quan trong Teams.
Tài khoản đã được kết nối lại nếu có thêm quyền Microsoft mới.
Thiếu tin nhắn Teams đã đồng bộ
Kiểm tra để đảm bảo cuộc trò chuyện nằm trong phạm vi do quản trị viên quản lý, không bị bộ lọc nhãn độ nhạy loại trừ và thành viên thuộc cuộc trò chuyện, kênh hoặc nhóm liên quan. Hãy chờ quá trình lập chỉ mục ban đầu và các lần làm mới quyền sau đó hoàn tất.
Không có bản chép lời hoặc bản ghi cuộc họp
Hãy xác nhận rằng:
Cuộc họp đủ điều kiện.
Gói ChatGPT của bạn hỗ trợ tính năng được yêu cầu.
Tài khoản Microsoft đã đăng nhập có thể truy cập cuộc họp.
Các quyền Microsoft cần thiết đã được phê duyệt.
Bản chép lời phải tồn tại thì mới có thể truy xuất. Các thao tác về bản ghi cung cấp siêu dữ liệu thay vì nội dung tệp bản ghi.
Không có tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý
Xác minh rằng không gian làm việc của bạn đủ điều kiện, tính năng đồng bộ Teams được hỗ trợ ở khu vực đã định cấu hình và quản trị viên Microsoft được ủy quyền có thể phê duyệt các quyền ứng dụng được yêu cầu. Không có tùy chọn đồng bộ Teams cá nhân hoặc tự phục vụ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể sử dụng Microsoft Teams mà không bật tính năng đồng bộ không?
Có. Khi ứng dụng Microsoft Teams được cung cấp cho tài khoản, bạn có thể kết nối tài khoản Microsoft để truy cập trực tiếp và thực hiện các thao tác đã được phê duyệt. Tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý là một tính năng riêng của không gian làm việc.
Tôi có thể bật tính năng đồng bộ Teams cho tài khoản của mình không?
Không. Tính năng đồng bộ Teams chỉ được cung cấp thông qua việc triển khai do quản trị viên quản lý trong các không gian làm việc đủ điều kiện.
Tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý có thể gửi tin nhắn Teams không?
Không. Tính năng đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý chỉ có quyền đọc. Để gửi hoặc trả lời tin nhắn, bạn phải bật riêng thao tác Teams trực tiếp và có các quyền Microsoft phù hợp.
Thành viên có thể xem các cuộc trò chuyện mà họ không thể truy cập trong Microsoft Teams không?
Không. Tư cách thành viên Teams và các quyền Microsoft 365 tiếp tục xác định nội dung mà mỗi thành viên có thể truy xuất.
Quản trị viên có thể chọn những nhóm, kênh hoặc cuộc trò chuyện nào sẽ được lập chỉ mục không?
Có. Quản trị viên có thể chọn nội dung đưa vào kết nối do quản trị viên quản lý và áp dụng các bộ lọc nhãn độ nhạy được hỗ trợ. Các hạn chế đó áp dụng cho chỉ mục, chứ không tự động áp dụng cho một kết nối Teams trực tiếp riêng biệt.
Thành viên có cần kết nối tài khoản Teams riêng để sử dụng tính năng đồng bộ do quản trị viên quản lý không?
Không. Quản trị viên định cấu hình kết nối của không gian làm việc. Thành viên vẫn có thể kết nối riêng tài khoản Microsoft cơ quan của mình khi có sẵn các thao tác Teams trực tiếp.
Bản ghi cuộc họp có được đưa vào chỉ mục Teams do quản trị viên quản lý không?
Không. Chỉ mục bao gồm các tin nhắn được hỗ trợ và siêu dữ liệu cuộc trò chuyện. Các thao tác về bản ghi trong ứng dụng Teams trực tiếp riêng biệt có thể trả về siêu dữ liệu bản ghi khi người dùng đủ điều kiện và được ủy quyền, nhưng không trả về nội dung tệp bản ghi.