Tổng quan
Ứng dụng Zoho Desk có đồng bộ cho phép ChatGPT truy cập an toàn vào các phiếu và luồng thảo luận, liên hệ và tài khoản Zoho Desk của nhóm bạn để trả lời câu hỏi. Bạn có thể kết nối, ngắt kết nối hoặc cập nhật kết nối bất cứ lúc nào. Sau khi bật, ChatGPT sẽ tự động tham chiếu nội dung trong Zoho Desk khi phù hợp. Quản lý ứng dụng này trong Cài đặt > Ứng dụng. Tìm Zoho Desk trong thư mục ứng dụng trong ChatGPT.
Loại: ứng dụng có đồng bộ
Nơi bạn có thể sử dụng: Chat, nghiên cứu sâu
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập ứng dụng trong ChatGPT.
Ví dụ về câu lệnh
“Tóm tắt các phiếu Zoho Desk được tạo trong tuần này”
“Liệt kê các phiếu ưu tiên cao đang chờ tác nhân phản hồi”
“Soạn phản hồi để theo dõi với khách hàng”
Tìm hiểu thêm về các trường hợp sử dụng ứng dụng và câu lệnh.
Khả năng và quyền
Nội dung có thể truy cập
Phiếu và luồng thảo luận
Liên hệ và tài khoản
Trường phiếu, trạng thái, mức độ ưu tiên, thẻ
Không được lập chỉ mục
Tệp đính kèm nhị phân lớn (ví dụ: video), phương tiện nhúng và các loại tệp không được hỗ trợ
Các mục nằm ngoài phạm vi quyền của bạn
Siêu dữ liệu do hệ thống tạo hoặc tạm thời không được hiển thị qua API
Quyền (phạm vi)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Hạn chế đã biết
Thời gian đồng bộ ban đầu phụ thuộc vào lượng dữ liệu (từ vài phút đến vài giờ)
Giới hạn tốc độ API và việc nhà cung cấp điều tiết có thể làm chậm quá trình đồng bộ
Thay đổi về quyền hoặc cấu hình được áp dụng vào chu kỳ đồng bộ tiếp theo
Một số tệp nhị phân đính kèm hoặc nội dung không phải văn bản có thể bị loại trừ