Tính năng này đang được triển khai trên toàn cầu. Tại EU, tính năng dự đoán độ tuổi sẽ được triển khai trong những tuần tới để đáp ứng các yêu cầu theo khu vực.
Tóm tắt
Để giúp thanh thiếu niên có trải nghiệm phù hợp với độ tuổi trên ChatGPT, chúng tôi sử dụng các tín hiệu để dự đoán liệu một tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi hay không.
Nếu chúng tôi dự đoán một tài khoản là của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ bật các cài đặt an toàn bổ sung.
Nếu bạn từ 18 tuổi trở lên, bạn có thể tắt các cài đặt đó bằng cách xác minh độ tuổi. Tại Ý, bạn phải hoàn tất việc xác minh này trong vòng 60 ngày kể từ khi được nhắc, nếu không một số tính năng sẽ bị vô hiệu hóa.
Có câu hỏi hoặc yêu cầu? Gửi email đến privacy@openai.com.
Tại sao chúng tôi làm điều này
ChatGPT có các cài đặt an toàn bổ sung dành cho thanh thiếu niên. Các cài đặt này giúp giữ cho trải nghiệm an toàn và phù hợp với độ tuổi. Chúng có thể giới hạn một số nội dung nhạy cảm và một số kiểu tương tác nhất định.
Cách hoạt động của dự đoán độ tuổi
Để quyết định khi nào bật các cài đặt này, ChatGPT sử dụng một hệ thống dự đoán độ tuổi. Hệ thống này xem xét các tín hiệu khác nhau liên kết với tài khoản của bạn. Ví dụ: hệ thống có thể xem các chủ đề chung mà bạn trò chuyện hoặc thời điểm trong ngày bạn sử dụng ChatGPT.
Không có hệ thống nào hoàn hảo. Đôi khi chúng tôi có thể dự đoán sai. Nếu bạn từ 18 tuổi trở lên và bị đưa vào trải nghiệm dành cho người dưới 18 tuổi do nhầm lẫn, bạn có thể xác minh độ tuổi của mình.
Điều gì thay đổi nếu chúng tôi cho rằng bạn dưới 18 tuổi
Nếu hệ thống của chúng tôi cho rằng bạn dưới 18 tuổi, ChatGPT sẽ bật các cài đặt an toàn bổ sung. Bạn vẫn có thể sử dụng ChatGPT để học tập, sáng tạo và đặt câu hỏi. Chúng tôi sẽ không hiển thị quảng cáo trong tài khoản của bạn. Một số chủ đề sẽ được xử lý cẩn trọng hơn để giúp giảm nội dung nhạy cảm, chẳng hạn như:
Bạo lực đồ họa hoặc cảnh máu me
Các thử thách lan truyền có thể thúc đẩy hành vi rủi ro hoặc gây hại
Nhập vai mang tính tình dục, lãng mạn hoặc bạo lực
Nội dung cổ vũ các chuẩn mực sắc đẹp cực đoan, ăn kiêng không lành mạnh hoặc miệt thị ngoại hình
Xác minh độ tuổi của bạn (18+)
Nếu bạn đã đăng nhập, bạn có thể bắt đầu xác minh độ tuổi tại đây: https://chatgpt.com/verify_age Nếu bạn ở Ý, bạn có 60 ngày kể từ thời điểm được yêu cầu xác minh trước khi một số tính năng có thể bị vô hiệu hóa.
Để xác minh độ tuổi của bạn:
Đăng nhập vào ChatGPT trên web.
Mở Settings.
Trong Account, kiểm tra xem bạn có đang ở chế độ dưới 18 tuổi hay không, rồi chọn Verify age.
Làm theo các bước với Persona.
Persona là một công ty bên thứ ba đáng tin cậy mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ xác minh độ tuổi.
Những gì bạn có thể được yêu cầu cung cấp
Tùy thuộc vào quốc gia của bạn, Persona có thể yêu cầu một hoặc cả hai mục sau:
Ảnh selfie trực tiếp: Sử dụng điện thoại hoặc webcam để chụp ảnh khuôn mặt của bạn theo thời gian thực.
Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp: Tải lên ảnh của giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (ví dụ: bằng lái xe, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước/ID của bang). Persona kiểm tra ngày sinh của bạn và xác minh rằng ảnh selfie khớp với ảnh trên giấy tờ. Các loại giấy tờ được chấp nhận khác nhau tùy theo quốc gia.
Sau khi bạn xác minh
Nếu Persona xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên, ChatGPT sẽ gỡ bỏ các cài đặt an toàn bổ sung. Có thể mất một khoảng thời gian ngắn để thay đổi này được áp dụng hoàn toàn.
Quyền riêng tư và việc sử dụng dữ liệu
Persona xử lý việc xác minh.
Persona xóa giấy tờ tùy thân hoặc ảnh selfie của bạn trong vòng 7 ngày sau khi xác minh.
OpenAI không nhận giấy tờ tùy thân hoặc ảnh selfie của bạn.
OpenAI chỉ nhận ngày sinh của bạn hoặc một dự đoán độ tuổi. Chúng tôi lưu trữ thông tin này an toàn và chỉ sử dụng theo mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của OpenAI.
Nếu bạn không muốn OpenAI dự đoán độ tuổi của mình, bạn có thể xác minh độ tuổi với Persona. Sau khi bạn xác minh, chúng tôi sẽ không chạy dự đoán độ tuổi trên tài khoản của bạn.
Bạn cũng có thể kiểm soát việc dữ liệu của mình có được dùng để cải thiện các mô hình của OpenAI hay không bằng cài đặt “Cải thiện mô hình cho mọi người” trong tài khoản ChatGPT của bạn. Tìm hiểu thêm trong Câu hỏi thường gặp về Kiểm soát dữ liệu của chúng tôi.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc muốn phản đối cách chúng tôi sử dụng dữ liệu để dự đoán độ tuổi, hãy gửi email đến privacy@openai.com.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao ChatGPT nói tôi dưới 18 tuổi?
ChatGPT sử dụng các tín hiệu liên kết với tài khoản của bạn để dự đoán độ tuổi. Những tín hiệu này có thể bao gồm cách thức và thời điểm tài khoản của bạn được sử dụng cũng như thời gian tài khoản đã tồn tại. Những tín hiệu này giúp chúng tôi dự đoán liệu ai đó có khả năng dưới hay trên 18 tuổi.
Tôi có phải xác minh độ tuổi để tiếp tục sử dụng ChatGPT không?
Không. Bạn có thể tiếp tục sử dụng ChatGPT với các cài đặt an toàn bổ sung. Bạn chỉ cần xác minh nếu bạn từ 18 tuổi trở lên và muốn gỡ các cài đặt đó. Nếu bạn ở Ý, bạn phải xác minh trong vòng 60 ngày kể từ yêu cầu để tránh mất quyền truy cập vào một số tính năng.
ChatGPT vẫn dự đoán độ tuổi của tôi nếu tôi đã cung cấp ngày sinh khi tạo tài khoản phải không?
Có. Dự đoán độ tuổi là một bước kiểm tra an toàn bổ sung. Nó có thể bật trải nghiệm dành cho người dưới 18 tuổi khi các tín hiệu khác cho thấy điều đó có thể là cần thiết.
Điều gì xảy ra sau khi tôi xác minh mình từ 18 tuổi trở lên?
ChatGPT gỡ bỏ các cài đặt an toàn bổ sung. Việc này có thể mất một khoảng thời gian ngắn. OpenAI không thấy những gì bạn chia sẻ với Persona. Persona xóa dữ liệu đó sau khi xác minh. OpenAI chỉ biết rằng bạn đã xác minh mình từ 18 tuổi trở lên và thông tin về độ tuổi của bạn (ví dụ: ngày sinh), chứ không phải chính giấy tờ đó.
Tôi cần loại giấy tờ tùy thân nào?
Persona chấp nhận các loại giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp khác nhau tùy theo quốc gia của bạn. Bạn sẽ thấy các tùy chọn trong quá trình xác minh. Các ví dụ phổ biến bao gồm:
Hộ chiếu
Bằng lái xe hoặc thẻ căn cước/ID của bang/tỉnh
Thẻ căn cước công dân
Giấy phép cư trú
Thẻ cho phép làm việc
Giấy tờ tùy thân của bạn phải:
Do chính phủ cấp
Còn hiệu lực và dễ đọc
Hiển thị họ tên đầy đủ và ngày sinh của bạn
Hiển thị rõ ảnh khuôn mặt của bạn
Thông tin nào phải hiển thị trên giấy tờ tùy thân của tôi?
Ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn phải hiển thị rõ họ tên đầy đủ, ngày sinh và ảnh khuôn mặt của bạn. Bạn không cần hiển thị các số trên giấy tờ (như số căn cước công dân hoặc số An sinh xã hội). Bạn có thể che các thông tin đó trước khi tải lên.
Nếu tôi không có camera để chụp ảnh selfie trực tiếp thì sao?
Nếu máy tính của bạn không có camera, bạn có thể dùng thiết bị khác. Nếu bạn hoàn toàn không thể chụp selfie, bạn có thể dùng giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp.
Điều gì xảy ra nếu tôi dưới 18 tuổi?
Không cần làm gì thêm. Bạn không cần xác minh độ tuổi. Bạn có thể tiếp tục sử dụng ChatGPT với các cài đặt an toàn bổ sung.
Điều này có chặn tài khoản ChatGPT của tôi không?
Không. Tài khoản của bạn vẫn hoạt động. Trải nghiệm dành cho người dưới 18 tuổi chỉ giới hạn một số nội dung nhạy cảm và xử lý một số chủ đề cẩn trọng hơn.