Nghiên cứu mua sắm giúp bạn khám phá và so sánh sản phẩm trong ChatGPT thông qua trải nghiệm khám phá tương tác. Tính năng này được thiết kế cho các quyết định liên quan đến so sánh, đánh đổi hoặc nhiều ràng buộc.
Bạn có thể mô tả điều mình đang tìm kiếm, và ChatGPT sẽ hướng dẫn bạn qua các lựa chọn dựa trên nhu cầu, sở thích và ngân sách của bạn.
Quảng cáo tách biệt với Nghiên cứu mua sắm, và bạn có thể tìm hiểu thêm về quảng cáo trong ChatGPT tại đây.
Cách bắt đầu Nghiên cứu mua sắm
Bạn có thể bắt đầu Nghiên cứu mua sắm từ các sản phẩm đã có trong cuộc trò chuyện.
Chọn một hoặc nhiều sản phẩm và chọn “Nghiên cứu” để so sánh hoặc khám phá các lựa chọn thay thế.
Khi Nghiên cứu mua sắm bắt đầu, ChatGPT sẽ đặt các câu hỏi tiếp theo để làm rõ chi tiết, chẳng hạn như thương hiệu ưa thích, khoảng kích cỡ hoặc liệu bạn quan tâm nhiều hơn đến hiệu năng, sự thoải mái, phong cách hay giá cả. Việc trả lời các câu hỏi tiếp theo này giúp tập trung nghiên cứu và cải thiện mức độ phù hợp của đề xuất.
Nếu bạn đã bật bộ nhớ ChatGPT, Nghiên cứu mua sắm có thể sử dụng những gì ChatGPT đã biết về bạn để điều chỉnh đề xuất phù hợp hơn. Ví dụ: nếu tính năng biết bạn quan tâm đến chơi game, nó có thể tính đến điều đó khi đề xuất máy tính xách tay hoặc phụ kiện.
Định hướng nghiên cứu trong khi tính năng đang chạy
Khi ý định của bạn đã rõ, ChatGPT bắt đầu quy trình khám phá sản phẩm gồm nhiều bước.
Tính năng này có thể sử dụng:
dữ liệu sản phẩm của người bán được cung cấp thông qua Agentic Commerce Protocol (ACP)
thông tin sản phẩm công khai
các nguồn bán lẻ liên quan khác
Điều này giúp đảm bảo kết quả luôn cập nhật, đầy đủ và hữu ích.
Sản phẩm có thể xuất hiện trong quá trình này khi chúng được phát hiện. Bạn có thể tương tác với chúng theo thời gian thực bằng cách xóa mặt hàng, yêu cầu các lựa chọn tương tự hoặc tinh chỉnh ràng buộc. Tìm kiếm vẫn tiếp tục ngay cả khi bạn không tương tác với kết quả trung gian
Bạn có thể thấy sản phẩm được hiển thị trực quan khi chúng được phát hiện. Bạn có thể so sánh các mặt hàng cạnh nhau, bao gồm các thuộc tính như giá, tính năng, đánh giá và những chi tiết quan trọng khác. Bạn cũng có thể tinh chỉnh kết quả ở bất kỳ thời điểm nào trong quá trình bằng cách thay đổi ràng buộc, loại trừ mặt hàng hoặc yêu cầu lựa chọn thay thế.
Đọc hướng dẫn mua hàng được cá nhân hóa của bạn
Sau vài phút, Nghiên cứu mua sắm trả về một hướng dẫn mua hàng. Đây là bản tóm tắt bằng văn bản được điều chỉnh theo yêu cầu và sở thích của bạn, thường bao gồm:
Một phần giải thích ngắn gọn bằng ngôn ngữ dễ hiểu về những điều cần cân nhắc cho giao dịch mua này, với thông số kỹ thuật được diễn giải thành tác động thực tế.
Một nhóm nhỏ các lựa chọn hàng đầu, mỗi lựa chọn có lý do giải thích vì sao phù hợp với nhu cầu của bạn, điểm mạnh chính, điểm đánh đổi và liên kết đến người bán hiện đang bán sản phẩm đó.
Các so sánh cạnh nhau nêu bật những thuộc tính quan trọng như giá, kích cỡ, tính năng cốt lõi và bất kỳ ràng buộc nào bạn đã đề cập. Các nội dung này có thể xuất hiện dưới dạng bảng hoặc mục có cấu trúc thay vì chỉ là văn bản.
Một danh sách có thể cuộn gồm các sản phẩm bổ sung cũng phù hợp với tiêu chí của bạn để bạn có thể khám phá ngoài các đề xuất hàng đầu.
Bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện sau khi hướng dẫn được tạo. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu chỉ xem các lựa chọn giá rẻ, loại bỏ một số thương hiệu nhất định hoặc chuyển sang trường hợp sử dụng khác, chẳng hạn như du lịch thay vì dùng tại nhà. Nghiên cứu mua sắm sẽ thích ứng và có thể chạy thêm các tìm kiếm có mục tiêu nếu cần.
Quyền riêng tư và sử dụng dữ liệu
Nghiên cứu mua sắm được thiết kế để minh bạch và hữu ích. Các cuộc trò chuyện của bạn không bao giờ được chia sẻ với nhà bán lẻ. Kết quả là tự nhiên và dựa trên các trang bán lẻ công khai — đọc trực tiếp trang sản phẩm, trích dẫn nguồn và tránh các trang chất lượng thấp hoặc có dấu hiệu spam.
Những người bán muốn đảm bảo họ có thể xuất hiện trong kết quả Nghiên cứu mua sắm có thể làm theo quy trình đưa vào danh sách cho phép tại đây.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nghĩ thông tin mình nhận được từ Nghiên cứu mua sắm không chính xác hoặc chưa đầy đủ - tôi nên làm gì?
Nghiên cứu mua sắm đọc thông tin từ nhà bán lẻ và các trang công khai khác theo thời gian thực, nhưng vẫn có thể mắc lỗi. Giá, tình trạng còn hàng và giảm giá thay đổi thường xuyên và không phải lúc nào cũng khớp với những gì bạn thấy trên trang của nhà bán lẻ.
Trước khi mua, bạn nên luôn:
Xác nhận giá cuối cùng, thuế, phí và chi phí vận chuyển trên trang web của nhà bán lẻ.
Xác minh tình trạng còn hàng, kích cỡ và tùy chọn màu sắc.
Đọc chính sách đổi trả và bảo hành của nhà bán lẻ nếu những điều đó quan trọng đối với giao dịch mua của bạn.
Nếu Nghiên cứu mua sắm trả về kết quả có vẻ không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cho ChatGPT biết điều gì sai và yêu cầu cập nhật tìm kiếm với các ràng buộc mới. Bạn vẫn nên dựa vào trang của nhà bán lẻ để có thông tin cuối cùng về giá và tình trạng còn hàng.
Ngoài ra, một số nhà bán lẻ chặn quyền truy cập tự động vào trang của họ.
Khi điều này xảy ra, Nghiên cứu mua sắm sẽ bỏ qua các nguồn đó hoặc dựa vào các trang khác có sản phẩm tương tự.
Làm cách nào để bắt đầu Shopping Research?
Có thể kích hoạt Nghiên cứu mua sắm từ các sản phẩm đã chọn bằng tùy chọn Nghiên cứu.
Tôi có thể tắt tính năng cá nhân hóa không?
Có. Nghiên cứu mua sắm có thể sử dụng bộ nhớ ChatGPT để điều chỉnh đề xuất phù hợp hơn, nhưng bạn có thể tắt hoặc xóa bộ nhớ bất cứ lúc nào trong cài đặt cá nhân hóa của mình. Không có bộ nhớ, tính năng này vẫn hoạt động, chỉ là ít được cá nhân hóa hơn.
Bạn có chia sẻ các cuộc trò chuyện của tôi với người bán không?
Không. Các cuộc trò chuyện của bạn vẫn ở trong ChatGPT và không được chia sẻ với nhà bán lẻ.