Tổng quan
Khi câu hỏi của bạn thể hiện ý định mua sắm (ví dụ: “Giúp tôi tìm trang phục hóa trang cho chó của tôi”), ChatGPT có thể hiển thị các lựa chọn sản phẩm kèm hình ảnh, thông tin chi tiết và liên kết đến các trang web để bạn tìm hiểu thêm hoặc mua hàng.
Các kết quả sản phẩm do ChatGPT lựa chọn độc lập, không phải quảng cáo và cũng không chịu ảnh hưởng từ bất kỳ quan hệ đối tác nào của OpenAI. Quảng cáo được tách biệt với kết quả sản phẩm. Bạn có thể tìm hiểu thêm về quảng cáo trong ChatGPT.
So sánh sản phẩm và thu hẹp lựa chọn
Bạn có thể yêu cầu ChatGPT so sánh sản phẩm, giải thích ưu nhược điểm của từng lựa chọn hoặc gợi ý sản phẩm thay thế. Hãy nêu ngân sách, sở thích và các yêu cầu của bạn. Nếu kết quả chưa phù hợp với nhu cầu, hãy yêu cầu ChatGPT điều chỉnh.
Thử quần áo và phụ kiện bằng hình ảnh ảo
Nút “Thử đồ” xuất hiện trên các mục sản phẩm quần áo và phụ kiện. Dùng nút này để xem bạn có thể trông như thế nào khi mặc hoặc đeo món đồ đó. Ảnh thử đồ ảo của bạn được tạo bằng Hình ảnh ChatGPT.
Để thử một món đồ:
Chọn nút “Thử đồ” trên một mục sản phẩm quần áo hoặc phụ kiện.
Chụp hoặc tải lên một ảnh tự chụp.
Xem ảnh thử đồ đã được tạo cho bạn.
Bạn cũng có thể tải ảnh quần áo hoặc phụ kiện lên trong cuộc trò chuyện và yêu cầu ChatGPT cho xem bạn có thể trông như thế nào khi mặc hoặc đeo món đồ đó.
Ảnh thử đồ có thể không thể hiện chính xác sản phẩm hoặc ngoại hình của bạn, cũng không đảm bảo độ vừa vặn hay kích cỡ phù hợp. Hãy kiểm tra số đo, thông tin sản phẩm và chính sách trả hàng của người bán trước khi mua.
Lưu và quản lý ảnh tham chiếu
Ảnh tham chiếu của bạn được lưu cho những lần thử đồ sau, để bạn có thể dùng lại mà không cần tải lên mỗi lần. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa ảnh trong phần Cài đặt.
Để quản lý ảnh tham chiếu:
Mở Cài đặt.
Chọn Cá nhân hóa.
Chọn Ảnh tham chiếu.
Chọn ảnh bạn muốn quản lý.
Chọn Đổi ảnh để thay ảnh khác, hoặc chọn biểu tượng xóa để xóa ảnh.
Lưu sản phẩm vào Thư viện
Lưu bất kỳ sản phẩm nào vào mục Yêu thích hoặc tạo thư mục để sắp xếp những món đồ bạn tìm được trong Thư viện ChatGPT.
Để lưu một sản phẩm, hãy chọn biểu tượng dấu trang của sản phẩm đó. Sản phẩm sẽ được lưu vào mục Yêu thích.
Bạn cũng có thể chọn lưu và tạo thư mục mới cho các sản phẩm đã lưu.
Để xóa một sản phẩm đã lưu, hãy chọn biểu tượng dấu trang được tô kín của sản phẩm đó (Xóa khỏi mục Yêu thích).
Quay lại Thư viện ChatGPT để xem các sản phẩm đã lưu và thư mục của bạn.
Phạm vi cung cấp
Có trong ChatGPT trên thiết bị di động và web.
Cách lựa chọn kết quả sản phẩm
Một sản phẩm sẽ xuất hiện trong dải sản phẩm cuộn ngang khi ChatGPT nhận thấy sản phẩm đó phù hợp với ý định của bạn. ChatGPT xem xét yêu cầu và ngữ cảnh của bạn (chẳng hạn như Bộ nhớ hoặc Hướng dẫn tùy chỉnh).
Để biết thêm thông tin, hãy xem: Bộ nhớ và Hướng dẫn tùy chỉnh.
Ví dụ, nếu bạn yêu cầu tìm trang phục hóa trang ngộ nghĩnh cho chó, ChatGPT có thể cân nhắc các lựa chọn hiện có, giá cả, bài đánh giá, mức độ dễ sử dụng, cũng như mọi thông tin bổ sung khác mà bạn cung cấp. Nếu bạn từng nói rằng mình không thích chú hề, ChatGPT có thể bỏ qua trang phục chú hề.
Vì mô hình phải suy đoán ý định của người dùng nên đôi khi có thể hiểu sai — chẳng hạn, biết đâu bạn vẫn sẵn lòng cân nhắc trang phục chú hề. Nếu thấy có điểm chưa phù hợp, bạn có thể làm rõ sở thích của mình bằng cách yêu cầu ChatGPT điều chỉnh.
Khi quyết định hiển thị sản phẩm nào, ChatGPT cân nhắc:
Siêu dữ liệu có cấu trúc từ các nhà cung cấp bên thứ nhất và bên thứ ba (ví dụ: giá, mô tả sản phẩm), cùng các nội dung khác từ bên thứ ba. Để biết chi tiết, hãy xem: ChatGPT Search.
Các câu trả lời của mô hình do ChatGPT tạo trước khi xem xét bất kỳ kết quả tìm kiếm mới nào. Để biết chi tiết, hãy xem: Cách chúng tôi phát triển ChatGPT và các mô hình nền tảng.
Các tiêu chuẩn an toàn và chính sách sản phẩm của OpenAI. Để biết chi tiết, hãy xem: An toàn tại OpenAI.
Tùy theo nhu cầu của bạn, một số yếu tố trong số này sẽ được coi trọng hơn những yếu tố khác. Ví dụ, nếu bạn nêu rõ ngân sách là 30 USD, ChatGPT sẽ chú trọng hơn đến giá cả; còn nếu bạn không đề cập đến giá, ChatGPT có thể tập trung vào các khía cạnh khác.
Lưu ý rằng không phải mọi sản phẩm hiện có đều sẽ được hiển thị (trên thị trường có rất nhiều trang phục hóa trang cho chó). Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem sản phẩm có đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình hay không trước khi mua.
Mô tả, nhãn, bài đánh giá và điểm đánh giá sản phẩm
ChatGPT có thể tạo tên và mô tả sản phẩm đơn giản hơn dựa trên thông tin nhận được từ các nhà cung cấp bên thứ ba để kết quả dễ đọc hơn, vì các nhà bán hàng thường dùng tên và mô tả khác nhau cho cùng một sản phẩm.
Một số hình ảnh sản phẩm có thể kèm nhãn đặc điểm, như “Giá phải chăng” hoặc “Phổ biến nhất”. ChatGPT tạo các nhãn này dựa trên thông tin mà mô hình có, có thể bao gồm dữ liệu từ bên thứ ba. Các nhãn này không phải là cam kết hay nhận định đã được xác minh, và có thể không phản ánh toàn bộ dữ liệu thị trường hiện có. Ví dụ, nhãn “Giá phải chăng” có thể có nghĩa là người đánh giá thường nhận xét sản phẩm đáng tiền, chứ không nhất thiết là sản phẩm có mức giá thấp nhất hiện có.
ChatGPT cũng có thể hiển thị bản tóm tắt các bài đánh giá sản phẩm. Các bản tóm tắt do mô hình tạo này dựa trên bài đánh giá từ các trang web công khai, nhằm nêu bật những điểm mà người dùng thường thích và không thích ở một sản phẩm. OpenAI không xác minh các bài đánh giá và điểm đánh giá.
Giá cả
Các mục sản phẩm do ChatGPT hiển thị có thể kèm theo giá mà chúng tôi nhận được từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Sau khi chọn sản phẩm, bạn có thể thấy thêm lựa chọn từ những người bán khác cũng bán sản phẩm đó với mức giá giống hoặc khác nhau.
Giá hiển thị trong câu trả lời ban đầu của ChatGPT thường là giá của người bán đầu tiên trong danh sách và có thể không phải mức giá thấp nhất hiện có. ChatGPT cố gắng làm nổi bật lựa chọn có giá thấp nhất mà mình biết trên trang chi tiết sản phẩm và trong bảng xếp hạng người bán. Khi có nhiều người bán cùng một sản phẩm, lựa chọn đó có thể được gắn nhãn “Giá tốt nhất”.
Khi người bán cập nhật giá hoặc điều khoản vận chuyển, có thể mất một thời gian để những thay đổi đó xuất hiện trong thông tin bạn thấy. Chúng tôi đang tích cực phát triển các phương pháp giúp cập nhật thông tin này nhanh hơn. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi phản hồi (xem hướng dẫn bên dưới).
Kiểm tra thông tin trước khi mua
Trước khi mua, hãy xác nhận những thông tin sau với người bán:
Giá cuối cùng, bao gồm thuế, phí và chi phí vận chuyển.
Tình trạng còn hàng và các lựa chọn kích cỡ hoặc màu sắc.
Chính sách trả hàng và bảo hành.
Cách lựa chọn người bán
Khi bạn chọn một sản phẩm, ChatGPT có thể hiển thị danh sách những người bán sản phẩm đó. ChatGPT tạo danh sách này dựa trên siêu dữ liệu về người bán và sản phẩm do các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc chính người bán cung cấp. Người bán được xếp hạng dựa trên các yếu tố như tình trạng còn hàng, giá cả, chất lượng và việc họ có phải là nhà sản xuất hoặc người bán chính của sản phẩm đó hay không. Chúng tôi dự kiến cách xếp hạng này sẽ tiếp tục thay đổi khi cải thiện trải nghiệm mua sắm, chẳng hạn như cá nhân hóa thứ hạng người bán sát hơn nữa với sở thích của người dùng.
Với người bán trên Shopify, dữ liệu sản phẩm đã được tích hợp vào ChatGPT thông qua Shopify Catalog, giúp sản phẩm hiển thị chính xác và đầy đủ hơn trong các cuộc trò chuyện có liên quan của người dùng. Từng người bán không cần thực hiện thêm thao tác nào.
Người bán muốn cung cấp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trực tiếp cho OpenAI để đảm bảo ChatGPT luôn hiển thị thông tin mới nhất về sản phẩm của mình có thể đọc tài liệu về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trên trang dành cho nhà phát triển của chúng tôi và đăng ký quyền truy cập nguồn cấp dữ liệu trực tiếp.
Gửi phản hồi
Chúng tôi không ngừng cải thiện các kết quả sản phẩm và luôn hoan nghênh phản hồi của bạn. Bạn có thể chia sẻ ý kiến bằng cách chọn biểu tượng thích hoặc không thích trong mục sản phẩm, dùng menu trong mục sản phẩm để báo cáo sản phẩm có thông tin không chính xác hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi, hoặc điền vào biểu mẫu báo cáo nội dung.