Tổng quan

Prism là không gian làm việc LaTeX cộng tác, tích hợp AI ngay từ nền tảng và được xây dựng trên các mô hình tiên phong—giúp các nhà nghiên cứu tư duy, viết và hoàn thiện nội dung nhanh hơn. AI tích hợp giúp đẩy nhanh tiến độ và nâng cao chiều sâu của công việc khoa học.

Hướng dẫn này trình bày cách khắc phục các sự cố thường gặp và nơi tìm thêm sự trợ giúp.

Truy cập Prism

Prism có tại prism.openai.com dành cho mọi người dùng tài khoản ChatGPT Free, Go, Plus hoặc Pro hiện không và chưa từng là thành viên của không gian làm việc Business hoặc Enterprise. Chúng tôi sẽ mở rộng quyền truy cập cho Business, Enterprise và Edu trong thời gian tới.

Sử dụng AI tích hợp của Prism

Prism có trợ lý tích hợp ngay trong trình soạn thảo, hoạt động dựa trên các mô hình tiên phong của OpenAI. Trợ lý hiểu ngữ cảnh tài liệu của bạn và có thể giúp tạo mã LaTeX, chẩn đoán lỗi và đề xuất cách sửa mà không cần rời khỏi trình soạn thảo. Bạn có thể truy cập trợ lý từ bảng ở cuối không gian làm việc.

1. Tạo đoạn mã LaTeX: Yêu cầu Prism tạo các thành phần LaTeX thông dụng, chẳng hạn như “Tạo bảng 4×4” hoặc “Thêm hình có chú thích.” Prism sẽ trả về mã LaTeX dùng được ngay và cung cấp các tùy chọn Giữ lại và Hoàn tác để bạn có thể chèn mã trực tiếp vào dự án.

2. Chẩn đoán sự cố biên dịch: Nếu tài liệu không biên dịch được, hãy mô tả sự cố trong bảng trợ lý (ví dụ: “Tài liệu của tôi không biên dịch được”). Prism sẽ đặt câu hỏi để làm rõ và hướng dẫn bạn kiểm tra các nguyên nhân có thể xảy ra, chẳng hạn như thiếu lệnh hoặc tham chiếu chưa được giải quyết.

3. Sửa lỗi ngay trong văn bản: Lỗi và cảnh báo xuất hiện dưới dạng dấu màu đỏ hoặc vàng ở lề trình soạn thảo. Bạn có thể yêu cầu Prism sửa một lỗi cụ thể; trợ lý sẽ phân tích các dòng liên quan, giải thích vấn đề và đề xuất chỉnh sửa đúng chỗ. Bạn có thể áp dụng trực tiếp đề xuất rồi biên dịch lại để xác nhận lỗi đã được khắc phục.

4. Soát lỗi: Yêu cầu Prism soát lỗi một phần nội dung, chỉ ra các lỗi hoặc lỗ hổng trong lập luận, đồng thời đề xuất cách diễn đạt phần đó rõ ràng hơn. Bạn có thể tận dụng các Kỹ năng, chẳng hạn như Đánh giá bài báo, để nhận góp ý về cách viết và độ chính xác của thông tin.

5. Tìm kiếm tài liệu: Thêm danh mục tài liệu tham khảo vào bài báo của tôi, đồng thời đề xuất những công trình liên quan mà tôi có thể đã bỏ sót.

Chẩn đoán lỗi biên dịch

Nếu tài liệu LaTeX của bạn không biên dịch được, hãy thử các bước sau:

1. Kiểm tra dấu báo lỗi: Các dấu màu đỏ và vàng chỉ ra vị trí Prism phát hiện sự cố. Nhấp vào dấu báo để xem chi tiết, rồi dùng trợ lý tích hợp để chẩn đoán lỗi.

2. Xem nhật ký biên dịch: Khi biên dịch thất bại, khung xem trước PDF sẽ hiển thị nhật ký biên dịch. Tập trung vào thông báo lỗi đầu tiên (ví dụ: thiếu \end{document}), vì các lỗi sau thường là hệ quả dây chuyền. Chia sẻ thông báo này với Prism để được hướng dẫn chính xác hơn.

3. Hoàn tác thay đổi gần đây: Nếu lỗi xuất hiện sau một lần chỉnh sửa gần đây, hãy hoàn tác hoặc tạm thời chuyển phần thay đổi đó thành chú thích để xem tài liệu có biên dịch thành công không.

4. Rút gọn thành ví dụ tối thiểu: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đơn giản hóa tài liệu để chỉ giữ lại nội dung thiết yếu. Loại bỏ các phần không liên quan giúp khoanh vùng nguồn gây lỗi.

Tránh các sự cố thường gặp

1. Duy trì đăng nhập: Luôn đăng nhập khi làm việc để bảo đảm các thay đổi được lưu và có thể truy cập trong những phiên tiếp theo.

2. Sử dụng các gói được hỗ trợ: Prism hỗ trợ nhiều gói LaTeX thông dụng. Các gói ít phổ biến, lỗi thời hoặc không còn được bảo trì có thể gây ra lỗi biên dịch ngoài dự kiến.

3. Chỉnh sửa từng bước: Thực hiện các thay đổi nhỏ và biên dịch thường xuyên. Cách này giúp bạn dễ xác định chỉnh sửa nào đã gây lỗi và khắc phục nhanh chóng.

Chuyển dự án LaTeX sang Prism

Hướng dẫn này giải thích cách chuyển các dự án LaTeX hiện có—từ Overleaf hoặc máy tính của bạn—vào Prism. Việc nhập dự án giúp tập hợp mọi thứ ở một nơi và cho phép bạn tiếp tục làm việc mà không phải tạo lại các tệp theo cách thủ công.

Nhập dự án từ Overleaf

Để chuyển một dự án từ Overleaf sang Prism, trước tiên hãy tải các tệp dự án từ Overleaf xuống, rồi tải chúng lên Prism.

Tải xuống một dự án

1. Mở bảng quản lý dự án Overleaf của bạn.

2. Tìm dự án bạn muốn chuyển.

3. Nhấp vào biểu tượng tải xuống trên cùng hàng với tên dự án.

4. Overleaf tải toàn bộ dự án xuống máy tính của bạn dưới dạng tệp .zip.

Tải xuống nhiều dự án

1. Mở danh sách dự án Overleaf.

2. Chọn các dự án bằng hộp kiểm ở đầu mỗi hàng.

1. Để chọn tất cả, hãy nhấp vào hộp kiểm đầu tiên trong danh sách.

2. Sau khi chọn xong, hãy nhấp vào biểu tượng tải xuống ở góc trên bên phải của danh sách dự án.

Các dự án đã chọn sẽ được tải xuống dưới dạng tệp .zip.

Nhập dự án vào Prism

Prism có thể nhập dự án theo ba cách: tải lên một thư mục, tải lên một tệp nén .zip hoặc kéo và thả tệp vào chế độ xem Tất cả dự án.


Để nhập dự án từ menu Nhập:

1. Mở Prism và vào Nhập.

2. Nhấp vào biểu tượng mũi tên cạnh Nhập để chọn kiểu nhập.

Chọn một trong các tùy chọn sau:

1. Mở Prism và tìm đến tùy chọn Nhập.

2. Nhấp vào biểu tượng mũi tên cạnh Nhập để chọn kiểu nhập.

3. Chọn một trong các tùy chọn sau:

Nhập tệp .zip: Chọn tệp nén dự án đã tải xuống từ máy tính của bạn. Prism sẽ tự động giải nén và tải dự án.


Nhập thư mục: Chọn thư mục dự án từ máy tính của bạn. Prism sẽ nhập các tệp .tex, tệp danh mục tài liệu tham khảo, hình ảnh và các tài nguyên khác của dự án.


Để nhập bằng cách kéo và thả: Từ chế độ xem Tất cả dự án, kéo và thả thư mục dự án hoặc tệp .zip vào Prism. Prism sẽ tự động tạo dự án mới và nhập các tệp cho bạn.

Sau khi tải lên hoàn tất, Prism sẽ mở toàn bộ dự án để bạn có thể bắt đầu chỉnh sửa và biên dịch.

Câu hỏi thường gặp

Tài khoản, bảo mật và thanh toán

Hỏi: Tôi có thể tìm chính sách quyền riêng tư của bạn ở đâu? Đáp: Bạn có thể tìm chính sách quyền riêng tư của Prism tại đây.

Hỏi: Bạn có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện mô hình không? Đáp: Người dùng có toàn quyền quyết định liệu dữ liệu của mình có được sử dụng để giúp cải thiện các mô hình của chúng tôi hay không, theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Hỏi: Bạn có áp dụng chế độ “không lưu giữ dữ liệu” (ZDR) không? Dữ liệu được ghi nhật ký và lưu giữ như thế nào? Đáp: Prism hiện không sử dụng tùy chọn API “không lưu giữ dữ liệu” (ZDR) và lưu nhật ký trong một khoảng thời gian sau các yêu cầu để cải thiện sản phẩm.


Hỏi: Bạn có cung cấp chế độ riêng tư mà văn bản không được lưu trữ hay được con người xem xét, và/hoặc giới hạn nơi lưu trú dữ liệu chỉ trong EU không? Đáp: Đây là những tính năng đã được yêu cầu và đã nằm trong lộ trình hoặc danh sách chờ phát triển, nhưng chưa có cam kết về thời điểm triển khai.

Chia sẻ và cộng tác

Hỏi: Tại sao tôi không thể chia sẻ liên kết “bất kỳ ai cũng có thể chỉnh sửa”? (Trình đơn thả xuống chỉ cho phép “bất kỳ ai cũng có thể xem”.) Trả lời: Hiện tại, đây là thiết kế có chủ đích. Prism chưa hỗ trợ chia sẻ bằng liên kết cho phép “bất kỳ ai cũng có thể chỉnh sửa”; người chỉnh sửa phải được thêm làm cộng tác viên (và có tài khoản Prism).


Hỏi: Cộng tác viên không nhận được email mời—họ có thể truy cập dự án bằng cách nào? Trả lời: Hãy yêu cầu họ kiểm tra thư mục spam/thư rác và đăng nhập bằng địa chỉ email đã được mời; dự án được chia sẻ sẽ xuất hiện sau lần đăng nhập đầu tiên.

Nhập và xuất dự án

Hỏi: Quá trình tải lên/nhập tệp ZIP của tôi bị kẹt ở trạng thái “đang nhập dự án của bạn”. Tôi nên làm gì? Trả lời: Hãy thử tải lên lại. Nếu vẫn bị kẹt sau khi thử lại, hãy chia sẻ tệp ZIP với bộ phận Hỗ trợ để họ gỡ lỗi quy trình nhập.


Hỏi: Làm cách nào để xuất/tải dự án xuống dưới dạng ZIP? Trả lời: Nhấp vào tên dự án, rồi chọn Xuất để tải xuống bản nén của dự án. Có thể mất vài giây để thiết lập kết nối với hệ thống phụ trợ trước khi bạn có thể xuất.

Độ ổn định, sự cố ngừng hoạt động và kết nối

Hỏi: Các dự án của tôi biến mất sau khi làm mới. Chúng có bị mất không? Trả lời: Hãy làm mới lại và kiểm tra danh sách dự án; dữ liệu của bạn sẽ xuất hiện trở lại.


Hỏi: Các dự án của tôi biến mất sau khi làm mới trang. Chúng có bị mất không? Trả lời: Điều này có thể xảy ra khi nhà cung cấp gặp sự cố ngừng hoạt động. Hãy thử lại; các dự án sẽ xuất hiện trở lại. Nếu không, bộ phận hỗ trợ có thể giúp khôi phục chúng.


Hỏi: Trang web có vẻ ngoại tuyến/ứng dụng báo không thể kết nối với hệ thống phụ trợ. Tôi nên làm gì? Trả lời: Hãy thử lại hoặc tải lại trang. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin chi tiết về những gì bạn thấy (và nếu có thể, kèm liên kết dự án) để họ điều tra.

Tính toàn vẹn, khôi phục, sao lưu và lịch sử phiên bản của dữ liệu

Hỏi: Tài liệu của tôi bị treo, sau đó nội dung biến mất và vị trí neo của bình luận bị thay đổi. Tôi có thể khôi phục tài liệu không? Trả lời: Trước tiên, hãy tải xuống một bản sao lưu .zip. Prism cũng có lịch sử phiên bản, nhờ đó bạn có thể khôi phục phiên bản cũ hơn. Không phải lúc nào cũng có thể khôi phục vị trí neo của bình luận và hiện tại bình luận không được xuất trong bản sao lưu. Nếu định dạng bị thay đổi, hãy thử dùng trình định dạng mã để sửa.


Hỏi: Tôi mở lại một dự án nhưng tệp hoặc nội dung bị hoàn nguyên hay biến mất—chuyện gì đã xảy ra? Trả lời: Có một giai đoạn việc lưu dự án phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài, nhưng nhà cung cấp này không đáp ứng kịp khi mức sử dụng tăng đột biến. Hoạt động lưu đã được chuyển sang hệ thống nội bộ để giảm lỗi kết nối và ngăn sự cố tái diễn, đồng thời các biện pháp bảo vệ bổ sung cũng đã được triển khai.


Hỏi: Có thể khôi phục vị trí bình luận không và bình luận có được đưa vào bản sao lưu dự án không? Trả lời: Sau khi sự cố xảy ra, có thể không khôi phục được vị trí bình luận. Hiện đã có các bản sao lưu định kỳ (ví dụ: khoảng 10 phút một lần) để phục vụ việc khôi phục trong các sự cố sau này, nhưng bình luận hiện không được xuất trong bản sao lưu ZIP.

Tích hợp

Zotero

Hỏi: Tại sao tôi không thể nhập thư viện nhóm Zotero vào Prism? Đáp: Thư viện nhóm Zotero chưa được hỗ trợ; thư viện cá nhân vẫn dùng được, nhưng thư viện nhóm hiện chưa được hỗ trợ.


Hỏi: Tích hợp Zotero của tôi bị kẹt (ví dụ: sau khi đổi tài khoản hoặc khóa API). Làm cách nào để khắc phục? Đáp: Bộ phận hỗ trợ sẽ cần ID Zotero dạng số của bạn (không phải tên người dùng) để hủy liên kết tích hợp khỏi người dùng trước đó hoặc người dùng ẩn danh. Sau đó, bạn có thể liên kết lại với tài khoản của mình. Ví dụ về cách thực hiện: https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

Hỏi: Tôi có thể sao chép dự án Prism qua Git (GitHub/GitLab) hoặc duy trì đồng bộ với nền tảng Git của viện mình không? Đáp: Tích hợp Git chưa có, nhưng đây là dự án phát triển sắp tới được ưu tiên cao.

Biên dịch LaTeX và khắc phục sự cố

Hỏi: Làm cách nào để buộc biên dịch lại từ đầu (xóa các tệp phụ Aux/toc/bbl)? Đáp: Tải lại trang. Thao tác này buộc hệ thống biên dịch mới hoàn toàn từ đầu.


Hỏi: Hình ảnh không tải được trong Prism, nhưng cùng mã LaTeX đó lại hoạt động ở nơi khác. Đáp: Sử dụng đường dẫn tương đối so với tệp .tex đang nhập hình ảnh. Nếu tệp .tex nằm trong thư mục con và hình ảnh nằm ở thư mục gốc của dự án, hãy thêm ../ vào đầu đường dẫn.


Hỏi: Quá trình biên dịch rất chậm hoặc không bao giờ hoàn tất. Làm cách nào để xác định nguyên nhân? Đáp: Chuyển từng phần thành chú thích (sau đó đến các phần nhỏ hơn bên trong) cho đến khi biên dịch thành công, rồi khoanh vùng đến chính xác dòng gây lỗi. Đồng thời, xem các cảnh báo và lỗi trong nhật ký, bắt đầu từ thông báo đầu tiên.


Hỏi: Tôi nhận được cảnh báo “Underfull/Overfull \hbox” trong tệp .bbl được tạo. Đây có phải là lỗi biên dịch không? Đáp: Không, đây là cảnh báo dàn trang, không phải lỗi khiến quá trình biên dịch thất bại. Nếu bố cục PDF đầu ra trông ổn, bạn thường có thể bỏ qua cảnh báo này.


Hỏi: Trong Beamer, tại sao môi trường lstlisting/listings lại báo lỗi khi nằm trong một frame (ví dụ: “Extra }, or forgotten \endgroup”)? Đáp: Đánh dấu frame Beamer là [fragile] khi dùng các môi trường listing; cách này thường khắc phục được những lỗi đó.


Hỏi: Các trích dẫn \cite của tôi hiển thị thành “[?]” dù tệp .bib đã tồn tại và có các lệnh tạo danh mục tài liệu tham khảo. Cấu hình thế nào để chúng hoạt động? Một cách khắc phục đã có hiệu quả là bảo đảm danh mục tài liệu tham khảo được đưa vào đúng cách từ tài liệu chính; với quy trình dùng BibTeX, hãy thêm \bibliographystyle{plain} và \bibliography{refs} (trong đó refs.bib là tệp của bạn).

Giao diện sản phẩm và yêu cầu tính năng

Hỏi: Prism có chế độ sáng không? Đáp: Có. Prism hỗ trợ ba cài đặt giao diện: Hệ thống, Sáng và Tối. Bạn có thể chọn giao diện phù hợp nhất với mình.