Tổng quan
Tính năng tác nhân không gian làm việc của ChatGPT cho phép bạn xây dựng tác nhân để xử lý các nhiệm vụ và quy trình lặp lại trong ChatGPT. Bạn có thể tạo tác nhân, thử nghiệm trước khi xuất bản, chọn mô hình và mức độ suy luận, kết nối với ứng dụng và công cụ, chia sẻ với đồng đội hoặc không gian làm việc, sử dụng trong Slack, chạy theo lịch hoặc kích hoạt qua API.
Khi ra mắt, tác nhân không gian làm việc mặc định được tắt trong các không gian làm việc ChatGPT Enterprise. Quản trị viên có thể bật tính năng này cho những không gian làm việc đủ điều kiện. Chế độ kiểm soát quyền truy cập theo vai trò của Tác nhân không gian làm việc được áp dụng trong ChatGPT: người dùng chỉ có thể xem và chạy những tác nhân mà họ có quyền truy cập.
Duyệt và tạo tác nhân không gian làm việc
Bạn có thể truy cập tác nhân không gian làm việc của ChatGPT bằng cách vào mục Tác nhân trên thanh bên.
Trong Tác nhân, bạn có thể duyệt tác nhân ở các mục sau:
Đã dùng gần đây, hiển thị các tác nhân bạn đã sử dụng gần đây
Do tôi tạo, hiển thị các tác nhân bạn đã tạo
Danh mục của nhóm, hiển thị các tác nhân do tổ chức của bạn tạo
Tạo tác nhân từ mẫu
Bạn có thể tạo tác nhân từ mẫu trên trang Tác nhân.
Để tạo tác nhân từ mẫu:
Mở Tác nhân.
Chọn Duyệt mẫu.
Chọn một mẫu trong cửa sổ mẫu.
Chọn Sử dụng mẫu.
Chọn những công cụ bạn muốn cung cấp cho tác nhân.
Chọn Tạo tác nhân.
Trong trình tạo, tinh chỉnh tác nhân theo nhu cầu.
Chọn Tạo.
Tạo tác nhân bằng trình tạo tác nhân
Bạn cũng có thể tạo tác nhân bằng trình tạo tác nhân.
Để tạo tác nhân:
Mở Tác nhân.
Chọn Tạo.
Nhập câu lệnh mô tả những gì bạn muốn tác nhân làm, hoặc chọn Bắt đầu từ bản trống.
Bạn có thể chọn Chuyển thẳng đến trình tạo bất cứ lúc nào để bắt đầu xây dựng.
Xem xét bản kế hoạch nháp.
Thực hiện các thay đổi bạn muốn.
Chọn Xây dựng tác nhân này.
Trong trình tạo tác nhân, tinh chỉnh tác nhân theo nhu cầu.
Chọn Tạo trên trang.
Xem trước tác nhân
Bạn có thể xem trước tác nhân trong trình tạo tác nhân trước khi tạo.
Để xem trước tác nhân:
Chọn Xem trước trong trình tạo tác nhân.
Thử tác nhân bằng một câu lệnh mẫu.
Xem xét kết quả.
Thực hiện các thay đổi bạn muốn.
Chọn Tạo khi bạn đã sẵn sàng.
Thêm công cụ, ứng dụng, kỹ năng và kênh
Bạn có thể thêm công cụ, ứng dụng, MCP tùy chỉnh, kỹ năng và tệp trong trình tạo tác nhân.
Nếu tác nhân đã được đưa vào hoạt động, hãy chọn Cập nhật trên trang trình tạo tác nhân để lưu mọi thay đổi bạn đã thực hiện.
Quản lý kênh ChatGPT
Trong mục Kênh, chọn ChatGPT để quản lý cách tác nhân hiển thị trong ChatGPT và những ai có thể truy cập.
Quản lý quyền truy cập
Bạn có thể thiết lập ai được truy cập tác nhân này trong ChatGPT:
Chỉ mình tôi
Bất kỳ ai tại [organization] có liên kết
Xuất bản lên danh mục của [organization]
Thiết lập lịch chạy tác nhân
Trên trang kênh ChatGPT, chọn Thêm lịch chạy.
Chọn kênh.
Chọn loại lịch chạy và tần suất (chạy mỗi).
Thêm chỉ dẫn bổ sung nếu có.
Chọn Thêm lịch chạy.
Tùy chỉnh giao diện
Bạn có thể thêm mô tả ngắn, thêm câu lệnh mở đầu và xem trước cách tác nhân hiển thị trong ChatGPT.
Kết nối tác nhân với Slack
Bạn cũng có thể chọn Thêm kênh để kết nối một không gian làm việc Slack và thêm tác nhân này vào kênh. Quản trị viên Slack của bạn có thể cần phê duyệt quyền truy cập trước.
Kích hoạt tác nhân qua API
Tác nhân không gian làm việc giúp các nhóm giao công việc lặp lại cho những tác nhân dùng chung, giúp thực hiện quy trình xuyên suốt các công cụ của bạn. Với trình kích hoạt API, bạn có thể khởi chạy tác nhân bằng lập trình từ một quy trình nội bộ, tác vụ theo lịch, công cụ hỗ trợ hoặc hệ thống khác — mỗi lần đều sử dụng cùng bộ chỉ dẫn có thể tái sử dụng và ngữ cảnh đã kết nối.
Ví dụ, các nhóm có thể tự động hóa công việc sau cuộc họp; xử lý và chuyển tiếp yêu cầu về nhà cung cấp, mua sắm và phê duyệt; cũng như đánh giá và tương tác với khách hàng tiềm năng chủ động tìm đến.
Để thiết lập trình kích hoạt API:
Thêm kênh API trong trình tạo tác nhân không gian làm việc.
Tạo mã thông báo truy cập Tác nhân không gian làm việc trong Quản trị ChatGPT > Mã thông báo truy cập và chọn phạm vi Tác nhân không gian làm việc.
Làm theo hướng dẫn và các yêu cầu mẫu trong sản phẩm. Để xem hướng dẫn thiết lập API chi tiết và các yêu cầu mẫu, hãy xem Kích hoạt lượt chạy tác nhân không gian làm việc.
Mã thông báo truy cập Tác nhân không gian làm việc chỉ có phạm vi sử dụng trong các thao tác API của Tác nhân không gian làm việc.
Lưu ý rằng API đưa lượt chạy tác nhân vào hàng đợi và trả về 202 Accepted cùng phần thân JSON chứa conversation_url, có thể mang giá trị null. Quy trình dùng tiêu đề beta được mô tả trong Theo dõi trạng thái lượt chạy cũng bổ sung agent_trigger_run_id để truy vấn trạng thái định kỳ.
Tìm hiểu cách xác thực bằng mã thông báo truy cập Tác nhân không gian làm việc.
Thêm công cụ và ứng dụng
Trong mục Công cụ, bạn có thể chọn + Thêm công cụ để thêm:
các ứng dụng như Google Calendar, Google Drive, Slack và SharePoint
các MCP tùy chỉnh của riêng bạn
các công cụ bổ sung, chẳng hạn như tạo hình ảnh và tìm kiếm trên web
Những ứng dụng khả dụng phụ thuộc vào các ứng dụng được bật trong không gian làm việc ChatGPT của bạn. Với một số ứng dụng, bạn có thể cần kết nối tài khoản với ứng dụng đó.
Chọn loại xác thực
Với mỗi kết nối ứng dụng, bạn có thể chọn cách tác nhân xác thực.
Tài khoản người dùng cuối - mỗi người chạy tác nhân xác thực bằng tài khoản của riêng mình.
Tài khoản do tác nhân sở hữu - tác nhân sử dụng kết nối dùng chung, nên người chạy tác nhân không cần xác thực trong khi tác nhân chạy.
Nếu chọn tài khoản do tác nhân sở hữu, hãy dùng tài khoản dịch vụ khi có thể. Không sử dụng tài khoản cá nhân trừ khi bạn hiểu rõ các rủi ro. Chúng tôi khuyên bạn chỉ cấp những quyền truy cập mà tác nhân cần.
Quản lý thao tác ghi
⚠️ Lưu ý: Luôn đảm bảo bạn đang dùng biện pháp an toàn cho hành động ghi đối với các quy trình làm việc rủi ro hoặc tránh các tình huống rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn cho tác nhân của bạn.
Theo mặc định, các thao tác ghi của ứng dụng được đặt thành Luôn hỏi khi tác nhân chạy.
Tùy ứng dụng, bạn cũng có thể:
đặt các thao tác ghi thành Không bao giờ hỏi
dùng chế độ phê duyệt Tùy chỉnh cho các thao tác ghi cụ thể
Hãy thận trọng khi thiết lập phê duyệt thao tác ghi cho các quy trình có thể gửi, chỉnh sửa, đăng hoặc xóa nội dung.
Ràng buộc thao tác
Ràng buộc thao tác cho phép người tạo tác nhân giới hạn những gì ứng dụng có thể làm khi tác nhân sử dụng ứng dụng đó. Ngoài việc phê duyệt thao tác ghi, các ràng buộc này bổ sung một lớp kiểm soát bằng cách giới hạn cách sử dụng những thao tác cụ thể của ứng dụng.
Ràng buộc thao tác kiểm soát những gì tác nhân có thể yêu cầu ứng dụng thực hiện. Chúng không lọc hoặc hạn chế dữ liệu mà ứng dụng trả về trong phản hồi. Ví dụ, người tạo có thể chặn tác nhân tìm kiếm email bằng từ “bảo mật”, nhưng ràng buộc này không ngăn ứng dụng trả về email chứa từ đó thông qua một thao tác khác được phép.
Ví dụ, người tạo có thể thiết lập ràng buộc để:
Chỉ cho phép thao tác email gửi thư đến người nhận thuộc một miền cụ thể, chẳng hạn như openai.com
Chỉ cho phép tác nhân đọc một tài liệu Google cụ thể
Giới hạn các thao tác ứng dụng được hỗ trợ khác theo những điều kiện đã xác định cho tác nhân đó
Để thêm ràng buộc thao tác, hãy mô tả giới hạn bạn muốn trong trình tạo tác nhân qua hội thoại. Trình tạo sẽ tạo một quy tắc để bạn xem xét trước khi thêm vào tác nhân.
Bạn cũng có thể tạo quy tắc từ phần cài đặt ứng dụng:
Mở tác nhân trong trình tạo.
Vào ứng dụng đã kết nối.
Trong mục An toàn, chọn Thêm ràng buộc.
Mô tả giới hạn bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Chọn Tạo để tạo quy tắc.
Xem xét quy tắc vừa tạo, rồi chọn Cập nhật để lưu thay đổi vào tác nhân.
Người tạo tác nhân thiết lập ràng buộc thao tác cho các ứng dụng được hỗ trợ. Các ràng buộc này hữu ích khi tác nhân cần truy cập ứng dụng, nhưng quyền truy cập đó cần được giới hạn cho một mục đích sử dụng cụ thể.
Thêm kỹ năng
Bạn có thể thêm kỹ năng bằng cách:
tạo kỹ năng mới
tải lên tệp kỹ năng
chọn trong số các kỹ năng bạn đã có quyền sử dụng
Kỹ năng có thể giúp tác nhân tuân theo một quy trình xác định hoặc sử dụng các chỉ dẫn chuyên biệt.
Thêm tệp và bộ nhớ
Bạn có thể thêm tệp bằng cách chọn + Thêm trong mục Tệp.
Các tệp được thêm vào mục Tệp có giới hạn 512 MB mỗi tệp và tổng cộng 10 GB cho mỗi tác nhân. Hiệu suất có thể giảm khi bạn thêm nhiều tệp và dữ liệu hơn. Bộ tệp quá lớn có thể khiến tác nhân không chạy được. Để có kết quả tốt nhất, chỉ thêm những tệp tác nhân cần, chia tài liệu lớn thành các tệp nhỏ hơn và sắp xếp các bộ tệp lớn vào thư mục.
Quản lý tác nhân của bạn
Nếu là người tạo tác nhân, bạn sẽ có thêm các tùy chọn quản lý trong menu tùy chọn khác (•••) trên trang định nghĩa tác nhân.
Cộng tác xây dựng tác nhân trong không gian làm việc với tính năng chỉnh sửa nhiều người
Giờ đây, nhiều đồng đội có thể cùng duy trì các tác nhân trong không gian làm việc. Chủ sở hữu tác nhân có thể mời các thành viên trong cùng không gian làm việc và cấp cho từng người quyền trò chuyện với hoặc chỉnh sửa tác nhân.
Các cấp quyền truy cập
| Quyền truy cập | Những việc được phép làm |
|---|---|
| Có thể trò chuyện | Trò chuyện với tác nhân và xem cấu hình, bao gồm các chỉ dẫn và công cụ. |
| Có thể chỉnh sửa | Mọi quyền trong Có thể trò chuyện, cùng với quyền chỉnh sửa bản nháp dùng chung và xuất bản phiên bản mới. |
| Chủ sở hữu | Toàn quyền chỉnh sửa, quản lý quyền, kiểm soát việc phân phối trong không gian làm việc và xóa tác nhân. |
Quyền “Có thể chỉnh sửa” được cấp cho từng thành viên trong không gian làm việc. Chia sẻ tác nhân qua liên kết trong không gian làm việc hoặc đưa tác nhân vào danh mục không gian làm việc không tự động cấp quyền chỉnh sửa cho tất cả mọi người.
Cấp quyền chỉnh sửa cho người khác
Bạn phải tạo tác nhân trước khi có thể chia sẻ. Các tùy chọn chia sẻ không khả dụng với bản nháp mới chưa được tạo thành tác nhân.
Mở tác nhân trong trình tạo tác nhân không gian làm việc.
Chọn Chia sẻ.
Tìm một hoặc nhiều đồng đội.
Chọn Có thể chỉnh sửa.
Chọn Gửi lời mời.
Bạn chỉ có thể mời các thành viên đang hoạt động trong không gian làm việc sở hữu tác nhân. Nếu không thể tìm kiếm đồng đội, vai trò của bạn có thể không có quyền xem thành viên không gian làm việc.
Những gì người chỉnh sửa có thể thay đổi
Những người chỉnh sửa cùng làm việc trên một bản nháp tác nhân dùng chung. Tùy vào cấu hình của tác nhân và các công cụ có sẵn trong trình tạo, họ có thể:
Chỉnh sửa tên, mô tả, chỉ dẫn và các thông tin khác của tác nhân.
Thêm hoặc thay đổi gợi ý mở đầu cuộc trò chuyện.
Thêm, chỉnh sửa, đổi tên, sao chép hoặc xóa tệp của tác nhân.
Làm việc với các kỹ năng đã tải lên trong Trình tạo.
Thiết lập các ứng dụng được hỗ trợ.
Xem trước và thử nghiệm tác nhân.
Lưu thay đổi vào bản nháp và xuất bản phiên bản mới.
Mời đồng đội với quyền Có thể trò chuyện hoặc thu hồi quyền chỉ trò chuyện.
Một số thành phần phụ thuộc vẫn gắn với chủ sở hữu tác nhân. Ví dụ, với một số tài khoản ứng dụng hoặc kỹ năng dùng chung, cộng tác viên chỉ có thể gắn những tài khoản hoặc kỹ năng thuộc về chủ sở hữu.
Những quyền vẫn chỉ dành cho chủ sở hữu
Người chỉnh sửa không thể:
Cấp quyền Có thể chỉnh sửa cho người khác.
Thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập của người chỉnh sửa khác.
Thay đổi quyền truy cập trên toàn không gian làm việc hoặc chế độ hiển thị trong danh mục.
Chuyển quyền sở hữu hoặc xóa chủ sở hữu.
Xóa tác nhân.
Quản lý các cấu hình chỉ dành cho chủ sở hữu, chẳng hạn như thiết lập kênh, kỹ năng ChatGPT dùng chung hoặc thiết lập MCP tùy chỉnh.
Các tác nhân được triển khai lên Slack chịu thêm một số hạn chế. Khi tác nhân vẫn đang được triển khai trên một kênh Slack hoạt động, chỉ chủ sở hữu mới có thể thêm hoặc cập nhật ứng dụng của tác nhân.
Chỉnh sửa cùng lúc
Tính năng chỉnh sửa nhiều người sử dụng một bản nháp dùng chung, nhưng không hợp nhất các thay đổi đồng thời theo thời gian thực.
Nếu người khác lưu thay đổi trước khi thay đổi của bạn được lưu, bạn sẽ thấy thông báo Xung đột khi lưu. Chọn Làm mới tác nhân để tải phiên bản đã lưu mới nhất trước khi tiếp tục. Việc làm mới sẽ thay thế bản nháp cục bộ bằng phiên bản mới nhất, vì vậy hãy sao chép mọi nội dung chưa lưu mà bạn muốn giữ lại trước khi làm mới.
Để giảm xung đột, hãy phối hợp với những người chỉnh sửa khác khi thực hiện các thay đổi lớn trên cùng một tác nhân.
Thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập
Chủ sở hữu có thể quay lại mục Chia sẻ bất cứ lúc nào để:
Chuyển quyền của người chỉnh sửa thành Có thể trò chuyện.
Chuyển quyền của người chỉ có thể trò chuyện thành Có thể chỉnh sửa.
Xóa một đồng đội khỏi tác nhân.
Sau khi bị thu hồi quyền chỉnh sửa, người đó không thể lưu thay đổi vào bản nháp dùng chung nữa.
Lịch sử phiên bản
Bạn có thể xem lại các phiên bản trước của tác nhân, xem trước một phiên bản cũ và xuất bản lại phiên bản đó.
Chia sẻ tác nhân không gian làm việc với các nhóm
Chủ sở hữu tác nhân không gian làm việc có thể chia sẻ tác nhân với cả một nhóm trong không gian làm việc thay vì thêm từng thành viên. Quyền truy cập được cấp theo tư cách thành viên nhóm, giúp việc cộng tác với các nhóm như Hỗ trợ, Người đánh giá hoặc Người chỉnh sửa tác nhân trở nên dễ dàng hơn.
Trước khi bắt đầu
Tính năng chia sẻ với nhóm khả dụng trong các không gian làm việc được quản lý đủ điều kiện và đã bật tính năng Nhóm.
Các yêu cầu sau được áp dụng:
Tác nhân phải thuộc sở hữu của một tài khoản trong không gian làm việc.
Tác nhân phải được tạo trước khi có thể chia sẻ.
Nhóm phải thuộc cùng không gian làm việc với tác nhân.
Bạn phải là chủ sở hữu tác nhân và có quyền tìm kiếm thành viên cũng như nhóm trong không gian làm việc.
Không thể chia sẻ tác nhân cá nhân với các nhóm trong không gian làm việc.
Chia sẻ tác nhân với một nhóm
Mở tác nhân trong trình tạo tác nhân không gian làm việc.
Chọn Chia sẻ.
Tìm nhóm theo tên. Các nhóm xuất hiện cùng với người dùng trong kết quả tìm kiếm và hiển thị số lượng thành viên.
Chọn nhóm.
Chọn cấp quyền truy cập.
Chọn Gửi lời mời.
Bạn có thể thêm nhiều người và nhóm vào cùng một lời mời.
Các cấp quyền truy cập của nhóm
| Quyền truy cập | Những việc thành viên nhóm có thể làm |
|---|---|
| Có thể trò chuyện | Trò chuyện với tác nhân và xem cấu hình, bao gồm các chỉ dẫn và công cụ của tác nhân. |
| Có thể chỉnh sửa | Trò chuyện với tác nhân, cập nhật bản nháp dùng chung và xuất bản phiên bản mới. |
Thành viên nhóm có quyền Có thể chỉnh sửa có thể cập nhật chỉ dẫn, thông tin tác nhân, gợi ý mở đầu cuộc trò chuyện, tệp, kỹ năng trong Trình tạo và các ứng dụng được hỗ trợ. Người chỉnh sửa vẫn không có các quyền chỉ dành cho chủ sở hữu, bao gồm chia sẻ, phân phối trong không gian làm việc, xóa, thiết lập kênh và quản lý một số tài nguyên đã kết nối.
Tư cách thành viên nhóm ảnh hưởng thế nào đến quyền truy cập
Quyền truy cập dựa trên tư cách thành viên nhóm hiện tại của mỗi người:
Thành viên mới nhận được quyền truy cập tác nhân của nhóm.
Thành viên rời nhóm hoặc bị xóa khỏi nhóm sẽ mất quyền truy cập được cấp thông qua nhóm đó.
Bạn không cần cập nhật tác nhân mỗi khi danh sách thành viên nhóm thay đổi.
Quản trị viên không gian làm việc quản lý tư cách thành viên nhóm riêng biệt với các tùy chọn chia sẻ của tác nhân.
Nếu một người nhận quyền truy cập từ nhiều nguồn — chẳng hạn từ lời mời cá nhân và hai nhóm trong không gian làm việc — thì cấp quyền truy cập cao nhất của họ sẽ được áp dụng. Việc thu hồi quyền truy cập của một nhóm không làm mất quyền mà họ được cấp riêng, qua nhóm khác hoặc qua chế độ chia sẻ với toàn bộ không gian làm việc.
Thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập của nhóm
Chủ sở hữu tác nhân có thể quay lại mục Chia sẻ để:
Chuyển quyền của nhóm giữa Có thể trò chuyện và Có thể chỉnh sửa.
Xóa nhóm khỏi tác nhân.
Xem lại các nhóm và từng đồng đội hiện có quyền truy cập.
Khi một nhóm có quyền chỉnh sửa bị xóa, các thành viên không thể tiếp tục thay đổi tác nhân, trừ khi họ vẫn có quyền chỉnh sửa qua nhóm khác hoặc quyền được cấp riêng.
Chỉnh sửa cùng lúc
Những người được cấp quyền chỉnh sửa qua nhóm làm việc trên cùng bản nháp dùng chung với chủ sở hữu và những người chỉnh sửa khác. Các thay đổi được lưu tự động, nhưng những chỉnh sửa đồng thời không được hợp nhất theo thời gian thực.
Nếu người khác lưu trước, bạn có thể thấy thông báo Xung đột khi lưu. Sao chép mọi nội dung cục bộ mà bạn muốn giữ lại, rồi chọn Làm mới tác nhân để tải phiên bản đã lưu mới nhất trước khi tiếp tục.
Phân tích tác nhân
Trang Phân tích tác nhân hiển thị số người dùng riêng biệt đã gọi tác nhân và số lượt chạy của tác nhân theo thời gian.
Thay đổi không gian làm việc Slack
Nếu bạn thay đổi không gian làm việc Slack cho tác nhân, các kênh Slack đã thiết lập trước đó cho tác nhân sẽ bị xóa và kết nối bot Slack sẽ được đặt lại.
Bạn cần kết nối lại Slack để các trình kích hoạt Slack hoạt động trở lại.
Nhân bản tác nhân
Việc nhân bản tạo ra một bản sao nháp của tác nhân để bạn có thể tạo biến thể cho nhiệm vụ khác.
Bạn có thể tìm thấy các tác nhân đã nhân bản trong Tác nhân, tại mục Do tôi tạo.
Xóa tác nhân
Việc xóa sẽ loại bỏ tác nhân vĩnh viễn. Không thể hoàn tác thao tác này.
Cập nhật và chạy tác nhân của bạn
Mỗi tác nhân đều tự động có một điểm truy cập trong ChatGPT mà bạn có thể mở từ thanh bên.
Bạn có thể chỉnh sửa tác nhân không gian làm việc của ChatGPT bằng cách mở tác nhân từ thanh bên ChatGPT và chọn Chỉnh sửa tác nhân trên trang tác nhân.
Bạn có thể thiết lập hoặc cập nhật lịch chạy bằng cách chọn Lịch chạy trên trang:
Chọn kênh.
Chọn loại lịch chạy và tần suất (chạy mỗi).
Thêm chỉ dẫn bổ sung nếu có.
Chọn Thêm lịch chạy để hoàn tất cập nhật.
Chọn menu tùy chọn khác (•••) để sao chép liên kết đến tác nhân và chia sẻ với tổ chức, bỏ ghim tác nhân khỏi thanh bên hoặc nhân bản tác nhân.
Chạy tác nhân trong ChatGPT
Bạn có thể chạy tác nhân trong ChatGPT bằng một trong hai cách sau:
nhập @ và tên tác nhân trong một cuộc trò chuyện ChatGPT thông thường
mở tác nhân từ mục Tác nhân rồi nhập câu lệnh tại đó
Trang tác nhân cũng có thể hiển thị các câu lệnh mở đầu để giúp mọi người bắt đầu sử dụng.
Sử dụng tác nhân trong Slack
⚠️ Lưu ý: Để kết nối tác nhân của bạn với Slack, tất cả ứng dụng của tác nhân cần được thiết lập bằng kết nối xác thực dùng chung. Nếu bạn dùng tài khoản cá nhân để thiết lập các kết nối xác thực dùng chung này, chúng tôi khuyên bạn tìm hiểu rủi ro từ những hành động mà người dùng khác có thể thực hiện thay mặt bạn, đồng thời giảm rủi ro bằng cách chỉ giới hạn trong một kênh Slack đáng tin cậy chỉ gồm nhân viên công ty, giới hạn các hành động mà kết nối ứng dụng của bạn có thể thực hiện, v.v.
Bạn có thể kết nối tác nhân với Slack để mọi người có thể dùng tác nhân trong một kênh.
Thêm ứng dụng Slack vào kênh
Trước khi kết nối tác nhân với Slack, hãy thêm ứng dụng ChatGPT Agents vào kênh Slack:
Mở kênh Slack.
Mở phần cài đặt kênh.
Mở thẻ Tích hợp.
Chọn Thêm ứng dụng.
Tìm ứng dụng ChatGPT Agents và thêm vào kênh.
Kết nối kênh Slack với tác nhân
Để kết nối kênh Slack với tác nhân:
Mở tác nhân.
Trong mục Kênh, thêm một kênh mới.
Chọn Kết nối Slack.
Chọn không gian làm việc Slack mà bạn muốn kết nối.
Tạo tên định danh Slack cho tác nhân.
Chọn kênh Slack mà tác nhân sẽ hoạt động.
Tạo hoặc cập nhật tác nhân nếu được nhắc để hoàn tất việc thêm kênh Slack.
Sử dụng kết nối dùng chung cho Slack
⚠️ Lưu ý: Luôn đảm bảo bạn thiết lập kết nối tài khoản thuộc sở hữu của tác nhân bằng tài khoản dịch vụ. Việc dùng tài khoản cá nhân của bạn để thiết lập kết nối này & cung cấp tác nhân cho người khác có thể vô tình cho phép người dùng gọi tác nhân truy cập dữ liệu ứng dụng của bạn. Chúng tôi khuyên bạn thu hẹp phạm vi truy cập chỉ còn những gì cần thiết để tác nhân thực hiện công việc, nhằm hạn chế rủi ro phơi lộ/rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn.
Để dùng tác nhân trong Slack, tất cả kết nối ứng dụng cho tác nhân đó phải dùng xác thực dùng chung.
Nếu tác nhân đang dùng kết nối cá nhân, bạn cần chuyển các kết nối đó trước khi tác nhân có thể hoạt động trong Slack.
Nếu bạn dùng tài khoản của mình cho một kết nối dùng chung, hãy xem xét kỹ các rủi ro. Người khác có thể kích hoạt hành động thông qua kết nối đó khi họ dùng tác nhân trong Slack.
Chọn cách tác nhân phản hồi trong Slack
Với kênh Slack đã kết nối, bạn có thể chọn để tác nhân:
phản hồi mọi tin nhắn trong kênh
chỉ phản hồi khi có người nhắc đến tên định danh Slack của tác nhân
Bạn cũng có thể thêm chỉ dẫn cho kênh để kiểm soát cách tác nhân hoạt động trong Slack.
Chạy tác nhân từ Slack
Để chạy tác nhân từ Slack:
Đảm bảo ứng dụng ChatGPT Agents đã được thêm vào kênh.
Mở kênh Slack đã kết nối.
Nhắc đến tên định danh Slack của tác nhân nếu kênh được đặt chế độ chỉ trả lời khi được nhắc đến.
Nhập yêu cầu của bạn.
Các tùy chọn kiểm soát dành cho quản trị viên không gian làm việc
Quản trị viên không gian làm việc có thể kiểm soát cách sử dụng tác nhân không gian làm việc của ChatGPT trong các không gian làm việc Business và Enterprise.
Để tìm hiểu thêm về bảo mật, tuân thủ, quản trị và các tùy chọn kiểm soát dành cho quản trị viên đối với tác nhân không gian làm việc, hãy xem Tổng quan về bảo mật của tác nhân không gian làm việc.
Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò
⚠️ Lưu ý: Bật RBAC cho việc xuất bản tác nhân có kết nối cá nhân cho phép người tạo xuất bản tác nhân sử dụng thông tin xác thực ứng dụng của chính họ. Bất kỳ ai có thể sử dụng tác nhân đều có thể có quyền truy cập dữ liệu hoặc thực hiện thao tác qua các kết nối đó dưới danh nghĩa người tạo. Chỉ bật tính năng này cho những người dùng hiểu rõ rủi ro. Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, giới hạn đối tượng sử dụng, tránh các ứng dụng nhạy cảm hoặc có tác động lớn và thường xuyên kiểm tra cấu hình tác nhân.
Bạn có thể cập nhật các chế độ kiểm soát dựa trên vai trò sau:
Bật tác nhân, cho phép thành viên duyệt và chạy tác nhân
Bật tạo tác nhân, cho phép thành viên tạo, chỉnh sửa và sao chép tác nhân
Bật xuất bản tác nhân, cho phép thành viên xuất bản tác nhân lên thư mục không gian làm việc
Bật xuất bản tác nhân có kết nối thuộc sở hữu của tác nhân, cho phép thành viên xuất bản các tác nhân dùng kết nối cá nhân hoặc kết nối đã xác thực dùng chung
Hãy thận trọng khi xuất bản với kết nối cá nhân. Điều này có thể cho phép người khác dùng một tác nhân xác thực bằng tài khoản của người tạo.
Bật ứng dụng Tác nhân không gian làm việc trong Slack trên ChatGPT
Để cho phép tác nhân sử dụng Slack:
Mở Cài đặt không gian làm việc.
Vào Ứng dụng > Danh mục.
Tìm Tác nhân không gian làm việc trong Slack.
Bật ứng dụng cho những vai trò cần quyền truy cập.
Cho phép người tạo tác nhân tạo tên định danh Slack
Để tạo tên định danh Slack cho tác nhân, người tạo có thể cần quyền tạo, chỉnh sửa và vô hiệu hóa nhóm người dùng trong Slack.
Quản trị viên Slack có thể cần cấp các quyền đó thì người tạo mới hoàn tất được việc thiết lập Slack.