Tổng quan
Khảo sát tác động là các khảo sát ngay trong sản phẩm, thu thập kết quả do thành viên trong không gian làm việc tự báo cáo. Các câu trả lời được tổng hợp và hiển thị trong Khảo sát người dùng, thuộc mục Thông tin chuyên sâu trong Bảng điều khiển quản trị, giúp quản trị viên nắm được mức độ sử dụng và kết quả trên toàn tổ chức.
Để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về các chỉ số và tính năng của không gian làm việc, hãy xem: Phân tích không gian làm việc cho ChatGPT Enterprise và Edu.
Loại khảo sát
Khảo sát do quản trị viên tạo
Chủ sở hữu không gian làm việc có thể triển khai khảo sát do quản trị viên tạo bất cứ lúc nào từ Khảo sát người dùng, thuộc mục Thông tin chuyên sâu trong Bảng điều khiển quản trị.
Khảo sát do quản trị viên tạo:
Cho phép bạn chọn tên khảo sát và thời điểm bắt đầu
Sử dụng các bộ câu hỏi định sẵn
Không hỗ trợ câu hỏi hoặc lựa chọn trả lời tùy chỉnh
Khảo sát do OpenAI tạo
Khảo sát do OpenAI tạo được lên lịch tự động và xuất hiện trong các khoảng thời gian khảo sát được xác định sẵn. Những khảo sát này giúp đo lường mức độ áp dụng tại các thời điểm quan trọng trong vòng đời của một không gian làm việc.
Tạo khảo sát do quản trị viên thiết lập
Để triển khai khảo sát do quản trị viên tạo:
Mở Bảng điều khiển quản trị của không gian làm việc của bạn.
Chọn Thông tin chuyên sâu, rồi chọn Khảo sát người dùng.
Chọn Tạo khảo sát.
Nhập Tên khảo sát dài tối đa 64 ký tự.
Chọn Tạo và bắt đầu khảo sát, rồi chọn Có, tạo khảo sát để xác nhận.
Khi được tạo, khảo sát sẽ bắt đầu ngay lập tức và khảo sát trước đó do quản trị viên tạo sẽ bị tắt. Chỉ tạo khảo sát khi bạn đã sẵn sàng triển khai.
Hiểu thời điểm khảo sát
Khảo sát do OpenAI tạo được lên lịch tại các cột mốc cụ thể:
Ngày 120 sau khi tạo không gian làm việc (khoảng thời gian trả lời 30 ngày)
Ngày 240 sau khi tạo không gian làm việc (khoảng thời gian trả lời 30 ngày)
Các thời điểm này được thiết kế để ghi nhận tác động sau khi các nhóm đã thiết lập mô hình sử dụng, quản trị và đào tạo.
Trong một số trường hợp, một khảo sát bổ sung một lần có thể được phát hành nếu một không gian làm việc đã bỏ lỡ các khoảng thời gian khảo sát trước đó.
Xem báo cáo khảo sát
Các câu trả lời khảo sát thường bắt đầu xuất hiện trong báo cáo sau 1–2 ngày.
Kết quả được tổng hợp và hiển thị trong Khảo sát người dùng, thuộc mục Thông tin chuyên sâu trong Bảng điều khiển quản trị. Chọn một khảo sát từ menu Khảo sát để xem trạng thái, các mốc thời gian, bản tóm tắt câu trả lời và phân bố các lựa chọn trả lời.
Câu trả lời khảo sát của từng người không được hiển thị trên bảng tổng quan.
Xuất kết quả
Để xuất dữ liệu khảo sát tác động:
Mở Bảng điều khiển quản trị của không gian làm việc của bạn.
Chọn Thông tin chuyên sâu, rồi chọn Khảo sát người dùng.
Chọn Xuất.
Tệp CSV bao gồm kết quả từ tất cả các khảo sát người dùng trong không gian làm việc, bất kể khảo sát nào đang được chọn trên bảng tổng quan. Tên và địa chỉ email chỉ được đưa vào khi tùy chọn Bao gồm thông tin định danh người dùng trong dữ liệu xuất của khảo sát tác động được bật trong không gian làm việc của bạn.
Để biết định nghĩa các cột, hãy xem phần tài liệu tham khảo về dữ liệu xuất trong Phân tích không gian làm việc cho ChatGPT Enterprise và Edu.
Xem lại các bộ câu hỏi khảo sát
Khảo sát tác động sử dụng các bộ câu hỏi định sẵn. Chọn Xem câu hỏi trong Khảo sát người dùng để xem trước các câu hỏi và lựa chọn trả lời.
Không gian làm việc Enterprise
Thành viên được hỏi:
“Điều nào sau đây phản ánh đúng nhất tác động của ChatGPT đến năng suất của bạn?”
“Trung bình mỗi tuần, bạn ước tính ChatGPT giúp bạn tiết kiệm bao nhiêu giờ cho các tác vụ liên quan đến công việc?”
Thành viên cũng đánh giá mức độ đồng ý của họ với các phát biểu sau:
“ChatGPT đã cải thiện chất lượng công việc của tôi.”
“ChatGPT đã làm tăng sự hài lòng của tôi trong công việc.”
“ChatGPT đã tăng khả năng hoàn thành các nhiệm vụ hoặc hoạt động mới của tôi.”
“ChatGPT đã cải thiện khả năng của tôi trong việc phục vụ khách hàng, đối tác hoặc các bên liên quan.”
Không gian làm việc Edu
Thành viên được hỏi:
“Lựa chọn nào sau đây phản ánh đúng nhất tác động của ChatGPT Edu đến năng suất làm việc hoặc học tập của bạn?”
“Bạn ước tính ChatGPT Edu giúp bạn tiết kiệm trung bình bao nhiêu giờ mỗi tuần trong công việc hoặc học tập?”
Thành viên cũng trả lời các câu hỏi sau về mức độ đồng ý:
“Bạn đồng ý hay không đồng ý ở mức độ nào với nhận định: ‘ChatGPT Edu cải thiện chất lượng kết quả công việc hoặc học tập của tôi (ví dụ: bài viết, phân tích, việc học, tài liệu giảng dạy hoặc công việc hành chính)’?”
“Bạn đồng ý hay không đồng ý ở mức độ nào với nhận định: ‘ChatGPT Edu giúp tôi hài lòng hơn với công việc hoặc việc học của mình’?”
“Bạn đồng ý hay không đồng ý ở mức độ nào với nhận định: ‘ChatGPT Edu giúp tôi học, giảng dạy hoặc áp dụng các khái niệm và phương pháp mới mà nếu không có công cụ này, tôi sẽ khó thực hiện được’?”
“Bạn đồng ý hay không đồng ý ở mức độ nào với nhận định: ‘ChatGPT Edu giúp tôi nghĩ ra các ý tưởng và cách tiếp cận mới, đồng thời giải quyết vấn đề theo những cách sáng tạo hơn’?”
Tắt khảo sát tác động
Tắt khảo sát do quản trị viên tạo
Chủ sở hữu không gian làm việc có thể tắt một khảo sát đang hoạt động do quản trị viên tạo:
Mở Bảng điều khiển quản trị của không gian làm việc của bạn.
Chọn Thông tin chuyên sâu, rồi chọn Khảo sát người dùng.
Chọn khảo sát đang hoạt động do quản trị viên tạo từ menu Khảo sát.
Chọn Tắt khảo sát, rồi chọn lại Tắt khảo sát để xác nhận.
Khi bị tắt, khảo sát sẽ ngừng nhận câu trả lời mới. Các câu trả lời hiện có vẫn được giữ lại để truy cập.
Nếu không thể xác nhận việc cập nhật khảo sát, hãy đóng hộp thoại và chọn Làm mới khảo sát trước khi thử cập nhật tiếp.
Tắt khảo sát do OpenAI tạo
Mở Bảng điều khiển quản trị của không gian làm việc của bạn và chọn Cài đặt không gian làm việc.
Tìm Phân tích và báo cáo.
Tắt tùy chọn Bật khảo sát tác động do OpenAI tạo.