Tạo, quản lý và tắt khảo sát tác động trong phần phân tích không gian làm việc.

Tổng quan

Khảo sát tác động là các khảo sát trong sản phẩm, thu thập kết quả do các thành viên trong không gian làm việc tự báo cáo. Các phản hồi được tổng hợp và hiển thị trong mục Tác động của phần phân tích không gian làm việc để giúp quản trị viên hiểu mức độ áp dụng và các kết quả trên toàn tổ chức.

Để xem tổng quan đầy đủ về các chỉ số và tính năng của không gian làm việc, hãy xem: Phân tích không gian làm việc cho ChatGPT Enterprise và Edu.

Lưu ý: Các khảo sát tác động do OpenAI tạo sẽ bắt đầu được triển khai vào hoặc sau ngày 31 tháng 3, 2026. Để tránh nhận khảo sát, hãy tắt cài đặt OpenAI-created impact surveys trước ngày này.

Các loại khảo sát

Khảo sát do quản trị viên tạo

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể khởi chạy khảo sát do quản trị viên tạo bất kỳ lúc nào từ Workspace analytics > Impact.

Khảo sát do quản trị viên tạo:

Cho phép bạn chọn tên khảo sát và thời điểm khởi chạy
Sử dụng các bộ câu hỏi được xác định sẵn
Không hỗ trợ câu hỏi hoặc lựa chọn câu trả lời tùy chỉnh

Khảo sát do OpenAI tạo

Các khảo sát do OpenAI tạo được lên lịch tự động và xuất hiện trong các khoảng thời gian khảo sát được xác định sẵn. Những khảo sát này giúp đo lường mức độ áp dụng tại các mốc quan trọng trong vòng đời của một không gian làm việc.

ChatGPT workspace impact survey banner with Take survey button above the message composer

Tạo khảo sát do quản trị viên tạo

Để khởi chạy khảo sát do quản trị viên tạo:

Đi tới Workspace analytics > Impact.
Chọn Push new survey.
Nhập tên khảo sát.
Chọn Create.

Khảo sát được gửi ngay sau khi tạo. Chỉ tạo khảo sát khi bạn đã sẵn sàng khởi chạy.

Hiểu về thời điểm khảo sát

Các khảo sát do OpenAI tạo được lên lịch tại các mốc cụ thể:

Ngày 120 sau khi tạo không gian làm việc (cửa sổ phản hồi 30 ngày)
Ngày 240 sau khi tạo không gian làm việc (cửa sổ phản hồi 30 ngày)

Các mốc thời gian này được thiết kế để ghi nhận tác động sau khi các nhóm đã thiết lập mô hình sử dụng, quản trị và đào tạo.

Trong một số trường hợp, có thể phát hành một khảo sát bù một lần nếu không gian làm việc đã bỏ lỡ các khoảng thời gian khảo sát trước đó.

Xem báo cáo khảo sát

Phản hồi khảo sát thường bắt đầu xuất hiện trong báo cáo trong vòng 1–2 ngày.

Kết quả được tổng hợp và hiển thị trong bảng điều khiển Impact.
Phản hồi khảo sát của từng cá nhân không được hiển thị.

Xuất kết quả

Bạn có thể xuất dữ liệu khảo sát tác động từ phần phân tích không gian làm việc để phân tích thêm.

Để biết đầy đủ thông tin về xuất dữ liệu, hãy xem phụ lục tại: Phân tích không gian làm việc trong ChatGPT Enterprise và Edu.

Xem lại các bộ câu hỏi khảo sát

Khảo sát tác động sử dụng các bộ câu hỏi được xác định sẵn.

Không gian làm việc Enterprise

Các thành viên được hỏi:

“Điều nào sau đây phản ánh đúng nhất cách ChatGPT đã tác động đến năng suất của bạn?”
- Tăng đáng kể
- Tăng vừa phải
- Tăng nhẹ
- Không có tác động
- Giảm
“Trung bình, bạn ước tính ChatGPT giúp bạn tiết kiệm bao nhiêu giờ mỗi tuần cho các công việc liên quan đến công việc?”

Các thành viên cũng đánh giá mức độ đồng ý của họ với các phát biểu sau:

“ChatGPT đã cải thiện chất lượng công việc của tôi.”
“ChatGPT đã làm tăng mức độ hài lòng của tôi trong công việc.”
“ChatGPT đã tăng khả năng hoàn thành các nhiệm vụ hoặc hoạt động mới của tôi.”
“ChatGPT đã cải thiện khả năng phục vụ khách hàng, đối tác hoặc các bên liên quan của tôi.”

Không gian làm việc Edu