Tổng quan

Tìm kiếm web ngoại tuyến là một cấu hình tìm kiếm web cho các không gian làm việc ChatGPT đủ điều kiện. Tính năng này cho phép ChatGPT dùng nội dung web đã lập chỉ mục và lưu vào bộ nhớ đệm của OpenAI thay vì dùng tìm kiếm web trực tiếp tại thời điểm của mỗi yêu cầu.

Tìm kiếm web ngoại tuyến dành cho các tổ chức có yêu cầu nghiêm ngặt hơn về quản trị, tuân thủ hoặc xử lý dữ liệu. Tính năng này có thể hỗ trợ các quy trình cần tìm kiếm web đồng thời hạn chế việc dùng nhà cung cấp tìm kiếm bên ngoài trực tiếp, tùy theo cấu hình không gian làm việc.

Tính khả dụng

Tìm kiếm web ngoại tuyến có sẵn cho các không gian làm việc ChatGPT đủ điều kiện, bao gồm một số cấu hình không gian làm việc Enterprise, Edu, Healthcare, Teachers, được quản lý và liên bang.

Tính khả dụng phụ thuộc vào gói, hợp đồng, cấu hình không gian làm việc và cài đặt quản trị viên của bạn. Một số cấu hình không gian làm việc được quản lý có thể bật tìm kiếm web ngoại tuyến theo mặc định. Các không gian làm việc đủ điều kiện khác có thể cần OpenAI cấu hình tính năng này cho không gian làm việc hoặc có thể dùng tính năng này như một phần của Chế độ Phong tỏa.

Tìm kiếm web ngoại tuyến áp dụng cho hành vi tìm kiếm web của ChatGPT. Tính năng này không mô tả hành vi của nền tảng API.

Cách hoạt động

Khi tính năng tìm kiếm web ngoại tuyến được bật, ChatGPT sử dụng nội dung web đã được OpenAI lập chỉ mục và lưu vào bộ nhớ đệm để tìm kiếm trên web. Điều này có nghĩa là ChatGPT có thể trả về thông tin từ những trang đã có trong chỉ mục hoặc bộ nhớ đệm của OpenAI.

Phạm vi bao phủ và độ mới của thông tin có thể khác nhau tùy theo trang web, trang, ngôn ngữ, khu vực và loại nội dung.

Nếu một trang hoặc URL không có trong chỉ mục hoặc bộ nhớ đệm, ChatGPT sẽ không thể truy xuất nội dung đó thông qua tính năng tìm kiếm web ngoại tuyến. Trong những trường hợp đó, người dùng có thể cần cung cấp trực tiếp tài liệu nguồn hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm web trực tiếp nếu không gian làm việc của họ cho phép.

Xác định xem tìm kiếm web ngoại tuyến có phù hợp với quy trình làm việc của bạn không

Tìm kiếm web ngoại tuyến phù hợp hơn với việc nghiên cứu thông tin ít thay đổi trên web so với các quy trình đòi hỏi thông tin cập nhật theo thời gian thực, khả năng truy cập URL được bảo đảm hoặc bằng chứng đáp ứng yêu cầu kiểm toán.

Dùng bảng này để xác định xem tìm kiếm web ngoại tuyến có phù hợp với một quy trình làm việc hay không.

Yêu cầu thiết lập

Tìm kiếm web ngoại tuyến có thể được cấu hình theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào không gian làm việc của bạn.

Đối với một số không gian làm việc đủ điều kiện, quản trị viên có thể cung cấp tìm kiếm web ngoại tuyến bằng cách gán thành viên vào vai trò tùy chỉnh đã bật Chế độ Phong tỏa. Nếu tìm kiếm web ngoại tuyến được bật thông qua một vai trò Chế độ Phong tỏa, các hạn chế khác của Chế độ Phong tỏa cũng có thể áp dụng.

Đối với các không gian làm việc đủ điều kiện khác, OpenAI có thể áp dụng tìm kiếm web ngoại tuyến dưới dạng cấu hình cấp không gian làm việc. Một số cấu hình không gian làm việc được quản lý có thể dùng tìm kiếm web ngoại tuyến theo mặc định.

Trước khi triển khai tìm kiếm web ngoại tuyến, quản trị viên nên xác nhận:

• Tìm kiếm web ngoại tuyến có sẵn cho không gian làm việc hay không.

• Cấu hình áp dụng cho toàn bộ không gian làm việc, theo vai trò hay cả hai.

• Chế độ Phong tỏa có cần thiết cho thiết lập dự kiến hay không.

• Những tính năng không gian làm việc liên quan hoặc quyền vai trò nào có thể thay đổi.

• Những nhóm người dùng nào nên dùng tìm kiếm web ngoại tuyến.

Nếu bạn không thấy cài đặt liên quan trong không gian làm việc, hãy liên hệ với nhóm tài khoản OpenAI hoặc Bộ phận hỗ trợ OpenAI để xác nhận tìm kiếm web ngoại tuyến có sẵn hay không và có thể được cấu hình như thế nào.

Bật tìm kiếm web ngoại tuyến

Quản trị viên không gian làm việc đủ điều kiện có thể bật tìm kiếm web ngoại tuyến theo một trong các cách sau:

• Gán thành viên vào vai trò tùy chỉnh đã bật Chế độ Phong tỏa.

• Yêu cầu OpenAI cấu hình các hạn chế tìm kiếm web cho không gian làm việc.

• Sử dụng cấu hình không gian làm việc được quản lý trong đó quyền truy cập web đã lưu vào bộ nhớ đệm hoặc lập chỉ mục được bật theo mặc định.

Lộ trình thiết lập có sẵn phụ thuộc vào cấu hình không gian làm việc và hợp đồng của bạn. Liên hệ với đại diện tài khoản OpenAI của bạn để biết thêm thông tin.

Phạm vi tìm kiếm và độ mới

Tìm kiếm web ngoại tuyến không đảm bảo bao phủ toàn bộ web công khai. Các trang có thể bị thiếu, không khả dụng, không đầy đủ hoặc cũ hơn phiên bản trực tiếp.

Hệ thống của OpenAI có thể nhanh chóng cập nhật một số nội dung đã lập chỉ mục, nhưng không có SLA làm mới cho một URL cụ thể. Một trang cụ thể có thể được làm mới theo lịch khác nhau tùy thuộc vào trang web, quyền truy cập thu thập dữ liệu, bộ nhớ đệm, mức độ phổ biến và các yếu tố kỹ thuật khác.

Các lý do phổ biến khiến nội dung có thể bị thiếu hoặc lỗi thời gồm:

• Trang web chặn thu thập dữ liệu qua robots.txt hoặc các biện pháp kiểm soát tương tự.

• Trang web sử dụng CDN hoặc hành vi chặn bot.

• Trang yêu cầu đăng nhập hoặc cá nhân hóa.

• Nội dung phụ thuộc nhiều vào tập lệnh hoặc tải động.

• Trang mới, hiếm khi được truy cập hoặc có tín hiệu thấp.

• Cấu trúc trang web khiến các trang sâu hơn khó được phát hiện.

Hành vi với URL cụ thể

Nếu người dùng yêu cầu ChatGPT dùng một URL cụ thể, tìm kiếm web ngoại tuyến chỉ có thể dùng URL đó nếu trang có trong chỉ mục hoặc bộ nhớ đệm.

Nếu URL không khả dụng, ChatGPT có thể không truy xuất được hoặc cho biết không thể truy cập trang. Không nên xem tìm kiếm web ngoại tuyến là sự đảm bảo rằng mọi URL công khai đều có thể được tìm nạp.

Nếu một URL cụ thể là quan trọng, hãy dùng một trong các lựa chọn thay thế sau:

• Cung cấp URL khác.

• Tải trực tiếp tài liệu nguồn lên.

• Dán văn bản liên quan vào ChatGPT.

• Dùng tìm kiếm web trực tiếp nếu không gian làm việc của bạn cho phép.

Dấu thời gian của nguồn

Kết quả tìm kiếm web ngoại tuyến có thể không bao gồm thời điểm chính xác một trang được lập chỉ mục hoặc lưu vào bộ nhớ đệm.

Không sử dụng tìm kiếm web ngoại tuyến khi quy trình làm việc của bạn cần dấu thời gian trích dẫn được đảm bảo, bằng chứng cấp kiểm toán về một trang tại một thời điểm cụ thể, hoặc bằng chứng rằng nguồn còn hiện hành tại thời điểm phản hồi. Đối với các quy trình đó, hãy dùng tài liệu do khách hàng cung cấp, tài liệu chính thức hoặc quy trình nguồn tham chiếu được phê duyệt khác.

Bảo mật

Tìm kiếm web ngoại tuyến được thiết kế để hỗ trợ các biện pháp kiểm soát truy cập web nghiêm ngặt hơn. Tính năng này giới hạn tìm kiếm web ở nội dung web đã lập chỉ mục và lưu vào bộ nhớ đệm của OpenAI thay vì dùng tìm kiếm web bên ngoài trực tiếp tại thời điểm yêu cầu.

Tính năng này được thiết kế để giúp tổ chức giảm khả năng truy vấn tìm kiếm web được gửi đến nhà cung cấp tìm kiếm bên ngoài trực tiếp tại thời điểm yêu cầu, tùy theo cấu hình không gian làm việc.

Tìm kiếm web ngoại tuyến không loại bỏ mọi rủi ro. Nội dung web đã lập chỉ mục hoặc lưu vào bộ nhớ đệm vẫn có thể chứa thông tin không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời hoặc hướng dẫn độc hại. Người dùng nên xem xét các nguồn được trích dẫn và tuân theo chính sách xử lý dữ liệu của tổ chức mình.

Mối liên hệ với Chế độ Phong tỏa và các tính năng khác

Tìm kiếm web ngoại tuyến chỉ mô tả cách ChatGPT thực hiện tìm kiếm web.

Một số không gian làm việc sử dụng tìm kiếm web ngoại tuyến như một phần của cấu hình bảo mật rộng hơn, chẳng hạn như Chế độ Phong tỏa hoặc thiết lập không gian làm việc được quản lý. Trong các cấu hình đó, các tính năng khác cũng có thể bị giới hạn hoặc tắt. Những hạn chế đó xuất phát từ cấu hình bảo mật rộng hơn, không chỉ từ tìm kiếm web ngoại tuyến.

Nếu tìm kiếm web ngoại tuyến được bật thông qua một vai trò Chế độ Phong tỏa, các hạn chế khác của Chế độ Phong tỏa cũng có thể áp dụng.

Nếu tìm kiếm web ngoại tuyến được bật mà không có chế độ bảo mật rộng hơn, hầu hết tính năng ChatGPT sẽ không thay đổi chỉ vì tìm kiếm dùng nội dung web đã lập chỉ mục và lưu vào bộ nhớ đệm của OpenAI. Tuy nhiên, mọi tính năng chỉ phụ thuộc vào tìm kiếm web bên ngoài trực tiếp có thể không hoạt động theo cùng cách trong tìm kiếm web ngoại tuyến.

Tính khả dụng của tính năng phụ thuộc vào cài đặt không gian làm việc, quyền vai trò và gói của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để xác nhận tìm kiếm web ngoại tuyến đã được bật?

Giao diện người dùng có thể không có dấu hiệu riêng mang nhãn “tìm kiếm web ngoại tuyến”.

Khi tìm kiếm web ngoại tuyến được bật, người dùng có thể nhận thấy ChatGPT vẫn tìm kiếm được trên web, nhưng kết quả đến từ nội dung web mà OpenAI đã lập chỉ mục và lưu vào bộ nhớ đệm, thay vì từ nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm bên ngoài truy cập web trực tiếp tại thời điểm gửi yêu cầu.

Người dùng cũng có thể nhận thấy:

• Không thể truy xuất nội dung từ một số URL cụ thể.

• Một số kết quả cũ hơn phiên bản hiện có trên web.

• ChatGPT có thể yêu cầu tải lên hoặc dán tài liệu nguồn khi một trang không có sẵn.

Nếu cần xác nhận cấu hình chính xác của không gian làm việc, hãy liên hệ với đội ngũ phụ trách tài khoản OpenAI của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ OpenAI.

Tìm kiếm web ngoại tuyến có bao phủ tất cả website công khai không?

Không. Tìm kiếm web ngoại tuyến có phạm vi rộng, nhưng không bảo đảm bao phủ đầy đủ. Một số trang có thể không có sẵn do các hạn chế về thu thập dữ liệu web, cấu hình website, nội dung động hoặc giới hạn lập chỉ mục.

Tìm kiếm web ngoại tuyến có hỗ trợ tất cả ngôn ngữ và khu vực không?

Tìm kiếm web ngoại tuyến không giới hạn ở một ngôn ngữ hay khu vực duy nhất, nhưng phạm vi bao phủ và mức độ cập nhật có thể thay đổi tùy theo website, khu vực, ngôn ngữ và trang.

Tìm kiếm web ngoại tuyến có cung cấp thông tin theo thời gian thực không?

Không. Tìm kiếm web ngoại tuyến sử dụng nội dung đã được lập chỉ mục và lưu vào bộ nhớ đệm. Một số nội dung có thể còn mới, nhưng một số trang cụ thể có thể cũ hơn phiên bản hiện có trên web.

ChatGPT có thể cho biết thời điểm một trang được lưu vào bộ nhớ đệm không?

Không phải lúc nào cũng được. Nếu quy trình làm việc của bạn yêu cầu dấu thời gian đáng tin cậy, hãy sử dụng tài liệu nguồn được tải lên, tài liệu chính thức hoặc một quy trình đã được phê duyệt khác để lấy thông tin từ nguồn có giá trị xác thực.

Tìm kiếm web ngoại tuyến có thay thế tìm kiếm web trực tiếp không?

Trong các không gian làm việc đủ điều kiện, có thể dùng tìm kiếm web ngoại tuyến thay cho tìm kiếm web trực tiếp đối với những quy trình không đòi hỏi thông tin cập nhật theo thời gian thực, khả năng truy cập URL được bảo đảm hoặc bằng chứng đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Tính năng này không thể thay thế hoàn toàn tìm kiếm web trực tiếp.

Tìm kiếm web ngoại tuyến có ảnh hưởng đến ứng dụng hoặc tiện ích không?

Tìm kiếm web ngoại tuyến không tự động quyết định việc có thể sử dụng ứng dụng hoặc tiện ích hay không. Ứng dụng, tiện ích và các thao tác liên quan được kiểm soát bởi cài đặt không gian làm việc, quyền theo vai trò và cấu hình bảo mật của bạn.

Nếu tìm kiếm web ngoại tuyến được bật trong Chế độ Phong tỏa hoặc trong cấu hình không gian làm việc chịu sự quản lý theo quy định, một số ứng dụng hoặc tính năng truy cập trực tiếp cũng có thể bị hạn chế.