Tính năng Tài chính hiện có tại Hoa Kỳ cho người dùng Free, Go, Plus và Pro trên web, iOS và Android.
Người dùng đủ điều kiện tại Hoa Kỳ có thể kết nối an toàn các tài khoản tài chính và dữ liệu báo cáo tín dụng, xem bảng tổng quan về việc tiền được chi vào đâu, đồng thời đặt câu hỏi cho ChatGPT dựa trên tình hình tài chính của mình.
Bạn có thể đặt câu hỏi trong cuộc trò chuyện hoặc dùng trang Tài chính để xem chi tiêu, hóa đơn, gói đăng ký, giá trị tài sản ròng, các khoản đầu tư và điểm tín dụng ở cùng một nơi.
Bạn có thể kết nối tài khoản tài chính qua Plaid và dữ liệu báo cáo tín dụng qua Experian. Đây là các kết nối riêng biệt; bạn có thể dùng một trong hai hoặc cả hai.
Những việc bạn có thể làm với dữ liệu tài chính đã kết nối trong ChatGPT
Bạn có thể dùng ChatGPT để đặt câu hỏi và nhận câu trả lời về việc quản lý tài chính. Nhận trợ giúp để:
Hiểu tiền của bạn đang được chi vào đâu
Theo dõi chi tiêu theo danh mục
Tìm các gói đăng ký và hóa đơn định kỳ
Xem các khoản thanh toán sắp tới
So sánh chi tiêu tháng này với xu hướng gần đây
Xem giá trị tài sản ròng theo thời gian
Xem cách phân bổ danh mục đầu tư
Hiểu biến động hằng ngày của cổ phiếu và ETF bạn đang nắm giữ
Lập ngân sách, mục tiêu tiết kiệm, kế hoạch trả nợ và mua sắm lớn
Hiểu điểm tín dụng, các yếu tố tín dụng và những thay đổi quan trọng trong báo cáo tín dụng
ChatGPT cũng có thể giúp giải thích những được mất khi cân nhắc các lựa chọn. Ví dụ, ChatGPT có thể cung cấp thông tin giúp bạn cân nhắc kỹ các vấn đề như nợ, lập quỹ dự phòng khẩn cấp, tăng mức đóng góp hưu trí hoặc chuyển tiền nhàn rỗi sang tài khoản có lãi suất cao hơn.
Về thuế, ChatGPT có thể giúp sắp xếp thông tin, giải thích khái niệm và xác định những nội dung có thể cần xem xét, chẳng hạn như các khoản khấu trừ hoặc khoản thuế tạm nộp. ChatGPT không thay thế chuyên gia thuế và không nộp hồ sơ khai thuế cho bạn. ChatGPT không phải là bên nhận ủy thác, cố vấn đầu tư đã đăng ký, đơn vị môi giới–tự doanh chứng khoán, đơn vị lập hồ sơ khai thuế hay công ty luật. Các câu trả lời chỉ nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ lập kế hoạch.
Bạn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình và nên tham khảo chuyên gia có chuyên môn phù hợp trước khi đưa ra quyết định có hệ quả về pháp lý, thuế hoặc đầu tư.
Tài khoản tài chính luôn nằm trong quyền kiểm soát của bạn
ChatGPT có thể giúp bạn tìm hiểu, lập kế hoạch và đánh giá các quyết định tài chính, nhưng không thể thực hiện các thao tác tài chính thay bạn.
ChatGPT không thể:
Chuyển tiền
Thanh toán hóa đơn
Thay đổi cài đặt tài khoản
Thực hiện giao dịch đầu tư
Thay đổi mức đóng góp hưu trí
Mở hoặc đóng tài khoản tài chính
Nộp hồ sơ khai thuế
Đóng vai trò cố vấn tài chính, pháp lý, thuế hoặc đầu tư cho bạn
Tìm hiểu bảng tổng quan Tài chính
Bảng tổng quan Tài chính là nơi riêng để bạn xem tình hình tài chính và đặt câu hỏi về tài chính. Bảng này bao gồm trạng thái kết nối, thời gian đồng bộ gần nhất, gợi ý để bắt đầu trò chuyện và các tiện ích tài chính.
Tùy vào dữ liệu đã kết nối, bạn có thể thấy các tiện ích:
Chi tiêu theo danh mục, cho biết tiền của bạn được chi vào đâu mỗi tháng
Chi tiêu tháng này, so sánh chi tiêu hiện tại với xu hướng gần đây
Thanh toán sắp tới, xem trước các hóa đơn dự kiến và khoản phí định kỳ
Gói đăng ký, xem các gói đang hoạt động, số tiền, chu kỳ và ngày tính phí tiếp theo
Hóa đơn, theo dõi các khoản thanh toán định kỳ cho sinh hoạt gia đình và dịch vụ tiện ích
Giá trị tài sản ròng, cho biết giá trị tài sản ròng của bạn thay đổi thế nào theo thời gian
Phân bổ danh mục đầu tư, hiển thị cách phân bổ giữa các tài sản như cổ phiếu, trái phiếu, ETF, tiền mặt và tiền mã hóa
Cập nhật thị trường, hiển thị biến động hằng ngày, giá trị hiện tại và quy mô vị thế của các cổ phiếu đang nắm giữ
Điểm tín dụng, xem điểm Experian, các yếu tố tín dụng và lịch sử điểm qua các lần cập nhật hằng tháng
Chọn Chỉnh sửa bảng tổng quan (biểu tượng bút chì) để sắp xếp lại các tiện ích hoặc chọn tiện ích hiển thị. Các tiện ích chỉ hiển thị khi ChatGPT có đủ dữ liệu đã kết nối để tạo chúng.
Vì sao thẻ hoặc tiện ích trên bảng tổng quan có vẻ không chính xác?
Các thẻ và tiện ích trên bảng tổng quan sử dụng dữ liệu đã kết nối mà ChatGPT có thể truy cập, bao gồm tài khoản tài chính qua Plaid và báo cáo tín dụng qua Experian. Hãy kiểm tra nguồn và ngày dữ liệu khi so sánh tiện ích với ứng dụng khác hoặc bản sao kê.
Với các tiện ích tài khoản ngân hàng, việc đồng bộ chưa hoàn tất hoặc thiếu tài khoản và giao dịch có thể ảnh hưởng đến kết quả. Các tiện ích tín dụng phản ánh báo cáo Experian mới nhất, không phải hoạt động tài khoản theo thời gian thực; một khoản thanh toán gần đây có thể chỉ xuất hiện sau khi bên cho vay báo cáo và báo cáo của bạn được cập nhật.
Bạn có thể hỏi ChatGPT đã dùng dữ liệu nào và vì sao một con số có vẻ khác biệt. ChatGPT có thể giúp xem lại cách phân loại giao dịch, nhưng không thể thay đổi thông tin trên báo cáo tín dụng Experian của bạn. Nếu thông tin trên báo cáo tín dụng không chính xác, hãy xem hướng dẫn hỗ trợ của Experian bên dưới.
Đặt câu hỏi trong cuộc trò chuyện
Bạn có thể đặt câu hỏi về tài chính từ trang Tài chính hoặc trong một cuộc trò chuyện ChatGPT thông thường. Khi câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài chính đã kết nối, ChatGPT có thể dùng thông tin đó để trả lời. Bạn cũng có thể nhập /finances hoặc @finances vào ô trò chuyện.
Hãy thử các câu hỏi như:
“Tháng này tôi chi nhiều tiền nhất vào đâu?”
“Tôi đang trả phí cho những gói đăng ký nào?”
“Những hóa đơn nào sắp đến hạn?”
“Với mức chi hiện tại, tôi có giữ được trong ngân sách mua thực phẩm không?”
“Giá trị tài sản ròng của tôi gần đây thay đổi thế nào?”
“Danh mục đầu tư của tôi được phân bổ thế nào?”
“Tôi có khoản thanh toán nào bị trùng không?”
“Tôi nên giữ bao nhiêu tiền trong tài khoản thanh toán?”
“Kế hoạch nào khả thi để trả dần nợ thẻ tín dụng của tôi?”
“Những yếu tố nào đang ảnh hưởng đến điểm tín dụng của tôi?”
“Thẻ nào đóng góp nhiều nhất vào tỷ lệ sử dụng tín dụng của tôi?”
“Tôi cần hiểu gì về tình hình tín dụng của mình trước khi đăng ký vay thế chấp mua nhà?”
Khi sử dụng dữ liệu tài chính đã kết nối, ChatGPT có thể trích dẫn dữ liệu nguồn liên quan để bạn kiểm tra câu trả lời dựa trên thông tin nào.
Thông tin tài chính đã ghi nhớ
Ngoài các tài khoản đã kết nối, bạn có thể chia sẻ thông tin quan trọng về tình hình tài chính của mình, chẳng hạn như khoản vay thế chấp, mục tiêu tiết kiệm hoặc một khoản mua sắm lớn đang lên kế hoạch.
Ví dụ, bạn có thể nói với ChatGPT:
“Tôi đang tiết kiệm để mua ô tô vào đầu năm sau.”
“Tôi vẫn còn nợ bố mẹ [amount] từ khoản tiền họ cho tôi vay.”
“Tôi chia tiền thuê nhà với người bạn đời của mình.”
“Tôi muốn giữ ít nhất [amount] trong tài khoản thanh toán.”
ChatGPT có thể lưu những thông tin này vào thông tin tài chính đã ghi nhớ và dùng chúng để các cuộc trò chuyện về tài chính sau này phù hợp hơn với bạn.
Thông tin tài chính đã ghi nhớ giúp ChatGPT liên hệ các tài khoản, mục tiêu và thông tin bạn đã chia sẻ, thay vì xem xét từng câu hỏi một cách riêng lẻ. Bạn có thể xem hoặc xóa thông tin tài chính đã ghi nhớ bất cứ lúc nào từ trang Tài chính qua menu tùy chọn khác (•••).
Làm cách nào để thêm tài khoản không được hỗ trợ hoặc thêm tài khoản thủ công?
Bạn có thể bổ sung thông tin tài chính ngay cả khi thông tin đó không có sẵn từ nguồn đã kết nối.
Nếu một tài khoản, tài sản, khoản vay hoặc thông tin tài chính khác không được hỗ trợ, bạn vẫn có thể kể cho ChatGPT về thông tin đó trong cuộc trò chuyện về tài chính. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ thông tin về bất động sản, khoản vay cá nhân, mục tiêu tiết kiệm, kế hoạch mua sắm hoặc thông tin tài chính khác mà bạn muốn ChatGPT cân nhắc.
ChatGPT có thể lưu những chi tiết quan trọng bạn chia sẻ thành thông tin tài chính đã ghi nhớ để các cuộc trò chuyện về tài chính sau này phù hợp hơn với bạn. Bạn có thể xem hoặc xóa thông tin tài chính đã ghi nhớ từ trang chủ Tài chính.
Quản lý dữ liệu và quyền riêng tư
Bạn có thể quản lý dữ liệu tài chính đã kết nối ở hai nơi.
Trong Cài đặt, bạn có thể ngắt kết nối Tài chính. Ngắt kết nối Tài chính sẽ xóa dữ liệu tài chính đã kết nối khỏi ChatGPT. Đây cũng là nơi bạn có thể quản lý thông tin tài chính đã ghi nhớ.
Trong thẻ Tài khoản trên trang Tài chính, bạn có thể quản lý từng tài khoản đã kết nối. Bạn có thể xem trạng thái kết nối của từng tài khoản, kiểm tra tài khoản nào cần xử lý, xóa tài khoản và khắc phục lỗi kết nối khi cần.
Các tùy chọn kiểm soát dữ liệu ChatGPT hiện có của bạn cũng áp dụng cho Tài chính. Bạn có thể xem lại hoặc thay đổi các tùy chọn này trong phần cài đặt ChatGPT.
Bạn luôn có quyền kiểm soát thông tin của mình:
Ngắt kết nối nguồn dữ liệu: Tài khoản ngân hàng và báo cáo tín dụng là các kết nối riêng biệt. Xem các phần về Plaid và Experian bên dưới để biết chi tiết cách xóa. Ngắt kết nối một nguồn không xóa thông tin đã có trong lịch sử trò chuyện; bạn có thể xóa riêng các cuộc trò chuyện đó.
Xóa thông tin tài chính đã ghi nhớ: ChatGPT có thể ghi nhớ những chi tiết quan trọng bạn chia sẻ trong Tài chính, như mục tiêu, nghĩa vụ hoặc tình hình tiền bạc, để các cuộc trò chuyện về tài chính sau này trên ChatGPT phù hợp hơn và được cá nhân hóa hơn. Các chi tiết này được lưu thành thông tin tài chính đã ghi nhớ, một loại thông tin ghi nhớ riêng dành cho các cuộc trò chuyện về tài chính. Bạn có thể xem hoặc xóa các thông tin này bất cứ lúc nào từ trang chủ Tài chính.
Cuộc trò chuyện tạm thời: Khi bạn dùng cuộc trò chuyện tạm thời, ChatGPT sẽ không truy cập các tài khoản tài chính đã kết nối, cũng không sử dụng hay tạo thông tin ghi nhớ để cá nhân hóa. Cuộc trò chuyện tạm thời sẽ không xuất hiện trong lịch sử của bạn.
Dữ liệu tài chính của tôi có được dùng để huấn luyện mô hình không?
Các cuộc trò chuyện với tính năng Tài chính tuân theo cùng cài đặt huấn luyện mô hình mà bạn đã chọn cho toàn bộ ChatGPT. Bạn có thể thay đổi cài đặt này bất cứ lúc nào trong Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu.
Khi bạn dùng cuộc trò chuyện tạm thời, ChatGPT không dùng các cuộc trò chuyện đó để tạo hoặc cập nhật thông tin đã ghi nhớ.
Tài khoản tài chính qua Plaid
Kết nối tài khoản tài chính
Để bắt đầu, hãy mở Tài chính trong ChatGPT và chọn Bắt đầu. Bạn cũng có thể nhập @Finances, kết nối các tài khoản của tôi trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
ChatGPT sẽ hướng dẫn bạn liên kết tài khoản an toàn qua Plaid. Sau khi bạn xác thực, ChatGPT bắt đầu đồng bộ và phân loại dữ liệu; quá trình này có thể mất vài phút.
Mở Tài chính trong ChatGPT và chọn Bắt đầu.
Chọn Kết nối qua Plaid.
Đăng nhập và chọn các tổ chức tài chính bạn muốn kết nối.
Quay lại ChatGPT để bắt đầu sử dụng Tài chính.
Sau khi bạn kết nối, ChatGPT có thể phân tích hoạt động tài khoản gần đây và hiển thị gợi ý để bắt đầu trò chuyện, các tiện ích tài chính và bản tóm tắt những nhận định hữu ích.
Đồng bộ và trạng thái kết nối
Sau khi bạn xác thực, ChatGPT bắt đầu đồng bộ và phân loại dữ liệu. Quá trình này thường mất vài phút, nhưng trong một số ít trường hợp có thể mất vài giờ.
Dữ liệu tài khoản đã kết nối được đồng bộ tự động. Trang Tài chính hiển thị thời gian đồng bộ gần nhất của các tài khoản và cho biết tài khoản nào cần xử lý.
Nếu một kết nối cần xử lý, bạn có thể cần kết nối lại tài khoản, hoàn tất một thao tác với tổ chức tài chính hoặc cập nhật thông tin đăng nhập.
Vì sao tài khoản tài chính đã kết nối của tôi có ít hoặc không có dữ liệu lịch sử?
ChatGPT chỉ có thể hiển thị dữ liệu tài chính mà tổ chức của bạn cung cấp qua kết nối.
Trong một số trường hợp, tổ chức tài chính có thể chỉ cung cấp dữ liệu lịch sử hạn chế.
Vì sao tài khoản của tôi đã kết nối nhưng không hiển thị đầy đủ dữ liệu?
Một số tài khoản có thể kết nối thành công nhưng không cung cấp đủ mọi loại dữ liệu mà tính năng Tài chính trong ChatGPT sử dụng.
Ví dụ, một tổ chức có thể chia sẻ số dư nhưng không chia sẻ toàn bộ lịch sử giao dịch, các khoản đầu tư đang nắm giữ, chi tiết khoản vay, lãi suất hằng năm (APR), ngày đến hạn hoặc các trường thông tin khác.
Nếu thấy thông tin chưa đầy đủ, hãy kiểm tra trạng thái kết nối và thời gian đồng bộ gần nhất của tài khoản. Bạn cũng có thể hỏi ChatGPT đã dùng dữ liệu nào trong câu trả lời, hoặc bổ sung thông tin còn thiếu và yêu cầu ChatGPT ghi nhớ để dùng trong các cuộc trò chuyện về tài chính sau này.
Vì sao bảng phân tích chi tiêu của tôi không chính xác?
Bảng phân tích chi tiêu phụ thuộc vào các giao dịch mà ChatGPT có thể xem và cách phân loại những giao dịch đó.
Bảng phân tích chi tiêu có thể có vẻ không chính xác nếu các khoản chuyển tiền, thanh toán thẻ tín dụng, hoàn trả chi phí hoặc giao dịch chờ xử lý bị trùng được tính là chi tiêu. Và như mọi khi, AI có thể mắc lỗi.
Bạn có thể yêu cầu ChatGPT giải thích những giao dịch nào đã được tính, phân loại lại các giao dịch có vẻ sai và ghi nhớ những chỉnh sửa liên quan cho các cuộc trò chuyện về tài chính sau này.
Giới thiệu về Plaid
Tính năng Tài chính trong ChatGPT sử dụng Plaid để giúp bạn kết nối an toàn các tài khoản tài chính được hỗ trợ. Plaid cho phép bạn chia sẻ dữ liệu tài chính cụ thể với các ứng dụng và dịch vụ bạn chọn, bao gồm ChatGPT, để các ứng dụng và dịch vụ đó cung cấp những tính năng bạn yêu cầu.
Khi bạn kết nối một tài khoản, Plaid giúp thiết lập kết nối an toàn giữa ChatGPT và tổ chức tài chính của bạn. Nhờ đó, ChatGPT có thể sử dụng thông tin tài chính đã kết nối để hỗ trợ về chi tiêu, hóa đơn, gói đăng ký, tiết kiệm, giá trị tài sản ròng, đầu tư và các câu hỏi khác về tài chính cá nhân.
Bạn quyết định kết nối những tài khoản nào.
Plaid là gì?
Plaid giúp mọi người chia sẻ dữ liệu tài chính một cách an toàn với hơn 9.000 ứng dụng và dịch vụ do họ lựa chọn. Sứ mệnh của Plaid là mở ra tự do tài chính bằng cách trao cho mọi người quyền kiểm soát và truy cập dữ liệu tài chính của chính mình. Bạn có thể tìm hiểu thêm về lý do Plaid tham gia và cách Plaid hoạt động.
Trong tính năng Tài chính của ChatGPT, Plaid giúp kết nối các tài khoản tài chính với ChatGPT để ChatGPT có thể cung cấp những tính năng tài chính được cá nhân hóa dựa trên thông tin tài khoản đã kết nối.
Plaid hoạt động như thế nào?
Nhiều ứng dụng và dịch vụ tài chính cần truy cập dữ liệu tài chính để cung cấp các tính năng mà người dùng yêu cầu. Ví dụ, một ứng dụng lập ngân sách có thể yêu cầu kết nối với tài khoản ngân hàng để giúp bạn theo dõi chi tiêu.
Plaid cung cấp nền tảng cho các kết nối này. Khi bạn chọn liên kết tài khoản ngân hàng, Plaid chia sẻ an toàn dữ liệu tài chính mà ứng dụng hoặc dịch vụ bạn đang dùng cần đến, đồng thời thiết lập một kết nối bảo mật do bạn kiểm soát.
Plaid xây dựng và duy trì kết nối với hơn 12.000 tổ chức tài chính. Nhờ đó, các ứng dụng và dịch vụ có thể kết nối tài khoản an toàn mà không cần xây dựng tích hợp riêng với từng tổ chức tài chính.
Plaid có an toàn không?
Thông tin tài chính của bạn là thông tin cá nhân, và bảo mật là ưu tiên hàng đầu của Plaid.
Chương trình bảo mật thông tin của Plaid được thiết kế để đáp ứng hoặc vượt các tiêu chuẩn trong ngành. Plaid sử dụng nhiều biện pháp kiểm soát để giúp bảo vệ thông tin cá nhân. Plaid được chứng nhận đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật được quốc tế công nhận, bao gồm ISO 27001 và ISO 27701, đồng thời tuân thủ SSAE18 SOC 2.
Tôi có thể thu hồi quyền truy cập của ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của mình khỏi Plaid không?
Có. Nếu đã kết nối tài khoản với tính năng Tài chính trong ChatGPT qua Plaid, bạn có thể xóa kết nối đó ngay trong ChatGPT. Để mở cài đặt kết nối Plaid:
Mở Cài đặt.
Chọn Ứng dụng.
Chọn Tài chính.
Bạn có thể ngắt kết nối các tài khoản Plaid từ phần cài đặt này hoặc từ trang chủ Tài chính. Khi bạn ngắt kết nối Tài chính hoặc xóa một tài khoản đã kết nối, dữ liệu tài khoản đã đồng bộ sẽ được xóa khỏi hệ thống OpenAI trong vòng 30 ngày, và dữ liệu gắn với kết nối ChatGPT đó sẽ được xóa khỏi Plaid trong vòng 30 ngày theo chính sách của Plaid.
Bạn chỉ cần quản lý dữ liệu trực tiếp với Plaid nếu cũng đã dùng Plaid để kết nối tài khoản tài chính với các ứng dụng hoặc dịch vụ khác ngoài ChatGPT. Ngắt kết nối Tài chính trong ChatGPT sẽ xóa kết nối với ChatGPT, nhưng không ảnh hưởng đến các kết nối Plaid khác mà bạn đã cấp quyền riêng. Để xem lại hoặc xóa các kết nối khác đó, bạn có thể dùng Cổng thông tin Plaid hoặc Biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư của Plaid.
Để biết thêm thông tin, hãy xem: Trung tâm Trợ giúp của Plaid. Plaid vẫn có thể yêu cầu thông tin để xác nhận danh tính nhằm hoàn tất yêu cầu và có thể giữ lại một số thông tin theo quy định hoặc trong phạm vi pháp luật cho phép. Bạn có thể xem phần Quy trình lưu giữ dữ liệu của Plaid trong Chính sách quyền riêng tư dành cho người dùng cuối của họ để tìm hiểu thêm.
Vì sao tôi không tìm thấy ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ tín dụng, công ty môi giới hoặc tổ chức tài chính khác của mình?
Ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ tín dụng, công ty môi giới hoặc tổ chức tài chính khác của bạn có thể chưa hỗ trợ kết nối này. Điều này có thể xảy ra nếu:
Plaid chưa hỗ trợ tổ chức đó
Plaid hỗ trợ tổ chức đó, nhưng tổ chức không hỗ trợ loại dữ liệu cần thiết cho tính năng Tài chính trong ChatGPT
Plaid từng hỗ trợ tổ chức đó nhưng hiện không thể kết nối ổn định
Nếu không tìm thấy tổ chức của mình, hãy kiểm tra xem tổ chức đó có xuất hiện dưới tên khác không. Nếu vẫn không xuất hiện, tổ chức đó có thể chưa hỗ trợ kết nối này.
Vì sao tôi không thể kết nối hoặc làm mới tài khoản?
Kết nối có thể không thành công vì một số lý do. Thông tin đăng nhập có thể không đúng, tài khoản có thể bị khóa, tổ chức tài chính có thể tạm thời không khả dụng hoặc yêu cầu bạn hoàn tất một bước bảo mật trước khi chia sẻ dữ liệu.
Trước tiên, hãy đăng nhập trực tiếp vào hệ thống của tổ chức tài chính để xác nhận bạn đăng nhập được và hoàn tất mọi yêu cầu xuất hiện tại đó. Sau đó, quay lại Tài chính trong ChatGPT và thử kết nối hoặc làm mới tài khoản lần nữa.
Làm cách nào để khắc phục lỗi thông tin đăng nhập hoặc tên người dùng không hợp lệ?
Trước tiên, hãy xác nhận tên người dùng và mật khẩu dùng được bằng cách đăng nhập trực tiếp vào hệ thống của tổ chức tài chính. Sau đó, thử kết nối lại qua Plaid mà không dùng tính năng tự động điền hoặc trình quản lý mật khẩu.
Kiểm tra lỗi viết hoa, lỗi gõ và khoảng trắng thừa. Plaid có thể phân biệt chữ hoa và chữ thường trong tên người dùng và mật khẩu, ngay cả khi tổ chức tài chính của bạn không phân biệt.
Nếu đã đổi tên người dùng sau lần đầu kết nối tài khoản, hãy xóa kết nối hiện có và kết nối lại tài khoản.
“Cần thực hiện thao tác” nghĩa là gì?
“Cần thực hiện thao tác” nghĩa là tổ chức tài chính yêu cầu bạn hoàn tất một bước trước khi tài khoản có thể kết nối hoặc làm mới.
Bạn có thể cần nhập mã xác thực đa yếu tố, trả lời câu hỏi bảo mật, chấp nhận điều khoản đã cập nhật, đặt lại mật khẩu, cập nhật thông tin liên hệ, mở khóa tài khoản hoặc bật tính năng chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.
Hãy đăng nhập trực tiếp vào hệ thống của tổ chức tài chính, hoàn tất các bước được yêu cầu, rồi quay lại ChatGPT và thử lại.
Vì sao tổ chức tài chính của tôi tạm thời không khả dụng?
Đôi khi, hệ thống của tổ chức tài chính có thể gặp sự cố, phản hồi chậm hoặc tạm thời không thể chia sẻ dữ liệu. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là thông tin đăng nhập của bạn không đúng.
Nếu gặp tình trạng này, hãy đợi rồi thử lại sau. Nếu tài khoản đã được kết nối, tính năng Tài chính có thể tiếp tục hiển thị dữ liệu mới nhất từ lần đồng bộ thành công gần nhất cho đến khi kết nối có thể làm mới.
Làm cách nào để liên hệ bộ phận Hỗ trợ Plaid?
Nếu cần trợ giúp về Plaid, hãy truy cập Hỗ trợ Plaid. Tại đó, bạn có thể dùng biểu tượng trò chuyện trên trang hỗ trợ để liên hệ đội ngũ Hỗ trợ của Plaid.
Báo cáo và điểm tín dụng qua Experian®
Kết nối báo cáo tín dụng
Bạn có thể theo dõi điểm tín dụng trong ChatGPT độc lập với các tài khoản ngân hàng. Kết nối tài khoản qua Plaid không đồng nghĩa với kết nối dữ liệu tín dụng, và bạn không cần kết nối ngân hàng để dùng tính năng điểm tín dụng.
Yêu cầu ChatGPT kết nối điểm tín dụng, hoặc chọn tùy chọn kết nối điểm tín dụng trên trang chủ Tài chính.
Điền đầy đủ biểu mẫu của Experian để xác minh danh tính và cấp quyền truy cập dữ liệu tín dụng của bạn. Hãy nhớ nhập thông tin cá nhân và mã xác minh vào biểu mẫu của Experian, không nhập vào cuộc trò chuyện với ChatGPT.
Quay lại ChatGPT để xem điểm và đặt câu hỏi về tình hình tín dụng của bạn.
Experian, nhà cung cấp dịch vụ của OpenAI, thu thập thông tin bạn nhập để xác minh danh tính. OpenAI nhận trạng thái kết nối và dữ liệu tín dụng mà bạn cho phép Experian chia sẻ. Kiểm tra điểm qua kết nối này là một lần tra cứu tín dụng mềm và không ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn.
Experian là gì?
Experian là một cơ quan thông tin tín dụng tiêu dùng. Khi được bạn cho phép, Experian liên tục cung cấp báo cáo tín dụng, điểm tín dụng và cảnh báo giám sát của bạn cho ChatGPT. Kết nối này độc lập với các tài khoản tài chính được kết nối qua Plaid.
Tôi có thể xem những thông tin tín dụng nào?
Tính năng điểm tín dụng hiển thị báo cáo tín dụng Experian và điểm tín dụng VantageScore® 3.0 của bạn. Chọn một yếu tố để xem chi tiết, hoặc hỏi ChatGPT về các tài khoản được báo cáo, số dư, hạn mức tín dụng, tỷ lệ sử dụng tín dụng, lịch sử thanh toán và các yêu cầu tra cứu. Những thông tin chi tiết có sẵn có thể phụ thuộc vào dữ liệu Experian chia sẻ.
Vì sao điểm của tôi khác với điểm tôi thấy ở nơi khác?
ChatGPT hiển thị điểm tín dụng VantageScore 3.0 dựa trên báo cáo tín dụng Experian của bạn. Điểm số có thể khác nhau giữa các dịch vụ và bên cho vay vì họ có thể sử dụng mô hình chấm điểm, cơ quan tín dụng hoặc ngày báo cáo khác nhau.
Điểm và báo cáo của tôi được cập nhật bao lâu một lần?
Sau khi kết nối, điểm và báo cáo của bạn sẽ được cập nhật hằng tháng. Hãy kiểm tra ngày báo cáo khi xem thông tin từ điểm và báo cáo tín dụng đã kết nối. Lịch sử điểm và báo cáo tín dụng sẽ được tích lũy qua các lần cập nhật hằng tháng; khi mới kết nối, bạn có thể chỉ thấy một điểm số.
Tính năng giám sát tín dụng có thể thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng trong báo cáo tín dụng Experian, chẳng hạn như yêu cầu tra cứu, tài khoản hoặc địa chỉ mới.
Vì sao số dư trên báo cáo tín dụng khác với số dư tài khoản ngân hàng của tôi?
Báo cáo tín dụng hiển thị số dư mà bên cho vay báo cáo cho Experian gần nhất, không phải số dư theo thời gian thực. Một khoản thanh toán hoặc giao dịch mua gần đây có thể xuất hiện trong tài khoản ngân hàng đã liên kết trước khi xuất hiện trên báo cáo tín dụng. Hãy kiểm tra ngày dữ liệu khi so sánh.
Tôi có thể tắt cảnh báo tín dụng mà không ngắt kết nối không?
Có. Bạn có thể tắt cảnh báo tín dụng trong phần cài đặt thông báo mà vẫn giữ kết nối Experian. Điểm và báo cáo của bạn sẽ tiếp tục được cập nhật hằng tháng.
Tôi nên làm gì nếu có vấn đề hoặc không thể kết nối?
Nếu Experian không thể xác minh danh tính của bạn, hãy làm theo hướng dẫn trong quy trình xác minh hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Experian. Nếu báo cáo vẫn đang được xử lý, điểm tín dụng có thể chưa có. Nếu gặp vấn đề khi sử dụng ChatGPT, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ OpenAI.
Nếu gặp tài khoản lạ, thông tin không chính xác trên báo cáo hoặc nghi ngờ bị đánh cắp danh tính, hãy liên hệ Experian. ChatGPT không thể gửi khiếu nại, thay đổi báo cáo tín dụng hoặc đóng băng tín dụng thay bạn.
Tôi có thể ngắt kết nối với Experian hoặc xóa dữ liệu của mình không?
Bạn có thể ngắt kết nối điểm và báo cáo tín dụng Experian bất cứ lúc nào mà không cần xóa các kết nối ngân hàng. Khi đó, Experian sẽ ngừng chia sẻ điểm và báo cáo tín dụng với ChatGPT, đồng thời OpenAI cũng sẽ xóa dữ liệu báo cáo tín dụng Experian gốc khỏi hệ thống của OpenAI trong vòng 30 ngày. Việc ngắt kết nối không xóa thông tin trong các cuộc trò chuyện trước đây hoặc những thông tin tài chính đã ghi nhớ; bạn có thể xóa riêng các thông tin này.
Việc ngắt kết nối Experian khỏi ChatGPT không ảnh hưởng đến hồ sơ tín dụng hay bất kỳ dịch vụ Experian nào bạn sử dụng riêng.
Thông tin công bố về điểm tín dụng
VantageScore 3.0, với thang điểm từ 300 đến 850, là mô hình chấm điểm tín dụng dễ sử dụng do ba cơ quan báo cáo tín dụng lớn hoạt động trên toàn quốc là Experian®, TransUnion® và Equifax® phát triển. Một số bên cho vay sử dụng VantageScore 3.0, nhưng không phải tất cả. Điểm càng cao cho thấy khả năng bạn trả nợ càng lớn, nên bên cho vay sẽ đánh giá bạn có rủi ro tín dụng thấp hơn. Điểm thấp hơn cho thấy bạn có thể có rủi ro tín dụng cao hơn đối với bên cho vay.
Ba cơ quan báo cáo tín dụng lớn là Experian, TransUnion và Equifax lưu trữ lịch sử tín dụng của bạn trong hồ sơ tín dụng. Điểm tín dụng được tính dựa trên thông tin trong hồ sơ tín dụng tại thời điểm có yêu cầu tra cứu. Thông tin hồ sơ tín dụng của bạn có thể khác nhau giữa các cơ quan, vì một số bên cho vay chỉ báo cáo lịch sử tín dụng cho một hoặc hai cơ quan. Vì vậy, điểm tín dụng của bạn có thể khác nhau nếu thông tin mà các cơ quan lưu trữ về bạn không giống nhau. Do thông tin trong hồ sơ có thể thay đổi theo thời gian, điểm tín dụng của bạn cũng có thể thay đổi từng ngày. Các mô hình chấm điểm tín dụng khác nhau cũng có thể đưa ra đánh giá khác nhau về rủi ro tín dụng (rủi ro vỡ nợ) đối với cùng một người tiêu dùng và cùng một hồ sơ tín dụng.
Các bên cho vay và công ty bảo hiểm có thể sử dụng những mô hình chấm điểm tín dụng khác nhau. Bên cho vay của bạn có thể không sử dụng VantageScore 3.0, nên đừng ngạc nhiên nếu điểm họ đưa ra khác với điểm VantageScore của bạn. (Điểm VantageScore 3.0 của bạn cũng có thể khác với điểm được tính theo các phiên bản VantageScore khác). Hãy nhớ rằng mức độ rủi ro của bạn thường vẫn như nhau, ngay cả khi điểm số khác nhau. Tuy nhiên, với một số người tiêu dùng, đánh giá rủi ro của VantageScore 3.0 có thể khác, đôi khi khác đáng kể, so với đánh giá qua điểm số của bên cho vay. Nếu điểm do bên cho vay tính thấp hơn điểm VantageScore 3.0 của bạn, sự chênh lệch này có thể dẫn đến lãi suất cao hơn và đôi khi khiến bạn bị từ chối cấp tín dụng.