Gợi ý ngữ cảnh là những thông tin bổ sung về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp hệ thống của chúng tôi hiểu khi nào quảng cáo của bạn có thể phù hợp trong ChatGPT. Thêm gợi ý ở cấp nhóm quảng cáo để chia sẻ thông tin hữu ích mà quảng cáo hoặc trang đích của bạn có thể chưa thể hiện rõ.
Viết gợi ý ngữ cảnh
Hãy tự hỏi: Chúng tôi cần biết thêm điều gì về sản phẩm của bạn, sản phẩm giúp ích cho ai và hữu ích khi nào?
Cung cấp gì: Những tính năng sản phẩm, dịch vụ, mức giá, tình trạng sẵn có hoặc khu vực phục vụ có liên quan.
Cho ai: Nhu cầu, sở thích hoặc hoàn cảnh của khách hàng mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn phù hợp.
Khi nào: Những tình huống hoặc lúc cần đưa ra quyết định mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể hữu ích.
Dựa vào hiểu biết về những khách hàng phù hợp nhất và các tình huống mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn để mô tả những nhu cầu mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đáp ứng.
Viết một cụm từ rõ ràng, tự nhiên, tập trung vào một ý thay vì liệt kê những từ khóa rời rạc. Mỗi gợi ý không nhất thiết phải bao gồm cả ba khía cạnh.
Thế nào là một gợi ý ngữ cảnh hiệu quả
Gợi ý ngữ cảnh hiệu quả cần:
Có tính bổ sung: Thêm thông tin ngữ cảnh hữu ích ngoài những gì đã rõ trong quảng cáo hoặc trang đích của bạn.
Cụ thể: Mô tả một tính năng sản phẩm, chi tiết dịch vụ, nhu cầu của khách hàng hoặc tình huống cụ thể.
Phù hợp: Giải thích mối liên hệ thực sự giữa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với trường hợp sử dụng.
Chính xác: Phản ánh đúng sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Cập nhật gợi ý khi có thay đổi về tính năng, giá cả, chương trình khuyến mãi, tình trạng sẵn có hoặc khu vực phục vụ.
Một chi tiết đã có trên trang đích vẫn có thể hữu ích nếu gợi ý liên hệ chi tiết đó với nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, “giày chạy bộ thoáng khí để tập luyện khi trời ấm” giải thích vì sao một tính năng lại quan trọng.
Ví dụ về gợi ý ngữ cảnh
Các ví dụ này chỉ mang tính minh họa. Hãy dùng những chi tiết phản ánh chính xác hoạt động kinh doanh của bạn.
| Doanh nghiệp hoặc sản phẩm | Ví dụ về gợi ý ngữ cảnh |
|---|---|
| Giày chạy bộ | Giày chạy bộ hằng ngày có đệm êm cho người mới bắt đầu tập luyện để chạy 5 km lần đầu |
| Thợ sửa ống nước địa phương | Dịch vụ sửa ống nước tại nhà ngoài giờ ở [city], với phí đến tận nơi là 89 USD cho các yêu cầu sửa chữa khẩn cấp |
| Phần mềm kế toán | Phần mềm ghi sổ kế toán cho các nhà bán lẻ đang phát triển cần đối soát doanh số trực tuyến và tại cửa hàng |
Gợi ý cũng có thể mô tả một trường hợp sử dụng thực tế khác. Ví dụ, giày thể thao nâng đỡ bàn chân có thể phù hợp với những người phải đứng hoặc đi lại suốt ca làm việc dài, nếu sản phẩm đáp ứng được nhu cầu đó. Chỉ mong muốn tiếp cận một nhóm khách hàng không có nghĩa là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phù hợp với họ.
Ngữ cảnh kinh doanh và các tùy chọn kiểm soát phân phối
Gợi ý ngữ cảnh cung cấp thông tin để xác định mức độ phù hợp. Người dùng không cần dùng đúng những từ trong gợi ý của bạn thì nhu cầu hoặc tình huống họ đề cập mới được coi là phù hợp.
Gợi ý không phải là quy tắc nhắm mục tiêu hay chỉ dẫn phân phối quảng cáo. Chúng không đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong những cuộc trò chuyện, với những đối tượng hoặc trong những tình huống cụ thể, và cũng không thể áp đặt giới hạn địa lý, lịch phân phối hay các điều kiện loại trừ.
Ví dụ, “Dịch vụ sửa ống nước tại nhà ở Chicago” mô tả hoạt động kinh doanh của bạn. “Chỉ hiển thị quảng cáo này cho người ở Chicago” là một chỉ dẫn phân phối. Để đặt giới hạn phân phối, hãy sử dụng các tùy chọn kiểm soát được sản phẩm hỗ trợ, nếu có.
Bạn cũng có thể mô tả những sản phẩm mà một nhóm quảng cáo đang quảng bá. Điều này làm rõ phạm vi sản phẩm, chứ không loại trừ những người hay cuộc trò chuyện cụ thể.
Giữ gợi ý ngữ cảnh bám sát nhóm quảng cáo
Gom các gợi ý theo cùng một sản phẩm, dịch vụ, chủ đề hoặc nhu cầu của khách hàng. Các tình huống liên quan có thể nằm trong cùng một nhóm quảng cáo. Cân nhắc tách thành các nhóm quảng cáo riêng khi các trường hợp sử dụng cần thông điệp hoặc trang đích khác nhau.
Để được hướng dẫn thêm, hãy xem: Tạo nhóm quảng cáo cho Quảng cáo ChatGPT.